第10頁共10頁網(wǎng)站運(yùn)營?半年工作?總結(jié)(?一)工作?業(yè)績1?.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營部創(chuàng)建?鑫源通?投資有限?公司自_?___月?份創(chuàng)建以?來，在公?司全體員?工共同努?力，密切?配合下克?服種種困?難，不斷?前行，取?得了較好?的成績。?為了促進(jìn)?鑫源通更?好發(fā)展，?公司領(lǐng)導(dǎo)?決定創(chuàng)建?商務(wù)網(wǎng)絡(luò)?平臺，服?務(wù)鑫源通?發(fā)展。正?是在這樣?高瞻遠(yuǎn)矚?的決策下?，在__?__月份?公司創(chuàng)建?了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營部。網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營部?從創(chuàng)建之?初___?_個(gè)人發(fā)?展到現(xiàn)在?____?個(gè)人和一?支強(qiáng)大的?運(yùn)營支持?后盾，其?發(fā)展速度?之迅速，?成長腳步?之穩(wěn)健!?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營部從小?到大的發(fā)?展過程中?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和一?些規(guī)章制?度下，我?們部門在?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?中不斷創(chuàng)?新，完善?部門組織?結(jié)構(gòu)，并?實(shí)施了以?下幾個(gè)工?作制度：?第一、?班前會制?度，目的?是讓每天?的工作在?有計(jì)劃下?開展，讓?每位員工?充滿激情?工作，讓?每個(gè)員工?了解整個(gè)?部門工作?進(jìn)展;第?二、部門?組長周例?會(每周?三上午)?，目的是?讓各組負(fù)?責(zé)人知曉?整個(gè)部門?工作進(jìn)展?，了解彼?此進(jìn)度，?加強(qiáng)小組?之間的溝?通與配合?;第三、?部門討論?制度，即?如果部門?內(nèi)的某項(xiàng)?工作需要?討論時(shí)，?在需要討?論的工作?日下午_?___點(diǎn)?至___?_點(diǎn)之間?，全員參?與工作討?論。以上?的幾個(gè)制?度實(shí)施后?，效果非?常明顯，?員工之間?的溝通更?及時(shí)，工?作效率得?到很大提?升，整個(gè)?團(tuán)隊(duì)更團(tuán)?結(jié)。網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)營部在?遵守制度?之余，也?建設(shè)了部?門的文化?，開展了?部門活動(dòng)?即周末的?部門員工?自費(fèi)聚會?，讓每個(gè)?員工都能?感受到團(tuán)?隊(duì)的溫暖?和公司的?溫馨。?2.網(wǎng)站?的定位確?定當(dāng)公?司領(lǐng)導(dǎo)有?見解的提?出要?jiǎng)?chuàng)建?一個(gè)安徽?省電子商?務(wù)平臺時(shí)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和部門?員工不斷?學(xué)習(xí)下，?不斷地尋?求網(wǎng)站發(fā)?展定位和?特色，最?終確定網(wǎng)?站的發(fā)展?定位和特?色是“打?造本土化?電子商務(wù)?平臺”。?并最終確?立網(wǎng)站的?名稱是“?啟鑰網(wǎng)”?，寓意是?幫助網(wǎng)站?客戶開啟?成功的鑰?匙，同時(shí)?獨(dú)立的設(shè)?計(jì)網(wǎng)站的?LOGO?。3.?網(wǎng)站的設(shè)?計(jì)與建設(shè)?由于網(wǎng)?站建設(shè)是?委托網(wǎng)絡(luò)?公司制作?的，因此?，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營部主要?負(fù)責(zé)網(wǎng)站?的設(shè)計(jì)和?創(chuàng)意。?(1)網(wǎng)?站的結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)在?不斷學(xué)習(xí)?和創(chuàng)新下?，啟鑰網(wǎng)?找到了自?己的網(wǎng)站?結(jié)構(gòu)，具?體包括：?供應(yīng)求購?、公司、?資訊、創(chuàng)?業(yè)加盟、?項(xiàng)目融資?、展會、?人才、7?18商校?、商業(yè)服?務(wù)、交流?中心等十?個(gè)主要頁?面，在大?的結(jié)構(gòu)下?，又開辟?了加盟代?理、項(xiàng)目?專利、人?才招聘、?在線課堂?等___?_個(gè)欄目?。目前網(wǎng)?站的結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)基本?完善，涵?蓋的方面?較廣，可?以滿足各?類瀏覽客?戶的需求?。(2?)網(wǎng)站頁?面的模板?設(shè)計(jì)網(wǎng)?站的結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)不僅?要結(jié)合網(wǎng)?站特色而?且還要?jiǎng)?chuàng)?新，而網(wǎng)?站的頁面?設(shè)計(jì)則更?需要?jiǎng)?chuàng)新?，在不斷?學(xué)習(xí)、總?結(jié)下，網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營部?設(shè)計(jì)出多?種模板，?在多次討?論中修改?，設(shè)計(jì)的?草稿紙近?千張，最?后得出了?基本的網(wǎng)?頁模板。?網(wǎng)頁設(shè)計(jì)?是一個(gè)持?續(xù)完善的?過程，所?以從開始?設(shè)計(jì)網(wǎng)頁?至今幾乎?每天都在?修改完善?網(wǎng)頁。?(3)網(wǎng)?站的美化?啟鑰網(wǎng)?從上線至?今，網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)營部的?廣告美工?組每天都?在設(shè)計(jì)網(wǎng)?站美化方?案和網(wǎng)站?宣傳圖片?及網(wǎng)站的?相關(guān)廣告?，由于技?術(shù)受限于?網(wǎng)絡(luò)公司?，所以至?今美化效?果不明顯?。4.?網(wǎng)站的信?息建設(shè)?(1)信?息的搜集?在網(wǎng)站?規(guī)劃建設(shè)?之初，網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營部?的信息組?就開始搜?集信息，?熟悉獲取?各類信息?渠道，為?網(wǎng)站上線?后快速填?充信息打?下了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?(2)信?息的上傳?自網(wǎng)站?上線后，?信息組克?服了人員?不足(_?___人?)困境，?每天上傳?信息多達(dá)?____?多條，其?中有一部?分的信息?是信息組?原創(chuàng)和半?原創(chuàng)的，?同時(shí)信息?組每天還?要注冊_?___家?左右的企?業(yè)。正是?基于上傳?的大量信?息和網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)營部技?術(shù)組的線?上推廣，?啟鑰網(wǎng)在?短時(shí)間內(nèi)?被百度、?谷歌等大?型搜索引?擎收錄。?(3)?信息的拓?展信息?組在日常?的上傳信?息同時(shí)，?不斷地拓?展信息獲?取渠道，?在公司行?政人事部?協(xié)助下發(fā)?展網(wǎng)站信?息兼職采?編員，學(xué)?習(xí)搜索知?識，增加?信息獲取?面。5?.網(wǎng)站的?人才隊(duì)伍?建設(shè)網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營部?創(chuàng)建之初?，面臨是?人少、人?員專業(yè)不?對口的現(xiàn)?象，直至?目前部門?內(nèi)只有四?個(gè)相對專?業(yè)的人才?。但是在?公司領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷和鼓?勵(lì)下，部?門內(nèi)員工?堅(jiān)持自我?學(xué)習(xí)，突?破專業(yè)限?制，相互?鼓勵(lì)，現(xiàn)?在我們團(tuán)?隊(duì)中每個(gè)?人都入了?電子商務(wù)?平臺的這?一行了。?目前，我?們團(tuán)隊(duì)是?一只年輕?的隊(duì)伍，?還有幾位?同事現(xiàn)在?還沒畢業(yè)?，但是年?輕的我們?敢拼敢干?，在我們?團(tuán)隊(duì)中很?少會聽見?“我不行?”這樣的?話。6?.網(wǎng)站運(yùn)?營和推廣?方案制定?(1)?網(wǎng)站運(yùn)營?方案的設(shè)?計(jì)從之?初網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營部工作?沒有方向?，到后來?提交了一?份《__?__網(wǎng)站?運(yùn)營建設(shè)?____?》，到后?來設(shè)計(jì)出?《網(wǎng)站運(yùn)?營的整體?方案》，?都說明網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)營部?一直都在?不斷的成?長。同時(shí)?網(wǎng)站運(yùn)營?部設(shè)計(jì)出?其他相關(guān)?制度，如?《會員等?級劃分和?享受條件?制度》、?《網(wǎng)站的?法律聲明?》及相關(guān)?合同等。?(2)?網(wǎng)站推廣?方案的設(shè)?計(jì)和實(shí)施?第一、?在公司綜?合咨詢部?的配合下?設(shè)計(jì)出網(wǎng)?站線下推?廣的《營?銷方案》?和《代理?商制度》?及《業(yè)務(wù)?人員管理?制度》等?方案;?第二、網(wǎng)?站線上的?方案和線?上推廣實(shí)?施主要由?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營?部的技術(shù)?組負(fù)責(zé)，?推廣效果?很理想，?在各大搜?索引擎的?主要位置?都能所搜?到啟鑰網(wǎng)?;第三?、網(wǎng)站的?廣告投放?方案，前?期已聯(lián)系?好廣告商?，由于網(wǎng)?站建設(shè)速?度慢，所?以尚未實(shí)?施。(?二)工作?不足1?.網(wǎng)站特?色不明顯?盡管啟?鑰網(wǎng)找到?了自身的?定位和特?色，但是?由于目前?技術(shù)受限?于網(wǎng)絡(luò)公?司，信息?人員能力?有限和人?力不足及?一些渠道?需花費(fèi)較?高費(fèi)用等?原因，網(wǎng)?站特色不?是很明顯?，因?yàn)榫W(wǎng)?站定位是?“打造本?土化電子?商務(wù)平臺?”，但是?目前啟鑰?網(wǎng)還沒有?突顯本土?化的特色?。2.?網(wǎng)站建設(shè)?速度慢?網(wǎng)站從去?年___?_月開始?建設(shè)到現(xiàn)?在，盡管?網(wǎng)站已基?本成型，?但是離我?們預(yù)計(jì)的?方案還有?段差距，?因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)?公司實(shí)力?有限，而?且網(wǎng)絡(luò)公?司那邊不?允許我們?人員參與?制作，從?而讓網(wǎng)站?建設(shè)速度?慢了很多?。__?__人才?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?不完善?目前，網(wǎng)?路運(yùn)營部?一共有_?___名?員工，其?中有__?__位是?實(shí)習(xí)員工?，尤其網(wǎng)?站運(yùn)營部?的信息組?人員偏少?。網(wǎng)站?運(yùn)營半年?工作總結(jié)?（二）?新的一年?即將到來?，回顧來?到公司已?經(jīng)___?_個(gè)月的?時(shí)光，_?___月?份剛進(jìn)公?司進(jìn)入的?就是運(yùn)營?部。光陰?如梭，我?們告別成?績斐然的?____?，迎來了?充滿希望?的___?_。過去?的一年，?我們有付?出也有收?獲;我們?有歡笑也?有淚水。?____?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自己，?較好的履?行一名運(yùn)?維的職責(zé)?認(rèn)真的完?成工作任?務(wù)!現(xiàn)將?____?個(gè)月的工?作情況做?總結(jié)如下?：一，?網(wǎng)站運(yùn)營?工作：對?我來說是?一個(gè)新的?名詞，全?新的領(lǐng)域?，對于完?全沒有接?觸過運(yùn)營?工作的人?來說，初?期工作還?是很困難?，但也深?知網(wǎng)站運(yùn)?營工作的?包括很多?內(nèi)容。如?：網(wǎng)站推?廣，網(wǎng)站?宣傳，網(wǎng)?站營銷，?網(wǎng)站管理?等。最為?重要的一?項(xiàng)為網(wǎng)站?的日常維?護(hù)，推廣?，資訊是?否原創(chuàng)，?圖片是否?變形，頁?面是否清?晰整潔。?面對如此?繁多的網(wǎng)?站運(yùn)營工?作，對我?也是不小?的考驗(yàn)，?也榮不得?出現(xiàn)錯(cuò)誤?，當(dāng)然對?我也是一?個(gè)歷練的?機(jī)會，在?遇到問題?冷靜處理?，提高本?身的工作?效率，也?盡量避免?疏漏和錯(cuò)?誤!1?.網(wǎng)站初?始化工作?：網(wǎng)站運(yùn)?營初期建?設(shè)中最基?本的工作?，需要對?網(wǎng)站本上?填充信息?，要求信?息精準(zhǔn)，?報(bào)價(jià)真實(shí)?，圖片不?能出現(xiàn)變?形等情況?，資訊要?與網(wǎng)站本?身信息相?符，不能?出現(xiàn)信息?不符的情?況等。尋?找網(wǎng)站中?的各種B?UG并提?交給技術(shù)?人員解決?。盡量交?接網(wǎng)站時(shí)?使網(wǎng)站出?現(xiàn)較少問?題或者不?出現(xiàn)問題?。2.?網(wǎng)站運(yùn)維?工作：_?___月?份加入運(yùn)?營中心，?領(lǐng)導(dǎo)分給?我中國紐?扣交易網(wǎng)?的付費(fèi)站?點(diǎn)進(jìn)行維?護(hù)，在運(yùn)?營初期遇?到很多問?題，如網(wǎng)?站資訊更?新中對于?偽原創(chuàng)的?修改，數(shù)?量，不夠?，錨文本?鏈接添加?不夠，使?網(wǎng)站的收?錄下降等?。因是新?的站點(diǎn)，?在前期花?了大量精?力找尋B?UG并提?交，修改?網(wǎng)站變形?圖片，和?資訊內(nèi)容?等，網(wǎng)站?問題處理?完后，跟?客戶溝通?，對網(wǎng)站?進(jìn)行檢查?，對產(chǎn)品?信息是否?是完整等?，簽上線?確認(rèn)單，?并開始按?照合同內(nèi)?容執(zhí)行。?首先：幫?客戶建立?企業(yè)微博?及博客，?幫客戶推?廣產(chǎn)品，?網(wǎng)站及公?司企業(yè)。?在合同內(nèi)?容中，推?廣是網(wǎng)站?運(yùn)營的中?的關(guān)鍵，?網(wǎng)站運(yùn)營?的好與壞?它占一半?，在運(yùn)營?臍橙網(wǎng)這?幾個(gè)月中?，自己摸?索逐漸掌?握了一些?東西，在?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，使我?明白了如?何成功運(yùn)?營一個(gè)網(wǎng)?站和成為?一名優(yōu)秀?的運(yùn)營人?員的辛苦?。同時(shí)還?有許多要?注意的問?題。3?.比如：?1.網(wǎng)?站積累網(wǎng)?站權(quán)重和?PR，新?站剛開始?權(quán)重和P?R是0，?需要每日?堅(jiān)持發(fā)大?量的原創(chuàng)?及偽原創(chuàng)?。還需積?累大量的?網(wǎng)站鏈接?，關(guān)鍵字?，長尾關(guān)?鍵字，錨?文本鏈等?!在這個(gè)?過程中搜?索引擎蜘?蛛抓取幾?率會相當(dāng)?高，也會?定時(shí)抓取?，使網(wǎng)站?的收錄持?續(xù)增加，?流量也會?持續(xù)上升?，網(wǎng)站的?排名也持?續(xù)上升，?權(quán)重自然?也就上去?了。對銷?售客戶的?產(chǎn)品有很?大的幫助?，每日的?堅(jiān)持也會?換來相當(dāng)?的收獲!?2.P?R和權(quán)重?的意思基?本相同，?但不同的?是PR的?質(zhì)量要求?比權(quán)重的?要求高，?文章需要?原創(chuàng)性，?外鏈要和?本行業(yè)相?關(guān)的外鏈?，雖然文?章原創(chuàng)和?外鏈會耽?誤很多時(shí)?間，但收?錄會很好?，也是相?當(dāng)?shù)姆€(wěn)定?的。3?.網(wǎng)站的?活躍程度?：客戶的?積累才是?王道，以?企業(yè)客戶?為主，但?對一些潛?在的終端?客戶也要?牢牢的把?握住，使?他們在網(wǎng)?站上發(fā)布?新的產(chǎn)品?信息，要?積累客戶?，就要提?供貨真價(jià)?實(shí)的信息?及能幫助?到客戶的?信息，才?能留住客?戶，正因?有客戶在?平臺的存?在，才能?使網(wǎng)站活?躍經(jīng)久不?衰!才能?讓新的客?戶認(rèn)為這?是一個(gè)好?網(wǎng)站，可?信任的網(wǎng)?站!以?上總結(jié)的?這___?_點(diǎn)都是?同事及優(yōu)?化部門同?事的幫助?總結(jié)出來?的，這些?雖然是基?本知識，?但對新人?來說，這?些是很寶?貴的知識?，在以后?的工作中?我會慢慢?搜索屬于?自己的方?法，學(xué)習(xí)?更多的知?識!4?.運(yùn)維工?作流程：?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下使我?盡快熟悉?業(yè)務(wù)流程?，在工作?中也相當(dāng)?得心應(yīng)手?，如何幫?助客戶開?通行業(yè)通?，大買家?采購，關(guān)?鍵字搜索?及黃金展?位，合同?的執(zhí)行及?日常出現(xiàn)?的問題解?決及反饋?等等，使?工作更加?的順暢。?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)安排?的臨時(shí)性?工作及常?規(guī)工作。?列如：臨?時(shí)幫其他?的組來整?理網(wǎng)站，?轉(zhuǎn)發(fā)一些?其他公司?高層領(lǐng)導(dǎo)?的有利于?宣傳公司?企業(yè)及微?博信息。?5.由?于之前在?團(tuán)購部門?工作過和?合作客戶?溝通起來?很順暢，?不存在障?礙，及時(shí)?解決客戶?所提出的?問題，包?括更新客?戶的產(chǎn)品?信息，企?業(yè)文化等?。二，?在這__?__個(gè)月?工作中，?對工作積?極認(rèn)真，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排的臨?時(shí)工作，?但也存在?一些問題?，由于之?前沒有網(wǎng)?站運(yùn)營及?B2B服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)?驗(yàn)，自己?的專業(yè)度?還有所欠?缺，使工?作效率不?高。在以?后的工作?中，多方?面學(xué)習(xí)與?網(wǎng)站相關(guān)?的知識及?技能，提?高自己的?工作能力?，從而提?高工作效?率，為公?司，為客?戶創(chuàng)造更?大的價(jià)值?。在流?程上還需?進(jìn)一步的?加強(qiáng)，各?部門的協(xié)?調(diào)能力還?不夠，致?使工作上?存在些問?題。從工?作中的細(xì)?節(jié)問題嚴(yán)?格要求自?己，使工?作的做的?更完美。?三，在?新的一年?中，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)電子?商務(wù)知識?，擴(kuò)展自?己的知識?面，深入?的了解行?業(yè)發(fā)展的?情況。學(xué)?習(xí)公司的?企業(yè)思想?文化，核?心價(jià)值。?1.做?好自己的?本職工作?，完成每?日的硬性?工作。?2.加強(qiáng)?熟悉業(yè)務(wù)?流程，使?工作更加?的順暢。?3.從?部門出發(fā)?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，改?進(jìn)我自己?工作態(tài)度?，工作作?風(fēng)，與其?他部門做?好協(xié)調(diào)搭?配工作。?嚴(yán)格遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?為公司創(chuàng)?造價(jià)值!?4.在?工作上取?得更大的?成就!?網(wǎng)站運(yùn)營?半年工作?總結(jié)（三?）歲月?匆匆，眨?眼間__?__就揮?手告別了?，又迎來?了嶄新的?____?，回顧_?___，?幾多耕耘?，幾多收?獲，現(xiàn)做?工作總結(jié)?如下：?一、公司?局域網(wǎng)?我公司局?域網(wǎng)(I?NTRA?NET)?相對于一?般公司來?說，稍顯?復(fù)雜，公?司分別使?用了電信?和網(wǎng)通兩?套寬帶，?我來公司?前，兩套?寬帶各自?獨(dú)立運(yùn)行?，互不相?連。這樣?的布局有?很多缺點(diǎn)?，比如一?條線路出?故障，會?導(dǎo)致此線?上部門網(wǎng)?絡(luò)全部中?斷，另一?條線路無?法補(bǔ)充進(jìn)?來，從而?很大程度?影響公司?各部門正?常工作。?另外一個(gè)?問題是貧?富