管理信息系統

理論與實踐2002年9月10日-12月31日沈逸Robin_shen2000@管理信息系統

理論與實踐2002年9月10日-12月31日1課程簡介：教學內容管理信息系統的發展歷程、基本概念和基本原理管理信息系統在當代政府管理中的運用管理信息系統規劃與設計的基本方法和基本流程基本軟件的使用課程簡介：教學內容管理信息系統的發展歷程、基本概念和基本原理2課程簡介：教學目標掌握管理信息系統的基本概念能夠規劃設計簡單的管理信息系統能夠運用相應的軟件（Excel，Access和SPSS）建立簡單模型，完成輔助決策設計課程簡介：教學目標掌握管理信息系統的基本概念3課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統的作用與發展歷程（2課時）（一周）基本概念與基本原理（4課時）（二周）管理信息系統在當代政府管理中的應用（6課時）（三周）管理信息系統的設計與規劃（8課時）（四周）管理信息系統軟件使用初步（12課時）（六周）課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統的作用與發展歷程（2課時4課程簡介：成績期中考試：書面閉卷期末考試：書面開卷+上機測試—系統設計+軟件設計成績分布：期中考試30%+期末考試40%+作業10%+課堂回答10%+出勤率10%課程簡介：成績期中考試：書面閉卷5課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統清華大學出版社1999年5月第三版（美）斯蒂芬·哈格等著信息時代的管理信息系統 機械工業出版社2000年9月第一版（美）EfremG.Mallach著決策支持與數據倉庫系統電子工業出版社2001年4月第一版（美）KennethCLaudon管理信息系統—網絡企業的組織與技術高等教育出版社2001年5月第六版課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統清華大學出版社1996第一講：緒論管理信息系統的作用與發展歷程第一講：緒論管理信息系統的作用與發展歷程71.1為什么需要管理信息系統？案例一：總統的痛苦2040年，華盛頓，白宮緊急會議，中東地區出現了新的動蕩，需要派遣美軍，總統必須作出決定：1、必須向沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾派遣軍隊和給養2、新的威脅不知道什么時候會直接威脅到上述國家，因此，必須在最短的時間派遣軍隊3、當年是選舉年，在得到國會同意前，只有60天的時間可供總統支配，必須在此期限內集結足夠的力量1.1為什么需要管理信息系統？案例一：總統的痛苦8總統需要知道：需要多少兵力需要多少時間集結兵力需要多少代價總統在作出決策之前，要對海量的已知信息進行篩選和分析總統需要知道：91.1為什么需要管理信息系統？案例二：VF的秘密？VF生產的長褲：Lee和Wrangler牛仔褲，從1991年開始保持了20%的年度復合增長率，其主要的競爭對手，LeviStrauss公司，年銷售額6億美元，但是依然敗陣，VF的秘密武器是什么？VF的秘密武器是“市場響應系統”，使得它為象沃爾馬這樣的零售商補充庫存的時間縮短到三天，相比較而言，LeviStrauss需要一個月的時間進行補充，所以“在庫存不變的情況下，能夠邁出更多的商品。”“市場響應系統”幫助VF收集、處理、分析海量的信息1.1為什么需要管理信息系統？案例二：VF的秘密？VF的秘密101.1為什么需要管理信息系統？案例三：那一天的天氣怎么樣？德黑蘭，1943三巨頭會議決定歐洲第二戰場必須在1944年開辟。政治決定作出之后，產生一個新的問題：登陸歐洲需要好天氣，集結兵力需要時間，所以問題就是，哪一天的天氣適合登陸：月黑浪不高，適合突襲，而且有持續的好天氣，后續部隊能夠跟上？盟軍成功地在1994年5月底完成了兵力的集結，但是天氣開始惡化，起風了，不過氣象學家預測在兩個低氣壓之間將有一個星期的好天氣，于是，艾森豪威爾決定將6月6日定為“D日”。氣象學家根據自己的知識，完成了對于未來的預測1.1為什么需要管理信息系統？案例三：那一天的天氣怎么樣？德111.2管理信息系統的功能依據信息和分析模型，輔助決策篩選、挖掘信息收集、整理、存儲信息戰略管理戰術管理運作管理非管理人員戰略管理部產品A產品B1.2管理信息系統的功能依據信息和分析模型，輔助決策戰略管理121.3管理信息系統的發展1.3.1發展的階段：50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數據處理70年代-80年代發展、轉變期肯尼萬、高登·戴維斯管理信息系統、人-機系統、數據庫、決策支持系統90年代以后成熟期網絡、數據倉庫1.3管理信息系統的發展1.3.1發展的階段：50-60年代131.3管理信息系統的發展1.3.2不同時期的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策

--瓦爾特·肯尼萬

WalterT.Kennevan1970從管理的角度，提出管理信息系統的概念1.3管理信息系統的發展1.3.2不同時期的定義：14一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據的用戶-機器系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能。

--高登·戴維斯

GordonB.Davis1985年使用計算機系統，為組織的運行、管理和決策提供支持一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模15中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。管理信息系統能夠實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為；幫助企業實現其規劃目標。中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞16管理信息系統是一個由人、機械（計算機等）組成的系統，它從全局出發輔助企業進行決策，它利用過去的數據預測未來，它預測企業的各種功能情況，它利用信息控制企業行為，以其達到企業的長遠目標。側重于管理信息系統在企業領域的運用管理信息系統是一個由人、機械（計算機等）組成的系統，它從全局171.3.3不同時期管理信息系統的結構70年代末和80年代初期集中的計算機和孤立的信息：中央是大型計算機，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲和處理功能，只有一個屏幕和鍵盤）訪問主機的軟件和信息，處理任務，在每一個應用中都有獨立的信息文件存在1.3.3不同時期管理信息系統的結構70年代末和80年代初期181.3.3不同時期管理信息系統的結構80年代末和90年代初期分布式計算機處理和孤立信息：計算機技術被分布到特定的任務環境中，這些技術相互聯系，有保留著它們各自的信息。對等的網絡1.3.3不同時期管理信息系統的結構80年代末和90年代初期191.3.3不同時期管理信息系統的結構90年代以來數據庫分布式計算機處理和共享信息：計算機技術被分布到特定的任務環境中，但是所有信息合并存儲在一個中央數據中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。B/S結構網絡1.3.3不同時期管理信息系統的結構90年代以來數據庫分布式201.4相關的其他系統事務處理系統TransactionProcessionSystemsTPS處理發生在組織內部事物的系統，主要職能就是捕獲信息，創建信息，并將這些信息保存在數據庫中，如果需要，就把這些信息傳遞給使用者。典型案例：Avon定單登記TPS1.收集事務信息3.將信息傳遞給使用者2.創建新的信息4.將信息存儲在數據庫中客戶信息銷售信息產品信息1.4相關的其他系統事務處理系統TransactionPr211.4相關的其他系統客戶集成系統CustomerIntegratedSystemCIS允許客戶通過客戶端，自己處理自身的事務，也就是說，計算機處理能力分布在組織外部典型應用：銀行、學校、便利商店數據庫1.4相關的其他系統客戶集成系統CustomerInte221.4相關的其他系統決策支持系統DecisionSupportSystemDSS通過分析性處理提煉信息，以促進需要有效努力和分析的決策任務。數據庫數據倉庫決策支持系統群體決策支持系統地理信息系統神經網絡遺傳算法專家系統人工智能1.利用已經保存在數據庫中的信息2.或利用已經保存在數據倉庫中的信息3.經常與用戶輸入的信息想結合4.支持那些需要有效努力和分析的決定1.4相關的其他系統決策支持系統DecisionSupp23思考題依據相關定義，管理信息系統與其他相關系統的關系是什么？怎樣的管理信息系統，可能是有效的管理信息系統？隨著管理信息系統的發展，組織可能獲得對于個人信息更加深入地了解，這是否可能侵犯個人隱私？思考題依據相關定義，管理信息系統與其他相關系統的關系是什么？24管理信息系統

理論與實踐2002年9月10日-12月31日沈逸Robin_shen2000@管理信息系統

理論與實踐2002年9月10日-12月31日25課程簡介：教學內容管理信息系統的發展歷程、基本概念和基本原理管理信息系統在當代政府管理中的運用管理信息系統規劃與設計的基本方法和基本流程基本軟件的使用課程簡介：教學內容管理信息系統的發展歷程、基本概念和基本原理26課程簡介：教學目標掌握管理信息系統的基本概念能夠規劃設計簡單的管理信息系統能夠運用相應的軟件（Excel，Access和SPSS）建立簡單模型，完成輔助決策設計課程簡介：教學目標掌握管理信息系統的基本概念27課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統的作用與發展歷程（2課時）（一周）基本概念與基本原理（4課時）（二周）管理信息系統在當代政府管理中的應用（6課時）（三周）管理信息系統的設計與規劃（8課時）（四周）管理信息系統軟件使用初步（12課時）（六周）課程簡介：教學進度緒論：管理信息系統的作用與發展歷程（2課時28課程簡介：成績期中考試：書面閉卷期末考試：書面開卷+上機測試—系統設計+軟件設計成績分布：期中考試30%+期末考試40%+作業10%+課堂回答10%+出勤率10%課程簡介：成績期中考試：書面閉卷29課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統清華大學出版社1999年5月第三版（美）斯蒂芬·哈格等著信息時代的管理信息系統 機械工業出版社2000年9月第一版（美）EfremG.Mallach著決策支持與數據倉庫系統電子工業出版社2001年4月第一版（美）KennethCLaudon管理信息系統—網絡企業的組織與技術高等教育出版社2001年5月第六版課程簡介：參考書目薛華成主編管理信息系統清華大學出版社19930第一講：緒論管理信息系統的作用與發展歷程第一講：緒論管理信息系統的作用與發展歷程311.1為什么需要管理信息系統？案例一：總統的痛苦2040年，華盛頓，白宮緊急會議，中東地區出現了新的動蕩，需要派遣美軍，總統必須作出決定：1、必須向沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾派遣軍隊和給養2、新的威脅不知道什么時候會直接威脅到上述國家，因此，必須在最短的時間派遣軍隊3、當年是選舉年，在得到國會同意前，只有60天的時間可供總統支配，必須在此期限內集結足夠的力量1.1為什么需要管理信息系統？案例一：總統的痛苦32總統需要知道：需要多少兵力需要多少時間集結兵力需要多少代價總統在作出決策之前，要對海量的已知信息進行篩選和分析總統需要知道：331.1為什么需要管理信息系統？案例二：VF的秘密？VF生產的長褲：Lee和Wrangler牛仔褲，從1991年開始保持了20%的年度復合增長率，其主要的競爭對手，LeviStrauss公司，年銷售額6億美元，但是依然敗陣，VF的秘密武器是什么？VF的秘密武器是“市場響應系統”，使得它為象沃爾馬這樣的零售商補充庫存的時間縮短到三天，相比較而言，LeviStrauss需要一個月的時間進行補充，所以“在庫存不變的情況下，能夠邁出更多的商品。”“市場響應系統”幫助VF收集、處理、分析海量的信息1.1為什么需要管理信息系統？案例二：VF的秘密？VF的秘密341.1為什么需要管理信息系統？案例三：那一天的天氣怎么樣？德黑蘭，1943三巨頭會議決定歐洲第二戰場必須在1944年開辟。政治決定作出之后，產生一個新的問題：登陸歐洲需要好天氣，集結兵力需要時間，所以問題就是，哪一天的天氣適合登陸：月黑浪不高，適合突襲，而且有持續的好天氣，后續部隊能夠跟上？盟軍成功地在1994年5月底完成了兵力的集結，但是天氣開始惡化，起風了，不過氣象學家預測在兩個低氣壓之間將有一個星期的好天氣，于是，艾森豪威爾決定將6月6日定為“D日”。氣象學家根據自己的知識，完成了對于未來的預測1.1為什么需要管理信息系統？案例三：那一天的天氣怎么樣？德351.2管理信息系統的功能依據信息和分析模型，輔助決策篩選、挖掘信息收集、整理、存儲信息戰略管理戰術管理運作管理非管理人員戰略管理部產品A產品B1.2管理信息系統的功能依據信息和分析模型，輔助決策戰略管理361.3管理信息系統的發展1.3.1發展的階段：50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數據處理70年代-80年代發展、轉變期肯尼萬、高登·戴維斯管理信息系統、人-機系統、數據庫、決策支持系統90年代以后成熟期網絡、數據倉庫1.3管理信息系統的發展1.3.1發展的階段：50-60年代371.3管理信息系統的發展1.3.2不同時期的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時間向經理、職員以及外界人員提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息，以幫助他們進行決策

--瓦爾特·肯尼萬

WalterT.Kennevan1970從管理的角度，提出管理信息系統的概念1.3管理信息系統的發展1.3.2不同時期的定義：38一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據的用戶-機器系統。它能提供信息，支持企業或組織的運行、管理和決策功能。

--高登·戴維斯

GordonB.Davis1985年使用計算機系統，為組織的運行、管理和決策提供支持一個利用計算機硬件和軟件，手工作業，分析、計劃、控制和決策模39中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。管理信息系統能夠實測企業的各種運行情況；利用過去的數據預測未來；從企業全局出發輔助企業進行決策；利用信息控制企業的行為；幫助企業實現其規劃目標。中國學者的定義一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞40管理信息系統是一個由人、機械（計算機等）組成的系統，它從全局出發輔助企業進行決策，它利用過去的數據預測未來，它預測企業的各種功能情況，它利用信息控制企業行為，以其達到企業的長遠目標。側重于管理信息系統在企業領域的運用管理信息系統是一個由人、機械（計算機等）組成的系統，它從全局411.3.3不同時期管理信息系統的結構70年代末和80年代初期集中的計算機和孤立的信息：中央是大型計算機，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲和處理功能，只有一個屏幕和鍵盤）訪問主機的軟件和信息，處理任務，在每一個應用中都有獨立的信息文件存在1.3.3不同時期管理信息系統的結構70年代末和80年代初期421.3.3不同時期管理信息系統的結構80年代末和90年代初期分布式計算機處理和孤立信息：計算機技術被分布到特定的任務環境中，這些技術相互聯系，有保留著它們各自的信息。對等的網絡1.3.3不同時期管理信息系統的結構80年代末和90年代初期431.3.3不同時期管理信息系統的結構90年代以來數據庫分布式計算機處理和共享信息：計算機技術被分布到特定的任務環境中，但是所有信息合并存儲在一個中央數據中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。B/S結構網絡1.3.3不同時期管理信息系統的