本資料來源本資料來源1六西格瑪技術實施工具六西格瑪技術實施工具2目錄課程概要第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理第3章六西格瑪管理中界定的實現第4章六西格瑪管理中量測的實現第5章六西格瑪管理中分析的實現第6章六西格瑪管理中改進的實現第7章六西格瑪管理中控制的實現第8章生產能力設計與報告退出放映目錄退出放映3課程概要課程要點培養對象欲達目標課時安排返回目錄課程概要課程要點返回目錄4課程要點1、Minitab軟件與6管理2、Minitab的數據導入與整理3、6管理中界定的實現4、6管理中量測的實現5、6管理中分析的實現6、6管理中改進的實現7、6管理中控制的實現8、生產能力設計與報告返回目錄課程要點1、Minitab軟件與6管理返回目錄5培養對象希望掌握Minitab軟件使用方法的學習者6管理的綠帶、黑帶企業的質量管理人員返回目錄培養對象返回目錄6欲達目標通過本課程的學習你將達到：1、了解Minitab軟件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要統計工具；3、熟悉Minitab軟件的操作；4、能夠在6管理中熟練運用Minitab。返回目錄欲達目標返回目錄7課時安排（30課時）第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件2課時第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理3課時第3章六西格瑪管理中界定的實現3課時第4章六西格瑪管理中量測的實現4課時第5章六西格瑪管理中分析的實現5課時第6章六西格瑪管理中改進的實現5課時第7章六西格瑪管理中控制的實現5課時第8章生產能力設計與報告3課時返回目錄課時安排（30課時）第1章作為六西格瑪管理工具的Minit8第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1什么是6管理1.26管理與統計分析1.3Minitab在6管理中的應用1.4Minitab的基本統計分析功能1.5Minitab的運行環境1.6Minitab的窗口管理小組討論與練習返回目錄第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件返回目錄9本章目標了解6管理的內涵理解統計技術在6管理中的地位了解Minitab軟件的基本統計分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回目錄本章目標返回目錄101.1什么是6管理

6σ是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓方法，它勝過到哈佛商學院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。

——杰克韋爾奇

１９９９年４月返回目錄1.1什么是6管理

6σ是我們曾嘗11DMAIC模型界定D控制C量測M改進I分析ADMAIC是6管理的核心返回目錄DMAIC模型界定控制量測改進分析DMAIC是6管理的核心121.26管理與統計分析過程數據統計分析6管理

6管理策略是建立在統計思想與方法的基礎上的現代管理方法返回目錄1.26管理與統計分析過程數據統計分析6管理6131.3Minitab在6管理中的應用為質量控制而設專門的6模塊返回目錄1.3Minitab在6管理中的應用為質量控制而設專門的14各種統計分析功能1.4Minitab的基本統計分析功能圖表功能返回目錄各種統計分析功能1.4Minitab的基本統計分析功能圖表151.5Minitab的運行環境退出Minitab進入Minitab退出Minitab雙擊返回目錄1.5Minitab的運行環境退出Minitab進入Min16Minitab的操作環境狀態欄數據窗口程序輸出窗口菜單欄標題欄工具欄項目管理窗口繪圖輸出窗口快捷菜單返回目錄Minitab的操作環境狀態欄數據窗口程序輸出窗口菜單欄標題171.6Minitab的窗口管理返回目錄1.6Minitab的窗口管理返回目錄18窗口一數據窗口(DataWindow)數據文件保存、打開與關閉打印數據文件窗口大小調節與關閉返回目錄窗口一數據窗口(DataWindow)數據文件保存、打19窗口二程序輸出窗口(SessionWindow)輸出編輯與查看返回目錄窗口二程序輸出窗口(SessionWindow)輸出編20窗口三繪圖輸出窗口(GraphWindow)返回目錄窗口三繪圖輸出窗口(GraphWindow)返回目錄21窗口四項目管理窗口(ProjectManager)返回目錄窗口四項目管理窗口(ProjectManager)返回22小組討論與練習分析6σ管理中統計的作用；討論Minitab軟件在6σ管理實施過程中的重要性；描述Minitab軟件的主要統計分析功能。返回目錄小組討論與練習返回目錄23第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理2.1Minitab數據文件的特點與結構2.2數據的獲得、顯示與保存2.3單元格數據的編輯2.4行數據的編輯2.5列數據的編輯2.6數據文件的整理2.7數據的查找與替換2.8矩陣數據的處理2.9數據文件的描述信息和其他小組討論與練習返回目錄第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理2.1Mi24本章目標了解Minitab數據文件的特點與結構掌握數據的獲得、顯示與保存方法熟悉數據的整理方法掌握數據的編輯技巧了解數據的描述信息返回目錄本章目標返回目錄252.1Minitab數據文件的特點與結構行代碼列代碼日期/時間型文本型數值型列名稱返回目錄2.1Minitab數據文件的特點與結構行代碼列代碼文本型262.2數據的獲得、顯示與保存

Minitab數據文件的直接引入返回目錄2.2數據的獲得、顯示與保存Minitab數據27數據錄入與共享其他計算機軟件數據數據錄入方向箭頭返回目錄數據錄入與共享其他計算機軟件數據數據錄入方向箭頭返回目錄28數據產生返回目錄數據產生返回目錄29數據顯示與保存雙擊選入返回目錄數據顯示與保存雙擊選入返回目錄302.3單元格數據的編輯返回目錄2.3單元格數據的編輯返回目錄312.4行數據的編輯返回目錄2.4行數據的編輯返回目錄322.5列數據的編輯返回目錄2.5列數據的編輯返回目錄33列數據的編輯（續）可見，在移動C3列返回目錄列數據的編輯（續）可見，在移動C3列返回目錄342.6數據文件的整理返回目錄2.6數據文件的整理返回目錄352.7數據的查找與替換返回目錄2.7數據的查找與替換返回目錄362.8矩陣數據的處理矩陣的讀入矩陣的轉置矩陣的逆運算定義常數矩陣對角線矩陣矩陣的復制特征值分析矩陣運算返回目錄2.8矩陣數據的處理矩陣的讀入矩陣的轉置矩陣的逆運算定義常372.9數據文件的描述信息及其他返回目錄2.9數據文件的描述信息及其他返回目錄38小組討論與練習Minitab數據文件有什么特點？Minitab能共享哪些類型的文件？Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？返回目錄小組討論與練習返回目錄39第3章六西格瑪管理中界定的實現3.1什么是6管理中的界定3.2界定的實現工具3.3直方圖3.4柱形圖3.5因果圖3.6排列圖3.7時間序列圖小組討論與練習返回目錄第3章六西格瑪管理中界定的實現3.1什么是6管理中的界40本章目標了解6管理中界定的內涵了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現工具熟練掌握Minitab軟件中有關圖形的制作能夠結合6管理解釋各種圖形輸出結果返回目錄本章目標返回目錄413.1什么是6管理中的界定你的客戶是誰？

你的客戶關心什么？

你的客戶對什么不滿意？

我們的公司戰略是什么？

是什么經常在困擾我？

有哪些需要改善？

返回目錄3.1什么是6管理中的界定你的客戶是誰？

你的客戶關心什423.2界定的實現工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它找出來？返回目錄3.2界定的實現工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它433.3直方圖加入正態曲線返回目錄3.3直方圖加入正態曲線返回目錄44直方圖輸出

一般直方圖

加入正態曲線的直方圖返回目錄直方圖輸出一般直方圖加入正態曲線453.4柱形圖返回目錄3.4柱形圖返回目錄46柱形圖輸出返回目錄柱形圖輸出返回目錄473.5因果圖返回目錄3.5因果圖返回目錄48因果圖輸出主枝中枝結果返回目錄因果圖輸出主枝中枝結果返回目錄493.6排列圖返回目錄3.6排列圖返回目錄50排列圖輸出返回目錄排列圖輸出返回目錄513.7時間序列圖返回目錄3.7時間序列圖返回目錄52時間序列圖輸出返回目錄時間序列圖輸出返回目錄53小組討論與練習討論界定在6管理中的重要性；討論各種圖在6管理中的作用。返回目錄小組討論與練習返回目錄54第4章六西格瑪管理中量測的實現4.1什么是6管理中的量測4.2量測實現的基本工具4.3流程圖4.4描述統計4.5正態性檢驗4.6對稱圖4.7點圖4.83D圖4.9量測系統分析小組討論與練習返回目錄第4章六西格瑪管理中量測的實現4.1什么是6管理中的55本章目標了解6管理中量測的內涵了解Minitab軟件中包括哪些量測實現的工具熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關工具的操作能夠結合6管理解釋各種輸出結果返回目錄本章目標返回目錄564.1什么是6管理中的量測Y返回目錄4.1什么是6管理中的量測Y返回目錄574.2量測實現的基本工具工欲善其事必先利其器返回目錄4.2量測實現的基本工具返回目錄58本資料來源本資料來源59六西格瑪技術實施工具六西格瑪技術實施工具60目錄課程概要第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理第3章六西格瑪管理中界定的實現第4章六西格瑪管理中量測的實現第5章六西格瑪管理中分析的實現第6章六西格瑪管理中改進的實現第7章六西格瑪管理中控制的實現第8章生產能力設計與報告退出放映目錄退出放映61課程概要課程要點培養對象欲達目標課時安排返回目錄課程概要課程要點返回目錄62課程要點1、Minitab軟件與6管理2、Minitab的數據導入與整理3、6管理中界定的實現4、6管理中量測的實現5、6管理中分析的實現6、6管理中改進的實現7、6管理中控制的實現8、生產能力設計與報告返回目錄課程要點1、Minitab軟件與6管理返回目錄63培養對象希望掌握Minitab軟件使用方法的學習者6管理的綠帶、黑帶企業的質量管理人員返回目錄培養對象返回目錄64欲達目標通過本課程的學習你將達到：1、了解Minitab軟件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要統計工具；3、熟悉Minitab軟件的操作；4、能夠在6管理中熟練運用Minitab。返回目錄欲達目標返回目錄65課時安排（30課時）第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件2課時第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理3課時第3章六西格瑪管理中界定的實現3課時第4章六西格瑪管理中量測的實現4課時第5章六西格瑪管理中分析的實現5課時第6章六西格瑪管理中改進的實現5課時第7章六西格瑪管理中控制的實現5課時第8章生產能力設計與報告3課時返回目錄課時安排（30課時）第1章作為六西格瑪管理工具的Minit66第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1什么是6管理1.26管理與統計分析1.3Minitab在6管理中的應用1.4Minitab的基本統計分析功能1.5Minitab的運行環境1.6Minitab的窗口管理小組討論與練習返回目錄第1章作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件返回目錄67本章目標了解6管理的內涵理解統計技術在6管理中的地位了解Minitab軟件的基本統計分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回目錄本章目標返回目錄681.1什么是6管理

6σ是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓方法，它勝過到哈佛商學院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。

——杰克韋爾奇

１９９９年４月返回目錄1.1什么是6管理

6σ是我們曾嘗69DMAIC模型界定D控制C量測M改進I分析ADMAIC是6管理的核心返回目錄DMAIC模型界定控制量測改進分析DMAIC是6管理的核心701.26管理與統計分析過程數據統計分析6管理

6管理策略是建立在統計思想與方法的基礎上的現代管理方法返回目錄1.26管理與統計分析過程數據統計分析6管理6711.3Minitab在6管理中的應用為質量控制而設專門的6模塊返回目錄1.3Minitab在6管理中的應用為質量控制而設專門的72各種統計分析功能1.4Minitab的基本統計分析功能圖表功能返回目錄各種統計分析功能1.4Minitab的基本統計分析功能圖表731.5Minitab的運行環境退出Minitab進入Minitab退出Minitab雙擊返回目錄1.5Minitab的運行環境退出Minitab進入Min74Minitab的操作環境狀態欄數據窗口程序輸出窗口菜單欄標題欄工具欄項目管理窗口繪圖輸出窗口快捷菜單返回目錄Minitab的操作環境狀態欄數據窗口程序輸出窗口菜單欄標題751.6Minitab的窗口管理返回目錄1.6Minitab的窗口管理返回目錄76窗口一數據窗口(DataWindow)數據文件保存、打開與關閉打印數據文件窗口大小調節與關閉返回目錄窗口一數據窗口(DataWindow)數據文件保存、打77窗口二程序輸出窗口(SessionWindow)輸出編輯與查看返回目錄窗口二程序輸出窗口(SessionWindow)輸出編78窗口三繪圖輸出窗口(GraphWindow)返回目錄窗口三繪圖輸出窗口(GraphWindow)返回目錄79窗口四項目管理窗口(ProjectManager)返回目錄窗口四項目管理窗口(ProjectManager)返回80小組討論與練習分析6σ管理中統計的作用；討論Minitab軟件在6σ管理實施過程中的重要性；描述Minitab軟件的主要統計分析功能。返回目錄小組討論與練習返回目錄81第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理2.1Minitab數據文件的特點與結構2.2數據的獲得、顯示與保存2.3單元格數據的編輯2.4行數據的編輯2.5列數據的編輯2.6數據文件的整理2.7數據的查找與替換2.8矩陣數據的處理2.9數據文件的描述信息和其他小組討論與練習返回目錄第2章六西格瑪數據的Minitab導入與整理2.1Mi82本章目標了解Minitab數據文件的特點與結構掌握數據的獲得、顯示與保存方法熟悉數據的整理方法掌握數據的編輯技巧了解數據的描述信息返回目錄本章目標返回目錄832.1Minitab數據文件的特點與結構行代碼列代碼日期/時間型文本型數值型列名稱返回目錄2.1Minitab數據文件的特點與結構行代碼列代碼文本型842.2數據的獲得、顯示與保存

Minitab數據文件的直接引入返回目錄2.2數據的獲得、顯示與保存Minitab數據85數據錄入與共享其他計算機軟件數據數據錄入方向箭頭返回目錄數據錄入與共享其他計算機軟件數據數據錄入方向箭頭返回目錄86數據產生返回目錄數據產生返回目錄87數據顯示與保存雙擊選入返回目錄數據顯示與保存雙擊選入返回目錄882.3單元格數據的編輯返回目錄2.3單元格數據的編輯返回目錄892.4行數據的編輯返回目錄2.4行數據的編輯返回目錄902.5列數據的編輯返回目錄2.5列數據的編輯返回目錄91列數據的編輯（續）可見，在移動C3列返回目錄列數據的編輯（續）可見，在移動C3列返回目錄922.6數據文件的整理返回目錄2.6數據文件的整理返回目錄932.7數據的查找與替換返回目錄2.7數據的查找與替換返回目錄942.8矩陣數據的處理矩陣的讀入矩陣的轉置矩陣的逆運算定義常數矩陣對角線矩陣矩陣的復制特征值分析矩陣運算返回目錄2.8矩陣數據的處理矩陣的讀入矩陣的轉置矩陣的逆運算定義常952.9數據文件的描述信息及其他返回目錄2.9數據文件的描述信息及其他返回目錄96小組討論與練習Minitab數據文件有什么特點？Minitab能共享哪些類型的文件？Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？返回目錄小組討論與練習返回目錄97第3章六西格瑪管理中界定的實現3.1什么是6管理中的界定3.2界定的實現工具3.3直方圖3.4柱形圖3.5因果圖3.6排列圖3.7時間序列圖小組討論與練習返回目錄第3章六西格瑪管理中界定的實現3.1什么是6管理中的界98本章目標了解6管理中界定的內涵了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現工具熟練掌握Minitab軟件中有關圖形的制作能夠結合6管理解釋各種圖形輸出結果返回目錄本章目標返回目錄993.1什么是6管理中的界定你的客戶是誰？

你的客戶關心什么？

你的客戶對什么不滿意？

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