總工辦崗位管理制度一、總則（一）目的為規范總工辦崗位的工作流程，明確崗位職責與權限，提高工作效率與質量，確保總工辦各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于總工辦全體員工。（三）基本原則1.職責明確原則：對總工辦各崗位的職責、工作內容、工作流程進行清晰界定，確保每位員工清楚知道自己的工作任務。2.分工協作原則：總工辦內部各崗位之間既分工明確，又需密切協作，共同推動總工辦整體工作目標的實現。3.規范高效原則：各項工作流程和標準嚴格規范，通過優化流程、合理配置資源，提高工作效率和質量。4.激勵約束原則：建立有效的激勵機制，鼓勵員工積極工作、創新進取；同時完善約束機制，對違規行為進行相應處理。二、崗位設置與職責（一）總工辦主任1.全面負責總工辦的日常管理工作，主持制定和完善總工辦各項管理制度、工作流程，并監督執行。2.組織協調總工辦與公司其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利銜接。3.負責組織編制公司的技術發展規劃、年度技術工作計劃，并監督實施。4.參與公司重大技術方案的決策，提供技術支持和專業意見。5.負責總工辦團隊建設，組織員工培訓與考核，提升團隊整體素質和業務能力。6.對總工辦的工作質量、工作進度、工作效率等進行監督檢查，及時發現問題并解決。7.負責與外部技術機構、專家進行溝通與合作，拓展公司技術資源。8.完成公司領導交辦的其他臨時性工作任務。（二）技術主管1.協助總工辦主任制定和實施公司技術發展規劃、年度技術工作計劃。2.負責組織開展公司產品研發、技術改進等工作，制定具體的技術方案和技術措施。3.指導和監督技術人員的工作，確保技術工作符合相關標準和規范。4.負責對公司技術項目進行技術評審和技術把關，及時發現和解決技術問題。5.組織技術資料的整理、歸檔和保管工作，建立完善的技術檔案體系。6.跟蹤行業技術發展動態，收集、分析相關技術信息，為公司技術決策提供參考依據。7.配合公司其他部門開展技術支持工作，解決生產、銷售等過程中出現的技術問題。8.完成總工辦主任交辦的其他技術相關工作任務。（三）工藝工程師1.負責公司產品工藝文件的編制、審核和修訂工作，確保工藝文件的準確性和完整性。2.制定產品生產工藝路線和工藝規范，優化工藝流程，提高生產效率和產品質量。3.指導生產部門按照工藝文件進行生產操作，解決生產過程中的工藝技術問題。4.參與新產品的工藝驗證和試生產工作，對工藝方案進行調整和優化。5.負責工藝裝備的選型和設計，提出工藝改進建議，提高工藝裝備的適用性和先進性。6.對生產現場的工藝紀律執行情況進行監督檢查，及時糾正違規行為。7.配合質量管理部門進行產品質量分析，從工藝角度提出改進措施。8.完成總工辦交辦的其他工藝相關工作任務。（四）質量工程師1.負責建立和完善公司質量管理體系，制定質量管理制度、質量標準和質量檢驗規范。2.組織開展原材料、零部件、成品的質量檢驗工作，確保產品質量符合要求。3.對生產過程中的質量問題進行分析和處理，提出改進措施并跟蹤落實。4.組織質量統計分析工作，定期編制質量報表，為公司質量決策提供數據支持。5.參與新產品的質量策劃和質量控制工作，確保新產品質量達到預期目標。6.協助開展質量管理體系內部審核和管理評審工作，對發現的問題提出整改建議并跟蹤驗證。7.組織質量培訓工作，提高員工的質量意識和質量技能。8.完成總工辦交辦的其他質量相關工作任務。（五）技術資料員1.負責總工辦各類技術文件、資料的收集、整理、分類、歸檔和保管工作，確保資料的完整性和準確性。2.建立技術資料電子檔案庫，實現資料的電子化管理和快速檢索。3.按照規定的流程和要求，辦理技術資料的借閱、歸還手續，做好記錄和跟蹤工作。4.對過期、作廢的技術資料進行清理和銷毀，確保資料的安全性。5.協助技術人員進行資料的查詢和整理工作，提供必要的支持和服務。6.定期對技術資料進行盤點和清查，發現問題及時報告并處理。7.完成總工辦交辦的其他資料管理相關工作任務。三、工作流程（一）技術研發流程1.項目立項：市場部門提出技術研發需求，總工辦組織相關人員進行可行性分析，形成項目立項報告，報公司領導審批。2.方案設計：技術主管組織技術人員進行技術方案設計，經內部評審后，提交總工辦主任審核。3.研發實施：按照審定的技術方案，技術人員開展研發工作，定期匯報工作進展，技術主管進行跟蹤和指導。4.測試驗證：研發成果完成后，進行測試驗證，質量工程師負責組織相關測試工作，對測試結果進行分析和評估。5.驗收評審：組織內部驗收評審，對研發項目的技術指標、性能、功能等進行全面驗收，形成驗收報告。如驗收通過，報公司領導批準后進入產品轉化階段；如未通過，技術人員需根據評審意見進行整改，重新組織驗收。（二）工藝改進流程1.問題提出：生產部門或其他相關部門發現工藝問題，以書面形式提交總工辦。2.分析評估：工藝工程師對問題進行分析，評估問題的嚴重程度和影響范圍，提出初步的改進方案。3.方案制定：組織相關人員對改進方案進行討論和論證，形成詳細的工藝改進方案，明確改進措施、實施步驟、責任人員和時間節點。4.方案審批：將工藝改進方案報總工辦主任審核，審核通過后報公司領導批準。5.實施改進：按照批準的方案組織實施工藝改進，工藝工程師負責現場指導和監督，確保改進工作順利進行。6.效果驗證：改進完成后，對工藝改進效果進行驗證，收集相關數據進行分析對比，確認是否達到預期目標。7.總結推廣：對工藝改進工作進行總結，形成經驗報告，在公司內部進行推廣應用。（三）質量管理流程1.質量計劃制定：根據產品特點和客戶要求，質量工程師制定質量計劃，明確質量目標、質量控制要點、檢驗方法和頻次等。2.原材料檢驗：采購的原材料到貨后，質量檢驗人員按照質量標準和檢驗規范進行檢驗，合格后方可入庫使用。3.過程檢驗：生產過程中，質量檢驗人員按照規定的檢驗頻次和方法對產品進行檢驗，對關鍵工序進行重點監控，發現質量問題及時反饋并處理。4.成品檢驗：產品生產完成后，進行成品檢驗，確保產品質量符合要求。檢驗合格的產品出具檢驗報告，準許入庫或發貨；不合格產品按照不合格品控制程序進行處理。5.質量統計分析：定期對質量數據進行統計分析，繪制質量圖表，找出質量波動規律和質量問題的主要原因，為質量改進提供依據。6.質量改進：針對質量統計分析中發現的問題，制定質量改進措施，組織實施并跟蹤驗證改進效果。四、考勤與休假（一）考勤制度1.總工辦員工應嚴格遵守公司的考勤時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.實行打卡制度，員工需在規定的打卡時間內進行打卡，記錄出勤情況。如因特殊原因無法打卡，需提前向總工辦主任說明情況，并填寫未打卡說明。3.遲到或早退15分鐘以內，每次扣除當月績效獎金的5%；遲到或早退15分鐘以上30分鐘以內，每次扣除當月績效獎金的10%；遲到或早退30分鐘以上，按曠工半天處理。4.曠工半天，扣除當日工資的2倍，并扣除當月績效獎金的20%；曠工一天，扣除當日工資的3倍，并扣除當月績效獎金的50%；連續曠工三天或累計曠工五天以上，公司將予以辭退。（二）休假制度1.法定節假日：按照國家規定執行，員工享有法定節假日休息的權利。2.年假：員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數根據員工累計工作年限確定，具體標準如下：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應在當年內安排完畢，如因工作需要無法安排，經員工本人同意后，可以跨1個年度安排。年假期間工資照發。3.病假：員工因病需要請假的，應提前向總工辦主任請假，并提交醫院的診斷證明。病假期間的工資按照公司相關規定執行。4.事假：員工因個人原因需要請假的，應提前向總工辦主任請假，經批準后方可休假。事假期間無工資。5.請假流程：員工請假需填寫請假申請表，注明請假類型、請假天數、請假起止時間等信息，按照審批權限依次報相關領導審批。請假申請獲批后，將請假申請表交至總工辦備案。五、培訓與發展（一）培訓計劃總工辦根據公司發展戰略和員工崗位需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等內容。（二）培訓內容1.專業技能培訓：針對各崗位的專業知識和技能要求，開展相關的技術培訓、工藝培訓、質量培訓等，提高員工的業務水平。2.管理能力培訓：為總工辦管理人員提供管理知識和技能培訓，提升管理能力和領導水平。3.行業動態與前沿技術培訓：定期組織員工參加行業動態與前沿技術培訓，拓寬員工視野，了解行業最新發展趨勢。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的技術專家、管理人員擔任培訓講師，開展內部培訓課程。2.外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。3.在線學習：利用網絡學習平臺，為員工提供在線學習資源，方便員工自主學習。（四）培訓考核1.每次培訓結束后，對員工進行考核。考核方式可以采用考試、撰寫培訓心得、實際操作等形式。2.培訓考核結果作為員工績效評估、崗位晉升、薪酬調整的重要依據之一。對于考核不合格的員工，要求其進行補考或重新參加培訓，直至考核合格。（五）職業發展規劃1.總工辦協助員工制定個人職業發展規劃，根據員工的興趣、特長、能力和公司發展需求，為員工提供職業發展通道。2.鼓勵員工通過不斷學習和提升自身能力，實現崗位晉升和職業發展目標。公司將為員工提供晉升機會和培訓支持，幫助員工成長。六、績效考核（一）考核原則1.公平公正原則：績效考核過程和結果要客觀、公正，確保考核標準一致，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等多個維度對員工進行全面考核。3.激勵導向原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，提高工作績效，實現公司與員工的共同發展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。（三）考核內容與指標1.工作業績：根據員工所在崗位的工作職責和工作目標，考核其工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作能力：考核員工的專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度：包括員工的責任心、敬業精神、工作積極性、紀律性等方面。（四）考核方式1.自評：員工對自己本月或本年度的工作表現進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：由員工的直接上級對員工進行評價，評價結果占總分的70%。3.同事評價：在一定范圍內，由員工的同事對其進行評價，評價結果占總分的20%。4.綜合評價：總工辦根據自評、上級評價和同事評價結果，結合員工的工作實際表現，進行綜合評價，確定員工的績效考核成績。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：月度考核結果與當月績效獎金掛鉤，根據考核成績發放相應比例的績效獎金。2.崗位晉升與調整：年度考核結果作為員工崗位晉升、調整的重要依據。連續兩年年度考核優秀的員工，在崗位晉升等方面優先考慮；考核不合格的員工，公司將視情況進行崗位調整或培訓，如仍不能勝任工作，將予以辭退。3.培訓與發展：針對績效考核中發現的員工能力短板，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升能力。七、溝通與協作（一）內部溝通1.建立定期的總工辦工作會議制度，每周至少召開一次部門例會，總結上周工作情況，安排本周工作任務，加強內部溝通與協調。2.鼓勵員工之間進行日常溝通交流，及時分享工作經驗、解決工作問題。對于重要事項或跨部門問題，采用工作聯系單、專題會議等形式進行溝通協調。3.總工辦主任要定期與員工進行一對一溝通，了解員工的工作進展、工作困難和職業發展需求，給予指導和支持。（二）外部溝通1.總工辦與公司外部的技術機構、供應商、客戶等保持密切溝通。及時了解行業動態、技術發展趨勢、市場需求變化等信息，為公司的技術決策和業務發展提供參考。2.對于技術合作項目、采購業務、客戶技術支持等工作，安排專人負責與外部相關方進行溝通協調，確保工作順利進行。3.積極參加行業研討會、技術交流會等活動，拓展公司的外部資源，提升公司的行業影響力。（三）協作機制1.總工辦內部各崗位之間需密切協作，形成良好的團隊合作氛圍。對于跨崗位的工作任務，由相關崗