1、第6頁共6頁2022年旅居養老標準化服務建設方案范本池州馨人家養老服務有限公司池州馨人家養老服務有限公司居家養老服務方案隨著人口老齡化迅速發展，養老問題日益突出。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，滿足日益增長的社會養老服務需求，發揮養老服務業在推動經濟發展、促進就業、改善民生中的重要作用，按照“政府主導、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路，我公司結合自身特點和當地老人生活特點，制定如下居家養老服務方案。一、工作目標和原則(一)工作目標。在市區范圍內各居民區設服務站點，建立一體化服務體系，全方位服務于老年人。(二)工作原則：1、堅持以人為本、人性化服務原則；2、堅持自愿原則；3、堅持因地制宜、資

2、源整合共享原則；二、服務對象、內容和方式(一)服務對象。為居住在轄區內的_周歲以上老年人及行動不便人群。(二)服務內容。1、生活照料。2、日常陪護。3、家政服務。4、文化娛樂服務。5、精神慰藉服務。6、健康咨詢服務。(三)服務方式。結合實際采取不同的服務方式，根據老年人的需求情況和1池州馨人家養老服務有限公司經濟條件，按照提供居家養老服務主體的不同，提供相應不同的有償服務。三、實施方案1、完善工作制度。制定居家養老服務工作制度，規范居家養老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規范服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印

3、制成便民手冊，方便社區老年人知曉。2、組建各類服務隊伍。包括專兼職服務隊伍，主要面向社會公開招聘。專兼職助老服務隊伍，人員由助老服務員組成(助老服務員優先聘用下崗工作并經培訓合格后上崗)；志愿者服務隊伍(包括低齡老年人志愿者服務隊伍、青年志愿者服務隊伍等，主要為學生提供社會實踐機會)；專業服務隊伍，由具備家政、水電維修、醫療等專業特長的人員組成。3、制定工作人員職責。制定居家養老服務管理人員、專(兼)職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業道德規范、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規范服務，不

4、斷提高服務質量。4、對市區老年人狀況摸底并進行詳細分類建檔掌握困難老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無償(指政府購買服務對象)、有償(主要指服務機構提供的服務對象)的老年人情況，并建立花名冊。建立老年人服務需求檔案。5、配置必要的硬件設施、設備有專門的場所，包括服務站辦公室(配備桌椅、電話、電腦、檔案柜(箱)等辦公設備)、室內外老年活動場所(配置電視、書報、文體器材等)等。6、簽訂服務協議。在對市區為老服務資源充分調查摸底的基礎上，尋找信譽好、服務有保障的2池州馨人家養老服務有限公司家政、醫療、餐飲、超市等服務商，如。衛生服務站、物業、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務機

5、構，并與之簽訂協議，成為我公司加盟商，實行掛牌服務，做為我公司的服務提供單位或提供者。7、印制服務手冊。發放助老服務卡、愛心助老卡、愛心優惠卡、社區便民服務卡等，發放到老年人手上，加大宣傳，真正實現社會資源為老年人服務，為老年人提供便利的目的。8、與社區衛生服務中心等醫療機構聯系，建立老年人健康檔案9、做好服務活動登記，填寫好服務登記表。2022年旅居養老標準化服務建設方案范本（二）各旅游企業：為深入貫徹落實省委省政府_進一步加強安全生產工作_，根據市安全生產委員會辦公室_深入開展安全生產規范化建設_文件要求，進一步落實旅游企業的安全生產主體責任，強化基層基礎工作，在去年安全生產規范化建設工作

6、的基礎上，今年繼續在旅游行業深入開展安全生產規范化建設工作。一、指導思想按照_的要求，堅持標本兼治，重在治本的原則，認真貫徹落實_、省政府、市政府關于安全生產工作的部署，以安全生產規范化建設為抓手，以加強重點環節安全監管為突破口，筑固安全生產第一防線，全面推進安全生產監管規范化建設，進一步落實企業安全生產主體責任，夯實基層基礎，切實提高企業安全生產管理水平。二、目標任務_年要把規范化建設作為落實企業主體責任的重要抓手，要重點抓好已制定細則的完善提升，并在行業內繼續深化開展；沒有制定細則的企業今年制定好并開展規范化工作。一是要求各旅游企業按照市安委會和上級部門文件要求開展安全生產規范化建設工作，

7、全面開展安全生產規范化的推廣普及工作。二是積極開展落實生產經營單位安全生產主體責任工作。充分發揮安全生產規范化建設這一有效的載體和抓手，通過全面開展企業主體責任和考評細則的宣貫，把旅游企業安全生產主體責任真正落到實處。三、工作步驟_年在全行業深入推行安全生產規范化建設工作，主要分以下三個階段實施：第一階段：宣傳發動，調查摸底(_月初_月中旬)按照市安委辦的總體工作部署，開展全面的宣傳發動，認真抓好落實，各旅游企業開展一次全面的調查，摸清底數，并制定規范化建設的工作方案，明確全年的規范化建設目標任務，建立領導聯系制度，明確責任領導和聯系人，上報至市旅游局。第二階段：幫扶提升，開展督查(_月_日_

8、月_日)一是要認真學習和貫徹落實省委省文件和市生產經營單位安全生產主體責任規定；二是要按照市安委辦印發的規范化工作要求全面開展各項工作，規范安全管理制度，落實各項安全管理措施，提高綜合安全管理水平。我局將組織有關人員，采取多種形式，開展對旅游企業的宣貫、培訓和檢查。第三階段：考評驗收，總結評比(_月_日_月_日)按照市旅游局頒發的規范化考評細則，對企業進行初評驗收。各旅游企業將規范化工作總結于_月_日前報市旅游局，市安委辦將在年底前組織考評組對規范化建設創建單位進行驗收。四、工作要求(一)強化領導，做好保障。各旅游企業要進一步增強對安全生產規范化建設的重要性的認識，進一步加強對規范化建設工作的領導，把它作為加強安全生產基層基礎工作，強化安全生產主體責任，建立安全生產管理的長效機制的重大舉措來抓。做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門分頭抓。(二)明確責任，狠抓落實。各旅游企業要按照規范化建設的總體部署，明確責任和分工，認真抓好工作落實。同時注意做好以下幾個結合：一是要把規范化建設與落實企業主體責任工作相結合；二是要把規范化建設與強化基層基礎工作相結合；三是要把規范化建設與隱患排查治