1、實用文檔Word格式、可編輯打印 工作總結報告 2022工作總結報告通用20篇 2022工作總結報告 篇1 轉瞬間入職_司工作已一年多了，根據公司經理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將X年度工作狀況作總結匯報，并就X年的工作準備作簡要概述。 一、廳面現場管理 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間互相監(jiān)視,共同進步。 2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗，崗上覺察儀容問題馬上指正，監(jiān)視對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好

2、的態(tài)度。 3、嚴抓定崗定位和效勞意識，進步效勞效率，針對效勞人員在用餐頂峰期的時候進展合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其別人員各負其責，明確各自的工作內容，進展分工合作。 4、提倡效率效勞，要求員工只要有客人需要效勞的馬上進展為客人效勞。 5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。 6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立即清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比擬集中，往往會消失客人排隊的現象，客人會表現

3、出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待頂峰前的接待預備，以削減客人等候時間，同時也應留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。 8、自助餐是餐廳廳新開工程，為了進一部的提升自助餐效勞的質量，制定了?自助餐效勞整體實操方案?，進一步標準了自助餐效勞的操作流程和效勞標準。 9、建立餐廳案例搜集制度，削減顧客投訴幾率 ，搜集餐廳顧客對效勞質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及效勞供給重要根據，餐廳全部人員對搜集的案例進展分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常效勞更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管理 1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部，

4、能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響效勞質量及團隊建立。根據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，熟悉餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。 2、注意員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進展學習，并以對員工進展考核，檢查培訓效果，覺察缺乏之處準時彌補，并對培訓方案加以改良,每月定期找員工談心做思想工作，理解他們近期的工作狀況從中覺察問題解決問題。 3、結合工作實際加強培訓，目的是為了進步工作效率，使管理更加標準有效。并結合日常餐廳案例分析

5、的形式進展剖析，使員員對日常效勞有了全新的熟悉和理解，在日常效勞意識上形成了全都。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很清楚。 2、部門之間欠缺溝通，經常是出了事以后才覺察問題的存在。 3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。 2022工作總結報告 篇2 局緊緊圍繞商貿工作的中心任務，以來。以推動全區(qū)商貿行業(yè)依法行政為重點，以效勞企業(yè)為宗旨，不時拓展工作思路，完善工作機制，促進了現代效勞業(yè)的進展。現將一年來的依法行政工作總結如下： 一、加強學習。進步依法行政力量 始終把依法行政工作列入商貿效勞業(yè)的重要議事日程，一年來。堅持把依法行

6、政工作作為效勞企業(yè)的動身點，不時加強法律、法規(guī)和政策理論的學習，通過學習進步全體機關工作人員的依法行政力量。同時，根據我區(qū)商貿企業(yè)的特點和市場大區(qū)的區(qū)位要求，從落實依法行政的高度動身，相繼成立了依法行政工作指導小組，落實主要指導親自抓，分管指導分工抓，職能科室詳細抓的工作機制，實在加強對依法行政工作的組織指導，為全區(qū)開展依法行政工作奠定了根底。根據我局職能主要抓好全區(qū)再生資源企業(yè)和流通領域酒類登記的事后備案工作，針對這一領域的特點，強化業(yè)務學問學習的同時，結合點多、面廣的實際，深化向企業(yè)和經營戶宣揚有關法律、法規(guī)，正確引導企業(yè)和經營者依法經營，誠信經營的意識，受到較好的效果。組織再生資源企業(yè)負

7、責人和780名流淌收買人員進展業(yè)務培訓，標準了企業(yè)和經營者的經營行為，同時也進步了機關工作人員依法行政的工作力量，再生資源和酒類備案工作方面未發(fā)生違規(guī)現象，受到企業(yè)和經營者的好評。 二、圍繞職能。做依法行政工作的先鋒 年初，一是扎實搞好酒類備案登記。去年完成目的任務的根底上。會同工商、衛(wèi)生、質監(jiān)和所屬鎮(zhèn)街對全區(qū)經營酒類經營者進展了調查摸底，并依托工商3月份的年檢，對酒類經營者的經營行為進展了標準，落實了備案檢查制度，目前全區(qū)共有酒類經營者1051人，完成備案登記1061人，登記率達101%超額完成了目的任務。同時，重大節(jié)日降臨前，會同區(qū)相關部門組織市場大檢查，確保了流通環(huán)節(jié)酒類平安。 對“一繞

8、一線沿線再生資源站點進展為期3個月的集中整治，二是扎實有效開展再生資源1-2月全廠管道清洗、吹掃全部完成;各系統(tǒng)完善，電氣儀表安裝調校完畢。 (二)2月底設備單體試車完畢。 (三)3月底聯(lián)動試車完畢，化工投料出產品。 (四)4-10月技術改造，進一步完善消費裝臵。 (五)裝臵產量_噸。 二、其他主要工作 (一)全面加強平安管理，打造本質平安型工程 一年來，_仔細貫徹落實集團公司平安消費工作會議精神和平安第一、預防為主、綜合治理的方針，秉承從零開頭，向零奮斗的平安理念，仔細落實各項平安措施，堅持重心下移抓基層、關口前移抓根底的原那么，順當完成平安工作責任目的。為確保平安工作順當開展，主要從以下幾

9、個方面加強了工作力度。 1、完善制度建立，明確平安責任。先后完善制定下發(fā)了?平安消費責任制?、?事故管理制度?等十八項管理制度，嚴格根據集團公司要求對各崗位進展隱患排查。 2、抓好平安培訓，營造平安文化氣氛。公司從訓練入手，從根底抓起，嚴格執(zhí)行三級平安訓練，組織全部平安管理人員參與資格培訓、取證及連續(xù)再訓練;確保全部電儀、危急工藝、吊裝及壓力容器均獲得特種作業(yè)操作證。對全員進展裝臵區(qū)內的有毒有害的種類、危害及防護措施的專項學習及考試。 3、開展平安活動，加強平安意識。公司仔細開展平安月活動，組織了消防、堿液泄漏、設備跳車等應急演練，進步了員工處理突發(fā)事故的力量。成立平安督查小組，每天組織現場檢

10、查，堅決制止、訂正和懲罰各種違章作業(yè)，確保平安無事故。組織全員仔細學習貫徹集團公司平安工作會議精神，學習爭論化工平安事故分析。 4、嚴格平安考核，強化平安意識。嚴格根據公司平安風險抵押金制度進展考核兌現，進步公司全部中層干部的平安管理責任意識。每月對公司各部門、車間進展平安考核，考核成果和部門、個人工資績效掛鉤，從而大大進步了公司全員的平安責任意識和學習樂觀性。 5、強化過程監(jiān)視，確保措施落實。每周組織相關部門進展平安大檢查，對查出的問題落實責任人，限期整改，形成閉環(huán)管理。今年以來共查出平安隱患_項，下發(fā)隱患整改通知單_次，罰款通知單_次，所查平安隱患均得到準時整改，做到閉環(huán)管理。 2022工

11、作總結報告 篇15 籌劃這個詞單獨拿出來有些宏觀，但是結合到我們的實際工作又很詳細，一個視頻節(jié)目需要籌劃，一個調查需要籌劃，一個專題也需要籌劃，而我今日所說的是關于大型活動的籌劃，比方感動民心。 信任大家對感動民心并不陌生，他從1月份啟動以來經受了征集、宣揚、整理、群眾評比、核實等幾個階段，從386篇稿件中選出30篇質量高、反響好的事跡人物預備上網推出承受社會各界人事的評比。 其實這幾個階段大局部都是在同時進展，邊征集，邊整理，邊宣揚。而386篇稿件整理起來不是那么簡單的事。4、5月份是征集頂峰期，一天能收到許多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調查部全員上稿，每篇事跡都要理解后與大家

12、溝通并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專題的愛好，熱忱高漲。5、6月份開頭籌劃感動民心與媒體合作，因為某種緣由沒有進展。但我們本身有自己的網絡，民心網也是一個很好的載體，所以應當利用好自己的網絡平臺進展宣揚。 宣揚這塊有許多缺乏，有些工作虎頭蛇尾比方一個專題的籌劃叫?感動民心精彩語錄?只出了一期，其他后續(xù)工作就再也沒有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網而沒有對其再深加工深挖掘進展亮點報道。上到論壇的稿件只有少局部這樣就使論壇的網友失去了理解事跡的時機。再次，早在大量稿件上報時應當組織力氣作針對性的視頻采集或者通知相關人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁面推出來了，而視

13、頻這塊信息來源缺失。這些都是我在當時工作中所沒想到的和沒做到的。 8月份開頭進展事跡挑選。我們首先組織了12人的隊伍任群眾評比，連續(xù)幾個星期進展挑選，這項工作融入了民心網人的辛勤汗水。當時天氣很熱，但是從評委到網站的每一位參加同事熱忱不減。主動仔細的完成感動民心相關工作。經過大家的努力最終挑選出133個事跡、人物，并且針對事跡特點進展分類由評委進展 網絡核實。 缺乏：每個評委和表達事跡的工作人員都會有一個核實總表，表內事跡那一欄過分突出事跡人物的榮譽，而詳細事跡少導致評委沒有足夠的評判根據。今后整理類似的工作要留意。另外核實的時候只是核實事跡的真實性而沒有去理解事跡人物的聯(lián)絡方式和所屬單位聯(lián)絡

14、方式導致以后核實工作費二遍事，重復用功。 9、10月份挑選工作移交到劉月，自己開頭著手感動民心頒獎典禮的相關事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評比出結果，因此框架只能從形式上著手，但結果并不讓人滿足，至少我自己那關就沒過去，始終脫了不了舊形式，還是缺少創(chuàng)新，這時新的任務降臨籌劃?通向民心的榮耀之路主題表彰會? 我同大家都經受了這場榮耀的洗禮同時收獲了很多，表彰會框架脈絡搭建離不了對網站中心工作的理解。由于表彰人數過多，不行能全都站在頒獎臺上領獎，所以誰上誰不上就會有所比擬。他們的職務，他們的特點，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所理解。而這一過程就是對網站中心工作的一個熟悉，以前總是說籌劃脫離了網站的工作，應當到舉報投訴中心學習學習。其實這次表彰會就是學習的好時機。采訪需要與承辦人溝通溝通，采訪問題都是根據先進單位、個人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么理解，但也略知一二，這些都是珍貴的財寶。再有就是文字小組的同事們，無論從腳本還是頒獎詞，內容都不簡潔，每句話都能表達網站的宗旨與本質，而且效率高。我想這也是對網站工作體會之深的最好表現，也是我值得學習的地方。 可能大家都不知道，其實表彰會最初的框架只是表彰省級廳局先進集體、個人。個人分三組，集體一組，由弱漸強最終到達高潮效果。但后來指導、李歡不斷地往里加人