1、XX市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局停電應(yīng)急演練實(shí)施方案 2021年9月27日目 錄1 演練概述31.1演練背景31.2演練目標(biāo)31.3演練方式31.4演練對象及范圍41.5演練時(shí)間、地點(diǎn)42 演練準(zhǔn)備42.1演練場景設(shè)計(jì)42.2演練場景觸發(fā)及處置流程42.3參演人員與職責(zé)52.4演練資源準(zhǔn)備62.5演練文檔準(zhǔn)備63 演練保障63.1人員保障63.2場地保障63.3物資和器材保障63.4通迅保障64 演練流程導(dǎo)引7 8 / 81 演練概述1.1演練背景應(yīng)急響應(yīng)是信息平安工作的重要內(nèi)容，需通過定期開展應(yīng)急演練來實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)威脅隱患、檢驗(yàn)流程及機(jī)制、優(yōu)化策略配置、提高人員應(yīng)急響應(yīng)意識和技術(shù)水平，最終實(shí)現(xiàn)提高增城市

2、科技經(jīng)貿(mào)和信息化局應(yīng)急響應(yīng)能力的目標(biāo)。應(yīng)急演練能夠降低平安事件發(fā)生率，減少因平安事件帶來的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)損失。因此，增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局方案在近期開展一次應(yīng)急演練工作，選取計(jì)算機(jī)機(jī)房作為演練對象，逐步提高市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局的應(yīng)急響應(yīng)水平，完善平安管理和效勞體系。1.2演練目標(biāo)發(fā)現(xiàn)增城市科信局系統(tǒng)平安隱患，檢驗(yàn)現(xiàn)有應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、流程和應(yīng)急預(yù)案的有效性，檢驗(yàn)運(yùn)維人員和管理人員的應(yīng)急處置能力，通過桌面演練理順應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，理清責(zé)任，消除隱患，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。1.3演練方式本次應(yīng)急演練采用現(xiàn)場模擬演練方式，參演人員將集中在信息中心機(jī)房進(jìn)行推演。1.4演練對象及范圍本次應(yīng)急演練對象為增城市科信局的計(jì)

3、算機(jī)機(jī)房。應(yīng)急演練參演人員范圍限于增城市科信局應(yīng)急工作小組組長、機(jī)房管理員、機(jī)房環(huán)境管理員、后備成員。1.5演練時(shí)間、地點(diǎn)演練時(shí)間：2021年9月30日下午10:00-11:30演練地點(diǎn)：廣州市增城市荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機(jī)房2 演練準(zhǔn)備2.1演練場景設(shè)計(jì)1、某工作日的業(yè)務(wù)頂峰期增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局駐荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機(jī)房突然停電、長時(shí)間停電。2.2演練場景描述及處置流程（1） 業(yè)務(wù)頂峰期內(nèi)某工作日上午10:00，增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局駐荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機(jī)房所在大樓突然停電，機(jī)房UPS電源自動切換，空調(diào)自動關(guān)閉。（2） 供電故障原因未明，到大廈周邊了解情況。查

4、看UPS系統(tǒng)支撐時(shí)間,并將事件上報(bào)至應(yīng)急小組組長。 （3） 應(yīng)急工作小組組長向向供電部門查詢，回復(fù)停電是由于大樓附近的變電設(shè)備故障，正在搶修，修復(fù)時(shí)間約需1小時(shí)。應(yīng)急小組組長向應(yīng)急工作小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,經(jīng)同意后,宣布啟動應(yīng)急預(yù)案。（4） 應(yīng)急工作小組組長通知發(fā)電機(jī)維修人員進(jìn)行搶修。（5） 應(yīng)急工作小組組長通知系機(jī)房管理員安排關(guān)閉部份非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備及備用設(shè)備使UPS供電時(shí)間延長。 （6） 應(yīng)急處置有效，等待供電局修復(fù)來電，應(yīng)急事件處置完畢宣告應(yīng)急解除。2.3參演人員與職責(zé)序號人員崗位職責(zé)所屬部門/單位聯(lián)系方式1湯斌應(yīng)急工作小組組長演練現(xiàn)場指揮科經(jīng)信局網(wǎng)絡(luò)科139289929282朱振鵬機(jī)房環(huán)

5、境管理員監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)平安問題鴻道135805989233鐘國良機(jī)房管理員實(shí)施平安控制措施增創(chuàng)150130839545馮志康后備成員支援實(shí)施平安控制措施增創(chuàng)159142601826易文麗后備成員支援監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)平安問題增創(chuàng)137608299072.4演練資源準(zhǔn)備表：所需物資準(zhǔn)備情況資源名稱資源用途資源準(zhǔn)備人員固話除組織自身的固化聯(lián)系方式外，應(yīng)有所有IT效勞商、設(shè)備原廠商提供的24小時(shí)效勞熱線鐘國良/朱振鵬172.27.11.105短信平臺用于群發(fā)短信告知各個(gè)效勞器負(fù)責(zé)人朱振鵬通信錄應(yīng)急演練參與人員進(jìn)行及時(shí)交流和溝通湯斌2.5演練文檔準(zhǔn)備本次應(yīng)急演練文檔包括：（1） 電子政務(wù)機(jī)房應(yīng)急演練實(shí)施方案；（2

6、） 電子政務(wù)機(jī)房應(yīng)急演練報(bào)告；3演練保障3.1人員保障按照參演人員職責(zé)來分工，演練的準(zhǔn)備過程中，演練組織單位和參與單位應(yīng)合理安排工作，保證相關(guān)人員參與演練活動的時(shí)間；通過組織觀摩學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高演練人員素質(zhì)和技能。3.2場地保障根據(jù)演練方式和內(nèi)容，以及應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和我標(biāo)段的現(xiàn)場施工場地特點(diǎn)確定演練所在的場地，演練場地應(yīng)有足夠的空間，良好的交通、生活、衛(wèi)生和平安條件，盡量防止干擾公共生產(chǎn)生活。盡可能保證真實(shí)取得演練的效果。桌面演練可選擇在會議室。3.3物資和器材保障根據(jù)需要保障部，準(zhǔn)備必要的演練材料、物資和器材，制作必要的模型設(shè)施等。3.4通訊保障應(yīng)急演練過程中應(yīng)急小組各個(gè)成員、參演人員、模擬

7、人員等之間要有及時(shí)可靠的信息傳遞渠道。根據(jù)演練需要，可以采用多種公用或?qū)Ｓ猛ㄐ畔到y(tǒng)，確保演練控制信息的快速傳遞。4演練詳細(xì)腳本演練步驟任務(wù)名稱任務(wù)內(nèi)容時(shí)間步驟1演練啟動1) 宣告應(yīng)急演練開始(朱振鵬到機(jī)房模擬斷開市電開關(guān))10:00步驟2查看市電供電狀態(tài)1) 機(jī)房環(huán)境管理員鐘國良到機(jī)房現(xiàn)場確認(rèn)是否停電，馮志康、易文麗協(xié)助到大樓周圍查看是否有供電局在施工10:05步驟3故障事件匯報(bào)1) 市電沒有供給，預(yù)計(jì)短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)，UPS系統(tǒng)只能支撐全系統(tǒng)設(shè)備50分鐘供電,并將事件上報(bào)至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長及應(yīng)急小組鐘國良綜合目前情況，上報(bào)湯斌10:10步驟4應(yīng)急啟動與匯報(bào)1) 應(yīng)急小組組長向供電部門查詢，回復(fù)停電是由于大樓附近的變電設(shè)備故障，正在搶修，修復(fù)時(shí)間約需1小時(shí)。湯斌打 到供電局咨詢停電情況與修復(fù)時(shí)間2) 應(yīng)急小組組長向應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,經(jīng)同意后,宣布啟動應(yīng)急預(yù)案了解情況后，至電羅科，決策啟動應(yīng)急10:15步驟5應(yīng)急處置1) 告知供電局維修人員盡快搶修湯斌2) 機(jī)房管理員密切監(jiān)控UPS電量朱振鵬3) 系統(tǒng)管理員及設(shè)備管理員關(guān)閉部份非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備使備用設(shè)備使UPS供電時(shí)間延長 (過程中,把核心設(shè)備與非核心設(shè)備分清楚)鐘國良、馮志康、易文麗4) 由于停電，機(jī)房溫度上升，做好通風(fēng)處理。鐘國良、馮志康、易文麗10:20步驟6應(yīng)急解除1) 等待供電局恢復(fù)正常，各項(xiàng)設(shè)備恢復(fù)鐘國良負(fù)責(zé)將效勞