1、第五章第五章 營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略策略策劃劃楊勇主編營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略策略策劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容市市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃1目標(biāo)市場選擇策劃目標(biāo)市場選擇策劃23市場定位策劃市場定位策劃4市場競爭策劃市場競爭策劃SWOTSWOT分析分析營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略目略目標(biāo)標(biāo)具體行具體行動動方案方案公司任務(wù)與目標(biāo)公司任務(wù)與目標(biāo)營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略策略策劃劃STPSTP營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略略目標(biāo)市場的確定目標(biāo)市場的確定市場定位市場定位市場細(xì)分市場細(xì)分環(huán)環(huán)境分析境分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析競爭分析競爭分析消費者分析消費者分析戰(zhàn)戰(zhàn)略策略策劃書劃書營銷戰(zhàn)略策劃的程序營銷戰(zhàn)術(shù)營銷戰(zhàn)術(shù)策策劃劃STP分

2、析即市場細(xì)分分析即市場細(xì)分(Segmenting)、選擇目標(biāo)、選擇目標(biāo)市場市場(Targeting)和產(chǎn)品定位和產(chǎn)品定位(Positioning) 產(chǎn)品（產(chǎn)品（product） 價格（價格（price） 渠道（渠道（place） 促銷（促銷（promotion）5.1 5.1 市市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃5.1.1 5.1.1 市市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃的基的基礎(chǔ)礎(chǔ)市市場細(xì)場細(xì)分的作用分的作用I. I.有助于于企有助于于企業(yè)業(yè)深刻深刻認(rèn)識認(rèn)識市市場場，發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市市場場機機會會II.II.有助于企有助于企業(yè)業(yè)充分、合理利用充分、合理利用現(xiàn)現(xiàn)有有資資源，制源，制訂訂或或調(diào)調(diào)整企整企業(yè)業(yè)的的營銷營銷策略策

3、略III.III.有助于企有助于企業(yè)業(yè)提高市提高市場競爭場競爭力力市場細(xì)分策劃的基礎(chǔ)：消費需求的異質(zhì)性5.1.2 5.1.2 市市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可衡量可衡量性性相對相對穩(wěn)定穩(wěn)定性性有效市場細(xì)分的要求有效市場細(xì)分的要求可進(jìn)可進(jìn)入性入性可盈利可盈利性性市市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)消消費費者市者市場細(xì)場細(xì)分策分策劃劃的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)國家、地區(qū)、國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市、農(nóng)村、氣候、地形氣候、地形 人口人口標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行行為標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 經(jīng)濟(jì)標(biāo)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地地標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)理理時機、追求利益、態(tài)度時機、追求利益、態(tài)度使用者地位、產(chǎn)品使用率使用者地位、產(chǎn)品使用率忠誠程度、購買準(zhǔn)備階段忠誠程度

4、、購買準(zhǔn)備階段家庭收入家庭收入個人收入個人收入年齡、性別、職業(yè)年齡、性別、職業(yè)收入、教育、家庭收入、教育、家庭國籍、民族、宗教國籍、民族、宗教社會階層社會階層心理標(biāo)心理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)社會階層社會階層生活方式生活方式個性個性 生產(chǎn)者市場細(xì)分策劃的一般標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)者市場細(xì)分策劃的一般標(biāo)準(zhǔn)最終用戶用戶規(guī)模用戶的地理位置5.1.3 5.1.3 市場細(xì)分策劃的方法市場細(xì)分策劃的方法單項變量細(xì)分法：只選擇一個市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分市場的方法，即根據(jù)影響消費者需求的某一重要因素進(jìn)行市場細(xì)分優(yōu)點：細(xì)分過程簡單，易于操作缺點：形成的細(xì)分市場描述不夠明確，針對性不強；不準(zhǔn)確的細(xì)分綜合變量細(xì)分法：多變量細(xì)分法系列變量細(xì)分法：多層

5、次變量法市市場細(xì)場細(xì)分的步分的步驟驟 1.1.選選定定產(chǎn)產(chǎn)品市品市場場范范圍圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場范公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場范圍，并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。圍，并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。 2.2.列列舉顧舉顧客的需求。客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。 3.3.分析分析顧顧客的不同需求。客的不同需求。公司應(yīng)對不同的顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，公司應(yīng)對不同的顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價，了解顧客的共同需求。并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)

6、行評價，了解顧客的共同需求。 4.4.制定相制定相應(yīng)應(yīng)的的營銷戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略。略。調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，最終調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，并制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，并制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。研研 究究目的目的 形成對消費者需求、關(guān)鍵購買因素、使用行為習(xí)慣的基本假設(shè) 了解消費者的語言定性定性研研究手段究手段定量定量研研究手段究手段 對前期假設(shè)進(jìn)行測試和量化研究 找出消費者的細(xì)分市場 小組座談會 深入訪談 使用與態(tài)度調(diào)查 結(jié)合分析研研 究究工具工具小組討論一對一談話調(diào)研分析問卷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析分析市場細(xì)分的研究手段5.2 5.2 目標(biāo)市場選擇策劃目標(biāo)市場選擇策劃

7、目目標(biāo)標(biāo)市市場概場概念念目目標(biāo)標(biāo)市市場營銷場營銷策略策策略策劃劃目目標(biāo)標(biāo)市市場進(jìn)場進(jìn)入策入策劃劃目目標(biāo)標(biāo)市市場選擇應(yīng)場選擇應(yīng)考考慮慮的因素的因素目目標(biāo)標(biāo)市市場營銷場營銷策略策略無差異性目標(biāo)市場營銷策略無差異性目標(biāo)市場營銷策略企業(yè)以整個市場（全部細(xì)分企業(yè)以整個市場（全部細(xì)分市場）作為目標(biāo)市場，提供單一產(chǎn)品，采用單一營銷組合的策略。市場）作為目標(biāo)市場，提供單一產(chǎn)品，采用單一營銷組合的策略。 集中性目標(biāo)市場營銷策略集中性目標(biāo)市場營銷策略企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，集中企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，集中全部力量于一個或極少幾個細(xì)分子市場，根據(jù)子市場需求設(shè)計相應(yīng)的全部力量于一個或極少幾個細(xì)分子市場，根據(jù)子市場需求

8、設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品并實施營銷組合以增強競爭力的策略。產(chǎn)品并實施營銷組合以增強競爭力的策略。 密集性目標(biāo)市場營銷策略密集性目標(biāo)市場營銷策略企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，分別企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，分別針對各細(xì)分子市場的需求，設(shè)計不同的產(chǎn)品并采用不同的營銷組合的針對各細(xì)分子市場的需求，設(shè)計不同的產(chǎn)品并采用不同的營銷組合的策略。策略。 5.2.2 5.2.2 目標(biāo)市場進(jìn)入策劃目標(biāo)市場進(jìn)入策劃目標(biāo)市場進(jìn)入方式策劃國內(nèi)市場進(jìn)入方式策劃：收購現(xiàn)成的產(chǎn)品或企業(yè)、以內(nèi)部發(fā)展的方式進(jìn)入市場、和其他企業(yè)合作的方式進(jìn)入市場國際市場進(jìn)入方式策劃：出口、交鑰匙工程、許可證貿(mào)易、特許專營、合資企業(yè)、獨資子公司進(jìn)入時機策劃先計算正常

9、情況下，做好一切準(zhǔn)備工作需要多長時間進(jìn)入目標(biāo)市場后出現(xiàn)怎樣的形勢變化目目標(biāo)標(biāo)市市場選擇應(yīng)場選擇應(yīng)考考慮慮的因素的因素p企業(yè)資源企業(yè)資源p產(chǎn)品的同質(zhì)性：指產(chǎn)品是否同質(zhì)。如果產(chǎn)品是同質(zhì)的，即消費者認(rèn)為該種產(chǎn)品的同質(zhì)性：指產(chǎn)品是否同質(zhì)。如果產(chǎn)品是同質(zhì)的，即消費者認(rèn)為該種產(chǎn)品的性能、花色、品質(zhì)、造型等方面的區(qū)別不大，在消費時可以完全相產(chǎn)品的性能、花色、品質(zhì)、造型等方面的區(qū)別不大，在消費時可以完全相互替代，如大米、煤炭等，企業(yè)可以實行無差別營銷策略；反之，有些產(chǎn)互替代，如大米、煤炭等，企業(yè)可以實行無差別營銷策略；反之，有些產(chǎn)品如化妝品、家用電器等，消費者對其性能、造型、花色、品種等的需求品如化妝品、家用

10、電器等，消費者對其性能、造型、花色、品種等的需求差異很大，企業(yè)則宜于采用差別營銷或集中營銷策略。差異很大，企業(yè)則宜于采用差別營銷或集中營銷策略。p產(chǎn)品所處的生命周期階段產(chǎn)品所處的生命周期階段p市場的同質(zhì)性：如果市場上消費者的需求和愛好相同或相似，對市場營銷市場的同質(zhì)性：如果市場上消費者的需求和愛好相同或相似，對市場營銷刺激的反應(yīng)基本一致，即市場的同質(zhì)性較高，企業(yè)可以采用無差別營銷策刺激的反應(yīng)基本一致，即市場的同質(zhì)性較高，企業(yè)可以采用無差別營銷策略；反之，則應(yīng)選擇差別營銷或集中營銷策略。略；反之，則應(yīng)選擇差別營銷或集中營銷策略。p競爭對手的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略競爭對手的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略攻心利器，有史

11、以來最偉大的營銷理念攻心利器，有史以來最偉大的營銷理念商戰(zhàn)法寶，分切市場和世界的手術(shù)刀商戰(zhàn)法寶，分切市場和世界的手術(shù)刀定位智慧定位智慧、營銷戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容定位、營銷戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容定位什什么么是定位？是定位？定位的定位的概概念念 定位（定位（PositioningPositioning），是由著名的美國營銷專家），是由著名的美國營銷專家A.RiesA.Ries與與Jack TroutJack Trout于于7070年代早期年代早期提出來的提出來的. .原始的概念描述：你在預(yù)期客戶的頭腦里如何獨原始的概念描述：你在預(yù)期客戶的頭腦里如何獨樹一幟。樹一幟。 你如何讓你的產(chǎn)品在預(yù)期顧客的心智中實現(xiàn)區(qū)隔。

12、你如何讓你的產(chǎn)品在預(yù)期顧客的心智中實現(xiàn)區(qū)隔。 回憶一些熟悉產(chǎn)品的定位回憶一些熟悉產(chǎn)品的定位 王老吉王老吉 飄柔飄柔 海飛絲海飛絲 潘婷潘婷 沃爾沃沃爾沃 寶馬寶馬為為什什么么要定位？要定位？傳播過度的社會傳播過度的社會過分簡單的頭腦過分簡單的頭腦定位理定位理論創(chuàng)論創(chuàng)造了一造了一個個新的新的營銷時營銷時代代產(chǎn)產(chǎn)品品時時代代形象形象時時代代定位定位時時代代5.3.1 5.3.1 市場定位步驟策劃市場定位步驟策劃確認(rèn)本企業(yè)的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確地選擇相對競爭優(yōu)勢顯示獨特的競爭優(yōu)勢5.3.2 5.3.2 市場定位策略策劃市場定位策略策劃填補市場空位（回避定位）與現(xiàn)有競爭者共存逐步取代現(xiàn)有競爭者重新定位5.3.

13、3 5.3.3 市場定位策劃的最佳途徑市場定位策劃的最佳途徑通過對產(chǎn)品實體的創(chuàng)新策劃產(chǎn)品差別化優(yōu)勢通過服務(wù)創(chuàng)新策劃產(chǎn)品差別化優(yōu)勢策劃企業(yè)或產(chǎn)品形象差別化優(yōu)勢定位七大方向1. 產(chǎn)品特性2. 制作方法3. 成為第一4.市場領(lǐng)導(dǎo)8. 全線產(chǎn)品9. 市場專長10.銷售情況定位方向1、產(chǎn)品特性定位方向1、產(chǎn)品特性續(xù)“特性”心理學(xué) 研究表明每個人是各種性格的混合體。 但只有一種性格令人與眾不同。艾伯特愛因斯坦：智慧瑪麗蓮夢露：性感 趙本山：？“特性”心理學(xué) 續(xù)研究發(fā)現(xiàn)每個產(chǎn)品也是各種特征的混合體。但只有一種特征廣為人知，讓產(chǎn)品與眾不同沃爾沃：安全；佳潔士：防止蛀牙無論你特性再多，人們只會認(rèn)定你的最顯著特性

14、。特性帶出“唯一”定位方向1、產(chǎn)品特性續(xù)例：汽車的特性寶馬沃爾沃奔馳豐田和本田美洲豹法拉利駕駛的樂趣安全工藝設(shè)計可靠個性速度定位方向1、產(chǎn)品特性續(xù)使用或失去它 一旦你不再聚焦于你的特性，你將冒上成為什么都不是的風(fēng)險。沒有特性的品牌，就是弱的品牌！定位方向1、產(chǎn)品特性續(xù)定位方向2：制作方法“制作方法”心理學(xué) 消費者愿意相信，產(chǎn)品具有某種神奇的因素使之表現(xiàn)優(yōu)越。 是否弄清該因素如何生效不是關(guān)鍵。定位方向2：制作方法定位方向2：制作方法續(xù) 大廚主理 三星 DNIE技術(shù) 三菱發(fā)動機 法國名師設(shè)計例：定位一種調(diào)味番茄醬定位方向2：制作方法續(xù) 定位的概念大多數(shù)產(chǎn)品以整個番茄為原料而沒去皮。Pampero可

15、以利用“去皮”的質(zhì)量和口味理念。制作方法帶出“獨門”定位方向2：制作方法續(xù)定位方向3：成為“第一”“第一”心理學(xué) 珠穆朗瑪峰效應(yīng)定位方向3：成為“第一” 產(chǎn)品階梯定位方向3：成為“第一”續(xù) 第一第一個個含有含有維維生素的糖果生素的糖果雅客雅客V9V9 中中國國第一第一個娛樂衛(wèi)視個娛樂衛(wèi)視湖南湖南電視電視臺，臺， 全世界最大、最有名的全世界最大、最有名的啤啤酒酒百威百威啤啤酒，酒， 開創(chuàng)開創(chuàng)中中國國肉肉類類品牌品牌雙匯雙匯定位方向3：成為“第一”續(xù) 第一個漂流者 第一個漂流的女人 第一個漂流的小孩定位方向3：成為“第一”定位方向4：市場領(lǐng)導(dǎo)者人人們傾向于把“大”等同于成功和社會地位。“領(lǐng)導(dǎo)者”是

16、建立品牌信任的最直接方法。信信賴就是銷售力。定位方向4： 市場領(lǐng)導(dǎo)者“領(lǐng)先”心理學(xué)定位方向4： 市場領(lǐng)導(dǎo)者 續(xù) 只要是某市場的領(lǐng)導(dǎo)者，那么它一定已經(jīng)占據(jù)了消費者的最主要的心智資源。 因此，領(lǐng)導(dǎo)品牌最好的宣傳（定位），就是不斷提醒消費者，“我是領(lǐng)導(dǎo)品牌”。 在問題全球經(jīng)濟(jì)中，如果你沒有定位概念區(qū)隔你的公司，你最好有個極具競爭力的價格。定位方向4： 市場領(lǐng)導(dǎo)者 續(xù)聚焦集于技術(shù)領(lǐng)先。讓定位概念體現(xiàn)在所有營銷活動之中。定位方向4： 市場領(lǐng)導(dǎo)者 續(xù)一個整合方向定位方向4： 市場領(lǐng)導(dǎo)者 續(xù)營銷的任務(wù)將定位的概念轉(zhuǎn)化為全面規(guī)劃。點子是釘，規(guī)劃是把釘子敲入心智的錘。定位方向5： 全線產(chǎn)品全線專全線定位方向5：

17、 全線產(chǎn)品趨向 沃爾瑪、家樂福、普爾斯瑪特與百安居、玩具反斗城。所謂“一站式”定位方向6： 市場專長人人們對專注于特定業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的公司印象深刻。他他們將這些公司理解成“專家”，認(rèn)為他們有超出一般的知識和專業(yè)技術(shù)。反反過來，常識告訴人們，一個人或一個公司不可能成為各方面的專家。 市場專長”心理學(xué)（專家心理學(xué)）定位方法6： 市場專長“廚藝”“電冰箱”“廚房幫手”“美泰克”“日光”“皇庭”領(lǐng)先食品加工業(yè)領(lǐng)先冰箱行業(yè)領(lǐng)先洗碗機行業(yè)領(lǐng)先洗衣機行業(yè)領(lǐng)先電熨斗行業(yè)領(lǐng)先攪拌機行業(yè)定位方向6： 市場專長 續(xù)專家獲勝1.專家能專注于一種產(chǎn)品，一樣利益，一個信息。2.專家能在一個品類里成為“行家”或“最好”3.專家

18、能成為這一品類的通稱。通才是軟弱的！定位方向6： 市場專長 續(xù) 專家們的武器你會去“什么都有”的餐館嗎？定位方向7： 銷售情況一從眾心理。一旦熱銷，你將熱上加熱，你要把“我很熱銷”喊遍整個市場。但但要記住，這只是一種短期的區(qū)隔方法，沒有產(chǎn)品能紅透一輩子，你需要一個跟進(jìn)的概念。定位方向7： 銷售情況 續(xù) “銷售情況”心理學(xué)“銷量第一！”創(chuàng)爾特：出口世界36個國家波導(dǎo)手機：連續(xù)七年全國銷量第一定位方向7： 銷售情況 續(xù)樸素的真理，讓許多“很土”的廣告成功！5.4 5.4 市場競爭策劃市場競爭策劃Q：什么是市場競爭？5.4.1 市場競爭戰(zhàn)略策劃總成本領(lǐng)先策略基本條件：組織條件：具有的風(fēng)險 1、總成本

19、領(lǐng)先戰(zhàn)略：以廉取勝 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略-是指企業(yè)在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)上努力降低成本，是產(chǎn)品在同行中成本最低，居于領(lǐng)先水平。 成本領(lǐng)先的途徑有兩條：1.采取各種措施進(jìn)行成本控制。 2.采用先進(jìn)設(shè)備提高勞動生產(chǎn)率 差異化競爭戰(zhàn)略差異化競爭戰(zhàn)略競爭特點：競爭特點：需要的一般條件：需要的一般條件：組織條件：組織條件：主要風(fēng)險：主要風(fēng)險：2 2、差異化競爭戰(zhàn)略：與眾不同、差異化競爭戰(zhàn)略：與眾不同差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略-就是尋求企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其就是尋求企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他競爭者的、在同行業(yè)中具有獨創(chuàng)性的東西。差異化可以從他競爭者的、在同行業(yè)中具有獨創(chuàng)性的東西。差異化可以從多方面體現(xiàn)

20、出來，如產(chǎn)品質(zhì)量特色、外觀造型、包裝、品牌多方面體現(xiàn)出來，如產(chǎn)品質(zhì)量特色、外觀造型、包裝、品牌形象、獨特的服務(wù)等。形象、獨特的服務(wù)等。差異化戰(zhàn)略策劃，目的在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)及其產(chǎn)品的個性差異化戰(zhàn)略策劃，目的在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)及其產(chǎn)品的個性化特色。化特色。重點集中競爭戰(zhàn)略重點集中競爭戰(zhàn)略主要特點：主要特點：市場條件：市場條件：組織條件：組織條件：主要風(fēng)險：主要風(fēng)險：3 3、重點集中競爭策劃：聚焦顯優(yōu)、重點集中競爭策劃：聚焦顯優(yōu) 這是套用照相技術(shù)的術(shù)語，意思是企業(yè)策劃的重點就像照這是套用照相技術(shù)的術(shù)語，意思是企業(yè)策劃的重點就像照相機鏡頭聚焦一樣，集中到市場中的某一特定細(xì)分市場。相機鏡頭聚焦一樣，集

21、中到市場中的某一特定細(xì)分市場。 5.4.2 5.4.2 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位，企業(yè)可分為四類：根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位，企業(yè)可分為四類：市場領(lǐng)導(dǎo)者市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大市場需求總量、保護(hù)市場占有率、擴擴大市場需求總量、保護(hù)市場占有率、擴大市場份額大市場份額市場挑戰(zhàn)者市場挑戰(zhàn)者攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者；攻擊與自己實力相當(dāng)?shù)羰袌鲱I(lǐng)導(dǎo)者；攻擊與自己實力相當(dāng)?shù)?jīng)營不佳、資金不足者；攻擊規(guī)模較小、經(jīng)營不善、資金缺經(jīng)營不佳、資金不足者；攻擊規(guī)模較小、經(jīng)營不善、資金缺乏的企業(yè)乏的企業(yè)市場追隨者市場追隨者緊密追隨、距離追隨、選擇追隨緊密追隨、距離追隨、選擇追隨市場補缺者市場補缺者創(chuàng)造

22、補缺市場、擴大補缺市場、保護(hù)補缺創(chuàng)造補缺市場、擴大補缺市場、保護(hù)補缺市場市場 通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。 一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。21.11.120:290:29:35 人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。0:29:350:2921.11.12 論命運如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財富身體與心靈的財富。 人生沒有彩排，每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播

23、。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。 成功的經(jīng)理人員在確定組織和個人的目標(biāo)時，一般是現(xiàn)實主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。 管理就是決策。0:290:29:3521.11.12 經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。 再實踐。2021年11月12日星期五0時29分35秒 世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2021年11月12日0時29分0:29:35 預(yù)防是解決危機的最好方法。 我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠(yuǎn)。 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。 用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。 溝通再溝通。2021年11月12日星期五 多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費。 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的50%。 請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2021年11月12日 在漫長的人生旅途中，有時要