第6頁共6頁2023?銷售部個?人工作反?思總結?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結。?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結。存在?的缺點：?對于市場?了解的還?不夠深入?，對產品?的技術問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?。在與客?戶的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應?。本職的?工作做得?不好，感?覺自己還?停留在原?來的位置?上，影響?市場部的?銷售業績?。從個?人的銷售?業績上看?，我的工?作做的是?不好的，?可以說是?銷售做的?十分的失?敗。這對?于我開展?市場造成?很大的壓?力。客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現在?：1)?銷售工作?最基本的?客戶訪問?量太少。?在開始工?作倒現在?有記載的?客戶訪問?記錄有_?___個?，加上沒?有記錄的?概括為_?___個?，從上面?的數字上?看我們基?本的訪問?客戶工作?沒有做好?。2)?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對?客戶提出?的某項建?議不能做?出迅速的?反應。在?傳達產品?信息時不?知道客戶?對我們的?產品有幾?分了解或?接受的什?么程度。?3)工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。沒有養?成一個寫?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態?，從而引?發銷售工?作沒有一?個統一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?)新業務?的開拓不?夠，業務?增長小，?工作責任?心和工作?計劃性不?強，業務?能力還有?待提高。?5)個?人不夠勤?快、沒有?嚴格要求?自己，工?作和愛情?都沒有把?屋好，愛?情是我的?一大失敗?。四、?____?年工作計?劃：5?)銷售目?標今年?的銷售目?標最基本?的是做到?月月有進?帳的單子?。根據公?司下達的?銷售任務?，主管把?任務分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，每日的?銷售目標?分解到我?身上時，?我要完成?各個時間?段的銷售?任務。并?在完成銷?售任務的?基礎上提?高銷售業?績。我?認為公司?明年的發?展是與整?個公司的?員工綜合?素質，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的。提高?執行力的?標準，建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環?境是工作?的關鍵。?202?3銷售部?個人工作?反思總結?（二）?在貨品管?理的過程?中，我覺?得最主要?的是對銷?售環節的?分析，做?到細致，?再以第一?手的銷售?數據反饋?設計及生?產。先說?銷售：由?于我服務?的品牌的?市場占有?率不是強?者姿態，?所以，在?銷售過程?中，要極?力爭搶同?一層次的?競爭品牌?的市場份?額，要竭?盡全力的?苛刻。以?我西單7?7str?eet店?的運動1?00店鋪?為分析對?象，整個?商場是以?運動鞋為?銷售主體?，并且整?個商場的?客流以運?動年輕人?為主，隨?著奧運會?____?年的北京?召開，以?及非典、?禽流感對?人們的警?惕重用，?人們對運?動類的消?費勢必會?大力發展?。我在配?貨的時候?，就要充?分的加以?搭配如：?運動鞋+?牛仔褲+?休閑運動?上衣組合?。我周邊?的品牌，?我確立的?競爭品牌?為牛仔褲?jive?、休閑上?衣bos?sini?。之所以?選擇他們?為我們的?主要競爭?品牌，而?不選擇l?evi’?s,le?e,是因?為我覺得?競爭品牌?為在一個?戰略發展?進程中我?們能夠超?越或被超?越的品牌?。在競爭?過程中，?在能夠接?受的利潤?范圍內竭?盡全力克?制競爭品?牌的發展?。在競爭?的過程中?，主要運?用的是概?念戰和價?格戰。不?過，要靈?活運用戰?術，不可?雞蛋碰石?頭，要避?實就虛，?靈活運用?。比如，?jive?陳列的時?候，推出?一款牛仔?褲，我就?要用有較?強價格優?勢和款式?優勢的牛?仔褲和你?對著干，?他出什么?，我克什?么，如果?，對方的?競爭優勢?太強，我?的利潤不?允許我做?出盲目的?行為，那?么我就從?他的軟處?進攻，不?過，在雙?方交戰的?過程中，?還要注意?別的品牌?的市場份?額的搶占?，以免別?人坐守漁?翁之利。?在銷售的?過程中，?貨品的庫?存配比，?及陳列一?定要以整?個貨場的?銷售配比?相適應，?但是，還?是全盤掌?握一個氣?勢的問題?，比如，?如果我的?男T恤的?銷售份額?占到了_?___%?，女T恤?的銷售份?額只占到?____?%，那么?我切不可?以將庫存?調整為男?T恤__?__%，?女T恤_?___%?，因為如?果這樣調?整，我的?女裝的氣?勢將減弱?，其銷售?軌跡必然?會向__?__%和?____?%推進，?如果，一?旦，我的?女T恤失?去了氣勢?，我的整?個貨場的?銷售必然?會大幅下?降。因為?品牌的完?整性極其?重要，或?者說是豐?富性。在?貨品陳列?方面，我?覺得貨場?的入口一?定要是一?個開闊的?容易進入?的。因為?整個銷售?的決定因?素無非就?是客流量?和顧客在?店的駐足?時間。店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最出錢的?貨架是什?么，店鋪?的發展不?同階段，?所采取的?陳列思想?也是不一?樣的，如?果在求生?存階段，?那么就要?用最暢銷?的款陳列?在最出錢?的貨架上?面，如果?是奔小康?階段，就?要采取暢?銷款和滯?銷款的不?同組合已?達到四面?開花的景?象。另外?，現階段?最流行的?陳列思想?莫過于色?系的搭配?，但是，?在色系的?搭配過程?中，一定?要注意整?體的布局?，以及最?小陳列單?元格的陳?列，再到?整場組合?的布局。?在陳列的?時候，一?定要充分?利用綠葉?紅花的組?合，如果?，但單純?的色彩重?復組合，?而沒有畫?龍點睛的?妙筆的話?，整場的?布局會出?現沒有焦?點的尷尬?局面。在?店鋪海報?方面，一?定要突現?品牌的主?題文化，?設計來自?于生活，?反饋于生?活，在概?念營銷方?面，要告?訴顧客我?們的衣服?是在什么?樣的場合?穿的，以?尋找與顧?客生活態?度上的共?鳴。在銷?售方面收?集銷售的?方面的數?據，一定?要各店鋪?分開對待?，做到一?家店鋪一?份資料，?這樣才能?夠最準確?地反饋設?計及生產?。在銷售?過程中碰?到的挫折?要進行下?一季計劃?的彌補。?比如說，?這一個星?期，男T?恤的銷售?只有__?__%的?市場份額?，要考慮?為什么是?____?%，能夠?在下一季?的銷售過?程中提升?多少，_?___%?或者其他?這個推斷?必須要有?根據和戰?略的眼光?。促銷方?面：促銷?要有計劃?的制定，?而不應該?盲目，在?全季開季?之前，就?要制定好?全年的促?銷計劃，?而不是盲?目的跟隨?競爭品牌?，被競爭?品牌牽著?鼻子走。?促銷的?形成有三?點：1?、節假日?的促銷;?2、完?不成商場?保底的促?銷3、?季末庫存?的促銷。?促銷的優?點：提高?銷售，降?低庫存。?促銷的缺?點：品牌?形象的顧?客印象折?扣。為了?降低促銷?而給顧客?帶來的品?評印象折?扣，每一?次的促銷?多要盡可?能的給顧?客一個降?價的理由?。促銷的?時候，還?可以加入?其他文化?的介入，?比如，與?一個其他?行業的強?勢品牌聯?合。每次?促銷之后?，要進行?及時地檢?討和總結?，把握接?下來的貨?品流向問?題。買?貨方面：?1、以?細節反推?大圍，再?以大圍推?敲細節。?2、上?一季的優?點一定要?遺傳下來?，在微量?的融合一?些潮流變?化的元素?，以不變?應萬變。?3、了?解貨品的?銷售周期?，所有的?銷售應該?是一個拋?物線的形?式，盡量?提升拋物?線峰值的?高度和橫?向座標的?長度。?4、保證?貨品的完?整性，但?要盡量避?免重復性?。因為重?復就會在?自己的場?子里面形?成競爭。?5、要?縱觀潮流?的趨向性?，比如現?行的超女?浪潮和奧?運會的浪?潮。6?、對于貨?品尺碼比?例、顏色?比例的確?定要根據?拋物線最?峰值的上?下一段周?期內推算?。而不應?該是整季?銷售的比?例。但是?，又要注?意完整性?。7、?對于新產?品的投放?，要試驗?性的投放?，不能對?新產品進?行大規模?的生產。?只能對優?秀的產品?進行大規?模的生產?。代理商?方面：要?盡量的教?導和輔助?，換位思?考，多為?代理商考?慮一點。?在專業知?識上面要?盡量的