學校綜合部管理制度一、總則（一）目的為了加強學校綜合部的規范化管理，提高工作效率和服務質量，確保學校各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學校綜合部全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和學校的各項規章制度。2.高效服務原則：以提高工作效率、提供優質服務為宗旨，積極主動地為學校各部門和師生服務。3.分工協作原則：明確各崗位的職責和分工，加強協作配合，形成工作合力。4.公正透明原則：各項工作做到公正、公平、公開，接受監督。二、組織架構與職責（一）綜合部組織架構綜合部設部長1名，副部長[X]名，下設行政、文秘、后勤、檔案管理等崗位。（二）各崗位職責1.部長職責全面負責綜合部的工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調綜合部與學校其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利進行。負責綜合部人員的管理和考核，提出獎懲建議。審核重要文件和報告，代表綜合部向學校領導匯報工作。完成學校領導交辦的其他工作任務。2.副部長職責協助部長開展工作，負責分管工作的組織和實施。具體指導和監督各崗位的工作，及時發現問題并提出解決方案。負責與相關部門的溝通協調，落實各項工作任務。協助部長做好綜合部人員的管理和考核工作。完成部長交辦的其他工作任務。3.行政崗位職責負責學校行政事務的處理，包括辦公用品的采購、發放和管理。安排學校會議、活動的場地布置和組織服務工作。負責學校車輛的調度和管理，確保車輛安全、正常運行。做好學校的環境衛生管理工作，營造良好的工作和學習環境。協助處理學校的對外聯絡和接待工作。4.文秘崗位職責負責學校文件的起草、審核、印發和歸檔工作。做好學校各類會議的記錄和紀要整理工作。負責學校信息的收集、整理和報送工作，及時反映學校工作動態。協助學校領導處理日常公文事務，提高工作效率。負責學校印章的管理和使用，嚴格按照規定程序進行蓋章。5.后勤崗位職責負責學校食堂、宿舍等后勤保障工作的管理和監督。做好學校水電暖等設施設備的維護和管理工作，確保正常運行。負責學校物資的采購、驗收和保管工作，合理控制成本。組織開展學校的節能減排工作，倡導綠色辦公。處理師生有關后勤方面的投訴和建議，及時解決問題。6.檔案管理崗位職責負責學校各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。建立健全檔案管理制度，確保檔案的安全和完整。為學校各部門和師生提供檔案查閱服務，做好檔案利用登記工作。定期對檔案進行整理和鑒定，做好檔案的銷毀工作。三、工作流程與規范（一）文件管理流程1.文件起草：由相關部門或人員根據工作需要起草文件，文件內容應符合法律法規和學校政策要求，表述準確、清晰。2.文件審核：起草完成的文件先由部門負責人審核，重點審核文件內容的準確性、合理性和規范性。審核通過后交文秘崗位進行格式審核和文字校對。3.文件印發：經審核無誤的文件，由文秘崗位按照學校規定的發文程序進行編號、排版、印發。重要文件需經學校領導簽發。4.文件歸檔：文件印發后，文秘崗位及時將文件的紙質版和電子版整理歸檔，確保文件資料的完整性和可查性。（二）會議組織流程1.會議籌備：根據會議主題和要求，確定會議時間、地點、參會人員等信息。行政崗位負責會議場地的布置、設備調試等準備工作。文秘崗位準備會議資料，包括會議議程、文件材料等。2.會議通知：文秘崗位提前[X]天向參會人員發送會議通知，明確會議的時間、地點、主題和要求等事項。3.會議記錄：會議期間，文秘崗位負責做好會議記錄，詳細記錄會議內容、討論情況和決議事項等。4.會議紀要：會議結束后，文秘崗位及時整理會議紀要，經會議主持人審核后印發給參會人員和相關部門。會議紀要應明確會議的主要內容、決議事項和責任分工等。（三）辦公用品采購流程1.需求申報：各部門根據工作需要，每月[X]日前填寫辦公用品需求申請表，報行政崗位。2.審核匯總：行政崗位對各部門的需求申請表進行審核，匯總后制定辦公用品采購計劃。3.采購實施：根據采購計劃，行政崗位選擇合適的供應商進行采購。采購過程中要嚴格按照學校的采購制度執行，確保采購物品的質量和價格合理。4.驗收入庫：辦公用品采購回來后，行政崗位組織相關人員進行驗收。驗收合格后辦理入庫手續，登記入賬。5.發放領用：各部門根據實際需要，到行政崗位領取辦公用品。領取時需填寫領用登記表，經部門負責人簽字確認。（四）車輛使用流程1.用車申請：學校教職工因工作需要用車，需提前[X]小時填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由等信息，報行政崗位。2.車輛調度：行政崗位根據用車申請情況，結合車輛的使用狀況和駕駛員的工作安排，進行車輛調度。3.出車檢查：駕駛員接到出車任務后，對車輛進行全面檢查，確保車輛性能良好、安全設施齊全。4.用車服務：駕駛員按照規定的時間和路線接送乘車人員，為乘車人員提供優質服務。5.車輛歸還：用車結束后，駕駛員及時將車輛歸還，并做好車輛的清潔和保養工作。同時，填寫車輛使用登記表，記錄用車情況。四、工作紀律與行為規范（一）考勤制度1.綜合部工作人員應嚴格遵守學校的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假需提前填寫請假申請表，按照學校規定的審批程序辦理請假手續。請假[X]天以內由部門負責人批準，請假[X]天以上由學校領導批準。3.因特殊情況不能提前請假的，應及時電話向部門負責人請假，并在事后補辦請假手續。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。（二）工作態度1.樹立服務意識，熱情、主動地為學校各部門和師生服務，耐心解答問題，不得推諉扯皮。2.認真履行工作職責，嚴謹細致，注重工作質量和效率，按時完成各項工作任務。3.保持良好的工作作風，遵守職業道德，保守學校機密，不得泄露學校的工作信息和商業秘密。（三）溝通協作1.加強內部溝通協作，同事之間要相互支持、配合，及時交流工作情況和信息，共同解決工作中遇到的問題。2.積極與學校其他部門溝通協調，建立良好的工作關系，共同推動學校各項工作的順利開展。3.對外溝通時要注意言行舉止，維護學校的良好形象。五、績效考核與獎懲（一）績效考核1.綜合部建立績效考核制度，對工作人員的工作表現進行定期考核。考核內容包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。2.績效考核采用定量與定性相結合的方式，通過個人自評、同事互評、部門負責人評價等環節，綜合確定考核結果。3.績效考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果與工作人員的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。（二）獎勵1.對工作表現突出、為學校做出顯著貢獻的工作人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.具體獎勵情形包括：工作業績突出，超額完成工作任務；在工作中提出創新性建議，取得良好效果；積極參與學校重大活動，表現優秀；為學校贏得榮譽等。（三）懲罰1.對違反學校規章制度、工作表現不佳的工作人員，給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等懲罰措施。2.具體懲罰情形包括：遲到、早退、曠工；工作失誤給學校造成損失；違反工作紀律和行為規范；不服從工作安排等。六、培訓與發展（一）培訓計劃綜合部根據學校發展需求和工作人員的實際情況，制定年度培訓計劃。培訓內容包括業務知識、技能提升、職業素養等方面。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓課程，由綜合部業務骨干或邀請學校其他部門的專家進行授課。2.外部培訓：根據工作需要，選派工作人員參加外部專業培訓課程或研討會，拓寬視野，提升業務水平。3.實踐鍛煉：安排工作人員到其他