第一節決策的類型和程序第1頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策在管理中的地位和作用1.決策是管理的基礎決策是從各個抉擇方案中選擇一個方案，作為未來行為研究的指南，而在決策以前，我們只能說是對計劃工作進行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動。決策是計劃工作的核心，而計劃工作的特點之一是計劃工作的主導性，它是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎，因此從這種意義上說，決策是管理的基礎。第2頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策在管理中的地位和作用2.決策是各級、各類主管人員的首要工作決策不僅僅是上層主管人員的事，上至國家的高級領導人，下至基層的班組長均要做出決策。只是決策的重要程度和影響范圍不同而已。比如在跨國公司有關管理者的提升、設備的形式和型號以及價格都是公司的董事會來決定；而有關當地工作人員的提升、當地管理者的物色的決定權在當地的董事或負責人手中；而有關第一線工作人員的選擇、培訓則掌握在部門主管手中。第3頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策在管理中的地位和作用國外曾有人作過調查，他們向組織主管人員提出如下三個問題：“每天花時間最多的在哪些方面？”“每天最重要的事是什么？”“在履行職責時感到最困難的是什么？”絕大多數主管人員回答就是兩個字“決策”。美國著名管理學家西蒙說“管理就是決策”，可見決策確實是各級各類主管人員的首要工作。第4頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的類型一）戰略決策和戰術決策二）常規決策和非常規決策三）經驗決策與科學決策四）肯定型決策、非肯定型決策和風險型決策

第5頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的特征1、決策要求有明確而具體的決策目標決策就是選擇方案，如果決策目標是模糊的，甚至是模棱兩可的，那就無法以目標為標準評價方案，更無從選擇方案了。2、決策要求以了解和掌握信息為基礎一個合理的決策是以充分了解和掌握各種信息為前提，通過組織外部環境和組織內部條件的調查分析，根據實際需要與可能選擇切實可行的方案。第6頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的特征3、決策要求有兩個以上的備選方案，以便進行比較人們總結這樣兩條規則：一條規則是在沒有不同意見前，不要做出決策。另一條規則是，如果看來只有一種形式方法，那么這種方法可能就是錯誤的。第7頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的特征4、決策要求對各種方案進行綜合分析和評估決策方案不但必須在技術上可行，而且應當考慮社會政治道德等各方面的因素，還要使決策結果的副作用，例如環境污染縮小到最小范圍。第8頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的特征5、決策追求的是最可能的優化效應人們在任何時候都不可能做到完美無缺，對于決策者來說同樣不能以最理想的方案作為目標，而只能以足夠好的達到組織目標的方案作為準則。對于任何目標，很難提出全部的可行方案，也就是很難設想最優方案肯定在現有的方案中，所以決策只能得到一個適宜的和滿意的方案，而不可能得到最優方案。第9頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的程序一、確定決策目標，擬定備選方案計劃工作的目標，也就是決策的目標。決策目標明確以后，就要確定能夠達到目標的各種備選方案。所謂備選方案，就是指可供進一步選擇的可能方案。備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個可能的方案第10頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的程序評價備選方案評價標準是看哪一個方案最有利于達到決策目標。評價依據有三：經驗、實驗、分析研究?？煞譃閮纱笤u價方法，主觀決策法、計量決策方法。為了系統的評價，可以在評價時確立兩個尺度：一是必須達成的目標，另一個是希望達成的目標。用這兩個標準衡量各個方案。這種評價的結果有助于決策者對各種方案進行判斷決策。在評價時，要注意重視質與量的因素，切莫注重了質而忽略了量，或只要量而不要質。第11頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策的程序三、選擇方案

選擇方案就是對各種備選方案總體進行權衡后，由組織決策者挑選一個最好方案。這個“最好”就是決策者認為最好，決策方案受決策者的經驗、能力、性格、環境等許多因素影響。一些決策者愿意選擇風險大收益高的方案，另一些決策者愿意選擇風險小、收益小的方案。不管怎樣，決策者在決定方案時，他們認為他的這種決策是可行和最好的。從計劃工作的步驟來看，選擇方案，即決策，并不意味著計劃工作的結束，還需要制定輔助計劃，并進行預算，使計劃盡可能數字化，這項計劃才有利于執行。第12頁，課件共20頁，創作于2023年2月定性決策方法頭腦風暴法(思維共振法)特爾菲法(蘭德公司創造)哥頓法(1964年,哥頓發明)第13頁，課件共20頁，創作于2023年2月確定性決策方法盈虧平衡點法P=Q(p-v)-F=S-V-FP_稅息前利潤;Q_銷售數量;V_變動成本總額;F_固定成本Q*=F/(p-v)S=(Q-Q*)/Q第14頁，課件共20頁，創作于2023年2月表示決策點,由此引出的兩條直線叫方案分枝。S1，S2表示自然狀態點，由此引出的直線叫概率分枝，表示方案在未來執行時可能遇到的幾種不同的自然狀態。具體步驟：1.首先繪出決策樹形圖.2.計算各方案的期望值1>計算各概率分支的期望值,用方案在各自然狀態下的收益值去分別乘以各自然狀態出現的概率.2>將各概率分支的期望收益值相加,并將數字記在相應的自然狀態點上.3.考慮到各方案所需的投資,比較不同方案的期望收益值.4減去收益值較小的方案分枝.第15頁，課件共20頁，創作于2023年2月風險性決策例題:為生產某種新產品,有關部門提供了三個建廠方案.方案一為建大廠,需投資300萬元,建成后如果銷路好,每年可獲利100萬元;如果銷路差,每年虧損20萬元;方案二為建小廠,需投資180萬元,小廠建成后如果產品銷路好,每年可獲得40萬元,銷路差,每年可獲利30萬元;方案三十先建小長,試銷三年,若產品銷路好再擴建,擴建需投資100萬元,擴建后若產品銷路好則每年的盈利可增值95萬元。方案的使用期就是10年。根據市場預測，產品銷路好的概率是0.7,銷路差的概率是0.3。應如何進行決策？(后七年和前三年的銷售狀況保持一致)第16頁，課件共20頁，創作于2023年2月決策1S1S2S3決策2S4S5建大廠建小廠先建小廠銷路好0.7銷路差0.3100萬--20萬銷路好0.7銷路差0.340萬30萬30萬銷路差0.3銷路好0.7擴建不擴建銷路好1.0銷路好1.095萬40萬前三年后七年第17頁，課件共20頁，創作于2023年2月計算過程S5=40*1.0*7=280S4=95*1.0*7-100=565S3=40*.7*3+0.7*565+30*0.3*10-180=389.5S1=100*.7*10+(-20)*0.3*10-300=340S2=40*0.7*10+30*0.7*10-180=310第18頁，課件共20頁，創作于2023年2月不確定性決策一

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