2022半年總結(jié)怎么寫8篇過去的半年里,在領導和同事們的奉獻和指導,通過不懈努力,取得了一些成果,但也有不足,仔細寫半年工作總結(jié)。下面是我給大家?guī)淼?022半年總結(jié)怎么寫8篇,以供大家參考!半年總結(jié)怎么寫（一）20一年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特殊是在_期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時,順當完成如下工作:ー、日常工作1。與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職エエ資發(fā)放工作。2。清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。3〇核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職エ的意外損害險的投保工作。40做好20一年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并準時送交相關主管部I1。二、其他工作1。迎接公司評估,預備所需財務相關材料,準時送交辦公室。2。為迎接審計部門對我公司帳務狀況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計,并提交領導批閱。3。根據(jù)公司部署,做好了社會公益活動及困難職エ救濟工作。三、工作要求10嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到準時匯報,準時處理。2〇準時收回公司各項收入,開出收據(jù),準時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。3。依據(jù)會計供應的依據(jù),準時發(fā)放教エ工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。40堅持財務手續(xù),嚴格審核算（發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳）,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。半年總結(jié)怎么寫（二）回顧這半年來的工作,我在公司領導的帶領下、各位同事的幫助下、各部門之間的協(xié)作下,嚴格要求自己,根據(jù)公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將半年來的工作狀況進行總。ー、20一年上半年完成的主要工作1、完成設計院的移交,收集設計院全部設計資料供應于設計院,正式開展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。2、樓依據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認,與設計院確認各方案,提交設計院開頭進入施工圖設計,前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。3、幫助招標小組進行樓勘察單位招標,完成樓勘察工作,將勘查報告供應設計院進行開挖圖設計、出圖。參加樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。4、與設計院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓,與設計院專業(yè)人員溝通設計看法,完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑果供應設計院,出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密協(xié)作工作。6、樓綠化景觀設計完成出圖,并去現(xiàn)場指導解決施工技術問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案,小區(qū)綠化方案完成。7、戶型方案完成,與設計院確認出圖時間,施工圖設計工作步入正軌。總體規(guī)劃重新調(diào)整,協(xié)作部始終連續(xù)進行總平規(guī)劃調(diào)整。8、仔細審核施工圖,嚴格從公司角度動身,提出經(jīng)濟合理的設計方案,且敬重各方看法,準時發(fā)覺問題并與設計單位溝通解決9、樓施工圖設計完成,小區(qū)俯視圖完成、各樓的外立面效果圖。io、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總エ辦的資料、文件,為部門領導供應各方面的資料、文件支持。二、存在的不足及改進措施1、溝通力量還應加強,沒有充分利用資源。在工作的過程中,由于對其它專業(yè)不太熟識,造成工作效率降低甚至消失錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性。2、專業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應當是ー專多能的,這樣オ符合公司進展的需求。在以后的工作過程中,加強其他專業(yè)的學習,從而提高自己的業(yè)務、技術水平。3、對于工作過程中的前瞻性、方案性不夠強,在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性,盡量不出問題,當遇到問題時能做到有條不紊的處理。三、下半年的工作展望現(xiàn)樓,已進入正式施工階段,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體方案綱領下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,使自己的工作力量有更大的提高,做一名合格的人,爭取為公司制造更大的效益。半年總結(jié)怎么寫（三）時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,20一年已經(jīng)過半了,經(jīng)過這半年的工作,為此作以下工作總結(jié),也為今后的工作能更順當?shù)木`開。ー、努力建立互動的師生關系地理學科屬于自然和社會雙重學科,課堂上需要不斷的探究求源才能突破每ー個學問點,所以我努力提高自身修養(yǎng)以公平、寬容的態(tài)度來激發(fā)同學的探究熱忱,課堂上不僅保證師生公平還公平對待每ー位同學,創(chuàng)建無拘無束的課堂氣氛,大家盡情發(fā)揮自己的聰慧才智,使每個同學都敢于開口回答問題,如在講到巴西的能源開發(fā)時我設計了與同學們做猜ー猜的嬉戲,雖然沒有太多教育意義,但在同學很難找到答案的題目上,開個小玩笑放松放松緊急心情將疑問一再往下延長最終老師拋出答案,同學們眼前ー亮,學問得到了鞏固,師生的距離也縮小了。二、加強書本學問與生活世界的相互聯(lián)系記得網(wǎng)友藍的ー篇文章里提到這么一句話"政治使人明智,歷史使人深刻,地理使人博大"擁有博大的胸懷和博大的學問系統(tǒng)不僅僅是對地理老師的要求也是我們培育同學的目標,ー個老師有什么樣的教學思想或教學理念,會直接體現(xiàn)在一切教學活動中,通過不斷的學習,閱讀ー些有關教育思想或教育理論的書籍,不斷接受新觀念,充實完善自己的教學思想,例如,通過閱讀《中學地理教學參考》、《素養(yǎng)教育論叢》、《一教育報》等,樹立了素養(yǎng)教育、終身教育、創(chuàng)新教育、社會化教育、將來教育等教育教學思想,并充分運用課堂教學的主渠道,敏捷地運用多種教學方法,使素養(yǎng)教育、終身教育等落到實處。另外,充分利用我校的現(xiàn)代化設施,掃瞄學習已經(jīng)有的一些教學課件,同時,收集大量的制作多媒體的素材,采納電子備課方式。在工作之余,努力鉆研教材,分析每堂課勝利在哪里,哪里存在不足,不斷總結(jié)閱歷,充實自己的教學水平和班級管理水平。聯(lián)系人們生活的實際與地理環(huán)境的關系,盡量使地理教學活動生活化,生動話。"人地關系”是學習地理學問的主要線索,因此列舉的問題和地理事物盡可能啟發(fā)同學運用身邊的"人地關系"材料,使同學實實在在熟悉把握地理學問的重要性。三、嘗試創(chuàng)新,樂觀優(yōu)化教學方法1、課前講地理。在教學形式上創(chuàng)新,今年特殊增加了有同學"課前講地理”的教學形式。同學的樂觀性特別高,從各種渠道收集大量的地理課外資料來篩選并充分預備,演講的同學都做好充分的預備,大多是脫稿來講解,有些還會用啟發(fā)式的問題講解,有些還會配有板書。使同學既會學,又易學,且將來還想學,真正教給同學ー輩子受用的東西。同學在自主、創(chuàng)新中培育了愛好,養(yǎng)成了習慣,提高了力量,獲得了方法。2、講練結(jié)合法。在教學過程中,指導同學閱讀課文,分析歸納出"看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求,并可利用“地理學習"圖向同學介紹地理學習的形式。并常常督促檢查,養(yǎng)成同學很好的學習習慣。3、現(xiàn)代化教學法。教學手段上堅持常規(guī)手段和現(xiàn)代化手段相結(jié)合,既使課堂生動活潑,大大提高了同學的學習愛好,又使教學內(nèi)容呈現(xiàn)方式多樣化,大大提高了教學效率和課堂容量。從而提高了教學效果。仔細備好教案設計,主要突破以下常規(guī)工作:⑴鉆研教材,明確教學目標,以形成教學的指導思想,高屋建羯,胸懷全局。首先是吃透教學大綱,分析教材的結(jié)構(gòu),理清教材內(nèi)容的層次。仔細處理好教材中的重點、難點和關鍵三者的關系。⑵設計教學方法,預備教學設備。牢記老師的職責是"要設法打開同學智力的公文頻道窗戶,交給同學一把學問寶庫的鑰匙,”傳統(tǒng)的啟發(fā)式,"導"為主,"讀議講練”講解、談話、類比、觀看、綜合分析等樂觀借鑒他人的勝利閱歷。⑶合理支配教學過程,注意同學的智力進展。特殊注意在教學過程中始終想到,"教學的效果不在于老師教了什么,關鍵是同學學了什么"，"少而精,學到手”,特殊留意培育同學的自學力量和制造性思維力量,強調(diào)自學,進展智力是重要的動身點。在教案的設計中留意培育同學聯(lián)系生活實際,學會在已有學問的基礎上,探究未知的カ量,進展制造性思維,鼓舞同學敢于突破傳統(tǒng)的習慣勢カ所形成的思維定勢,允許并鼓舞同學提出和老師思路不全都的新見解。用發(fā)散思維的方法,從多方面,多種角度去分析問題。時刻留意培育同學學習的主觀能動性。半年總結(jié)怎么寫（四）上半年,我科遵循醫(yī)院所提倡的以病人為中心,以提升醫(yī)療服務質(zhì)量主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作方案,按一省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價水準的基本要求及水準考核細則,完善每ー個護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,強化護理質(zhì)量掌握,持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)在把一年上半年我科工作總結(jié)如下:ー、落實護理人才培育方案,提升護理人員業(yè)務素養(yǎng)1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。2、每周晨間提問兩次,內(nèi)容為基礎理論學問、院內(nèi)感染學問和專科學問。3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度,并進行了考核。5、有一名護士參與了護理自學考試。6、每個護士都能試練把握心肺復蘇急救技術,并進行了考核,合格率ー%〇7、各級護理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試,參與率一%,并取得優(yōu)異的成果。二、改善服務流程,提升服務質(zhì)量實行了首迎負責制,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人供應各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法,對存在的問題查找緣由,提出整改措施,漸漸提升服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查滿足率—%,科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表ー份,病人滿足率ー%,提名表揚服務態(tài)度最好的護士一人次。三、完善每ー個護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行平安意識教育,查找工作中擔心全因素提出整改措施,消退差錯事故隱患,認真落實每ー個護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查每ー個護理制度的執(zhí)行情形,護理差錯事故發(fā)生率為零。四、護理文書書寫,カ求做到精確 、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、精確、適時、完整的放映病人的病情變化,漸漸強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,與這與這與此同時強化監(jiān)督檢查カ度,每班檢查上一班記錄有無細少,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)覺問題適時訂正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并連續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷,護理文書合格率達到了_%〇五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的祝福環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,保持室內(nèi)寧靜、干凈、空氣新奇,對意識障礙病人供應平安有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理水準護理病人,落實健康教育,強化基礎護理及為重病人的個案護理,滿意病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率ー%,無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到ー％,急救物品進行四定管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理水準,重點強化了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監(jiān)控指標達到治療水準。工作中還存在許多不足:ー、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不適時,臥位不舒適。二、病房管理有待提升,病人自帶物品較多。三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶ロ罩,一次性無菌物品用后處理不適時。四、學習風氣不夠濃郁,無學術論文。五、護理文書書寫有少項、少記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育不夠深化,缺乏動態(tài)連續(xù)性。半年總結(jié)怎么寫（五）不知不覺間,來到ー園林工程有限公司已有半年多的時間了,在這半年工作當中,經(jīng)受了很多酸甜苦辣,熟悉了很多良師益友,也獲了很多的閱歷教訓。在這半年多的時間里,工作上取得肯定的成果,但也存在很多的不足,回顧這半年所經(jīng)受的,現(xiàn)將總結(jié)如下:ー、工作總結(jié)從剛開頭來公司到現(xiàn)在的這段時間里,先參加了A項目,然后又參加了B項目。二、工作心得由于自己剛從學校走到工作崗位,剛開頭有很多的不適應,而后經(jīng)過自己漸漸的努力漸漸適應了這份工作,從中了解到了園林土建技術員的工作內(nèi)容。1、熟識施工圖紙,了解工程概況,繪制現(xiàn)場平面布置圖,搞好現(xiàn)場布局。對設計要求、質(zhì)量要求、詳細作法要有清晰的了解和熟記,組織施工單位仔細按圖施工。俗話說"兵馬未動,糧草先行"。圖紙是施工的依據(jù),全部的工程都是照圖施工的,所以在A項目開頭時,經(jīng)理首先要我做的就是熟識圖紙,了解圖紙上的ー一些做法和質(zhì)量要求,然后再依據(jù)圖紙進行實地考察。2、全面負責工程施工項目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工組織和現(xiàn)場交通平安防護設置等詳細工作,對施工中的有關問題準時解決,向上報告并保證施工進度。現(xiàn)場勘查也是項目開頭時非常重要的ー環(huán),項目開頭時在項目經(jīng)理帶領下,我們對此項目進行實地勘測和測量,此項工作可以發(fā)覺圖紙上的ー一些問題并準時更改,做到心中有數(shù),提前做好施工前的預備工作。3、參與圖紙會審,審理和解決圖紙中的疑難問題,遇到大的技術問題與地勘和設計部門聯(lián)系,妥當解決。圖紙會審就是提前發(fā)覺圖紙上的ー些問題,在圖紙會審前,我們始終在討論圖紙,然后把其中的ー一些問題匯總,在會審時把問題都提出來,然后和設計或者甲方溝通。試想假如在工程進行中再發(fā)覺問題,那得需要和甲方或者設計溝通。再改動就確定耽擱了工期。4、參加施工單位技術交底、工程質(zhì)量、平安生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴守施工操作規(guī)程,嚴抓質(zhì)量,確保平安。5、填寫施工日志和隱藏工程的驗收記錄,協(xié)作質(zhì)檢員整理技術資料和施工質(zhì)量管理,負責支配各分部分項的檢測。6、負責施工方案的支配和實施,依據(jù)總工期和總施工進度方案編制月或日施工方案進度表,并組織支配相應施工單位依據(jù)方案施工,保證工程如期完成。7、根據(jù)平安操作規(guī)程規(guī)定和質(zhì)量驗收標準要求,開展質(zhì)量及平安的自檢、互檢、交接檢三檢制度,努力提高工人技術素養(yǎng)和自我防護力量。對施工現(xiàn)場設置的交通平安設施和機械設備等平安防護裝置經(jīng)組織驗收合格后方可進行工程項目的施工。質(zhì)量的檢查是技術員最主要的工作之一,所以我在這兩個項目中努力學好技術學問,負責ー些對施工工作中的質(zhì)量檢查工作,有不懂的就虛心請教,使得自己的專業(yè)學問有了很大的提高。施工現(xiàn)場的エ作更使我深深明白,在學校學習的東西和自己翻看的規(guī)范等的學問不如自己實際經(jīng)受的記得堅固。而且好多學問都是書本中學不出來的,完全是憑自己的閱歷。所以在工作中更能熬煉自己的很多力量。三、工作不足中發(fā)覺問題,全面提升個人素養(yǎng)作為ー個剛走向工作崗位的高校生來說,學問和閱歷的欠缺,是我致命缺點,而技術員這個崗位是需要很多的閱歷才能勝任的,還需要無止境的更新學問和提高工作力量,所以在剛到公司的時候我都努力的去學習,從工程開頭的每ー步都去實踐學習,這對于自身的提高是有很大關心的。在今年的工作開展中也有很多不足,其中也發(fā)覺ー了些問題現(xiàn)總結(jié)如下;1、不足之處由于工作閱歷不足,在工程管理方面不能做到面面俱至U;2、對工作程序了解的少,不能提前預見ー些事情,很多事情不能做到事前掌握,導致了一些錯誤的發(fā)生。3、專業(yè)學問不扎實,如cad操作有時不是很嫻熟,需要加強這方面的學習。四、工作展望這半年多的時間里,我對工地現(xiàn)場的運作越來越清楚,對儀器設備的使用也越來越嫻熟。今后要針對自己哪方面的不足,加強哪方面的熬煉。自己閱歷不足,就要多接觸各種類型的事情;專業(yè)學問不扎實,平常時候就多訓練,并在工作中加以強化;處理現(xiàn)場突發(fā)力量不夠,這方面就要在實際工作中熬煉自己的處理力量。另外對工程建設當中的各個環(huán)節(jié)有了整體的熟悉,在了解的同時,也在逐步的提高自身對工程技術的熟悉和學習,在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作力量有了肯定的提高,這和領導的關懷以及身邊同事的關心是分不開的,在今后的工作中我會連續(xù)努力,再接再厲,嚴格要求自己,不斷求實創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成果。半年總結(jié)怎么寫（六）這半年里領導和同事們關心關懷鼓舞下,使我克服了種種困難,較為精彩的完成了半年的工作,得到領導和同事的確定。全年保持全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠敬重領導,團結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重。現(xiàn)將我在20一年做的主要工作及明年的準備做以匯報,請各位領導和同事指正。ー、今年的主要工作1、虛心學習,不懂就問。在這半年,我樂觀參與了賓館組織的各項培訓活動,仔細學習服務技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,回家后認真琢磨練習,平常在日常生活中也能常常使用禮貌用語,改掉原來的陋俗,養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中,我的服務水平得到了提高,行為舉止更加文明,在客人之中迎得了好評,得到了領導和同事贊揚。2、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。通過這半年的鍛練,我漸漸克服了心浮氣躁,做事沒有急躁,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了急躁細致、周到的工作作風,半年當中客人對我的投訴少,表揚多,和同事之間的關系也融洽了,之間的爭吵少了,風涼話少,取而代之的是相互鼓舞和關懷的話語。使我對工作更加布滿信念。對于賓館的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然成天都在打掃衛(wèi)生,原來總是會由于太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這半年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一起抬,原來不留意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想方法用抹布擦潔凈,讓臟物無外可跳。3、聽從支配,任勞任怨。平常做到敬重領導,不耍心眼,對于領導支配的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參與了前臺接待的工作,開頭由于對前臺工作不了解,沒有信念、有畏難心情,后在酒店領導的關懷關心下,克服自身困難,仔細學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為精彩的完成了前臺的工作任務,期間被評為當月的優(yōu)秀員エ。二、明年工作準備在即將過去的半年中,使我變得更加成熟,服務質(zhì)量和水平有了很大的提高,對客人的服務熱忱也更加高漲,工作信念大增,對以后的工作布滿了信念。這半年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領導放心,讓客人滿足,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為ー些雞毛蒜皮的事和同事起爭吵,工作中存在著惰性,工作的熱忱不夠飽滿,消極怠エ。在新的半年里,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,仔細學習討論工作服務中的技巧,提高自身的服務水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每ー個客人都滿足,和賓館其他同事一起為每一位客人供應一個舒適、安靜、溫馨的家。三、對酒店建議和看法現(xiàn)在信息網(wǎng)絡時代,知訊者生存,然而賓館在信息收集和利用遠遠不夠,井底之蛙永久只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,盼望賓館多組織員エ走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平,以提高賓館自身的競爭力。同時也盼望賓館領導平常多關懷員エ作日常生活,多為員エ著想。多組織ー些文化體育活動,不僅能使員エ身體得到熬煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員エ每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,為賓館的興盛發(fā)達做出自己的貢獻。客房服務員上半年工作主要是對這半年客房服務工作中的收獲、感悟、成就,總結(jié)做ー個總結(jié),這半年來你的力量發(fā)生了那些轉(zhuǎn)變,這半年了你的工作有沒有進步,半年來你所取得的成就。半年總結(jié)怎么寫（七）_年上半年已經(jīng)過去了,在工作的這半年里,我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺主管這個工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信念有力量把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,ー些操作流程還不太熟識,也沒有這方面的工作閱歷。工作上還有許多欠缺。在今后的工作里我會多加學習,勤補不足。爭取做好以下幾點:ー、對前臺工作重要性的熟悉。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思索,我認為,不管哪ー個崗位,不管從事哪ー項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應當是"公司的形象、服務的起點”。由于對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第ー印象特別重要,所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開頭,好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉,促使我進ー步思索如何做好本職工作。二、努力提高服務質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此,做好此項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率。ーー接著可以講自己如何注意保持良好的服務態(tài)度,如笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注意辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每ー個客戶滿足。三、加強禮儀學問學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必需學習相關的專業(yè)學問,避開好心辦壞事。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問,公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話ロ氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些學問儲備,一方面能準時精確地回答客戶的問題,精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學問某個部門沒人,會提示來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在カ所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。半年總結(jié)怎么寫（八）彈指ー揮間,轉(zhuǎn)瞬間半年過去了,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,眾所周知,這是ー個以服務取勝的年月,幾乎每ー個品牌多會發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗與壓カ,車間上半年沒有完成任務,但是車間在領導的正確帶領及全體員エ的共同努カ下,上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20一年上半年ニー月份業(yè)績的的分析總結(jié):一、售后車間的修理經(jīng)營狀況20一年售后的年終目標產(chǎn)值任務是ー萬,截止20_年一月底我們實際完成產(chǎn)值為_元,,基于上半年完成狀況,經(jīng)過領導努力把全年任務下調(diào)到ー萬,現(xiàn)完成全年方案的ー％,與年初的估計（調(diào)整后）是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為_臺,車間總エ時費為一元（機修:_元,仮金:_元,油漆:_元）,車間配件出庫額為一元（含稅）,其中材料成本（含稅）為ー元,二.每月耗材、工具添加與更換為了嚴格掌握費用的支出,售后車間制定了完整的設備檢修制度,定時對全部的設備進行檢查,發(fā)覺問題準時解決問題,避開問題由小變大,造成更大的損失。上半年設備修理費一元,工具設備購置費用一元（已付款的）故上半年車間耗材費用一元（其中包括部分工具、和修理費用）,員エ耗材」機修一元,鍍金一元）不包括噴漆。這是因大家的共同努力オ使得費用不但不超標,并有節(jié)省。三、人才資源現(xiàn)狀現(xiàn)在很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題,車間現(xiàn)在全體工作人員為27人,其中車間主管為1人、技術總監(jiān)1人、洗車エ1人、救