訪談記錄——業務調查(產品與業務調查)文檔編號EQ1-2-1公司名稱****自控股份有限公司調查事項的時間或期間**年、2016年、**年1-6月調查人員（簽字）訪談對象（簽字）調查日期2017年8月調查地點公司2樓會議室調查過程、內容、方法和結論問題SEQQuestionNum1：請簡要介紹公司產品或服務的種類及分類標準。回答：公司核心產品按照產品特性及應用領域不同分為：重載氣動執行機構及集成控制系統、低氮燃燒用氣動風門執行器與集成控制系統、隧道、市政工程掘進用盾構機空氣自動保壓系統以及過程控制類系統的元器件、零部件等外購件銷售。問題SEQQuestionNum2：請簡要介紹公司產品或服務的功能和用途以及特定消費群體。回答：1、低氮燃燒用氣動風門執行器與集成控制系統該類產品主要應用于鍋爐低氮燃燒的處理，能夠加強鍋爐燃燒優化調整，主要應用于火電、水泥等行業。2、重載氣動執行機構及集成控制系統該類產品系公司承接國家科技部科技創新基金項目成果，主要應用于火電、煤化工行業中大口徑調節擋板、高低壓旁路閥及其它高壓差、重載設備的控制驅動。3、隧道、市政工程掘進用盾構機空氣自動保壓系統在盾構施工過程中，由于地質條件的復雜性，會出現由于地面加固、機械故障維護等因素造成的長時間停機等待的情況，由于泥漿流失引起掌子面的不穩定而引起地面產生沉降甚至塌陷的事故，導致影響工程的正常進展。盾構機空氣自動保壓系統，提高盾構機掘進時候必須的安全保證和生命保證水平，實現高精度穩定控制開挖面壓力，保證掘進安全與效率，停機時保證帶壓作業人員的安全。4、過程控制類系統的氣動元器件等外購件公司以專業過程控制類系統集成服務商的角色為用戶提供各類技術解決方案，幫助客戶對過程控制類系統進行元器件選型配型，從而實現該類外購件的銷售。問題SEQQuestionNum3：請簡要介紹公司每種產品的技術含量或服務的質量。回答：1、低氮燃燒用氣動風門執行器與集成控制系統目前國內生產的氣動風門執行器基本以改革開放初期引進國外技術為原型，技術陳舊，沒有革新，新建項目基本被國外產品占據。公司研發的低氮燃燒用氣動風門執行器與集成控制系統有效提高了設備的安全性和可操作性，提升了設備的維護和防護能力，集成了綜合控制功能，實現了對國外產品的替代。2、重載氣動執行機構及集成控制系統該系列產品為電儀一體化產品，采用單片機＋模擬電路設計，實現模塊化集成控制；采用新結構、新工藝、新型器件實現氣動執行裝置的快速動作、功能單元模塊化設計，同時提高裝置的現場耐環境性，如：高溫、振動下的可靠工作。3、隧道、市政工程掘進用盾構機空氣自動保壓系統該產品屬于國內首創，并與中鐵重工、煙臺宏遠等典型廠家配套銷售。開創性運用在線維護技術，極大的保證了盾構機工作時施工安全；獨有標定技術可精確設定進/排氣平衡死區范圍，可達0.06Bar,在掌子面壓力穩定時，極大降低氣源損耗。4、過程控制類系統的氣動元器件等外購件該類產品主要為外購件，公司依靠為客戶提供專業過程控制類系統集成技術解決方案，幫助客戶對過程控制類系統進行元器件選型配型，而實現對外銷售。問題4：請簡要介紹公司產品或服務是否向消費者提供保障。回答：（1）產品質量的控制公司按GB/T19001-2016和ISO9001:**質量管理體系的要求，采用過程方法建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進，以滿足顧客要求和相關法律法規要求，以實現顧客、社會、員工及相關方滿意。公司技術中心是組織質量管理體系的建立、實施、保持和改進的主管部門。（2）售后服務公司已嚴格按照ISO9001：**國際質量管理體系標準指導建立了完善的售后服務體系和嚴格的管理制度，以“用戶至上、響應及時、服務熱情、工作有效“的服務宗旨保障用戶的每一個請求均有迅捷、唯一、有效的響應。問題5：請簡要介紹報告期內各期每種產品或服務的規模，需求狀況及其對價格的影響。回答：報告期內，公司的重載氣動執行機構及其控制系統的銷售是公司最主要的業務，隨著公司產品市場認可度的提高以及銷售體現的完善，該類產品市場需求逐步增長，該類產品中部分專利技術產品由于市場同類產品多為國外品牌，公司對市場價格有一定影響力。執行機構用元器件等外購件銷售業務，系公司為用戶提供各類技術解決方案，幫助客戶對過程控制類系統進行元器件的選型配型，從而實現該類外購件的銷售，該類業務市場需求較大但毛利率水平較低，公司對市場價格沒有影響力，是未來公司計劃逐步減少的業務。低氮燃燒用氣動風門執行器及控制系統和掘進用盾構機保壓系統及其組件的占比較低，因該兩類產品應用領域主要采用進口產品，國產品牌市場需求有限，市場對國產品牌需求較少造成，但隨著下游應用領域國產化進程的推進，該兩類產品將成為公司業務的重要部分。該兩類產品公司對市場價格有一定影響力。問題6：請說明各類產品或服務在公司業務中的重要性，包括在銷售收入及利潤中的比重，在行業中所占的市場份額和變動趨勢。回答：報告期公司重載氣動執行機構及其控制系統產品收入及利潤占比逐年上升，是公司目前最主要的利潤來源。公司目前業務規模在同行業中屬于小型企業，在同行業中的市場份額極小,隨著公司產品市場認可度的提高，未來業務規模將有較大提高。問題7：請簡要介紹公司對提高現有產品或服務質量、增強競爭力等方面將采取的措施以及公司新產品或服務種類的開發計劃。回答：（1）公司在市場營銷、融資等方面將采取的措施公司將加強銷售渠道建設，建立辦事處—項目代理商的分銷模式，結合自身專業化的推廣與代理商的商務能力，滲透性拓展國內終端市場；避開目前國內電力、化工等行業新建項目中氣動執行機構仍然處于進口標段的不利條件，開拓電力、化工巨大的“后市場”—改造、更換、維修等業務，樹立良好的業績形象，填補國內此類產品在電力行業的空白，促進國產化政策的提前到來；進行隧道保壓系統的深入研發，實現系統所有器件的國產化，加強市場宣傳，樹立盾構機空氣自動保壓系統國內第一家的市場形象，擴大市場知名度及市場份額；公司將加強同重點行業（如電力、石化等）自動化系統研究設計院、工程總包公司以及高壓閥門生產廠家的合作，形成一體化市場網絡架構。公司將通過改善自身的管理水平，樹立自身的信用形象、改變傳統的融資觀念，積極拓寬外部融資渠道。并通過在全國中小企業股份轉讓系統掛牌的良機，進一步加強與金融機構的溝通和合作，拓寬公司的融資能力，支持公司業務的發展。。（2）公司新技術、產品開發計劃基于公司“工業儀表運營管理商”角色的市場定位，結合公司未來總體發展戰略規劃，技術中心產品開發和技術研發工作將集中在以下三大領域：⑴氣動執行機構的行業深度設計氣動執行機構作為公司主營基礎業務，主要研發方向和內容包括：氣動執行機構多樣化、系列化設計和特殊定制，氣動執行機構用關鍵控制附件設計開發，氣動控制系統（含執行機構）集成和氣動控制閥門配套設計等。⑵隧道行業用氣動系統的拓展設計與關鍵器件的國產化氣動控制系統在隧道行業盾構機上的拓展應用，是公司利用自身在氣動控制領域的技術優勢，拓寬業務領域，增加業務收入，重點的發展方向。尤其盾構機空氣自動保壓系統，公司已擁有多項專利技術，圍繞各類形式的盾構機的發展，尤其新興的市政、水利用小型盾構機的配套需要，公司將拓展各類盾構機的專用空氣保壓系統設計。在進行系列化拓展同時，公司將引入新的設計思路，運用最新的三維設計方法，利用3D打印及激光切割技術，進行空氣調節系統中關鍵控制元件的研發與生產，從而完全替代進口產品。⑶發展新一代基于工業物聯網的工業儀表運營管理模式與實現物聯網和工業自動化一脈相承的天性，及自身獨特的優越性，成為未來行業發展的方向，同時為未來工業儀表運營管理帶來不可阻擋的發展良機，技術中心秉承實現新一代基于工業物聯網的工業儀表運營管理模式作為自身未來發展愿景。以系統管理的服務理念，服務于工業用戶現場儀表的管理與檢測。以服務取得儀表數據，以數據提煉對我們有