1、酒店賓館怎么進行網絡推廣方案酒店賓館怎么進行網絡推廣方案一、準備階段（一）調查維絡納酒店也就是最適合的情侶特色型酒店，是相對傳統全服務酒店而存在的一種具有時代氣息和氣質的當代酒店。國外對維絡納酒店的劃分主要以價格為標準，結合我們國內的特點，維絡納酒店我們就可以可以定義為：以大眾觀光旅游者和中小商旅旅行者情侶及當代大學生青年男女為主要服務對象，以客房為主要產品，以康樂、餐飲、購物等附加功能的現代酒店，以加盟或特許經營等模式為主。酒店步行10分鐘可到達北京歡樂谷及北方工業大學。酒店裝修獨特，摒棄一成不變的酒店模式，以浪漫主義為重心；搖曳燭光、醉人紅酒，浪漫裝飾，神秘色彩。這里有最私密的二人世界，這

2、里有最浪漫的主題房間，這里是美麗的世外桃源，讓您在平凡的生活中感受到不一樣的激-情和浪漫。電子商務4維絡納愛情，一個永恒不變的話題，古今中外，有太多的少男少女為了追求自己的幸福愛情，給我們留下了美麗浪漫的愛情故事和生命的信仰。為了自己的愛情，他們可以付出一切，那是多么的浪漫。其實你也可以讓自己的愛情如此浪漫。因為你可以選擇用最浪漫的形式和你的愛人一起編織你們的愛情。浪漫的愛情，需要浪漫的時刻，浪漫的環境，浪漫的氣氛。即將到來的七夕節就是一個浪漫的時刻。浪漫的環境，維洛納主題酒店可以給你。而浪漫的氣氛，就要靠你們彼此的纏綿和情愛來營造。為了你們的愛情，請把握這次機會哦。快快帶上你心愛的Ta,來北

3、京維洛納主題酒店一起體驗專屬于你們浪漫愛情吧！維洛納主題酒店歡樂谷門店位于北京歡樂谷，擁有特色客房29間，由29位知名設計師精心打造。維洛納取自意大利名城Verona（維羅納），維羅納也被稱作是“愛之城”，是羅密歐與朱麗葉的愛情發祥地。在這里，一切皆為愛情服務，體會初戀的悸動，感悟愛情的堅定，感受最終的幸福！電子商務5維絡納維絡納酒店主要有四方面的特點：一是價格實惠：維絡納酒店的平均房價一般比同類酒店略低，我們有時尚房間價格398起、馨雅房間518起、尊貴房間742起，這是眾多消費者選擇維絡納酒店的主要原因。二是環境舒適：維絡納酒店主要渲染它滿足顧客追求浪漫、溫馨、典雅、舒適睡眠的要求，干凈的

4、房間、舒適的床鋪、可口的早餐、便捷的寬帶都成為吸引顧客的關鍵因素。三是位置優越：酒店位于東南四環，步行10分鐘即可到達歡樂谷和北京工業大學。至天-安-門車行20分鐘，至北京市中心商務區（CBDD車行5分鐘，至京津塘高速路入口車行5分鐘，至北京站車行20分鐘，至北京南站車行25分鐘。維絡納酒店周圍應有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、酒店、商店、郵政、娛樂、便利店等設施，交通便利。四是性價比高：這是維絡納酒店制勝的法寶，也是不斷提高服務水平的動力。維絡納酒店可以稱為廣大青年男女及情侶特色型酒店的一種，是相對于傳統的全面服務酒店而存在的一種具有時代氣質的新型當代酒店。國外對特色型酒店的劃分主要以價

5、格為標準，結合國內特點，特色型酒店可以定義為：以大眾觀光旅游者和中小商務旅行者青年情侶為主要服務對象，以客房為重要產品或核心產品，以加盟或特許經營等經營模式為主，價格低廉、服務規范、性價比高的現代酒店業態。維絡納酒店對于傳統賓館有著很明顯的市場優勢，給消費者帶來的經電子商務6濟，娛樂享受，受益很大，越來越贏得消費者們青睞，已經對傳的統酒店行業造成一定的沖擊，在市場上所占比重越來越大，是我國特色酒店行業真正走向成熟的標志。維絡納酒店（情侶浪漫唯美型酒店）的概念產生于當代的中國戀愛觀點代文化和歐美浪漫主義文化的結合產品，是具有時代氣息和當代浪漫主義色彩氣質的，特色特色型酒店的特點是功能齊全，把服務

6、功能集中放大，力求在該核心服務上精益求精。中國的特色型酒店經過多年的發展，維絡納酒店目前已經初步形成三大陣營，初步具備品牌分列不同領域，共贏競爭狀態。第一大陣營是起步較早的一線城市特色型酒店品牌，以裝修唯美適合浪漫主義現代氣質的情侶共度浪漫時光的特色酒店并且以價格便宜為主導的酒店。第二大陣營是區域性的特色特色型酒店品牌，裝修檔次高，追求特色的酒店。第三大陣營是以尚客優為代表的一線城市連鎖品牌，客戶群體年齡段偏低，裝修穩高貴典雅，溫馨浪漫。這也代表著中國的特色型酒店格局逐步成熟。現狀經過幾年的迅猛發展，維絡納特色酒店已經成為青年男女尋找浪漫溫馨唯美愛情的共知場所酒店的裝修摒棄一成不變的酒店模式，

7、以浪漫主義為重心；搖曳燭光、醉人紅酒，浪漫裝飾，神秘色彩。這里有最私密的二人世界，這里有最浪漫的主題房間，這里是美麗的世外桃源，讓您在平凡的生活中感受到不一樣的激-情和浪漫。我們的維絡納特色型酒店，入住率和平均房價出現大幅上升，且贏利呈加速增長態勢，平均年利潤增速在30%40流右。（二）分析1、維絡納酒店的宏觀環境分析中國地處世界的東方，古老的文化底蘊和鮮明的民族特色吸引著全球旅游者，中國旅游業的國際市場廣闊。國內，居民消費已從溫飽型升級為小康型，吃、穿、住、用、行等生活必須物資不再是考慮的重點，人們開始注重生活品質的提高和精神物質的充裕，休閑旅游已成為一大消費熱點。旅游業的快速發展使維絡納酒

8、店需求明顯增長，初步預測，到2015年，中國新增住宿設施20萬家。由于組建維絡納酒店的資本需求在同酒店居中，新進入者的進入壁壘低，很容易形成同質化服務，加劇同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數量同樣與日俱增。快速增長的市場份額將由更加快速增加的競爭者瓜分。尤其是在中國的北京北京具有豐富的旅游資源，對外開放的旅游景點達200多處，有世界上最大的皇宮紫禁城、祭天神廟天壇、皇家花園北海、皇家園林頤和園，還有八達嶺、慕田峪、司馬臺長城以及世界上最大的四合院恭王府等各勝古跡。全市共有文物古跡7309項，其中國家文物保護單位42個，市級文物保護單位222個。北京的市樹為國槐和側柏

9、，市花為月季和菊花。另外，北京出產的象牙雕刻、玉器雕刻、景泰藍、地毯等傳統手工藝品馳譽世界人口流動量較大。酒店作為一種提供休息為旅行者的長途旅行給以唯美浪漫的休息環境是極具經濟特色的。2.維絡納酒店的微觀環境分析定位明確的維絡納酒店經營項目主要為情侶特色住宿，這樣既有利于管理的方便和服務的周到，又有利于制度的明確，集中優勢力量開展主業管理。較低的原始投入和經營成本帶來了更高的顧客讓渡價值，這是吸引旅行者和商旅青年男女情侶選擇入住維絡納酒店的驅動力，加之浪漫溫馨，大方高雅舒適的住宿、便利的交通，這就成為特色酒店無可比擬的優勢因素。但顧客由一家維絡納酒店交換到另一家維絡納酒店支付的轉換成本較低，直

10、接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的激烈程度。3、維絡納酒店的營銷策略分析在激烈的市場競爭中，營銷是酒店贏得市場優勢的必要手段。維絡納酒店之間的競爭不再停留在簡單的價格大戰，而是在營銷中融入策略，實現機遇面前的乘風而上，挑戰面前的激流勇進。二、制作階段（一）廣告目標讓我們的酒店在這一區域人盡皆知，不僅要做廣還要做好。其中最主要的是從我們的推廣中提高本酒店的品牌形象。（二）廣告媒介傳統媒介有：報紙、廣播、電視、海報、傳單等等。我們可以在北京一些大的報業集團打廣告、在本地電視臺、中央電視臺打廣告，可以在一些人流量密集的地方發傳單；我們還可以借助網絡這一媒介來宣傳，具體操作有：郵件、論壇、網站、我們還可

11、以制作一些有創意的廣告發布到網上，來引起廣大消費者的興注意。（三）廣告對象廣大消費者，只要是有購買能力的人，享受情侶浪漫之旅的唯美夜色下的休三、檢測階段檢測目的:為了了解經過我們這些方案的實施,維絡納酒店的知名度以及它的品牌形象有沒有提高。檢測方法：調查問卷、走訪詢問、論壇檢測分析：通過我們的檢測方法收集到的數據，客觀真實的給出報告。四、實施階段1、網絡銷售。主要的途徑有訂房網，比如攜程、E龍等比較大的訂房網，只需要的在他們的官方上申請即可。不僅如此，我們還可以去一些知名的團購網站做團購，比如說：聚劃算、聚美等等2、旅行社。眾所周知酒店的客房來源于旅行社，需要和大多的旅游團隊簽有關的協議即可。

12、比如說青旅、國旅等3、會議團隊。如果酒店有能力接辦大型會議的話，這個也是一個很重要的銷售點，主要的客源來自當地各大企業公司、機關團體、政府等。這個就需要自己去開發，要多出去跑了解信息，信息是最重要的。4、本地市場。在這個方面就是所本地的大、中、小型企業、公司、學校、工廠、政府、機關團體。整體銷售的操作流程是：找客源一一上門拜訪（找到主要負責安排在哪里消費的人）一一商談優惠價格以及協議書的簽訂一一協議書歸檔一一把協議書輸入電腦系統定期回訪詢問客人意見好處成為朋友讓他幫你轉介紹。整體客人的接待流程是：客人的預定一一檢查工作（菜單的安排、房間是否布置好等等）一一迎接客人一陪同客人查看（菜單、房間等等

13、）一一送客第二天詢問客人是否滿意整體會議接待的流程：預定會場、房間等一一下發接待計劃一一巡查安排事宜會議進行中的跟蹤會議結束后的結算會后意見的詢問等等五、評估階段品牌知名度以及美譽度品牌知名度及美譽度主要是通過顧客的反饋以及本品牌在社會上的影響力來決定的，一個好的品牌人們會時常掛在嘴邊，這樣就會在不經意間為我們的品牌形象及知名度做了宣傳。所以要評估品牌知名度及美譽度應該從消費者入手，可以給住宿過的消費者一份有創意的問卷調查表，或者給他們點優惠。比如說：一份問卷調查可以作為抵價券使用，具體的金額可以根據具體情況而定。而對于其他未住過本酒店的潛在顧客我們也可以使用同樣的方法：調查問卷可以作為抵價券

14、使用。從而來收集信息，通過分析這些收集到的信息來對我們的品牌知名度及美譽度來進行評估特色效果特色效果，顧名思義就是盈利。從特色效果這一方面來進行評估就需要分析本酒店內部的收支情況了，可以從每月、每季度、每年的財務會計報表中來分析特色效果。酒店網絡營銷推廣方案2017-01-1214:20|#2樓一、產品策略在酒店的產品互聯網營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。1、網頁設計酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網

15、頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網Y,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。2、虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂

16、的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客

17、房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”-不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。二、價格策略價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點：由于互聯

18、網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。2、靈活變價由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。3、彈性議價這里需要特別指出的是此處

19、的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一

20、個價格不超過250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。三、渠道策略如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會員網絡，提供

21、免費的服務或產品，組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。比如在客人離店后，酒店通過互聯網上的E-MAIL詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經歷的顧客，如都有從事某一職業，都處于社會同一階層，都來自于同一個城市，提供彼此的E-MAIL地址，以及其他聯系方法，從而促進他們的交流；還比如在節假日，酒店可通過E-MAIL向會員發送精致的賀

22、卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過E-MAIL這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續良好的印象四、促銷網絡酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破，因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。1、電子郵件形式（E-MAIL）電子郵件是互聯網傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過E-MAIL直接發給顧客，它具有成本低，信息發布反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人E-MAIL地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使