1、第10頁共10頁2022年物業管理個人工作計劃【物業管理個人工作計劃_】一、定編定崗及培訓計劃今年是_物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1._物業管理公司2._管理中心)一套人馬，在保留原_中心的功能基礎上，通過_物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編_人，其中管理人員_人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收計劃按照廠里的物業管理委托要求，對_樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成_樓委托租賃的房屋出租率大于_%，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費

2、)今年完成物業管理費.萬元，代租、代辦費.萬元(._%)，一共為.萬元。其中_樓物業費及代租代辦費合計為.萬元，其它收入.萬元。四、費用支出控制計劃今年其費用支出控制在.萬元之內(不包括.元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：.萬元(按現_人計算)2.自擔水電費：.萬元。3.稅金：.萬元。4.其它.萬元。五、拓展業務、創收計劃計劃_月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于_萬元。_組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于_平方米，實現盈利。六、綜合治理、消防安全工作計劃保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。2.每月

3、_日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。2022年物業管理個人工作計劃（二）我于_年_月_日從事物業工作至今，在這短短的_個月內，我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態度一絲不茍

4、，盡量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可。為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，

5、愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去;3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作社會對于物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取

6、，樂觀向上，千萬不能停滯不前。三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態度工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。四、提高專業水平，提高道德修養要想真正提高自己的專業水平，為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻。2022年物業管理個人工作計劃（三）回首_，我的

7、工作同樣經歷著不平凡。_月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：一.物業服務工作物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處_年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。二.辦公室

8、工作辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。三.存在的不足本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在_，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有

9、待加強。2022年物業管理個人工作計劃（四）回首_，我的工作同樣經歷著不平凡。_月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：一.物業服務工作物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處_年度的主要工作，經過與物業公司各

10、個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。二.辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。三.存在的不足本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數

11、據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。四.努力的方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”_，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;_我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年最后預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!2022年物業管理個人工作計劃（五）流年似水，我來到我們物業管理處差不多有三年的時間了，而這一年又過去了不短的時間了，我覺得有必要對自己

12、最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對公司負責、對辦公樓里所有人員負責的表現。我們整個物業管理團隊是一個大的集體，在我們這團隊所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯，得到了領導的認可。這一切都是離不開領導的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的。回顧自己在這個團隊里面的表現，又優秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結如下。一、辦公樓衛生排查工作因為辦公樓是對外的場所，所以一個好的環境肯定能夠給外來人員一個好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛生臟亂差的環境工作的話，肯定會影響心情從而影響到他們的工作，還會因為衛生不過關影響到他們的健康，所以我們物業管理處特別重視衛生工

13、作，在領導的安排下，我結合物業員工的具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時候帶領值班的人員去辦公樓各個地方做好衛生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業保潔部那邊打掃好。二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作我們物業要對辦公樓所有人的安全負責，所以在領導的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業負責采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點鐘一次。我也跟物業的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作，所有人必須要出示物業發的出入證并且體溫合格之后

14、才能進入辦公樓，沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業管理人員的責任，也是對大家安全負責的表現，我們責無旁貸!現在看我這段時間在物業管理工作中的表現，雖然勉強完成了領導的工作安排，但是仍舊有許多沒有做好的地方：自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方，導致后面需要改進;再比如自己工作責任意識還不夠強，還需要進一步學習才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題，堅決要將這些問題做好并且轉變為自己的優勢!2022年物業管理個人工作計劃（六）集團辦公樓物業管理部按照物業公司_年的工作指導思想、目標、要求、緊緊圍繞物業公司的工作思路認開展工作。上半年在全體

15、員工的共同努力下，狠抓基礎管理，順利的完成了各項物業管理工作。現將十個月的工作總結匯報如下：一、前十個月的工作1、利用非工作時間為公司領導辦公室配備辦公用品及日需用品，為公共場所及公共區域配備消耗用品。累計接到服務需求電話_個，完成率為_%，及時率為_%。同時配合施工方對門禁、空調、給排水、照明系統的累計維修次數_次。檢查考核利和物業公司，共查出各類衛生問題_條，已及時下發整改通知單限期整改，并進行跟蹤驗收，每天集中清理地下停車場的衛生，維護停車秩序;累計停車_輛。2、全力做好神東煤炭集團公司一卡通的制作工作。根據神東煤炭集團公司一卡通管理辦法要求，集團辦公樓物業管理部負責一卡通卡片的制作和發

16、放，并負責對沒有進行照相的員工進行補照工作，現已制作卡片_余張，為員工補照照片_次。3、加強夜間各系統的巡查力度。為了確保樓內各系統的正常使用，管理部組織維修人員利用夜間時間全面檢修，辦公樓內各系統設施設備，尤其是消防設施設備的巡查，發現問題及時與工程方進行協商處理，大大減少了白天的維修次數，也減少了樓內工作人員的報修次數和投訴。為了加強施工管理，進入樓內施工必須提前預約，在綜合維修組進行施工登記。夜間的消缺工程有專人負責開門并現場監督管理，確保室內的成品不受破損4、熱情接待各級領導和重要客人的來訪和檢查指導工作。其中包括清華大學機械工程學院院長尤政一行來公司參觀考察等，上半年重要會議接待共_次，提供大小會議服務_次，服務人數_人。二、考核方面從_年_月_日移交包頭利和物業公司，機關服務部協助考核辦公樓里所有的施舍設備各類問題，為確保員工有一個良好的辦公環境，根據公司辦公樓的實際情況，結合神東煤炭集團公司外委單位考核實施細則制定了詳細的考核方案，實行動態和定期考核相結合的方法，將用戶有效投訴和日常服務質量情況一并納入