1、人際溝通口才訓(xùn)練下篇肯耐基系列演說學(xué)習(xí)交流QQ群：10686122918. 給予真誠的贊美能力會在批評下萎縮，在贊揚鼓勵之下開花。在人類行為中，有一條至關(guān)重要的法那么，如果我們遵守這條法那么，將會得到無數(shù)朋友，獲得無窮無盡的快樂。可是，如果我們違背這條原那么，就會招致各種挫折。這條法那么就是：“永遠尊重別人，是對方獲得自重感。用贊美的方式，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉劑卻能消除這種痛苦。如果你要使自己成為一個“會說話的人，不僅要善于看到別人的優(yōu)點，還要學(xué)會真誠地贊美他人。2021/12/102給予真誠的贊美心靈麻醉劑當(dāng)我們聽到別人夸獎我們的優(yōu)點后再去聽到別人的批評心理

2、會好受些批評的“三明治法那么就是一個很好的例子稱贊使人進步能力會在批評下萎縮，在贊揚鼓勵之下開花即使是及其微小的進步，我們也要給予乘早，這樣可鼓勵別人不斷進步我們都渴望得到賞識和認(rèn)可，但是并不想聽到那些阿諛奉承之類的東西在結(jié)婚前贊美女人是很自然的事，在結(jié)婚后贊美女人是必須要做的事2021/12/103給予真誠的贊美人的普遍需要性沖動以及成為偉人的欲望每個人都喜歡別人恭維自己在人類的天性中，最深層的本性就是渴望得到別人的重視2021/12/104健康與生命的保障食物睡眠金錢及金錢能買到的東西長壽性欲的滿足子女的幸福顯要感給予真誠的贊美贊美贏得人心假設(shè)我們自私地只想著得到回報，我們就不會給別人帶來

3、任何快樂我贊美了他，他得到了幸福的感覺，但是他對我卻無以回報想盡方法回報“永遠尊重別人，使別人獲得自重感這是對方無法回報的隨時隨地實踐：你希望別人如何對你，你就如何去對待別人期望不要高誠于嘉許寬于稱道一定要贊美與對方有關(guān)，并且對方非常看重的事情嘗試著用寬容和理解、贊美代替批評和職責(zé)2021/12/10519. 友善地對待他人太陽能比風(fēng)更快遞使你脫下大衣；和藹，友誼及贊賞，遠比任何強權(quán)暴力更容易改變?nèi)说男囊狻Ｒ坏畏涿郾纫患觼瞿懼懿兜礁嗟纳n蠅。如果你想成為說話高手，希望別人接受你的意見，就不要忘記這項原那么：用友善的方法去贏得別人的心。世界上任何真正偉大的人，其偉大之處在于不會把時間浪費在個

4、人成就的自我欣賞中。2021/12/106友善地對待他人蜂蜜勝膽汁如果一個人厭惡你，你用什么方法也不可能贏得他的信任人們不愿意改變自己的想法，不能強迫他們與你我的意見一致非常溫柔，非常友善地去引導(dǎo)，才有可能使我們趨于一致陽光勝風(fēng)溫柔、友善，永遠比憤怒、暴力更強有力用建議代替命令，能使對方獲得自重感，樂于合作，而不是對立長者的粗暴態(tài)度引起的憤怒會更長久，即使你是那么正確盡量不要用“但是，用“而且來代替它2021/12/10720. 向別人表達你的尊重每個人都渴求欣賞與成認(rèn)，為了到達這個目的，差不多什么都可以做對他人的贊美一定要出自真誠。沒有人喜歡虛偽，也沒有人喜歡諂媚如果你想成為會說話高手、人際

5、溝通的高手，就要記住這項規(guī)那么：“向別人表達你的尊重！在個人事業(yè)與商務(wù)交往中，記住別人姓名的能力能使你事半功倍。2021/12/108向別人表達你的尊重永遠讓別人感受到尊重，讓別人樂于做你所建議的事情一定要真誠，沒有人需要虛偽，也沒有人需要諂媚人有時候是受“玩具支配的人最喜歡的是自己的名字，記住他人的名字，可以展示你的尊重2021/12/10921. 對他人表示關(guān)心和同情假設(shè)我們只想讓別人注意自己，讓別人對我們感興趣，我們就永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友不是用那種方法交往的。無論是屠夫，糕點師，或是寶座上的君王，任何人都會喜歡那些尊敬他們的人。你明天將要遇見的人中，有3/4渴

6、望得到同情。如果你能夠給他們同情，他們就會喜歡你。所有人都渴望同情。小孩急于展示他們自己所受的傷害，甚至?xí)尚呐獋约海云讷@得更多的同情。出于同樣的原因，成人也會向別人顯示他們的傷痕，表達他們的意味和疼痛。2021/12/1010對他人表示關(guān)心和同情像狗兒學(xué)習(xí)狗幾乎是唯一不需要為生活而工作的動物它主需要把它的愛給你，就可以使它的生活有所依靠別人其實并不關(guān)注，他只關(guān)注自己以及你是不是關(guān)注他發(fā)揮通情力首先要同情對方的遭遇，理解對方目前的處境是對方覺得你關(guān)心他，同情他是“一路人他就按照“一路人的標(biāo)準(zhǔn)與你交流或者合作同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易2021/12/101122. 面帶微笑與人

7、交流不真誠的微笑是打動不了人的。因為那種笑是機械的，人們厭惡它。人們需要真正的微笑、發(fā)自內(nèi)心的微笑，那種在人家交往中極具價值的微笑。如果你希望別人見到你的時候都很愉快，那么你一定要記住：當(dāng)你看見別人時，你首先要心情愉快。你不愿意微笑嗎？那該怎么辦呢？有兩個方法可以幫助你：第一，強迫自己微笑。第二，如果你一個人獨處，不放強迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好似你很快樂的樣子。2022/7/1612面帶微笑與人交流行動勝于言論微笑會讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很快樂見到你別人對你的第一印象一定是因為你最初的形象和言談舉止如果你喜歡別人見到你時快樂，那么你見到別人時一定要快樂學(xué)會微笑

8、行動好似是跟隨感覺之后產(chǎn)生的，它與感覺其實是同時進行的直接受意志控制的行動是有規(guī)律的，間接地情感也是有一定規(guī)律的世界上每個人都在追求幸福，但是幸福取決于你內(nèi)心的狀態(tài)2022/7/161323. 不要批評或苛求別人批評是危險的，因為它常常會傷害一個人的自尊，傷害他們的自重感，并激起他們的對抗。無論你用什么方式，職責(zé)別人，說他錯了，就像用話職責(zé)他錯了一樣，他絕對不會同意你。因為你直接打擊了他的智慧、他的判斷力、他的自豪和自尊。不要同你的顧客、你的丈夫或你的對手爭辯。不要職責(zé)他錯了，更不要刺激他，而是要講究一點策略。批評是危險的導(dǎo)火線，是一種足以使人的自尊爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時會導(dǎo)致人的死亡。2

9、021/12/1014不要批評或苛求別人批評毫無意義一個人無論做錯了什么100次中99次不會自責(zé)。批評只會使人采取守勢，并為自己的錯誤竭力辯護批評經(jīng)常會傷害一個人的自尊，自重感，并激起他的對抗當(dāng)你想批評別人的時候，你就拿起一張美金，問問林肯應(yīng)該怎么做不要指責(zé)別人的錯誤指責(zé)是一種挑戰(zhàn)，只會引起對方的對抗，對方根本不會聽你下面的內(nèi)容教導(dǎo)他人時，不能使其發(fā)現(xiàn)是在受教導(dǎo)，使他感覺他只是忘記自己知道的事極少數(shù)人會進行邏輯思考，我們大多數(shù)人都犯有主觀的、偏見的錯誤多數(shù)人都會有成見、嫉妒、猜疑、恐懼以及傲慢等諸多缺點主動成認(rèn)自己的錯誤，會獲得對方的友好，也會使自己顯得很直率坦誠2021/12/1015不要批

10、評或苛求別人先從自己做起你要清楚我們交往的人不是依靠邏輯，而是主觀，而且好友偏見、傲慢等問題如果你想要去中傷一個人，讓他記恨你很久，你只需要說幾句惡毒的批評之語即可但是你要與一個人保持良好的人際關(guān)系，那么是需要好好地去經(jīng)營的批評導(dǎo)致悲劇50%婚姻的破滅是因為那些毫無用處，但令人心碎的批評地獄中魔鬼破壞愛情的所有惡毒手段中最厲害的要算批評和挑剔了2021/12/101624. 勇于成認(rèn)自己的錯誤假設(shè)我們知道我們免不了要受責(zé)備的話，為什么不能搶先一步，積極主動地認(rèn)錯呢？難道自己責(zé)備自己，不必別人的斥責(zé)要好受得多。不要忘了這句古語：“用爭斗的方法你永遠得不到滿足；用讓步的方法，你的收獲將比你所期望的

11、更多。如果僅僅說幾句自我謙恭、稱贊對方的話，就能使一位傲慢孤傲的德國皇帝變成一個牢固可靠的朋友，那你就可以明白“謙虛與“稱贊在我們?nèi)粘躺钪校哂卸啻蟮耐?021/12/1017勇于成認(rèn)自己的錯誤主動認(rèn)錯，以退為進如果你已經(jīng)明確知道別人想指責(zé)你錯誤的時候你應(yīng)該在他之前說出他可能說出來的話，以攻為守，或許或贏得寬恕傻瓜才會為自己的錯誤變化，但是大多數(shù)人都是這么做的敢于成認(rèn)自己錯誤的人，會獲得別人的諒解，給人以謙恭而高尚的印象先談自己的錯誤當(dāng)我們想要成認(rèn)錯誤的時候，就要迅速和誠摯的成認(rèn)我們的錯誤你成認(rèn)了錯誤會給對方帶來一種“愧疚感，使他想方法去彌補2021/12/101825. 站在別人的立場說

12、話對方所以會那樣思考，會那樣行動，自然有他的理由。如果你能找出其中隱藏著的原因，你就能找到了理解他們行為和人格的鑰匙。能夠設(shè)身處地地為別人著想、洞察別人心理的人，永遠不要擔(dān)憂自己的前途。如果我們想成為說話高手、人際溝通高手，請記住這項原那么：“站在別人的立場思考問題。2021/12/1019站在別人的立場說話換位思考自我變現(xiàn)是人類天性中最重要的因素千萬不要把對方自己都不在意的錯誤牢記在心盡量理解別人，從對方的角度考慮問題釣魚的啟示要想釣到魚，魚餌必須適合魚的口味每次去釣魚時，我們不會帶自己喜歡吃的食物，而是琢磨魚喜歡吃什么一定要嘗試著占到別人的立場說話，告訴他們?nèi)绾螡M足自己的需要每個人說話、做

13、事都有自己的目的，一定要找到這個目的并滿足他們站在對方的立場上分析利弊，讓對方知道你是在為他著想2021/12/102026. 不要與人爭執(zhí)如果你勝了對方，把他駁得體無完膚，千瘡百孔，證明他一無是處，你只會讓他覺得受到了屈辱。既然你傷了他的自尊心，他自認(rèn)會怨恨你的勝利，因為一個人即使口頭認(rèn)輸，但心里根本不服。誤會永遠不能靠爭辯來消除，只有靠技巧、調(diào)節(jié)、寬容，以及用同情的眼光來看待對方的觀點。善于講話的人，常常會在談話一開始時，就使對方說“是，從而將對方的心理導(dǎo)向“肯定的方向。這就好比打棒球：把球向前方擊出并不難，但假設(shè)要使球沿著某一個方向反彈回來，就不容易了。2021/12/1021不要與人爭

14、執(zhí)爭執(zhí)沒有意義天底下只有一種方式能夠贏得辯論那就是防止辯論十有八九，爭辯的結(jié)果只會使雙都比以前堅信自己是絕對正確的如果你同意了對方的觀點，他就沒有繼續(xù)爭論下去的理由要使對方在瑣碎事情的爭論上勝過我們讓對方說“是剛開始強調(diào)，并不管強調(diào)你們都同意的事，使對方說“是繼而強調(diào)：如果可能的話你們雙當(dāng)都在追求同一目標(biāo)，你們之前的差距僅僅在方法上人在說“不的時候整個神經(jīng)和肌肉系統(tǒng)會處于一種緊張抗拒的狀態(tài)你應(yīng)該先問一個溫和的問題一個能得到“是的問題2021/12/1022不要與人爭執(zhí)激發(fā)他人高尚的動機我們每個人都是理想主義者，你所遇見的每一個人，甚至你在鏡子里所看見的那個人都會高估自己，并認(rèn)為自己是善良而不自

15、私的人把你的思想變成對方的我們每個人都是最自己的思想比別人的更加信仰沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什么東西或者被人命令做什么事情我們喜歡別人關(guān)心我們的愿望、需要以及想法我們要經(jīng)常反思自己是不是關(guān)注自己的太多了，而無視了別人的愿望2021/12/1023防止?fàn)幷摰慕ㄗh歡送不同意見。不同意見是使你防止犯大錯的最好老師不要相信直覺。直覺經(jīng)常使你造成致命錯誤，要保持平常心自我克制。人在什么情況下發(fā)脾氣，代表了他氣量和成就將有多大傾聽別人的意見。把時機個你的反對者，使他能夠直接與你交談、尋找共同之處。先想想你反對者的哪些意見是你所有同意的待人以誠。不要害怕成認(rèn)錯誤，要坦誠的說出來認(rèn)真考慮反對者的意見。他

16、是促使你進步的重要因素之一感謝反對者的關(guān)心。任何花時間表示不同的人，一定與你關(guān)心同樣的事三思而后行。重要的決策或者問題要隔一段時間，平靜之后再決定2021/12/102427. 談?wù)搫e人感興趣的話題這正是每個成功者所喜愛的：競爭和表現(xiàn)自我的時機，會證明他自己的價值、超越對手、獲取勝利的時機渴望超越別人。為什么站在眾人面前就不能想自己在家里那樣冷靜思考呢？只要接受訓(xùn)練，你就能都消除面對聽眾的恐懼感，并充滿自信。每個人都有一種內(nèi)在的價值感、重要感和尊嚴(yán)感。你假設(shè)傷害了它，你便永遠失去了那個人。因此，當(dāng)你愛一個人、尊敬一個人時，你也就建造了他；而且，他也同樣愛你，尊重你。2021/12/1025談?wù)?/p>

17、別人感興趣的話題通往對方內(nèi)心深處通達對方內(nèi)心思想的妙方，就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事一是能激發(fā)他的熱情，也能夠表達你對他的尊重，產(chǎn)生自重感有意義的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)？超越對手的欲望！是最鼓勵人精神的絕對可靠的方法，最令人感興趣每個成功者最喜愛的：渴望超越別人，渴望有一種重要的感覺競爭和表現(xiàn)自我的時機，證明他自己的價值超越對手、獲取勝利的時機2021/12/102628. 如何成為優(yōu)秀的談話家喜歡挑剔的人，甚至那種最劇烈的批評者，也常常會在一個具有忍耐心和同情心的傾聽者面前，變得軟化起來當(dāng)怒火萬丈的尋釁者像一條大毒蛇張嘴咬人的時候，傾聽者應(yīng)當(dāng)保持緘默，知識認(rèn)真地傾聽。假設(shè)你想結(jié)下仇人，你就要比你的朋友表現(xiàn)得更加出色；如果你想得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你更出色。不某些朋友會從你的挫折中得到比你從成功更大的滿足。所以，讓我們?nèi)趸约旱某删停覀儜?yīng)當(dāng)謙虛，這樣才會使人永遠喜歡你。2021/12/1027如何成為優(yōu)秀的談話家傾聽的重要性專心傾聽能夠使對方感覺到你很重視他很多人是通過抱怨和挑剔，來得到一種自尊感與你談話的那個人支隊他自己、自己的需要、自己的問題感興趣鼓勵對方當(dāng)我們勝過朋友時，會使他們產(chǎn)生自卑感，并引起他們的猜忌與妒忌你的“優(yōu)秀有時候就意味著你身邊人的努力沒有意義