快運快遞運輸快遞公司物流發展運營管理 項目營銷培訓 營銷－如何進行市場調研_第1頁
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文檔簡介

1、如何進行市場調研市場調研的必要性市場調研的內容市場調研的方法市場調研后的分析市場調研的必要性-為什么調研？市場在哪里？為當地的市場提供什么服務？如何發揮自身的優勢快速占領市場市場調研的主要內容-我們調研什么？1、市場環境的調研環境現狀、地理位置、經濟狀況、交通狀況2、當地業務保障能力當地宅急送業務資源、業務承擔能力等3、當地客戶群體行業客戶分析；當地知名企業；開發區客戶群體4、競爭對手調研公司性質、規模、當地分支機構、報價及特殊報價、保險、上站能力、業務監控措施等5、當地口岸調研口岸資源、走貨渠道、墊付款、特殊要求（貨量等）、確保的航班（車次）市場調研的方法-我們怎么調研？1、標準方法在線調研

2、實地拜訪客戶及當地鐵路、航空等職能部門2、“非典”方法不入虎穴，焉得虎子一、模擬客戶拜訪競爭對手“非典”方法“非典”方法二、深入貨場調查取樣市場調研后的分析-我們該怎么做？分析內容通過調研對當地市場客戶需求進行分析時限價格增值服務2、我們在當地市場的比較優勢市場資源競爭對手比較客戶特點案例說明-呼市市場調研如何組織市場活動確定活動的內容活動的籌備活動的組織進行活動后的總結活動前期調研活動前期調研活動的目的擬定參與活動的客戶群體調研客戶感興趣最佳的活動組織形式確定活動的內容活動的名稱活動的時間段活動的主題活動的形式活動的籌備活動準備進程（甘特圖）活動籌備人員分組（分工）資料準備會務準備客戶準備與會人員準備活動的組織進行活動實施人員的分工客戶的接待活動結束后，客戶的疏散緊急事件的處理-應急小組活動后的總結總結活動過程，為下次活動積累經驗市場活動

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