1、 6質量管理體系的作用是 B 。 A 確保企業經濟利益 B 指揮控制質量方針目的建立實施 C 確保產質量量 D 控制產品每一工序，提高產質量量 7質量管理體系的目的是 A 。 A 實現質量目的 B 實現企業創收 C 滿足顧客需求 D 應對質量方針 8國際規范化組織主要活動是 D 。 A 質量控制 B 執行國際規范 C 質量監視 D 制定和修訂國際規范 92000版ISO9000族質量體系規范與ISO14000環境管理體系規范都采用 C 的管理體系方式，要求體系建立方針目的，經過謀劃、運轉、內審和管理評審不斷改良。A B-R-C-G B S-P-D-G C P-D-C-A D C-T-L-B 1

2、0假設質量管理體系曾經建立，且運轉有效，那么 A 。 A 贊同引薦認證經過 B 不予引薦認證經過 C 依詳細情況而定 D 進一步修訂后才干經過認證 1 質量不僅指產質量量，也可以指 B 。A 過程和性能的質量 B 過程和體系的質量 C 本錢和性能的質量 D 性能和體系的質量 2供方質量的行為準那么是 C 。 A 質量保證 B 質量謀劃 C 質量方針 D 質量改良 3統計質量控制的缺陷是 D 。 A 不能大規模的質量檢驗 B 不能運用計算機軟件輔助計算 C 不能廢品的先兆分析 D 過分強調質量控制的統計方法 4質量管理的根據和根底是 D 。 A 質量決策 B 質量目的 C 質量控制 D 規范化

3、5企業規范體系的構成是以 B 為主體的。 A 質量規范 B 技術規范 C 任務規范 D 管理規范 . 6質量管理體系的作用是 B 。 A 確保企業經濟利益 B 指揮控制質量方針目的建立實施 C 確保產質量量 D 控制產品每一工序，提高產質量量 7質量管理體系的目的是 A 。 A 實現質量目的 B 實現企業創收 C 滿足顧客需求 D 應對質量方針 8國際規范化組織主要活動是 D 。 A 質量控制 B 執行國際規范 C 質量監視 D 制定和修訂國際規范 92000版ISO9000族質量體系規范與ISO14000環境管理體系規范都采用 C 的管理體系方式，要求體系建立方針目的，經過謀劃、運轉、內審和

4、管理評審不斷改良。A B-R-C-G B S-P-D-G C P-D-C-A D C-T-L-B 10假設質量管理體系曾經建立，且運轉有效，那么 A 。 A 贊同引薦認證經過 B 不予引薦認證經過 C 依詳細情況而定 D 進一步修訂后才干經過認證 . 11質量管理體系認證的主要內容是 D 。 1認證懇求與受理 2審核的啟動和文件評審 3監視審核與復評 4審核質量管理的部分內容 5現場審核預備和實施 6審核報告編制同意和公布 7糾正措施的驗證 8頒發認證證書 A 1-2-3-4-6-7-8 B 1-3-4-5-6-7-8 C 1-2-3-5-6-7-8 D 2-3-4-5-6-7-8 12質量管

5、理體系認證是由 C 認證機構根據公開發布的質量管理體系規范，進展合格評定并頒發證書，以證明組織有才干提供合格產品的活動。A 第一方 B 第二方 C 第三方 D 任何一方 13認證證書的有效性普通為 C 。 A 1年 B 2年 C 3年 D 4年 14產質量量認證和質量管理體系最主要的區別是 B 。 A 認證的范圍不同 B 認證的對象不同 C 認證的級別不同 D 認證所根據的規范不同 15懇求方提交的質量管理體系文件至少應包括 D 。 A 質量方針 B 質量目的 C 質量方案 D 質量手冊 . 16過程檢驗的對象是 C 。 A 原資料 B 機器設備 C 工序產品 D 廢品 17抽樣檢驗的主要缺陷

6、是 D 。 A 任務量大 B 檢驗周期長 C 費用大 D 有一定風險 18從廣義上說，計量是對量的定性分析和 B 的過程。 A 定期確認 B 定量確認 C 定位校正 D 定時檢驗 19用于日常校準或核對實物器具、丈量儀器或參考物質的一種丈量規范是 A 。 A 國家規范 B 參考規范 C 任務規范 D 傳送規范 20均值是用來表示 B 。 A 分布的中心位置和分布大小 B 分布的中心位置 C 分布的分布大小 D 分布的分布位置 . 21方差大，意味著 A 。 A 分布的分布較寬較分散 B 分布的分布較窄較集中 C 分布的分布較寬較集中 D 分布的分布較窄較分散 22規范正態分布應滿足 B 。 A

7、 =0, =0 B =0, =1 C =1, =1 D 對、 沒要求 23常用統計量兩類，一是用來描畫樣本中心位置，另一是用來 A 。 A 描畫樣本的分散程度 B 描畫樣本的特性 C 描畫總體的規律 D 描畫總體的特性 24關于運用方風險的描畫，不正確的選項是 D 。 A 運用方風險普通用表示 B 運用方風險是運用方承當的風險 C 運用方風險又稱第二類錯誤概率 D 運用方風險是不合格批被判為合格風險25關于接納概率的描畫，正確的選項是 A 。 A 接納概率是按規定抽檢方案，把給定質量程度的交檢批判為合格的概率 B 接納概率不同于普通概率，它并非表示某種事件的能夠性大小 C 接納概率并不隨抽樣方

8、案的變化而變化 D 接納概率是批合格率的函數 . 26為保證質檢嚴厲度，計數調整型抽樣方案主要適用于 A 的檢驗。 A 延續批 B 孤立批 C 單獨批 D 少數批 27用于估計過程平均的批數，通常不少于 D 。 A 5批 B 10批 C 15批 D 20批 28對于一次抽樣方案，根據樣本檢驗結果，產品合格條件是 B 。 A 樣本中的不合格數小于合格斷定 B 樣本中的不合格數小于或等于合格斷定 C 樣本中的不合格數大于合格斷定 D 樣本中的不合格數大于或等于合格斷定29將通常的正態分布圖轉個方向，使自變量添加的方向垂直向上，并將，+3和-3分別標為 A ，就得到一張控制圖。A CL、UCL、LC

9、L B LCL、UCL、CL C CL、LCL、UCL D UCL、CL、LCL 30控制圖原理的第一種解釋是 B 。 A 大約率事件原理 B 小概率事件原理 C 偶爾動搖原理 D 異常緣由動搖原理 . 31分析用控制圖中應將過程調整到 C 。 A 技術控制形狀 B 質量控制形狀 C 統計控制形狀 D 分析控制形狀 32過程才干普通是經過過程才干指數來度量的，即Cp=T/6，其中T反映 A 。 A 對產品的技術要求 B 工程加工的質量 C 質量特性值總體規范差 D 過程質量滿足產品技術要求程度 33對于計量值數據而言， A 是最常用最根本的控制圖。 A XR控制圖 B Xs控制圖 C X控制圖

10、 D p控制圖 34用于控制對象為不合格品率或合格品率等計數值質量目的的場所用 B 。 A X控制圖 B p控制圖 C C控制圖 D 控制圖 35質量改良是質量管理的一部分，努力于 A 。 A 滿足質量要求的才干 B 滿足質量要求 C 滿足顧客要求 D 滿足企業經濟利益要求 . 36質量控制主要是經過日常檢驗、實驗、調整和配備必要的資源，使 D 。 A 產質量量不斷提高 B 產品消費者不斷增多 C 種類控制在一定程度 D 產質量量維持在一定程度 37質量控制的重點是 C 。 A 提高質量保證才干 B 提高企業管理程度 C 防止過失，充分發揚現有才干 D 充分發揚控制系統才干 38在PDCA循環

11、中以根據方針、目的和產品要求，對過程和產品監視和丈量，并報告成果為主要義務階段是C。 A P階段 B D階段 C C階段 D A階段 39因果圖中，一切要素引起質量問題的能夠性 C 。 A 完全一樣 B 完全不同 C 不完全一樣 D 沒有明確提法40在直方圖中，等寬矩形的高度表示 C 。 A 不同合格項頻數的大小 B 數據范圍的間隔 C 給定間隔內數據的數目 D 數據的分布情況 . 41分層法是根據數據產生的 A ，將數據劃分為假設干組的方法。 A 特征 B 方式 C 途徑 D 設備 42質量方針是企業運營總方針組成部分，是B。 A 組織質量方針的表達 B 企業管理者對質量的指點思想和承諾 C

12、 是制定質量目的的關鍵 D 是加強質量要求的方法 43 C 對組織和顧客而言都有經濟性的問題。 A 利潤 B 本錢 C 質量 D 索賠風險 44 B 是指為確保稱心質量而導致的費用以及沒有獲得稱心質量而導致的損失。 A 質量本錢模型 B 質量本錢 C 質量本錢管理 D 質量本錢分析 . 45質量本錢模型如下圖，以下表達錯誤的選項是 A 。 A 某一質量保證活動實施能為企業帶來效益，那么應適當減少鑒定本錢。 B 隨著預防本錢、鑒定本錢的添加，損失本錢隨之下降。 C 有效的質量管理可以為提高企業的經濟效益做出奉獻。 D 損失.預防構成總質量本錢趨于最低，才是適宜質量程度。 . 46質量本錢是為確保

13、稱心質量而導致的費用以及沒有獲得稱心而導致的 D 損失。A 有形的 B 無形的 C 有形和無形的 D有形的或無形的 47企業規范體系的構成是 B 。 A 以管理規范為主體，包括技術規范和任務規范。 B 以技術規范為主體，包括管理規范和任務規范。 C 以任務規范為主體，包括技術規范和管理規范。 D 以技術規范和管理規范為主體，包括任務規范。48以下屬于返工或返修損失費的是 C 。 A 因產質量量達不到規定質量等級而降級或退讓所損失費用。B 指因質量問題呵斥停工所損失的費用。C 修復不合格品到達質量要求或預期運用要求所支付的費用。 D 因處置質量事故所支付的費用。 . 49以下顧客稱心度表達有誤的

14、是 D 。 A 顧客稱心與否取決于顧客的價值觀和期望與所接受產品或效力情況的比較。 B 顧客稱心是指顧客對其要求已被滿足程度的感受。 C 顧客稱心是感知質量和認知質量相比較構成的覺得形狀。 D只需規定要求符合顧客愿望，就一定能確保顧客很稱心。50以下對顧客稱心度表達正確的選項是 A 。 A 顧客稱心度是對顧客稱心程度的定量化描畫。 B 顧客稱心度是將企業顧客稱心效果同競爭對手進展比較。 C 顧客稱心度是如何判別產品能否滿足期望的目的。 D 顧客稱心度是丈量與評價的中心部分。51 C 是選擇和管理顧客，以到達對顧客價值不斷優化的企業戰略。 A 顧客稱心度目的 B 顧客稱心度丈量目的 C 顧客關系

15、管理 D 顧客稱心度 . 52 B 是指對有才干并情愿接受的某個詳細產品愿望。 A 要求 B 需求 C 顧客稱心 D 顧客要求 53 B 是質量的常見方式。 A 理所當然質量 B 一元質量 C 魅力質量 D 三項都不54顧客稱心度丈量目的體系構造可采用 B 構造。A 評價分析 B 層次分析 C 丈量分析 D 構造圖分析 55質量管理的八項原那么之一指點作用，即最高管理者具有 B 和指點一個組織的關鍵作用。 A 決議 B 決策 C 方案 D 規定 56GB/T19000-2000給出了有關質量的術語共有80條，分成 C 個部分，闡明了質量管理領域所用術語的概念，提供了關系圖。 A 8 B 9 C

16、 10 D 11 . 57質量手冊是組織規定 D 的文件。 A 質量改良體系 B 質量檢驗體系 C 質量認證體系 D 質量管理體系 58文件是指 B 及其承載媒體。 A 音訊 B 信息 C 文本 D 報道 59設計和開發是將要求轉換為產品、過程或體系規定的D或規范的一組過程。 A 要求 B 規范 C 程度 D 特性 60糾正是為消除已發現的 A 所采取的措施。 A 不合格 B 錯誤 C 缺陷 D 失誤 61預防措施是為消除潛在不合格或其他不期望情況C 所采取的措施。 A 發生 B 產生 C 緣由 D 開展 62質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進展察看、 C 、實驗，并將結果和規定的質量要

17、求進展比較，以確定每項質量特性合格情況的技術檢查活動。A 測試 B 估量 C 丈量 D 計算 . 63檢驗站是根據消費作業分布及檢驗流程設計確定的作業過程中 C 的檢驗實體。 A 最多 B 最少 C 最小 D 最大 64分散式的檢驗站多用在 B 消費的組織。 A 單件 B 大批量 C 小批量 D 雙件 65檢驗指點書是詳細規定檢驗 B 的技術文件。 A 質量問題 B 操作要求 C 操作工序 D 性能要求 66不合格是指產品的 D 特性不符合規定的要求。 A 多個 B 兩個 C 三個 D 任一 67普通不合格可由 C 按規定程序處置。 A 不合格品評審機構 B 組織相關部門專家 C 檢驗部門、技

18、術部門 D 質量監視部門 . 68法定計量單位是 A 。 A 由國家法律成認、具有法定位置的計量單位。 B 由國家法律成認、但不具有法定位置的計量單位。 C 由地方法律成認、具有法定位置的計量單位。 D 由地方法律成認、但不具有法定位置的計量單位。69丈量準確度指 C 。 A 丈量儀器的準確性。 B 丈量的最小誤差。 C 丈量結果與被丈量真值之間的一致程度。 D 丈量的誤差與被丈量真值之間的一致程度。70概率的定義是 D 。 A 在一個隨機景象中，用來表示某一隨機事件A發生能夠性大小的實數。B 在一個隨機景象中，用來表示任一隨機事件A發生能夠性大小的虛數。C 在一個隨機景象中，用來表示某一隨機

19、事件能否發生。D 在一個隨機景象中，用來表示任一隨機事件A發生能夠性大小的實數。 . 71 C ，那么稱此隨機變量為離散隨機變量。A 假設一個隨機變量取數軸上無限個點。B 假設一個隨機變量的一切能夠取值充溢數軸上一個區間。C 假設一個隨機變量僅取數軸上有限個點或可列個點。D 只需隨機變量的取值是離散型的。72關于中心極限定理表達正確的選項是 C 。A 兩個相互獨立隨機變量平均值將服從或近似服從正態分布。B 多個隨機變量的值將服從或近似服從正態分布。C 多個相互獨立隨機變量平均值將服從或近似服從正態分布。D 多個相互包含隨機變量平均值將服從或近似服從正態分布。73樣本是 A 。 A 從總體中抽取

20、部分個體所組成的集合。B 從總體中抽取全部個體所組成的集合。C 從樣本中抽取部分個體所組成的集合。D 從總體中抽取每一個體都是一個樣本。 . 74假設搜集了n組數據(xi,yi)畫出分布圖，這n個點根本在一條直線附近，如用一個統計量來表示它們的關系親密程度，那么這個量應該是 D 。 A 修偏系數 B 相關系數 C 平均系數 D 分布系數 75正交實驗設計的根本步驟是 A 。 A 明確實驗目的，明確實驗目的，確定因子與程度，選用適宜的正交表。 B 明確實驗目的，確定因子與程度，明確實驗目的，選用適宜的正交表。 C 明確實驗目的，明確實驗目的，確定因子與程度，選用適宜的正交表。 D 明確實驗目的，

21、確定因子與程度，明確實驗目的，選用適宜的正交表。76百分比抽樣檢驗方案的不合理性在于 A 。 A 批質量一樣的條件下，批量N越大，L(p)越小，方案越嚴。 B 批質量一樣條件下，批量N越小，L(p)越小，方案越嚴。 C 批質量一樣條件下，批量N越大，L(p)越大，方案越松。 D 批質量一樣條件下，批量N越小，L(p)越大，方案越松。 . 77抽樣程序正確的選項是 C 。 1確定質量規范 2批的判別 3批的組成 4樣本的檢驗5檢查抽樣方案 6確定P0、P1值 7批的處置 8樣本的抽取A 6-1-5-3-4-8-7-2 B 1-3-6-5-4-8-7-2 C 1-6-3-5-8-4-2-7 D 6

22、-8-5-4-3-2-7-178計數挑選型抽樣的N=1000，p=10%，n=30,A=2時且l(p)=0.411,那么平均檢驗總數是 B 。A 501件 B 701件 C 401件 D 601件 79序貫抽樣檢驗是 B 。 A事先規定抽樣次數，每次從中抽取一個單位產品，檢驗后按某一確定規那么做出接納或拒收該批產品的決議。B不事先規定抽樣次數，每次從中抽取一個單位產品，檢驗后按某一確定規那么做出接納或拒收該批產品或再抽取單位產品決議。 C 事先規定抽樣次數，按次數檢驗后做出決議。D不事先規定抽樣次數，每次從批中抽取多個產品，檢驗后按某一確定規那么做出幾接納或拒收該批產品或再抽取檢驗產品決議。

23、. 80SPC中主要工具是 D 。 A 隨機性 B 正態分布法 C 概率分布實際 D 控制圖原理 81世界上第一張控制圖是 A 提出的不合格品率控制圖。 A 休哈特 B 朱蘭 C 戴明 D 道奇 82控制圖的作用是 D 。 A 查出異因，加以消除 B 采取措施，不再出現 C 納入規范 D 及時告警 83過程中只需偶因沒有異因產生的變異形狀稱為 C 。 A 會計控制形狀 B 會計與統計控制形狀 C 統計控制形狀 D 會計或統計控制形狀 84過程參數未知的是 D 控制圖。 A 統計用 B 會計用 C 控制用 D 分析用 85休哈特控制圖的設計思想是 B 。 A 先定，再看 B 先定，再看 C A、B都行 D 以上說法都不對 . 86p圖的統計根底是 B 。 A 正態分布 B 二項分布 C 泊松分布 D 以上說法都不是 87休哈特圖的本質是 B 。 A 區分必然要素與正常要素 B 區分偶爾要素與異常要素 C 區分必然要素與偶爾要素 D 區分正常要素和異常要素 88用于控制不合格率、廢品率、交貨延遲率、缺勤率、過失率等的控制圖是 C 。 A c控制圖 B 控制圖 C p控制圖 D np控制圖 89對過程才干指數Cp值 1.00Cp1.33 的評價最適當的是 A 。