200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司1目錄目錄1第一章對超大型購物中心服務項目的期望與需求411中心商圈消費者對服務項目的期望與重視程度412次級商圈消費者對服務項目的期望與重視程度713邊緣商圈消費者對服務項目的期望與重視程度9第二章對超大型購物中心購物項目的期望和需求1121消費者超大型購物中心購物環境的要求11211中心商圈消費者偏好的購物環境11212次級商圈消費者偏好的購物環境13213邊緣商圈消費者偏好的購物環境1422消費者期望超大型購物中心設立的購物業態類型15221中心商圈消費者期望設立的購物業態類型15222次級商圈消費者期望設立的購物業態類型16223邊緣商圈消費者期望設立的購物業態類型1723消費者對設立的綜合性百貨商場的期望18231中心商圈消費者的期望18232次級商圈消費者的期望21233邊緣商圈消費者的期望2424消費者對設置貨倉式商場/超市的要求27241中心商圈消費者的期望27242次級商圈消費者的期望29243邊緣商圈消費者的期望3125消費者希望設置的專賣店/店鋪專區群33251中心商圈消費者的期望33252次級商圈消費者的期望35253邊緣商圈消費者的期望38200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司226消費者對設立專業市場的期望41261中心商圈消費者的期望41262次級商圈消費者的期望44263邊緣商圈消費者的期望46第三章對超大型購物中心餐飲項目的期望和要求4831中心商圈消費者對餐飲項目的期望與需求48311光顧餐飲服務項目的可能性48312偏好的餐飲特色專區49313對各類餐飲特色專區的檔次要求5032次級商圈消費者對餐飲項目的期望與需求51321光顧光顧餐飲服務項目的可能性51322偏好的餐飲特色專區51323對各類餐飲特色專區的檔次要求5233邊緣商圈消費者對餐飲項目的期望與需求53331光顧光顧餐飲服務項目的可能性53332偏好的餐飲特色專區54333對各類餐飲特色專區的檔次要求55第四章對娛樂項目的期望與需求5641中心商圈消費者對娛樂項目的期望與要求56411光顧娛樂項目的可能性56412期望設立的娛樂項目57413對各種娛樂項目的接受度和參與可能性5942次級商圈消費者對娛樂項目的期望與需求65421光顧娛樂項目的可能性65422期望設立的娛樂項目65423對各種娛樂項目的接受度和參與可能性6743邊緣商圈消費者對娛樂項目的期望與需求72431光顧娛樂項目的可能性72432期望設立的娛樂項目72433參與各種娛樂項目的可能性74200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司3第五章光顧超大型購物中心的可能性分析8051中心商圈消費者光顧的可能性分析80511光顧超大型購物中心的可能性80512反復光顧超大型購物中心的可能性81513反復光顧的次數82514路程所需時間對光顧可能性的影響83515路程所需費用對光顧可能性的影響84516對超大型購物中心的特色要求8552次級商圈消費者光顧的可能性分析86521光顧超大型購物中心的可能性86522反復光顧超大型購物中心的可能性87523反復光顧超大型購物中心的次數88524路程所需時間對光顧可能性的影響89525路程所需費用對光顧可能性的影響90526對超大型購物中心的特色要求9153邊緣商圈消費者光顧的可能性分析92531光顧超大型購物中心的可能性92532反復光顧超大型購物中心的可能性93533反復光顧超大型購物中心的次數94534路程所需時間對光顧可能性的影響95535路程所需費用對光顧可能性的影響96536對超大型購物中心的特色要求97第六章消費者對華南MALL的接受度9861對華南MALL的認知狀況9862對華南MALL及其特色的感知與評價10063光顧華南MALL的可能性和迫切程度101200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司4第一章對超大型購物中心服務項目的期望與需求11中心商圈消費者對服務項目的期望與重視程度消費、娛樂是中心商圈消費者光臨超大型購物中心的主要目的，因此這個超大型購物中心首要具備的服務項目是購物，除了購物以外，消費者認為還需要有娛樂場所、飲食場所，如果能夠提供往返交通服務能吸引更多的消費者，可見，超大型購物中心需要具備的服務主要是購物場所、娛樂場所、飲食場所，以及便利的交通。另外，有超過38的中心商圈消費者希望超大型購物中心設立主題公園，可見，很多消費者光顧購物中心，他們除了對一般的娛樂項目比較需要外，還有相當多的消費者希望購物中心能提供一些奇趣吸引人的娛樂項目如主題公園這樣的服務，使人們購物之余能夠在超大型購物中心快樂地游玩一番。中心商圈消費者要求的服務項目957799789514383373272244216215162購物娛樂餐飲往返交通服務主題公園大型停車場內部交通服務度假村導購導游美容/美發賓館中心商圈各城市消費者對購物城的服務項目要求都較為雷同，仍然首推購物、娛樂、餐飲，加上往返的交通服務，對于駕車人士來說，還需要在大型停車場，增城消費者對這點的要求比較強烈。200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司5中心商圈消費者喜歡的服務項目購物娛樂餐飲美容/美發主題公園賓館廣州黃埔900790770270380290增城市區980830840170430210增城新塘970750770170410230東莞莞城955800830205355135東莞長安940860810250410100東莞寮步95079072021043090東莞樟木頭980790770240380130東莞石龍950830790190330150東莞虎門990750760240350150中心商圈消費者喜歡的服務項目（續上表）度假村大型停車場導購導游往返交通服務內部交通服務廣州黃埔270460160480280增城市區250480130530250增城新塘300510230510350東莞莞城305360210440205東莞長安230280220430180東莞寮步210350340670350東莞樟木頭220200190460230東莞石龍180320250540320東莞虎門170410220640350采用評分制要求消費者對列示的服務項目進行評分，七分表示消費者非常重視該服務項目，一分則表示消費者認為該服務項目非常不重要，如果服務項目的評分均值越接近七分，則表示該服務項目越重要，反之，則表示該服務項目不太重要。對于超大型購物中心的服務項目，消費者比較關注購物、娛樂、飲食、往返交通等服務項目，重視度評分均在5分以上。同時，其他服務如主題公園、內部交通服務、大型停車場等服務項目也是消費者比較重視的服務。200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司6中心商圈消費者對各個服務項目的重視程度653589588542475475473423415411402購物娛樂餐飲往返交通服務主題公園內部交通服務大型停車場導購導游度假村美容/美發賓館綜合以上兩方面的分析，可見，中心商圈消費者期望和要求超大型購物中心主要提供購物、娛樂、餐飲、往返交通、主題公園、大型停車場、內部交通服務等項目的服務，使消費者來往方便，消費得愉快、玩得舒服。200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司712次級商圈消費者對服務項目的期望與重視程度對于超大型購物中心設立的服務項目，次級商圈消費者最希望超大型購物中心設立和搞好的服務項目是購物方面的服務項目。除此以外，消費者認為還需要超大型購物中心設立有娛樂場所、飲食場所提供娛樂和餐飲服務。同時，消費者還希望超大型購物中心能提供大型停車場、往返交通、主題公園等服務項目，可見次級商圈消費者比較希望超大型購物中心提供內部外部都完善的服務，給消費者以消費娛樂的便利。消費者要求的服務項目951815787536491411265227200198191購物娛樂餐飲大型停車場往返交通服務主題公園度假村美容/美發賓館內部交通服務導購導游次級商圈各城市消費者對購物城的服務項目要求都較為雷同，希望超大型購物中心設立的服務項目包括購物、娛樂、餐飲等，還有就是往返的交通服務，對于駕車人士來說，還需要在大型停車場，增城消費者對這點的要求比較強烈。消費者喜歡的服務項目購物娛樂餐飲美容/美發主題公園賓館廣州市區970865765160445210廣州番禺940880900200480240從化950900800140400210200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司8深圳935705775345365175次級商圈消費者喜歡的服務項目（續上表）度假村大型停車場導購導游往返交通服務內部交通服務廣州市區340595185510250廣州番禺160560200380200從化210590180590210深圳245445200450140同樣采用評分制要求次級商圈消費者對列示的服務項目進行評分，七分表示消費者非常重視該服務項目，一分則表示消費者認為該服務項目非常不重要，如果服務項目的評分均值越接近七分，則表示該服務項目越重要，反之，則表示該服務項目不太重要。評分結果顯示，消費者比較關注超大型購物中心提供購物、娛樂、飲食等方面的服務，同時，與中心商圈消費者稍有不同的是，次級商圈消費者相對比較重視往返交通服務和大型停車場服務項目。另外，主題公園也是次級商圈消費者比較重視的項目，重視程度評分還是比較高的，可見，如果購物城能夠提供主題公園等服務，將會更能吸引次級商圈消費者光顧。次級商圈消費者對各個服務項目的重視程度644581576525516467437414408384376購物娛樂餐飲大型停車場往返交通服務主題公園內部交通服務度假村導購導游賓館美容/美發可見，次級商圈消費者也期望和要求超大型購物中心主要提供購物、娛樂、200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司9餐飲、大型停車場、往返交通、主題公園、內部交通服務等項目的服務，其中對大型停車場、往返交通等服務項目比較重視。13邊緣商圈消費者對服務項目的期望與重視程度邊緣商圈消費者除了很希望超大型購物中心提供有吸引力的購物、娛樂、餐飲等服務項目以外，還比較希望超大型購物中心提供往返交通、大型停車場等服務項目，使他們往返方便、順當，這是三層商圈中消費者相對期望選擇率最高的一圈。可見，超大型購物城除了具備主要的服務如購物場所、娛樂場所、飲食場所以外，還必須搞還便利的交通條件，才能吸引邊緣商圈消費者的光顧。邊緣商圈消費者要求的服務項目938802787591513411278258218216160購物餐飲娛樂大型停車場往返交通服務主題公園內部交通服務度假村美容/美發導購導游賓館邊緣商圈各城市消費者對購物城的服務項目要求都較為接近，對超大型購物中心服務項目要求比較一致。對于駕車人士來說，比較需要有大型停車場服務，增城消費者對這點的要求比較強烈。邊緣商圈消費者喜歡的服務項目購物娛樂餐飲美容/美發主題公園賓館佛山940800880120540200順德940900930310460230珠海860700500340160100200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司10中山920800840140520100江門9606807406034040惠州960760790210430160惠陽960780820260360220邊緣商圈消費者喜歡的服務項目（續上表）度假村大型停車場導購導游往返交通服務內部交通服務佛山400660240760420順德290820260760330珠海160360100280140中山220740280600320江門200360120220200惠州250490220350200惠陽260580240540360同樣采用評分制要求邊緣商圈消費者對列示的服務項目進行評分，七分表示消費者非常重視該服務項目，一分則表示消費者認為該服務項目非常不重要，如果服務項目的評分均值越接近七分，則表示該服務項目越重要，反之，則表示該服務項目不太重要。評分結果顯示，邊緣商圈消費者比較重視超大型購物中心舒服設立是購物、娛樂、飲食、往返交通、大型停車場等服務項目，重視評分均值均在54分以上。另外，邊緣商圈消費者對主題公園、內部交通服務等服務也比較重視。由此可見，如果超大型購物中心能夠提供購物、娛樂、飲食、往返交通、大型停車場、主題公園、內部交通服務等服務，將會更具吸引力。200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司11邊緣商圈消費者對各個服務項目的重視程度638579572550543486472424412398385購物餐飲娛樂大型停車場往返交通服務內部交通服務主題公園度假村導購導游賓館美容/美發第二章對超大型購物中心購物項目的期望和需求21消費者超大型購物中心購物環境的要求購物是消費者光臨購物城的主要目的，因此購物城的內部環境將起到舉足輕重的作用。舒服的購物環境是消費者最渴望的，因此營造一個舒適、方便的購物環境將會提高購物城的吸引力，消費者需要一個怎樣的舒適環境的呢下面我們將分別分析一下三層商圈消費者對購物環境的要求和期望。211中心商圈消費者偏好的購物環境調查結果顯示，中心商圈消費者比較偏好“方便舒適符合人性化設計”的購物環境，偏好度近達70；其次“寬敞/明亮/大方得體”、“時尚新潮代表流行文化”也較多消費者偏好，偏好率分別為54和42。因此，一個寬敞、光線充足、大方得體之余、具備人性化設計的購物環境，是超大型購物中心吸引消費者的主要元素，如果要區別于其他購物城，超大型購物中心的購物環境還需要有時尚新潮，代表流行文化的主題設計。園林景觀等田園式的設計可能得不到太多消費者的認同，但不妨將一些自然景象揉合在流行文化中。200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司12中心商圈消費者喜歡的購物城內部環境694547421343280211190172方便舒適符合人性化設計寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化充滿各國各地風情特色與眾不同回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意必須富麗堂皇富有皇家風范典雅高貴中心商圈各城市消費者對購物環境設計的要求大致相同，與總體結果一致。中心商圈各城市消費者喜歡的購物環境設計必須富麗堂皇富有皇家風范方便舒適符合人性化設計充滿各國各地風情特色與眾不同寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化典雅高貴回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意廣州黃埔200650330460420190270220增城市區210640450500350180260180增城新塘140710270620310100260290東莞莞城185755325540515175295225東莞長安290750310670450220230170東莞寮步160660350570450250230210樟木頭210560430470380230300220東莞石龍200740340610420120300150東莞虎門12072030049040080360220200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司13212次級商圈消費者偏好的購物環境對于次級商圈的消費者，比較一致的傾向是喜歡超大型購物中心的購物環境體現“方便舒適符合人性化設計”的特點，偏好率達到68以上。另外，“寬敞/明亮/大方得體”、“時尚新潮代表流行文化”、“充滿各國各地風情特色與眾不同”也有分別47、39和38的消費者喜歡。可見，次級商圈消費者對超大型購物中心購物環境的要求是方便舒適具備人性化設計的購物環境。次級商圈消費者喜歡的購物城內部環境684473391382338233227149方便舒適符合人性化設計寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化充滿各國各地風情特色與眾不同回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意必須富麗堂皇富有皇家風范典雅高貴次級商圈各城市消費者對購物環境設計的要求大致相同，與總體結果一致。次級商圈各城市消費者喜歡的購物環境設計必須富麗堂皇富有皇家風范方便舒適符合人性化設計充滿各國各地風情特色與眾不同寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化典雅高貴回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意廣州市區310670380410380180285190廣州番禺320660460460380180440500從化280640370480350180360200深圳9572537053542595355225200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司14200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司15213邊緣商圈消費者偏好的購物環境對于邊緣商圈的消費者，比較一致的傾向是喜歡超大型購物中心的購物環境體現“方便舒適符合人性化設計”的特點，偏好率達到68以上。其次，“寬敞/明亮/大方得體”的購物環境也有較多消費者喜歡，偏好率達52。可見，邊緣商圈消費者對超大型購物中心購物環境的要求是寬敞、明亮、大方得體、方便舒適、具備人性化設計。邊緣商圈消費者喜歡的購物城內部環境684520369351267247196182方便舒適符合人性化設計寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化充滿各國各地風情特色與眾不同回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意必須富麗堂皇富有皇家風范典雅高貴邊緣商圈各城市消費者對購物環境設計的要求大致相同，與總體結果一致。邊緣商圈各城市消費者喜歡的購物環境設計必須富麗堂皇富有皇家風范方便舒適符合人性化設計充滿各國各地風情特色與眾不同寬敞明亮大方得體時尚新潮代表流行文化典雅高貴回歸自然富于田園氣息園林景觀抒情寫意佛山18052050042042080220500順德80750400640350160310390珠海220760380540480200160100中山240600360500400200300240江門320800280440340100480160惠州220660270450370240180160惠陽200660300600240260260120綜合以上三層商圈消費者對購物環境的要求的分析，可見三層商圈消費者對購物環境的要求比較一致，普遍希望超大型購物中心的購物環境能夠符合寬200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司16敞、明亮、大方得體、方便舒適、具備人性化設計的要求。22消費者期望超大型購物中心設立的購物業態類型超大型購物中心，商業經營面積很大，可以容納多種類型的購物場所。下面我們分析一下各層商圈消費者期望超大型購物中心設立哪些購物業態類型。221中心商圈消費者期望設立的購物業態類型中心商圈消費者比較喜歡超大型購物中心設立綜合性百貨商店，偏好率為77；其次是貨倉式商場，超過54的消費者喜歡這種類型的購物業態，而喜歡在專賣店或店鋪專區的消費者也有46的比例。對于各類商品交易市場的偏好較低，只有16。中心商圈消費者喜歡的購物業態類型161465540774020406080100綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類商品專賣店/店鋪專區各類商品交易市場比較不同城市的消費者喜歡的購物場所，廣州和增城的消費者比較喜歡在綜合性百貨商店中購物，而東莞的消費者則比較喜歡在綜合性百貨商店和貨倉式商場中購物。中心商圈各城市消費者喜歡的購物業態類型綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類專賣店/鋪專區各類商品交易市場廣州黃埔70049043070增城市區640490390110增城新塘87033048080東莞莞城845525385200東莞長安830660580160東莞寮步630620500200樟木頭800530490120200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司17東莞石龍840640460200東莞虎門740590550270222次級商圈消費者期望設立的購物業態類型次級商圈消費者比較喜歡超大型購物中心設立綜合性百貨商店，偏好率為75；其次是貨倉式商場和各類商品專賣店或店鋪專區，均分別有59和50的消費者喜歡這兩種類型的購物業態。次級商圈消費者對各類商品交易市場同樣偏好較低，只有不足20的消費者喜歡。次級商圈消費者喜歡的購物業態類型191500591756綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類商品專賣店/店鋪專區各類商品交易市場比較次級商圈不同城市的消費者喜歡的購物場所，偏好情況基本相同。次級各城市消費者喜歡的購物業態類型綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類商品專賣店/店鋪專區各類商品交易市場廣州市區720605565200廣州番禺800600320140從化820580410150深圳750580525215200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司18223邊緣商圈消費者期望設立的購物業態類型邊緣商圈消費者的偏好與其它兩個商圈消費者的基本一致。同樣比較喜歡超大型購物中心設立綜合性百貨商店，偏好率為76；其次是貨倉式商場和各類商品專賣店或店鋪專區，均分別有56和48的消費者喜歡這兩種類型的購物業態。次級商圈消費者對各類商品交易市場同樣偏好較低，只有不足18的消費者喜歡。邊緣商圈消費者喜歡的購物業態類型176480560760020406080100綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類商品專賣店/店鋪專區各類商品交易市場比較次級商圈不同城市的消費者喜歡的購物場所，偏好情況基本相同。邊緣商圈各城市消費者喜歡的購物業態類型綜合性百貨商店貨倉式商場/超市各類商品專賣店/店鋪專區各類商品交易市場佛山620780560260順德720680420130珠海820500420200中山780560640120江門720380600180惠州800480360140惠陽860500540280綜合以上分析，對于超大型購物中心設立的購物業態類型，三層商圈消費者普遍希望設立綜合性百貨商店，偏好率為76；其次是貨倉式商場和各類商品專賣店或店鋪專區200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司1923消費者對設立的綜合性百貨商場的期望綜合性百貨商場是消費者普遍喜歡的購物業態，下面我們將分析一下三層商圈消費者對超大型購物中心設立的綜合性百貨商場的要求和期望。231中心商圈消費者的期望1、對設立的綜合性百貨商場個數的要求對于超大型購物中心應設立的綜合性百貨商場，中心商圈消費者中65的人士認為應該設立2個或以上綜合性百貨商場。其中近30消費者覺得應該設立2個綜合性百貨商場，有22消費者認為應該設立34個綜合性百貨商場。不過也有35的消費者認為1個綜合性百貨商場就夠了，估計是他們沒有考慮到超大型購物中心的特點。3542912231321個2個34個個個4個中心商圈消費者希望開設的綜合百貨商店個數中心商圈不同城市消費者期望超大型購物中心設立的綜合性百貨商場個數1個2個34個超過4個廣州黃埔55023013090增城市區470260170100增城新塘420260190130東莞莞城165345370120東莞長安48028023010東莞寮步370210190230東莞樟木頭33044090140東莞石龍390280230100東莞虎門200260260280200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司202、綜合性百貨商場的檔次對于超大型購物中心設立的綜合性百貨商場，消費者普遍希望采用“高中低檔次均衡”或“中檔為主,兼有高低檔”的經營檔次。鑒于目前中低檔綜合性百貨商場比較多，東莞一帶消費者的消費能力比較強，因此購物城中綜合性百貨商場的檔次不宜太低，應該屬于中高檔次，從消費者的選擇中也可以看到這個結果。中心商圈消費者希望綜合性百貨商場的檔次369318785958565111高中低檔次均衡中檔為主,兼有高低檔低檔為主,兼有高檔和中檔中檔以上全部都是高檔次高檔為主,兼有中低檔全部大眾化檔次全部中檔的中心商圈不同城市消費者對超大型購物中心設立的綜合性百貨商場的檔次要求全部都是高檔次高中低檔次均衡低檔為主,兼有高中檔中檔為主,兼有高低檔高檔為主,兼有中低檔中檔以上全部中檔的全部大眾化檔次廣州黃埔40420130280404050增城市區6039014021020801090增城新塘303309037090301050東莞莞城1153503537040601020東莞長安100320100290708040東莞寮步3035011031060704030樟木頭5047070230100301040東莞石龍1040030340801002020東莞虎門30310404102040150200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司213、希望進駐的綜合性百貨商場品牌對于中心商圈總體，消費者最希望超大型購物中心設立的百貨商場是“百佳”、“沃爾瑪”、“天和”、“家樂福”和“華潤”。各地區的情況略有不同，這主要是因為各地區所處的地域不同所造成的，具體參考如下表中心商圈消費者希望進駐的綜合性百貨商場（前五位）中心商圈廣州黃埔增城市區增城新塘排名名稱名稱名稱名稱第1位百佳169天河城240人人樂450天和520第2位沃爾瑪160廣百210華潤320新客隆280第3位天和144百佳160掛綠140無210第4位家樂福920新大新110無120嘉榮90第5位華潤850大興百貨110好又多50百佳80東莞莞城東莞長安東莞寮步東莞樟木頭排名名稱名稱名稱名稱第1位沃爾瑪415新世界380新安400天和490第2位百佳320百佳230沃爾瑪240地王190第3位吉之島300沃爾瑪130家樂福190龍洲百貨100第4位家樂福245萬佳100大新170珠海廣場90第5位天和195華潤60百佳120沃爾瑪60東莞石龍東莞虎門排名名稱名稱第1位金沙彎廣場570百佳320第2位沃爾瑪100沃爾瑪200第3位家樂福100華潤200第4位華潤90好又多180第5位吉之島80黃河180富異80章業百貨170超惠80200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司22232次級商圈消費者的期望1、對設立的綜合性百貨商場個數的要求對于超大型購物中心應設立的綜合性百貨商場個數，次級商圈消費者的看法與中心商圈的看法基本一致。有66的人士認為應該設立2個或以上綜合性百貨商場。其中近34消費者覺得應該設立2個綜合性百貨商場，有23消費者認為應該設立34個綜合性百貨商場。不過也有34的消費者認為1個綜合性百貨商場就夠了，估計是他們沒有考慮到超大型購物中心的特點。340338231890102030401個2個34個個個4個次級商圈消費者希望開設的綜合百貨商店的個數次級商圈不同城市消費者希望超大型購物中心設立的綜合性百貨商場個數1個2個34個超過4個廣州市區300330235135廣州番禺44030016080從化460270160110深圳29539028035200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司232、綜合性百貨商場的檔次對于超大型購物中心設立的綜合性百貨商場，次級商圈消費者同樣普遍希望采用“高中低檔次均衡”或“中檔為主,兼有高低檔”的經營檔次。鑒于廣州、深圳消費者的消費能力比較強，因此購物城中綜合性百貨商場的檔次不宜太低，應該屬于中高檔次，從消費者的選擇中也可以看到這個結果。次級商圈消費者希望綜合性百貨商場的檔次420295985847382715高中底檔次均衡中檔為主,兼有高低檔高檔為主,兼有中低檔全部大眾化檔次低檔為主,兼有高檔和中檔全部都是高檔次中檔以上全部中檔的次級商圈不同城市消費者希望超大型購物中心設立的綜合性百貨商場檔次全部都是高檔次高中底檔次均衡低檔為主,兼有高中檔中檔為主,兼有高低檔高檔為主,兼有中低檔中檔以上全部中檔的全部大眾化檔次廣州市區4045060280105251030廣州番禺100380402601602020從化3039030270602030170深圳2541545330954010403、希望進駐的綜合性百貨商場品牌對于次級商圈總體，消費者最希望超大型購物中心設立的百貨商場是“廣百、“天虹”、“百佳”、“友誼”和“新大新”。各地區的情況略有不同，這主要是因為各地區所處的地域不同所造成的，具體參考如下表200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司24次級商圈消費者希望進駐的綜合性百貨商場（前五位）次級商圈廣州市區廣州番禺排名名稱名稱名稱第1位廣百2660廣百3350友誼5310第2位天虹1310新大新2800廣百2040第3位百佳1090好又多1400商業百貨1430第4位友誼1090天河城1400禺山商店1220第5位新大新1070百佳1200好又多820吉之島1200龍葉百貨820從化深圳排名名稱名稱第1位廣百6900天虹3600第2位百佳900茂業百貨2850第3位永興隆900襖爾瑪2250第4位千百惠700萬佳1800第5位好又多600百佳1300200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司25233邊緣商圈消費者的期望1、對設立的綜合性百貨商場個數的要求對于超大型購物中心應設立的綜合性百貨商場個數，邊緣商圈消費者的看法與中心、次級商圈的看法基本一致。有70的人士認為應該設立2個或以上綜合性百貨商場。其中近34消費者覺得應該設立2個綜合性百貨商場，有28消費者認為應該設立34個綜合性百貨商場。不過也有30的消費者認為1個綜合性百貨商場就夠了，估計是他們沒有考慮到超大型購物中心的特點。296336284840102030401個2個34個個個4個邊緣商圈消費者希望開設的綜合百貨商店的個數邊緣商圈不同城市消費者希望超大型購物中心設立的綜合性百貨商場個數1個2個34個超過4個佛山180460360順德10034052040珠海540360100中山48028018060江門100300360240惠州430280190100惠陽300380140180200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司262、綜合性百貨商場的檔次對于超大型購物中心設立的綜合性百貨商場，邊緣商圈消費者同樣普遍希望采用“高中低檔次均衡”或“中檔為主,兼有高低檔”的經營檔次。鑒于該商圈消費者的消費能力不低，因此購物城中綜合性百貨商場的檔次不宜太低，應該屬于中高檔次，從消費者的選擇中也可以看到這個結果。邊緣商圈消費者希望綜合性百貨商場的檔次358313767660604413高中底檔次均衡中檔為主,兼有高低檔低檔為主,兼有高檔和中檔高檔為主,兼有中低檔中檔以上全部大眾化檔次全部都是高檔次全部中檔的邊緣商圈不同城市消費者希望超大型購物中心設立的綜合性百貨商場檔次全部都是高檔次高中底檔次均衡低檔為主,兼有高中檔中檔為主,兼有高低檔高檔為主,兼有中低檔中檔以上全部中檔的全部大眾化檔次佛山60460403208040順德20260120370170301020珠海400140380202040中山6032020340201402080江門10026020440604080惠州504308021060603080惠陽40400601804012020140200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司273、希望進駐的綜合性百貨商場品牌對于次級商圈總體，消費者最希望超大型購物中心設立的百貨商場是“萬佳”、“百佳”、“人人樂”、“信和”和“好又多”。各地區的情況略有不同，這主要是因為各地區所處的地域不同所造成的，具體參考如下表邊緣商圈消費者希望進駐的綜合性百貨商場（前五位）邊緣商圈佛山順德珠海排名名稱名稱名稱名稱第1位萬佳1689興華百貨3600百佳5700憑稅商場3200第2位百佳1667升平百貨2800信和2900吉之島1800第3位人人樂1311新一佳1600華潤1600珠海百貨1800第4位信和822海南廣場1600好又多1300萬佳1600第5位好又多622天貿南大1400襖爾瑪1100得一超市1200島內價1100免稅商場3200中山江門惠州惠陽排名名稱名稱名稱名稱第1位中墾百貨5000東胡百貨3800萬佳5900恒金4800第2位中山百貨3000人人樂2000人人樂4800惠陽尚貿城2800第3位一加一1600百佳1600麗日1600好宜多2200第4位益華800好又多1200華潤600長潤800第5位萬佳600東胡百貨1200好又多400百佳600200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司2824消費者對設置貨倉式商場/超市的要求貨倉式商場/超市是目前流行的商業零售業態，也是消費者普遍希望超大型購物中心進駐設立的購物業態，下面我們將分析一下三層商圈消費者對超大型購物中心設立的貨倉式商場/超市的要求和期望。241中心商圈消費者的期望1、貨倉式商場的個數有超過71的中心商圈消費者期望超大型購物中心設立2個或以上的貨倉式商場/超市，尤其是東莞的消費者，消費者普遍希望貨倉式商場的數目可以多些。283308284125051015202530351個2個34個超過4個中心商圈消費者認為設置貨倉式商場的個數中心商圈不同城市消費者希望開設的貨倉式商場數目1個2個34個超過4個廣州黃埔390240220150增城市區47026021060增城新塘380300210110東莞莞城195365340100東莞長安150310420120東莞寮步220280290210東莞樟木頭220340330110東莞石龍230410230130200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司29東莞虎門3802102501602、希望進駐的貨倉式商場品牌中心商圈消費者比較希望“百佳”、“沃爾瑪”、“萬家福”、“好又多”和“萬佳”等著名貨倉式商場/超市進駐超大型購物中心。中心商圈消費者喜歡的貨倉式商場33035821541473524551879161316526好又多萬家福萬佳沃爾瑪島內價百盛百佳新七星嘉容美宜佳信和愛家華潤中心商圈各個城市比較，不同城市消費者希望進駐的貨倉式商場/超市稍有不同，消費者希望進駐的貨倉式商場/超市多以當地影響比較大的貨倉式商場/超市為主。中心商圈各城市消費者希望進駐的貨倉式商場/超市品牌好又多萬家福萬佳沃爾瑪島內價廣州黃埔6602302308090增城市區340230240180130增城新塘38019020021050東莞莞城21562515572095東莞長安52027043046090東莞寮步16047025054030東莞樟木頭17030022032040東莞石龍28040015037060東莞虎門36024012054050200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司30百盛百佳嘉容美宜佳愛家廣州黃埔705501010增城市區102501030增城新塘102302004020東莞莞城5049012019015東莞長安707104018020東莞寮步8041090260340東莞樟木頭605503040060東莞石龍6039015017070東莞虎門6048020140110242次級商圈消費者的期望1、貨倉式商場的個數有超過65的中心商圈消費者希望超大型購物中心進駐2個或以上的貨倉式商場/超市。其中希望進駐34個貨倉式商場/超市的消費者比例高達32。345284316550102030401個2個34個超過4個次級商圈消費者希望進駐的貨倉式商場個數次級商圈不同城市消費者希望進駐的貨倉式商場數目1個2個34個超過4個廣州市區28020544075200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司31廣州番禺320260320100從化40024027090深圳390390215052、希望進駐的貨倉式商場品牌消費者喜歡的貨倉式商場51647632429826491553313好又多百佳沃爾瑪萬佳萬家福島內價信和百盛新佳消費者比較希望進駐的貨倉式商場/超市品牌是“好又多”、“百佳”、“沃爾瑪”、“萬佳”和“萬家福”等商場，都是一些知名度頗高的貨倉式商場。次級商圈各城市消費者希望進駐的貨倉式商場品牌好又多萬家福萬佳沃爾瑪島內價百盛百佳信和廣州市區6952703601001606059040廣州番禺8802801008060440420從化4702103008012050540深圳270280285730150534005200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司32243邊緣商圈消費者的期望1、貨倉式商場的個數有73邊緣商圈消費者希望超大型購物中心進駐2個或以上的貨倉式商場/超市，其中近40的消費者希望進駐2個貨倉式商場/超市，27消費者希望進駐34個貨倉式商場/超市。26939826767010203040501個2個34個超過4個邊緣商圈消費者希望進駐貨倉式商場的個數邊緣商圈不同城市消費者希望進駐的貨倉式商場數目1個2個34個超過4個佛山12058026040順德9045039070珠海50042080中山42038014060江門10038044080惠州410280210100惠陽28036028080200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司332、希望進駐的貨倉式商場品牌邊緣商圈消費者比較希望進駐的貨倉式商場/超市與其它商圈的相近，選擇率從高到低分別是“百佳”、“萬佳”、“好又多”、“沃爾瑪”和“信和”等，都是一些知名度頗高的貨倉式商場/超市。邊緣商圈消費者希望進駐的貨倉式商場品牌3820158046902440120021104820780420好又多萬家福萬佳襖爾瑪島內價信和百佳新七星百盛邊緣商圈各城市消費者希望進駐的貨倉式商場品牌好又多萬家福萬佳襖爾瑪島內價百盛百佳新七星信和佛山600201203401602072020600順德590701804103804088030550珠海405606806020100420中山380805601804024080江門44020046034040160580160100惠州23015082090104032010惠陽340120400280602030040200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司3425消費者希望設置的專賣店/店鋪專區群超大型購物中心將在內部設立多個珠三角規模最大的專賣店/店鋪專區，下面我們將分析一下三層商圈消費者對超大型購物中心設立的專賣店/店鋪專區的要求和期望。251中心商圈消費者的期望1、希望設立的專賣店/店鋪專區中心商圈消費者希望設置的專賣店/店鋪專區901672530465463347242239219195153105101887853服裝品牌專賣店/店鋪專區鞋類品牌專賣店/店鋪專區各類食品店鋪專區化裝品/日用品專賣店/店鋪專區家電品牌專賣店/店鋪專區手機品牌專賣店/店鋪專區電腦品牌專賣店/店鋪專區嬰兒、兒童服裝/用品/玩具店鋪專區書店/畫廊專區運用衣鞋/器材專區禮品/精品/花草店鋪專區黃金珠寶飾物店/眼睛店專區皮草/皮具品牌專賣店/店鋪專區海味/土特產/藥材店鋪專區家居建材專區文物工藝品專區中心商圈消費者最希望超大型購物中心設立的專賣店/店鋪專區是服裝品牌專賣店/店鋪專區，選擇率達到90；其次是鞋類品牌專賣店/店鋪專區、各類食品店鋪專區、化裝品/日用品專賣店/店鋪專區、家電品牌專賣店/店鋪專區，選擇率分別為67、53、46和46。另外，手機品牌專賣店/店鋪專區、電腦200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司35品牌專賣店/店鋪專區、嬰兒、兒童服裝/用品/玩具店鋪專區、書店/畫廊專區、運動衣鞋/器材專區等也有較高比例的消費者選擇，選擇率均在20以上。中心商圈消費者希望設立的專賣店/店鋪專區服裝鞋類嬰兒、兒童服裝/用品/玩具食品家電手機電腦化裝品/日用品廣州黃埔930720200610530490300500增城市區870660210600460370360430增城新塘920760210600420290200470東莞莞城865635265500445270175455東莞長安980680180520510340260410東莞寮步910660350610540330170490樟木頭860710150480430450250490東莞石龍920700270450410310250520東莞虎門890560290430440350280430運用衣鞋/器材皮草/皮具黃金珠寶飾物店/眼睛店書店/畫廊家居建材禮品/精品/花草海味/土特產/藥材文物工藝品廣州黃埔1105060170701509020增城市區290150501809010012060增城新塘16017019020011013010020東莞莞城1609565190701506560東莞長安150110110250902106030東莞寮步200501601806013012040樟木頭3101001302301001508060東莞石龍1501209027040909090東莞虎門260701303308027090902、對專賣店/店鋪專區檔次的要求中心商圈消費者普遍都希望超大型購物中心中設立的店鋪專區檔次不要太低，對于設立的專區，消費者普遍贊成采用“中檔為主，兼有高檔”或“高中低檔次均衡”的檔次安排。但是，消費者認為皮草/皮具品牌專賣店、黃金珠寶200304華南MALL研究報告之消費者需求與接受度分析報告賽立信市場研究公司36飾物店、書店/畫廊專區和家居建材專區等專區的檔次應該比較高。中心商圈消費者對各類店鋪專區檔次的要求服裝鞋類兒童用品食品家電手機電腦全部都是高檔次101074010004707601210910高中底檔次均衡3060323029302740263022502600低檔為主,兼有高/中檔260220380420190120040中檔為主,兼有高低檔的3430342031403660328030303180高檔為主,兼有中低檔的440480670570117011001200中檔以上9001000880870114014701360全部中檔的330310380340390320370全部大眾化檔次570600630940430520330化妝品/日用品運動衣鞋/器材皮草/皮具黃金珠寶飾物書店/畫廊家居建材禮物/精品/花草全部都是高檔次75082099010506801280650高中底檔次均衡2340282020801520178025602290低檔為主,兼有高/中檔240460190270130中檔為主,兼有高低檔的3270308040602480342024403270高檔為主,兼有中低檔的10109708902100870900520中檔以上