汽車車損評估 教 師：鄭利霞 辦公室：712,課堂要求,1、課程考核項目及權重分配 課程成績=作業成績*0.4+考試成績*0.4+課堂表現*0.2 2、作業 習題成績：練習冊、實驗 考試形式：閉卷；考試 3、注意 1）批改標準 字體、時間、扣分標準 2）校規：作業超過三分之一，取消考試資格。 曠課超過三分之一，取消考試資格。 3）永久保存習題集、作業，課結回收。,1、 2、 3、,標 準 1.免去衛生間。 2.遲到，曠課，早退。,國外汽車車損評估 行業發展,【美國】二手車檸檬法 規定： 期限為180日或18,000英里，先到期為優先，汽車買主可以要求廠商無條件退款或更換新品： 有產生致命或致傷的可能，至少回報一次給原廠或經銷商后，經過兩次以上的維修仍無法解決； 無致命風險，至少回報一次給原廠或經銷商后，經過四次以上的維修仍無法解決； 產品在檸檬法保護的期間，因回廠維修導致無法正常使用的天數超過30個工作日時，得以適用檸檬法。 櫻桃、水蜜桃-優良的二手車 檸檬-車況不佳的二手車商品,汽車三包規定： 家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定,中國汽車三包網 該系統進行信息備案的汽車生產者共有63家、車型5374個、銷售網點22956個。 登錄該網站，輸入生產企業、品牌、車型等信息進行搜索，看到某個具體車型的質量擔保條款，銷售和修理網點信息及三包信息。,日本 二手車一切修復歷史都要如實告知車主 “自動車公正交易協會”統一印制的汽車狀況記錄。 汽車修復歷史：指車的事故歷史，任何修過的地方要附有車輛狀況評價書 對廠牌、車型、首次登記日期、車牌、車輛的用途進行登記，行駛里程作特別記錄。 更換過里程表，將現在里程數和更換前里程數分別登記。 每一輛二手車都可以在全國享受一年或2.5萬公里的售后維修服務； 10天以內或500公里以內隨意退貨。,韓國 二手車交易實行拍賣 車行： 二手車統一由車行收購進行整修。 經銷公司：經銷公司通過每周12次的拍賣會向車行競買整修后的車，再賣給消費者。 一輛車會有三個交易價格： 第一個：賣車人-車行之間，初始價格； 第二個：車經過整修后，經銷公司-車行，買車的競拍價格； 第三個：買車人最終購買該車的成交價格。,墨西哥 舊車要檢驗250個關鍵部位 舊車經營者必須對所購車輛250多個以上的關鍵部位，進行嚴格的機械性能檢測和檢修。 簽訂合同時，必須對保質期、保修條件、違約處罰等進行具體規定。,趨勢一：舊車置換是新的利潤增長點 二手車置換市場現在沒有國家政策支持，作為汽車生產廠商很難作出相應的政策調整。,國內二手車市場現狀四大趨勢,趨勢二：引進公正的評估體系，使估價公開透明 國內的二手車交易市場，大部分還停留在依靠評估師的經驗評估，而不是使用儀器設備評估的階段。 每一個二手車市場都有一套二手車性能檢測線、經紀公司、專業評估師是今后的趨勢。,趨勢三：推行公估人制度，裁判員和運動員要分開 1999年，國內貿易局舊機動車鑒定估價師國家職業標準。 舊車鑒定估價師必須具備： 提供法律咨詢、技術咨詢、價格咨詢的技能， 能夠檢查、識別車輛的合法手續， 通過經驗和儀器設備檢測車輛的技術狀況，進行主要部件和整車技術狀況鑒定， 輔以計算機技術，科學評估舊車交易價格，公正、客觀、合法，使舊車交易向規范化發展。,趨勢四：經紀公司的權利、義務需要明確的司法解釋 “消法”規定，銷售者有義務向買車人提供產品的真實信息。 舊車的商品信息提供到什么程度才是完整的？ 如何保證提供商品信息的真實有效？ 舊車經紀公司賣車是中間行為，應該如何承擔責任？,汽車車損評估行業發展 二手車市場優勢： 帶動維修、美容帶動作用 人才競爭： 資格證書：汽車估損師，二手車評估師,汽車車損與評估就業前景 技術評估、價格評估 汽車整車廠家，企業價值、汽車產品評估 二手車的市場經營主體，汽車4s店 保險公司，保險公估公司 機動車定損中心，交通事故評估中心 會計事務所，律師事務所 租賃，典當行 資產評估公司 銀行,第一章 緒 論 學習目標： 1. 掌握汽車評估的定義、類型、目的、特點。 2. 了解本課程的性質、內容和學習目的。 3. 了解汽車服務產業對人才的迫切需求。 4. 了解二手車鑒定評估機構的“三大職能”與市場地位。 5. 掌握對汽車評估師的“四項執業要求” 和對鑒定評估師 基礎知識與技能的基本要求。,第一節 概 述 一、 汽車評估概述 1. 汽車評估的定義 由具有專門資格的鑒定評估人員,按照特定的目的,遵循法定的標準和程序,運用科學的方法,對經濟活動中涉及汽車的手續檢查、技術鑒定和價格估算等的評估服務過程。,汽車評估鑒定現狀： 老王準備將手頭上的那部老尼桑給賣了。 這兩天，老王把車開到舊車交易市場，想為尼桑估個價。只見店家老板圍著老尼桑轉了一圈，然后上車看了看，大約十分鐘后，老板給出了10萬元的價格。末了，老板告訴老王，如果真要賣，還可以再加點價格。 接著，老王又走了幾家店，發現各家給價格的方法和時間都差不多。 二手車的價格究竟是怎么給出的？ 二手車的價格難道不是由二手車評估師對舊車進行評估后給出的價格嗎？ 品牌：“北京艾普舊車經營有限公司” 中國艾普二手車是由日本最大的二手車經營公司日本蘋果汽車網絡株式會社和日本雙日株式會社合資成立的二手車專營公司,調調里程表，老車頓時被翻新？ 3天前，李先生路過市區一家二手汽車交易車行時，看見里面有一輛車況不錯的某品牌小車車齡4年，僅行駛了3萬多公里，而且配置較高檔。 經討價還價，李先生以8萬元的價錢，買下了那輛車。 但是買車人李先生遇到: “汽車里程表顯示為3萬多公里，最 后到4S店一查，已行駛10萬多公里。”,現實： 二手車定價隨意 專業二手車評估成“閑置” 交易方式落后，交易行為不規范，鑒定評估隨意 缺乏完善的市場信息網絡系統等,2. 汽車評估的五種類型 （1）二手車實際價值評估 二手車價值評估也稱舊車評估，這是汽車評估最主要的組成內容。 即：由具有專門資格的鑒定評估人員,按照特定的目的,遵循法定的標準和程序,運用科學的方法,對經濟活動中涉及二手車的證件手續檢查、技術性能鑒定和市場價格估算的評估服務過程。,（2）新車價值評估 新車價值評估是指： 汽車制造企業根據自身的經營目標，運用科學的定價方法，選擇合理的定價策略，對汽車市場價格進行的分析估算和價格波動預測。 作用： 企業制定汽車營銷策略和獲得利潤的重要依據。 消費者或投資者選擇新車的重要依據。,（3） 汽車故障評估 汽車故障評估： 對于查找汽車故障的原因并排除故障所需維修費用進行評定與估算。 當汽車的故障比較嚴重時，查找與排除故障必然導致二手車實際價值的降低。,（4） 汽車事故損失評估 汽車事故損失評估是指： 汽車因碰撞、水災、火災、盜搶等而造成損傷，在修理前所進行的事故損失評估。 內容包括： 汽車損傷鑒定、汽車維修工時和材料費用的估算等。 它是汽車保險與理賠以及事故汽車進行維修的重要依據。,（5） 汽車風險評估 通過合理的汽車風險因素分析，為確定汽車風險的損失和責任而進行的汽車風險度量。 兩項內容：汽車損失風險評估和汽車責任風險評估。 汽車使用者和汽車管理部門重要的參考內容。 各類汽車評估的內在聯系詳見下（圖1-1）,（圖1-1） 各種汽車評估類型的內在聯系圖,3. 汽車評估的目的 “十項具體目的” （1）汽車所有權變動 汽車所有權的轉讓、轉籍、過戶，一般以評估價格作為買賣雙方的參考底價。 （2）企業的產權變動 如合資經營、合作經營、企業聯營、企業合并、企業兼并 或分設、企業出售、企業租賃等，都必須進行資產（包括車輛）評估。 （3）抵押貸款 銀行為確保放款安全，要求貸款人以汽車作為貸款抵押物。 放貸者為了安全回收貸款，需對其進行評估。,（4）法律訴訟咨詢服務 如果當事人遇到機動車訴訟時，通過評估，當事人把握事實真并且為法院判決提供汽車價格依據。 （5）汽車拍賣 對于公物車輛、執法機關罰沒車輛、抵押車輛、企業清算車輛、海關獲得的抵稅和放棄車輛等，均需進行評估以便為拍賣提供參考底價。 （6）稅收 以稅收為目的，評估汽車交易價格。,（7）車輛置換 車輛置換包括以舊換新和以舊換舊兩種情況。 評估結果公平與否，直接關系到置換雙方的利益。 （8）車輛保險 1）車輛投保：所繳納的保費直接與車輛價值掛鉤。 2）保險公司對事故車輛的理賠：為保障保險雙方利益，需進行汽車評估。,（9）擔保 擔保是指車輛所有者，利用其車輛的價值為其他單位或個人的經濟行為提供擔保，并承擔連帶責任的行為，故擔保時需要評估其車輛的價值。 （10）典當 1）當典當雙方對車輛當物的價值估測差別較大時：典當行應以評估值作為放款的依據。 2）當車輛當物發生典當時：以評估結果作為對典當車輛的處理依據。,4. 汽車評估三大特點 （1）汽車評估以單輛為對象 由于汽車的品牌、型號與規格繁多，且車輛之間結構與性能差異極大，為保證評估的真實性和準確性，均采取分整車、分部件，逐臺、逐件地進行評估。 （2）汽車評估以技術鑒定為基礎 因為汽車屬于機電儀一體化技術密集型產品，且其性能會隨著行駛里程的增加而變化，因此往往需要通過技術檢測鑒定，才能判斷車輛的損耗程度與性能變化，以便為準確定價奠定基礎。,（3）汽車評估必須把握汽車本身的價值特點 車輛價值的構成要素: 汽車本身實體價值 稅費,二、本課程的性質、內容和學習目的 1. 本課程的性質 汽車、機械、電子、維修、檢測、駕駛等多學科的工程技術知識； 經濟管理、財會、金融、市場學、價格學、法律等多科學的社會科學知識； 豐富的評估實踐經驗和技能。 一門多學科知識與技能交叉的獨立學科分支。,2. 本課程內容 本課程內容分為三篇，共九章。 上篇是汽車評估基礎篇，主要內容包括與評估相關的汽車基礎知識以及汽車評估的基本方法。 中篇是汽車技術鑒定篇，主要內容包括汽車技術狀況的靜態檢查與動態檢查，以及汽車技術狀況的儀器檢測與汽車技術狀況的定量評定。 下篇是汽車價值評估篇，主要內容包括“四大評估”，即：二手車評估、新車評估、故障評估與事故評估。,3. 學習本課程的目的 系統掌握與汽車技術評估相關的汽車技術基礎知識、基本理論知識； 系統掌握對汽車進行技術鑒定和價值估算的基本方法和操作技能； 熟悉國家對二手車交易的有關政策法規以及交易過戶、轉籍的辦理程序； 為今后成為一名合格的汽車評估師以及從事汽車評估鑒定工作奠定堅實的技術基礎。,任務二 二手車鑒定估機構與二手車鑒定評估師 一、二手車鑒定評估機構 1. 二手車鑒定估機構的“三大職能” （1）評估職能 評估職能是二手車車鑒定評估機構最關鍵的職能。 它通過對二手車進行評價、勘檢、鑒定和估價等，得出評估結論，并說明其依據與計算過程。,（2）中介職能 二手車車鑒定評估機構是以二手車買賣雙方當事人之外的第三方身份,獨立從事二手車評估的經營活動的,他們得出評估結論,促成雙方接受該結論,為雙方當事人提供中介服務,并收取合理費用。,（3）公正職能 由于二手車車鑒定評估機構是作為雙方當事人之外的第三方,完全站在中立公正的立場上進行科學評估, 且是由具有豐富評估知識和技能的最具資格和權威性的人員組成的獨立機構. 因而該結論可以接受法律的考驗，并且可以促成事故結案與買賣成交。,2. 二手車鑒定評估機構的市場地位 二手車鑒定評估機構的市場地位是獨立的，主要表現在以下“三個方面”： （1）不受利益機制左右 二手車鑒定評估機構執行評估業務時，既不代表雙方當事人，也不受行政權力等外界因素的干擾。,（2）保持獨立的判斷標準和思維方式 在開展評估業務的全過程中，評估人員始終保持獨立的判斷標準和思維方式，無論針對哪一方委托的事物，評估人員都堅持獨立的立場，并作出客觀、公正的評判。 （3）評估結果的獨立性 二手車鑒定評估機構所出具體的評估報告，充分體現了評估人員所作的評估分析和評估結論始終保持著客觀、公正與獨立性。,3. 設立二手車鑒定評估機構的條件和辦理程序 （1） 二手車鑒定評估機構應具備的條件 1）經營者必須是獨立的中介機構。 2）有固定的經營場所和從事經營活動的必要的設備。 3）有3名以上從事機動車鑒定評估業務的專業人員 （必須是取得了國家職業資格的機動車鑒定評估師）. 4）有規范的管理規章制度。,（2）設立二手車鑒定評估機構的辦理程序 1）申請人向省級商務主管部門提出書面申請，并提交相關的規定材料。 2）省級商務主管部門在收到材料之日起20個工作日內作出決定，對予以核準的，頒發機動車鑒定評估機構核準證書，不予核準的，應當說明理由。 3）申請人持機動車鑒定評估機構核準證書，到工商行政管理部門辦理登記手續。,二、 二手車鑒定估價師 國家關于二手車鑒定估價師的規定 （1） 實行二手車鑒定估價職業資格和就業準入制度。 （2） 凡從事二手車鑒定評估的人員必須滿足以下“三個條件”：,1）必須掌握二手車鑒定估價師國家職業標準規定的知識。 2）必須參加考試取得“勞動和社會保障部頒發的職業資格證書”。 3）對二手車鑒定估價師實行注冊登記管理制度，由中國汽車流通協會具體負責對二手車鑒定估價師職業資格的注冊登記以及管理辦法。,2. 對汽車評估師的“四項執業要求” (1）遵紀守法及職業道德的要求 1）遵紀守法： 是指評估師應遵守國家的有關法律、法規，以及資產評估執業準則，以保證評估在合法和合乎規范的前提下進行。,2）職業道德的要求： 熱愛本職工作，遵守職業道德，具有較高的政治素質和法制觀念，從事業務要保證公正、公平、公開，不得利用職業之便損害國家、集體和個人利益。,(2）堅持“四項工作原則”的要求 1）獨立性原則 獨立性原則是指評估過程不受外在或內在因素影響而公正無私地進行。 兩層含義： 一是應始終堅持獨立的第三者地位，不受委托人及外界壓力的影響； 二是評估機構本身應是一個獨立的、不依附他人的社會公正性中介組織，不能為評估業務的任何一方所有。 評估收費不應與資產估價額掛鉤，只應與實際工作量相關。,2）客觀公正性原則 客觀公正性原則是指評估應以客觀數據資料為依據，以市場為參照，以現實為基礎。所有預測、推算、和邏輯運算等主觀判斷過程都要建立在市場和現實資料的基礎上，不受個人感情與好惡的影響。 3）科學性原則 包括兩點： 一是必須根據特定的評估目的選擇恰當的估價標準和評估方法，并使方法與標準相匹配。 二是結合評估實際情況確定科學合理的評估方案。,4）專業性原則 專業性原則包括兩點： 一是指評估必須由法律認可的專業評估機構和評估人員進行； 二是指要求評估機構必須有一支由財會、工程、技術、法律、經濟管理等多學科專家組成的專業隊伍，并且只有持有注冊評估師證書的專業技術人員才有資格擔任評估任務。,(5）專業勝任能力要求 專業勝任能力要求是指在承攬評估項目時，評估機構與評估人員必須衡量自身的專業勝任能力。,(6）職業責任要求 職業責任要求是指評估師必須對執業行為與評估結果承擔經濟責任和法律責任。 資產評估師要承擔為客戶保密、公正執業的責任，任何違背職業道德的行為都要承擔相應的民事責任與刑事責任。,3. 二手車鑒定評估師的職業背景 （1） 職業概況 1）職業名稱：二手車鑒定評估師、估損師。 2）職業定義： 通過目測、路試、檢測及檢查有關證件和票據等手段，對二手車進行技術狀況鑒定，并評估定價。 3） 職業等級：可分為二手車鑒定評估師和二手車高級鑒定評估師。,（2）職業條件 1） 職業環境：室內、外，常溫。 2）能力傾向：具有良好的語言表達能力、計算能力、觀察判斷能力，動作協調靈活。 3）文化程度：具有高中及以上文化程度。 （3）培訓要求 1）培訓期限：采取脫產培訓，每期培訓時間不低于80標準學時。 2）培訓教師要求：汽車相關專業，市場營銷專業，大學以上文化程度，中級以上職稱。 3）培訓場地、設備：具有良好的理論、實踐教學基地，有完備的實習設備。,（4）鑒定要求 1） 適用對象：國家和地方商品流通業管理部門批準成立的二手車交易中心（市場）及其他從事機動車租賃 、拍賣、賣新收舊等業務的企、事業單位的從業人員。 2）鑒定方式：理論知識考試采用筆試方式，實際技能考核采用實際操作、現場問答以及模擬演示方式。考試與考核均采用百分制。理論考試按標準答案評分，技能考核由45名考評員成立考評小組。考評員按技能考核規定各自分別打分，取平均分為考核得分。 3）鑒定時間：理論考試為120分鐘，實際技能考核為60分鐘。 4）鑒定場所與設備：理論考試場地為教室，技能考核場地為室內、外。實際技能考核設備為不同類型的二手車和有關設備。,4. 申報條件 詳見（表1-1）： （表1-1） 二手車鑒定評估師及二手車高級鑒定估價師的申報條件,5. 對二手車鑒定評估師的基礎知識與技能的基本要求 （1）基礎知識 1）掌握機動車結構和原理知識。 2）掌握二手車價格及營銷知識。 3