網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度總則1.目的為加強(qiáng)網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理，保障網(wǎng)吧正常運(yùn)營(yíng)秩序，保護(hù)上網(wǎng)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧全體員工及所有進(jìn)入網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員。3.基本原則網(wǎng)吧安全管理工作遵循“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的原則，確保網(wǎng)吧設(shè)施設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、人員行為安全。安全管理職責(zé)1.網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)吧的安全管理工作，制定安全管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對(duì)重大安全隱患要親自督辦整改。組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理安全事故和突發(fā)事件。2.網(wǎng)管人員職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)控網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和信息安全事件。對(duì)上網(wǎng)人員的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督，制止違規(guī)行為。協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全檢查和隱患整改工作。3.收銀員職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。保管好網(wǎng)吧現(xiàn)金、票據(jù)等財(cái)物，做好現(xiàn)金交接和登記工作。協(xié)助維護(hù)網(wǎng)吧秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。4.上網(wǎng)人員職責(zé)遵守國(guó)家法律法規(guī)和網(wǎng)吧的各項(xiàng)管理制度，文明上網(wǎng)。愛護(hù)網(wǎng)吧設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。妥善保管個(gè)人財(cái)物，防止丟失被盜。配合網(wǎng)吧工作人員的管理，發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)報(bào)告。設(shè)施設(shè)備安全管理1.場(chǎng)地與建筑安全網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)建筑安全標(biāo)準(zhǔn)，不得設(shè)置在危房、違法建筑內(nèi)。保持網(wǎng)吧內(nèi)通道暢通，不得堆放雜物，確保緊急疏散通道暢通無阻。定期對(duì)網(wǎng)吧建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修加固。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.計(jì)算機(jī)設(shè)備安全為上網(wǎng)人員提供性能良好、配置合理的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。安裝正版操作系統(tǒng)和殺毒軟件，及時(shí)更新病毒庫(kù)，防止計(jì)算機(jī)病毒感染。對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件進(jìn)行定期檢查，如硬盤、內(nèi)存、顯卡等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換。4.消防設(shè)施安全按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保器材完好有效。設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通。定期組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.用電安全網(wǎng)吧應(yīng)安裝合格的電氣設(shè)備，不得私拉亂接電線。定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，如插座、插頭、電線等，發(fā)現(xiàn)老化、破損等問題及時(shí)更換。嚴(yán)禁在網(wǎng)吧內(nèi)使用大功率電器，如電爐、熱得快等。6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修歷史。根據(jù)設(shè)備的使用年限和運(yùn)行狀況，制定合理的設(shè)備更新計(jì)劃，確保網(wǎng)吧設(shè)施設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息安全管理1.信息系統(tǒng)安全建立健全網(wǎng)吧信息系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的訪問控制和權(quán)限管理。定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。做好信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理遵守國(guó)家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定，不得在網(wǎng)吧內(nèi)傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息。對(duì)上網(wǎng)人員的上網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。配合相關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)信息安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極提供線索和證據(jù)。3.用戶信息保護(hù)嚴(yán)格保護(hù)上網(wǎng)人員的個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用用戶信息。在收集用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并取得用戶的同意。對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止信息被竊取或篡改。人員行為安全管理1.人員出入管理網(wǎng)吧入口處應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行身份驗(yàn)證。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域，確因工作需要進(jìn)入的，應(yīng)進(jìn)行登記并由網(wǎng)吧工作人員陪同。上網(wǎng)人員離開網(wǎng)吧時(shí)，應(yīng)接受安全檢查，防止攜帶網(wǎng)吧財(cái)物或違禁物品離開。2.行為規(guī)范管理制定上網(wǎng)人員行為規(guī)范，引導(dǎo)上網(wǎng)人員文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。禁止上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、打架斗毆、賭博等違法違規(guī)行為。對(duì)違反行為規(guī)范的上網(wǎng)人員，網(wǎng)吧工作人員應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。3.安全培訓(xùn)與教育定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。對(duì)上網(wǎng)人員進(jìn)行安全宣傳教育，提醒上網(wǎng)人員注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高安全防范意識(shí)。安全檢查與隱患排查1.安全檢查制度建立定期安全檢查制度，網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人每周至少組織一次全面的安全檢查，網(wǎng)管人員每天進(jìn)行日常安全檢查。安全檢查應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、人員行為安全等方面的內(nèi)容。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.隱患排查與整改對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行排查分析，制定切實(shí)可行的整改措施。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)報(bào)告網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到徹底整改。建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。應(yīng)急處置管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的網(wǎng)吧安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、網(wǎng)絡(luò)攻擊、人員突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急處置流程突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行應(yīng)急處置。網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和疏散，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)保持冷靜，采取有效的措施，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，吸取教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制建立健全網(wǎng)吧安全管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的日常監(jiān)督檢查。網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向全體員工通報(bào)安全管理工作情況，接受員工的監(jiān)督。鼓勵(lì)上網(wǎng)人員對(duì)網(wǎng)吧安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全問題并及時(shí)報(bào)告的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核制度制定網(wǎng)吧安全管理考核制度，對(duì)員工的安全管理工作進(jìn)