九小場所防疫管理制度一、總則（一）目的為科學、規范、有效地應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，加強九小場所（小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美發店、小浴室、小診所、小生產加工企業）的疫情防控工作，保障從業人員和消費者的身體健康與生命安全，維護場所正常經營秩序，特制定本管理制度。（二）依據本制度依據國家和地方政府關于疫情防控的相關法律法規、政策文件以及行業規范制定。（三）適用范圍本制度適用于本地區內所有九小場所。（四）原則1.預防為主強化疫情監測、預警和防控措施，做好人員、場所、物資等方面的準備，提高疫情防控的科學性、及時性和有效性。2.依法依規嚴格遵守國家和地方有關疫情防控的法律法規，確保防控工作依法進行。3.精準防控根據九小場所的實際情況，實施分類指導、精準施策，做到“一場所一方案”。4.聯防聯控建立健全與相關部門、社區（村）的聯防聯控機制，形成工作合力。二、場所管理（一）通風換氣1.場所應保持良好的通風狀態，優先采用自然通風。每日營業前、營業期間和營業結束后，應分別開窗通風不少于30分鐘。2.如使用集中空調通風系統，應確保運行正常，且新風口應遠離污染源，進風口、出風口應保持清潔，定期對空調設備進行清洗消毒。可參照《公共場所集中空調通風系統衛生規范》進行操作。3.在空調運行時，應關閉回風系統，采用全新風運行模式，以降低空氣傳播風險。（二）清潔消毒1.場所內的地面、墻壁、門窗、桌椅、柜臺等物體表面應保持清潔衛生，每日營業前、營業期間和營業結束后，均需進行清潔，并定期進行消毒。2.衛生間應配備足夠的洗手液、衛生紙等用品，及時清理垃圾，保持清潔無異味。每天至少消毒3次，重點對門把手、水龍頭、便器等部位進行消毒。3.清潔消毒應采用符合國家標準的消毒劑，按照正確的濃度和方法進行操作。消毒劑的選擇應符合國家衛生健康委發布的《消毒劑使用指南》要求。4.對經常接觸的公共用品用具，如毛巾、茶杯、餐具、話筒、遙控器等，應做到一客一換一消毒。消毒后的公共用品用具應存放于清潔、專用的保潔柜內。（三）垃圾處理1.場所內應設置專門的垃圾桶，垃圾應分類收集、存放，日產日清。2.垃圾收集容器應定期進行清潔消毒，防止垃圾污染環境。3.對于廢棄口罩等特殊垃圾，應設置專門的收集容器，采用單獨收集、消毒、處理的方式，避免交叉污染。三、人員管理（一）健康監測1.場所從業人員應每日進行健康監測，包括測量體溫、觀察癥狀等。如發現發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應立即停止工作，及時就醫，并向所在社區（村）和相關部門報告。2.從業人員應如實記錄每日健康狀況，建立健康檔案。檔案內容包括姓名、性別、身份證號、聯系電話、每日體溫、癥狀等信息。3.場所應設置體溫檢測點，配備體溫檢測設備，如額溫槍、體溫計等，對進入場所的消費者進行體溫檢測。體溫正常者方可進入，體溫異常（≥37.3℃）的消費者應引導至臨時隔離區域，并及時聯系屬地醫療機構。（二）個人防護1.從業人員應正確佩戴口罩，口罩應符合國家相關標準要求。在與消費者近距離接觸時，應全程佩戴口罩。2.從業人員應勤洗手，保持手部清潔衛生。可采用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手，也可使用含酒精的免洗洗手液。3.從業人員在工作期間應保持社交距離，避免聚集和扎堆。與消費者交流時，應保持至少1米以上的距離。4.從業人員應定期更換工作服，保持工作服整潔干凈。工作服應定期清洗消毒。（三）培訓教育1.場所負責人應組織從業人員參加疫情防控知識培訓，培訓內容包括疫情防控法律法規、防控措施、個人防護知識等。培訓應定期進行，確保從業人員熟悉掌握疫情防控要求。2.培訓可采用線上培訓、線下培訓、發放宣傳資料等多種方式進行，確保培訓效果。培訓后應組織從業人員進行考核，考核合格后方可上崗。3.場所應向消費者宣傳疫情防控知識，如正確佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等，引導消費者做好個人防護。（四）員工排班與考勤管理1.合理安排員工排班，避免員工連續工作時間過長，確保員工有足夠的休息時間。2.建立健全考勤制度，嚴格記錄員工出勤情況。對于因疫情防控需要請假或隔離的員工，應按照相關規定給予支持和照顧，并做好工作交接安排。3.加強對員工出勤情況的監督檢查，如發現員工無故缺勤或違反疫情防控規定的行為，應及時進行糾正和處理。四、經營管理（一）限流措施1.根據場所的實際面積和容納能力，合理確定場所內的最大承載人數，并在場所入口處顯著位置進行公示。2.場所應嚴格控制人員流量，采取限流措施，避免人員過度聚集。可通過設置排隊等候區域、控制入場速度等方式，確保場所內人員數量不超過最大承載人數的一定比例（如75%）。3.在營業高峰時段，應增加工作人員，加強現場疏導和管理，維護良好的經營秩序。（二）消費引導1.場所應合理規劃消費區域，設置明顯的引導標識，引導消費者分散就座或活動。2.鼓勵消費者采用線上預約、無接觸支付等方式進行消費，減少人員接觸和聚集。3.在場所內設置文明用餐提示牌，倡導消費者文明用餐、使用公筷公勺，推行分餐制。（三）營業時間調整1.場所可根據疫情防控形勢和實際經營情況，合理調整營業時間。如在疫情防控壓力較大時，可適當縮短營業時間，錯峰經營。2.調整營業時間應提前向消費者進行公示，并做好解釋說明工作。五、應急管理（一）應急預案制定1.場所應制定完善的疫情防控應急預案，明確應急處置流程、責任分工、物資保障等內容。2.應急預案應定期進行演練，確保場所工作人員熟悉掌握應急處置流程，能夠在突發情況下迅速、有效地進行應對。（二）應急處置流程1.一旦發現場所內出現發熱、干咳等疑似癥狀人員，應立即啟動應急預案，按照以下流程進行處置：立即將疑似癥狀人員引導至臨時隔離區域，安排專人負責照看，并為其提供一次性醫用口罩。及時通知屬地醫療機構，等待醫護人員前來進行診斷和處理。對與疑似癥狀人員有密切接觸的人員進行登記，并暫時限制其活動范圍，等待進一步的檢測和排查。對臨時隔離區域、相關接觸區域等進行全面消毒，防止疫情擴散。2.如場所被確定為疫情防控重點區域或出現確診病例，應積極配合相關部門做好流行病學調查、密切接觸者追蹤、場所封閉管理、消毒等工作。（三）物資保障1.場所應儲備充足的疫情防控物資，如口罩、洗手液、消毒劑、體溫計、防護手套、防護服等。物資儲備量應滿足場所正常經營和應急處置的需要。2.建立物資管理制度，對物資的采購、儲存、發放、使用等進行規范管理，確保物資質量安全和合理使用。3.定期對物資進行檢查和盤點，及時補充短缺物資，避免因物資短缺影響疫情防控工作。六、監督檢查（一）內部自查1.場所負責人應定期組織開展疫情防控工作自查，對場所的通風換氣、清潔消毒、人員管理、經營管理、應急管理等方面進行全面檢查。2.自查應建立臺賬，對發現的問題及時進行整改，并記錄整改情況。整改完成后應進行復查，確保問題得到徹底解決。（二）行業監管部門檢查1.積極配合行業監管部門的監督檢查工作，如實提供相關資料和信息。2.對行業監管部門提出的整改意見，應高度重視，及時采取有效措施進行整改，并按時提交整改報告。（三）社會監督1.鼓勵消費者對場所的疫情防控工作進行監