鄉鎮黨員驛站管理制度一、總則（一）目的為加強鄉鎮黨員驛站的規范化管理，充分發揮黨員驛站在黨員教育、管理、服務以及聯系群眾等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉鎮黨員驛站的所有工作人員、入駐黨員以及參與驛站活動的相關人員。（三）基本原則1.服務為本原則：始終將服務黨員、服務群眾作為驛站工作的出發點和落腳點，不斷提高服務質量和水平。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，確保驛站工作有序開展，做到有章可循、違章必究。3.民主參與原則：鼓勵黨員和群眾積極參與驛站的建設與管理，充分發揮其主體作用，廣泛聽取意見和建議。4.創新發展原則：不斷探索創新驛站工作的方式方法，適應新形勢、新任務的要求，提高驛站的吸引力和影響力。二、組織架構與職責（一）組織架構鄉鎮黨員驛站設立管理委員會，作為驛站的領導決策機構。管理委員會由鄉鎮黨委相關領導、驛站負責人、部分入駐黨員代表等組成。同時，根據工作需要，下設若干工作小組，包括活動策劃組、教育培訓組、志愿服務組、信息宣傳組等。（二）職責分工1.管理委員會職責全面領導和指導黨員驛站的各項工作，制定驛站發展規劃和年度工作計劃。審議和決定驛站的重大事項，包括經費使用、人員調配、活動安排等。監督檢查驛站各項工作的執行情況，及時解決工作中出現的問題。協調與上級黨組織、其他相關部門以及社會各界的關系，為驛站發展創造良好環境。2.驛站負責人職責負責黨員驛站的日常管理工作，組織實施管理委員會的各項決策。制定驛站具體的工作制度和流程，確保驛站工作規范有序運行。組織開展各類黨員教育、管理、服務活動，不斷豐富活動內容和形式。負責驛站工作人員的管理和考核，加強隊伍建設。定期向上級黨組織匯報驛站工作情況，及時反饋黨員和群眾的意見建議。3.各工作小組職責活動策劃組：負責策劃黨員驛站的各類活動，制定活動方案，明確活動主題、內容、形式、時間、地點等，并組織實施。教育培訓組：根據黨員的需求和實際情況，制定教育培訓計劃，組織開展各類教育培訓活動，包括政治理論學習、業務技能培訓、實用技術講座等，不斷提高黨員的綜合素質。志愿服務組：組織黨員開展志愿服務活動，制定志愿服務計劃，確定服務項目、服務對象、服務時間等，建立志愿服務檔案，記錄志愿者的服務情況。信息宣傳組：負責黨員驛站的信息宣傳工作，及時收集、整理驛站工作動態、活動信息等，通過多種渠道進行宣傳報道，擴大驛站的影響力。同時，負責維護驛站的網站、微信公眾號等宣傳平臺。三、黨員管理（一）黨員入駐1.凡本鄉鎮轄區內的黨員，均可自愿申請入駐黨員驛站。申請人需填寫《黨員驛站入駐申請表》，提交個人基本信息、入黨時間、聯系方式、特長及服務意向等內容。2.驛站管理委員會對申請人的資格進行審核，審核通過后，由驛站負責人通知申請人辦理入駐手續。3.入駐黨員需簽訂《黨員驛站入駐承諾書》，明確自己的權利和義務，承諾遵守驛站的各項規章制度，積極參與驛站組織的各項活動，為黨員和群眾提供優質服務。（二）黨員活動1.驛站定期組織黨員開展政治理論學習、主題黨日活動、志愿服務活動等。活動內容要緊密圍繞黨的中心工作，結合黨員的實際需求，注重針對性和實效性。2.每次活動前，驛站工作人員要提前做好活動策劃和組織準備工作，明確活動主題、內容、形式、時間、地點等，并及時通知入駐黨員。3.黨員要按時參加驛站組織的各項活動，如有特殊情況不能參加，需提前向驛站負責人請假。4.在活動過程中，黨員要認真學習，積極參與討論，遵守活動紀律，維護活動秩序。驛站工作人員要做好活動記錄，包括活動時間、地點、內容、參與人員、活動效果等。（三）黨員考核1.建立黨員考核評價機制，對入駐黨員的表現進行定期考核。考核內容包括參加活動情況、服務群眾情況、發揮作用情況等。2.考核方式采取個人自評、黨員互評、群眾測評和組織評定相結合的方式進行。個人自評由黨員本人對照考核標準進行自我評價；黨員互評由入駐黨員相互之間進行評價；群眾測評通過發放調查問卷、召開座談會等形式，廣泛征求群眾對黨員的意見和建議；組織評定由驛站管理委員會根據個人自評、黨員互評和群眾測評結果，結合黨員的日常表現進行綜合評定。3.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次。對考核優秀的黨員，給予表彰和獎勵；對考核不合格的黨員，進行批評教育，限期整改；連續兩年考核不合格的黨員，勸其退出黨員驛站。四、服務群眾（一）服務內容1.政策咨詢服務：為群眾提供黨的路線方針政策、法律法規、各類惠民政策等方面的咨詢服務，幫助群眾了解政策、掌握政策、運用政策。2.就業創業服務：收集發布就業創業信息，開展就業創業培訓和指導，為群眾提供就業創業政策咨詢、項目推薦、資金扶持等方面的服務，幫助群眾實現就業創業夢想。3.困難幫扶服務：關注困難群眾的生活狀況，建立困難群眾臺賬，定期走訪慰問，了解他們的實際需求，協調相關部門和社會力量為他們提供生活救助、醫療救助、教育救助等方面的幫助，解決他們的實際困難。4.矛盾調解服務：積極參與矛盾糾紛排查化解工作，建立矛盾糾紛調解機制，組織黨員志愿者和法律專業人士，為群眾提供法律咨詢、糾紛調解等服務，維護社會和諧穩定。5.文化活動服務：組織開展各類文化活動，豐富群眾的精神文化生活。包括文藝演出、體育比賽、讀書分享會、書法繪畫展覽等，滿足群眾不同層次的文化需求。（二）服務方式1.窗口服務：在黨員驛站設立服務窗口，安排專人負責接待群眾來訪，為群眾提供面對面的咨詢和服務。2.上門服務：針對行動不便的困難群眾，組織黨員志愿者開展上門服務，將服務送到群眾家中。3.網絡服務：利用驛站的網站、微信公眾號等網絡平臺，發布服務信息，開展在線咨詢、網上辦事等服務，方便群眾隨時隨地獲取服務。4.集中服務：根據群眾的需求和實際情況，定期組織開展集中服務活動，如政策宣傳周、就業招聘會、志愿服務日等，集中為群眾提供各類服務。（三）服務流程1.需求收集：通過設立意見箱、發放調查問卷、開展走訪調研等方式，廣泛收集群眾的服務需求，并進行整理分類。2.任務分配：根據群眾的服務需求，驛站管理委員會將任務分配給相關工作小組或黨員志愿者，明確責任人和完成時限。3.組織實施：責任人按照任務要求，組織開展服務活動，并及時向驛站負責人匯報服務進展情況。4.反饋評價：服務活動結束后，要及時向群眾反饋服務結果，并征求群眾的意見和建議。群眾對服務結果進行評價，評價結果作為考核黨員志愿者服務質量的重要依據。五、活動管理（一）活動策劃1.活動策劃組要定期研究黨員和群眾的需求，結合黨的中心工作和鄉鎮實際，制定年度活動計劃。活動計劃要明確活動主題、內容、形式、時間、地點、參與人員等。2.在開展具體活動前，活動策劃組要進行詳細的活動策劃，制定活動方案。活動方案要包括活動背景、目的、內容、形式、流程、人員分工、經費預算等。3.活動方案要廣泛征求意見，經驛站管理委員會審議通過后實施。（二）活動組織1.活動組織實施前，驛站工作人員要做好各項準備工作，包括場地布置、物資準備、人員通知等。2.活動過程中，要安排專人負責現場組織協調，維護活動秩序，確保活動順利進行。同時，要做好活動記錄，包括活動時間、地點、內容、參與人員、活動效果等。3.對于一些大型活動或重要活動，要制定應急預案，確保在活動過程中出現突發情況時能夠及時、有效地進行處理。（三）活動總結1.活動結束后，活動策劃組要及時對活動進行總結，分析活動的成效和不足，總結經驗教訓。2.活動總結報告要包括活動基本情況、活動效果、存在問題、改進措施等內容，并提交驛站管理委員會審議。3.驛站管理委員會要根據活動總結報告，對活動策劃組和相關工作人員進行考核評價，同時將活動總結報告作為制定下一年度活動計劃的重要參考依據。六、教育培訓管理（一）培訓計劃制定1.教育培訓組要根據黨員的需求和實際情況，結合黨的理論和路線方針政策、業務知識、實用技術等方面的內容，制定年度教育培訓計劃。2.教育培訓計劃要明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、參與人員等，并報驛站管理委員會審批。（二）培訓組織實施1.根據教育培訓計劃，教育培訓組要認真組織開展各類教育培訓活動。培訓方式可以采取集中授課、專題講座、現場教學、在線學習等多種形式。2.在培訓過程中，要邀請專家學者、業務骨干等擔任授課教師，確保培訓質量。同時，要做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、內容、參與人員、授課教師等。3.為了提高培訓效果，要鼓勵黨員積極參與培訓討論，結合實際工作提出問題和建議，并組織開展互動交流活動。（三）培訓考核1.建立培訓考核機制，對黨員參加教育培訓的情況進行考核。考核內容包括學習態度、學習成績、實際應用能力等。2.考核方式可以采取考試、撰寫心得體會、實際操作等多種形式進行。考核結果要及時反饋給黨員本人，并作為黨員評先評優、職務晉升等方面的重要依據。3.對于在培訓考核中表現優秀的黨員，要給予表彰和獎勵；對于未達到考核要求的黨員，要進行補考或重新培訓。七、志愿服務管理（一）志愿者招募1.志愿服務組要通過多種渠道招募志愿者，包括發布招募公告、組織現場招募、發動黨員和群眾推薦等。2.志愿者申請人需填寫《黨員驛站志愿者申請表》，提交個人基本信息、特長及服務意向等內容。驛站管理委員會對申請人的資格進行審核，審核通過后，由驛站負責人通知申請人辦理注冊手續。3.志愿者注冊成功后，由驛站為其頒發志愿者證書，并建立志愿者檔案，記錄志愿者的基本信息、服務項目、服務時間、服務評價等內容。（二）志愿服務活動組織1.志愿服務組要根據群眾的需求和實際情況，制定志愿服務計劃，明確服務項目、服務對象、服務時間、服務地點、參與人員等。2.在開展志愿服務活動前，要對志愿者進行培訓，使其了解服務內容、服務要求、服務流程等，確保志愿服務活動的質量和效果。3.志愿服務活動過程中，要安排專人負責現場組織協調，維護服務秩序，確保志愿服務活動順利進行。同時，要做好服務記錄，包括服務時間、地點、內容、參與人員、服務對象反饋等。（三）志愿服務激勵1.建立志愿服務激勵機制，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵。表彰獎勵方式包括頒發榮譽證書、給予物質獎勵、優先推薦參加各類培訓和交流活動等。2.為志愿者提供志愿服務時長記錄，志愿者的服務時長將作為其參與社會公益活動的重要依據，并在個人信用評價、評優評先、升學就業等方面予以體現。3.鼓勵志愿者之間相互交流和學習，分享志愿服務經驗和心得，形成良好的志愿服務氛圍。八、經費管理（一）經費來源1.鄉鎮財政撥款，作為黨員驛站的主要經費來源。2.社會捐贈，接受企業、社會組織和個人的捐贈，用于支持黨員驛站的建設和發展。3.其他合法收入，如開展有償服務活動的收入、驛站經營收益等。（二）經費使用原則1.專款專用原則：經費必須用于黨員驛站的建設、管理、活動開展、教育培訓、志愿服務等方面，不得挪作他用。2.勤儉節約原則：嚴格控制經費支出，精打細算，節約使用資金，提高經費使用效益。3.公開透明原則：經費使用情況要定期進行公開，接受黨員和群眾的監督。（三）經費審批與報銷1.驛站各項經費支出實行審批制度。所有經費支出必須填寫《經費報銷審批表》，注明支出事由、金額、時間等，并附相關發票、收據等原始憑證。2.經費報銷審批流程為：經辦人填寫報銷審批表并簽字→證明人簽字→驛站負責人審核簽字→管理委員會主任審批簽字。3.財務人員要嚴格按照財務制度進行審核報銷，對不符合規定的支出不予報銷。報銷憑證要及時入賬，定期進行財務核算，編制財務報表。九、設施設備管理（一）設施設備配備1.根據黨員驛站的功能和實際需求，配備必要的辦公設備、活動設施、教育培訓器材、志愿服務工具等。2.設施設備的配備要遵循實用、耐用、安全、環保的原則，確保滿足驛站工作和活動開展的需要。（二）設施設備使用與維護1.建立設施設備使用管理制度，明確設施設備的使用方法、操作規程、注意事項等，確保設施設備的正確使用。2.安排專人負責設施設備的日常維護和保養，定期對設施設備進行檢查、維修、調試等，確保設施設備的正常運行。3.對于大型設施設備或貴重設備，要制定專門的維護保養計劃，定期邀請專業技術人員進行維護保養，確保設備的性能和安全。