候車運行管理制度一、總則（一）目的為了規范公司候車運行管理，確保候車工作的安全、高效、有序進行，滿足公司生產運營需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有涉及候車運行的部門、崗位及相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障候車人員及車輛的安全放在首位，嚴格遵守相關安全規定和操作規程。2.高效有序原則：優化候車流程，提高運行效率，確保人員和車輛能夠按時、有序地進行候車。3.服務至上原則：以滿足公司員工和業務需求為出發點，提供優質、便捷的候車服務。二、候車運行管理職責（一）管理部門職責1.行政部門負責候車運行管理制度的制定、修訂和完善。統籌協調候車運行管理工作，監督檢查制度執行情況。負責與外部交通運營單位的溝通協調，確保外部交通資源的穩定供應。2.安全管理部門制定候車運行安全管理規定和應急預案，組織安全培訓和教育。定期對候車區域、車輛等進行安全檢查，排查安全隱患并督促整改。參與候車運行事故的調查處理，提出改進措施和建議。3.人力資源部門根據公司生產運營需求，合理安排員工候車時間和人數。協助做好員工候車相關的考勤管理工作。（二）崗位人員職責1.候車調度員負責制定候車計劃，合理安排車輛和候車人員。實時監控候車運行情況，及時處理突發問題，確保運行順暢。與駕駛員、乘車人員保持溝通，收集反饋信息，不斷優化候車服務。2.駕駛員嚴格遵守交通法規和公司的駕駛規定，確保行車安全。按照規定的時間、路線和站點接送員工，不得擅自更改。定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。3.乘車人員遵守候車秩序，按時到達指定候車地點。愛護候車設施和車輛，保持車內整潔衛生。配合駕駛員和調度員的工作，如有特殊情況及時反饋。三、候車計劃管理（一）計劃制定1.行政部門應根據公司生產運營計劃、員工工作地點分布及交通狀況等因素，提前制定月度候車計劃。2.候車計劃應明確車輛運行路線、站點、發車時間、乘車人員名單等信息。3.在制定計劃過程中，應充分征求各部門和員工的意見，確保計劃的合理性和可行性。（二）計劃調整1.如因公司生產運營變化、交通管制、車輛故障等原因需要調整候車計劃，相關部門應提前通知行政部門。2.行政部門應及時對候車計劃進行調整，并通知到所有相關人員。3.調整后的候車計劃應在顯著位置進行公示，確保乘車人員知曉。四、候車區域管理（一）區域設置1.根據公司實際情況，合理設置候車區域，確保乘車人員有安全、舒適的候車環境。2.候車區域應設置明顯的標識牌，標明候車路線、站點、注意事項等信息。3.候車區域應配備必要的設施設備，如候車亭、座椅、遮陽棚、垃圾桶等。（二）環境衛生1.安排專人負責候車區域的環境衛生清掃，保持區域整潔干凈。2.定期對候車區域的設施設備進行清潔和維護，確保其正常使用。3.在候車區域內設置垃圾分類投放點，引導乘車人員正確分類投放垃圾。（三）安全管理1.安全管理部門應定期對候車區域進行安全檢查，排查安全隱患，如消防設施是否完好、地面是否防滑等。2.在候車區域設置安全警示標識，提醒乘車人員注意安全。3.加強對候車區域的治安管理，防止發生盜竊、搶劫等事件。五、車輛管理（一）車輛配置1.根據候車需求，合理配置車輛類型和數量，確保能夠滿足員工乘車需要。2.車輛應符合國家相關標準和規定，具備良好的性能和安全設施。（二）車輛調度1.候車調度員應根據候車計劃，合理調度車輛，確保車輛按時到達指定站點。2.如遇車輛故障或其他突發情況，調度員應及時調配備用車輛，確保候車運行不受影響。（三）車輛維護1.駕駛員應按照車輛維護保養手冊的要求，定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。2.車輛維護保養應記錄在案，包括維護時間、項目、維修人員等信息。3.安全管理部門應定期對車輛進行抽檢，確保車輛維護保養工作落實到位。（四）車輛安全檢查1.駕駛員每天出車前應對車輛進行安全檢查，包括剎車、輪胎、燈光、儀表盤等，確保車輛安全性能良好。2.安全管理部門應不定期對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛的安全設施是否齊全有效、駕駛員是否遵守安全操作規程等。3.對檢查中發現的問題，應及時責令整改，整改合格后方可繼續運行。六、乘車人員管理（一）乘車資格審核1.人力資源部門負責對員工的乘車資格進行審核，確保符合公司規定的乘車條件。2.乘車人員應如實提供個人信息，如有虛假信息，一經發現取消其乘車資格。（二）乘車紀律1.乘車人員應遵守候車秩序，不得插隊、擁擠、打鬧。2.愛護候車設施和車輛，不得故意損壞。3.保持車內整潔衛生，不得在車內吸煙、亂扔垃圾。4.不得攜帶易燃易爆、危險物品上車。5.配合駕駛員和調度員的工作，聽從指揮，不得干擾正常運行。（三）考勤管理1.人力資源部門應將員工候車情況納入考勤管理，確保員工按時乘車上下班。2.乘車人員應按照規定的時間和站點乘車，如有遲到、早退等情況，按照公司考勤制度進行處理。七、應急管理（一）應急預案制定1.安全管理部門應制定候車運行應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括車輛故障、交通事故、惡劣天氣、突發公共事件等情況下的應急措施。（二）應急演練1.定期組織候車運行應急演練，提高應急處置能力。2.應急演練應包括桌面演練和實戰演練，確保參演人員熟悉應急處置流程。（三）應急處置1.發生應急事件時，現場人員應立即采取應急措施，并及時報告上級領導和相關部門。2.相關部門應按照應急預案的要求，迅速組織救援和處置工作，確保人員生命安全和公司財產不受損失。3.應急事件處理完畢后，應及時進行總結分析，提出改進措施，完善應急預案。八、監督與考核（一）監督檢查1.行政部門應定期對候車運行管理情況進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.安全管理部門應加強對候車運行安全情況的監督檢查，確保安全制度落實到位。（二）考核評價1.建立候車運行管理考核評價機制，對相關部門和人員的工作進行考核評價。2.考核評價指標應包括候車