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文檔簡介
榆林移動5g協議書?甲方:[榆林移動公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方:[用戶姓名]身份證號碼:[身份證號]地址:[居住地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲方作為一家在通信領域具有專業資質和豐富經驗的企業,致力于提供先進的5G通信服務;乙方有使用5G服務的需求,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方使用甲方的5G服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)5G網絡服務1.甲方為乙方提供基于5G技術的高速數據傳輸服務,包括但不限于網頁瀏覽、視頻觀看、文件下載、在線游戲等各類互聯網應用場景下的網絡接入服務。2.5G網絡覆蓋范圍以甲方實際建設并運營的區域為準,甲方將不斷努力擴大覆蓋范圍,但乙方應理解由于地理環境、基站建設等因素,可能存在部分區域信號覆蓋不完全的情況。(二)5G套餐內容1.乙方選擇的5G套餐為[套餐名稱],具體套餐詳情如下:每月套餐費用為人民幣[X]元,包含國內流量[X]GB,國內通話時長[X]分鐘,國內短信[X]條。超出套餐后的流量按照[X]元/GB收費,通話按照[X]元/分鐘收費,短信按照[X]元/條收費。套餐內還提供[增值服務內容,如視頻會員權益、云存儲空間等]。2.乙方有權根據自身需求在甲方規定的時間內變更套餐內容,但需按照甲方的相關規定辦理變更手續,并承擔因變更套餐可能產生的費用調整。(三)5G終端設備支持1.若乙方需要使用甲方的5G服務,甲方可協助乙方選購適合5G網絡的終端設備(如手機、平板電腦等)。乙方可通過甲方指定的營業廳、線上平臺等渠道購買終端設備,甲方將為乙方提供必要的咨詢和技術支持服務。2.甲方保證所提供的終端設備符合國家相關標準和行業規范,具備良好的性能和兼容性,能夠穩定運行5G網絡服務。在終端設備的質保期內,甲方將按照廠家的售后服務政策為乙方提供維修、更換等服務。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取5G服務費用。根據國家法律法規、行業政策以及技術發展等情況,對5G服務的內容、質量、價格等進行調整,但應提前通知乙方。在乙方違反本協議約定或出現欠費、惡意使用網絡等情況時,甲方有權暫停或終止對乙方的5G服務,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照國家相關標準和行業規范,建設、維護和運營5G網絡,確保網絡的穩定性、可靠性和安全性,為乙方提供優質的5G通信服務。及時處理乙方在使用5G服務過程中遇到的問題和故障,提供7×24小時的客戶服務熱線,對乙方的咨詢、投訴等進行響應和處理。保護乙方的個人信息和通信內容安全,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露乙方的相關信息,但法律法規另有規定的除外。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的5G服務,并享受相應的套餐優惠和增值服務。對甲方提供的5G服務質量有監督和提出意見、建議的權利。在本協議約定的范圍內,有權自主選擇使用5G服務的方式和內容。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付5G服務費用。遵守國家法律法規和甲方的相關規定,不得利用甲方的5G服務從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權益的行為。妥善保管自己的5G服務賬號和密碼,防止賬號被盜用或泄露。如發現賬號異常,應及時通知甲方并配合甲方采取措施進行處理。不得擅自對甲方的5G網絡設備、設施進行改裝、拆卸、破壞等行為,否則應承擔相應的賠償責任。三、費用及支付方式(一)費用標準乙方使用甲方的5G服務,應按照本協議約定的套餐費用標準支付費用。具體費用標準見本協議第一條第(二)款"5G套餐內容"。(二)支付方式1.乙方可選擇以下支付方式之一向甲方支付5G服務費用:預付費方式:乙方在使用5G服務前,需預先繳納一定金額的費用作為預存話費。甲方根據乙方的使用情況從預存話費中扣除相應費用,當預存話費不足時,乙方應及時充值。后付費方式:乙方在使用5G服務后,按照自然月為周期進行費用結算。乙方應在每月賬單出賬后的規定時間內,向甲方支付當月的服務費用。2.若乙方選擇銀行代扣等方式支付費用,乙方應確保用于支付的銀行賬戶有足夠的余額,并保證賬戶信息的準確性和有效性。如因乙方賬戶問題導致支付失敗,乙方應承擔由此產生的一切后果。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供5G服務或服務質量不符合約定,甲方應按照乙方當月套餐費用的一定比例(如[X]%)向乙方支付違約金。如因甲方原因導致乙方遭受其他損失的,甲方還應承擔相應的賠償責任。2.甲方未提前通知乙方擅自調整5G服務內容、質量、價格等,乙方有權解除本協議,甲方應按照乙方已支付但未使用的服務費用予以退還,并按照本協議約定支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付5G服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停或終止對乙方的5G服務,并要求乙方支付欠費及違約金。乙方在欠費期間,不得再享受甲方提供的5G服務優惠政策。2.乙方違反國家法律法規或甲方的相關規定,利用甲方的5G服務從事違法犯罪活動或損害甲方及其他第三方合法權益的行為,甲方有權立即終止對乙方的5G服務,乙方已支付的費用不予退還,并應承擔相應的法律責任。3.乙方擅自對甲方的5G網絡設備、設施進行改裝、拆卸、破壞等行為,乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于設備維修費用、網絡恢復費用、因乙方行為導致的其他用戶損失賠償費用等。五、爭議解決(一)協商解決本協議履行過程中如發生爭議,雙方應首先通過友好協商解決。協商一致的,可簽訂補充協議對爭議事項進行約定;協商不成的,可按照以下第(二)種方式解決。(二)訴訟解決若雙方無法通過協商解決爭議,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款(一)協議變更與終止1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,若出現下列情形之一,本協議自動終止:本協議約定的服務期限屆滿,雙方未續簽協議的。一方依據本協議約定行使解除權,解除本協議的。因不可抗力或法律法規規定的其他原因導致本協議無法繼續履行的。(二)通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方的送達地址發生變更的,應及時書面通知對方。否則,一方按照本協議填寫的地址送達相關文件,視為已送達對方。2.甲方發送給乙方的通知、賬單等文件,可通過短信、電子郵件、信函等方式送達。乙方發送給甲方的通知,應按照甲方指定的方式進行送達,如通過乙方的服務賬號在甲方線上平臺提交,或通過書面信函郵寄至甲方指定地址等。(三)法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。(四)協議生效與份數1.本協議自雙
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