電子商務(wù)案例分析題目：微博價(jià)值問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告系別：專業(yè)：組別：組長(zhǎng):組員:微博營(yíng)銷的價(jià)值問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告前言：微博無(wú)國(guó)界，微博營(yíng)銷亦無(wú)國(guó)界。隨著國(guó)外的Facebook,Twitter的盛行，國(guó)內(nèi)微博的使用者人數(shù)快速上升，根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2012年Q2微博服務(wù)覆蓋人數(shù)將達(dá)到2.8億，隨之微博營(yíng)銷也成為了國(guó)內(nèi)外新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。通過(guò)微博這個(gè)平臺(tái)來(lái)推廣品牌，傳播更具人性化的公司形象，擴(kuò)大品牌的影響力，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。例如今年八月份京東商城和蘇寧易購(gòu)的“電商大戰(zhàn)”就是由雙方高管在微博上的言論拉開(kāi)帷幕的。微博作為媒體進(jìn)行品牌影響力傳播的平臺(tái)的可能性隨著國(guó)內(nèi)外都高度關(guān)注微薄的背景下也大幅上升。特別是在微博市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚未白熱化的前提下,探討媒體的微博營(yíng)銷是有未來(lái)指向的意義的。為了進(jìn)一步探討人們是如何看待現(xiàn)今微博營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r，有何優(yōu)劣，我們又該采取何種措施來(lái)完善現(xiàn)有微博營(yíng)銷模式。這些問(wèn)題都富有可研究性。為此，我們利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行了一次調(diào)查。以下是是我們的調(diào)查結(jié)果。【關(guān)鍵詞】微博營(yíng)銷消費(fèi)者理論營(yíng)銷效果正文：微博在2010年度的火熱炒作和大肆興盛，一時(shí)間微博這一應(yīng)用在國(guó)人中間幾乎達(dá)到了無(wú)人不知無(wú)人不曉的程度。微博營(yíng)銷這一新興概念也悄然而生。此次調(diào)查研究是針對(duì)于微博用戶的微博營(yíng)銷接觸和使用這一行為的調(diào)查。這里的調(diào)查對(duì)象微博用戶僅指接觸和微博營(yíng)銷的受眾，而不包括通過(guò)微博進(jìn)行有目的性營(yíng)銷的商家、企業(yè)這一類的微博用戶。而微博營(yíng)銷的用戶接觸和使用行為是指微博用戶在微博上接觸微博營(yíng)銷的某些形式并通過(guò)參與這類營(yíng)銷方式而做出消費(fèi)的行為。通過(guò)此次調(diào)查，能得到當(dāng)下微博用戶在使用微博時(shí)對(duì)于微博營(yíng)銷的接觸和使用情況，包括認(rèn)知度、認(rèn)可度和接受度、對(duì)于此行為的滿意程度。同時(shí)通過(guò)調(diào)查結(jié)論得出微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題、發(fā)展的預(yù)測(cè)以及有哪些可以得到傳承或改進(jìn)的地方。一、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：本次調(diào)查主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，通過(guò)問(wèn)卷星，對(duì)福建在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。此次問(wèn)卷共發(fā)放120份，有效問(wèn)卷104份。以下是我們的調(diào)查結(jié)果分析。1、本次受訪者性別分布：男性占42.31%，女性占57.69%2、受訪者最經(jīng)常使用的微博：通過(guò)以上餅圖可以看出，新浪微博和騰訊微博是最受歡迎的微博，受訪者中74.04%經(jīng)常使用的是新浪微博，同時(shí)，有59.62%的受訪者經(jīng)常使用騰訊微博。其他微博被使用的很少。企業(yè)在做微博營(yíng)銷時(shí)，首選的應(yīng)當(dāng)是新浪和騰訊微博。3.每天上微薄的時(shí)間：上面柱狀圖顯示了受訪者每天上微薄的時(shí)間是：半小時(shí)到一小時(shí)45.19%，半小時(shí)21.15%，一小時(shí)到兩小時(shí)14.42%，兩小時(shí)以上8.65%，基本不上10.58%。大部分的刷微博時(shí)間在半小時(shí)到一小時(shí)，相當(dāng)一部分是在半小時(shí)內(nèi)，說(shuō)明用戶用在微博的時(shí)間很短，能瀏覽的微博是很有限的，且在微博用戶所關(guān)注的眾多對(duì)象中，快速瀏覽是用戶的習(xí)慣，企業(yè)在利用微博營(yíng)銷時(shí)，能否吸引住用戶的眼球，在眾多微博信息中脫穎而出，就必須從質(zhì)量上勝出，發(fā)布符合受眾喜好的微博。4.是否主動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。有29.81%的微博用戶會(huì)主動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博，25%的微博用戶不會(huì)主動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博，而45.19%的用戶則介于會(huì)與不會(huì)之間，那么，獲取這接近一半的用戶主動(dòng)權(quán)就掌握在了企業(yè)手中，能否讓這些人選擇關(guān)注你的企業(yè)微博，在于企業(yè)微博是否足夠有新意，足夠符合他們的喜好。5.最關(guān)注企業(yè)哪類信息。微博用戶最關(guān)注企業(yè)微博的信息排在前三位的是：企業(yè)品牌信息30.77%，產(chǎn)品優(yōu)惠類信息28.85%，新產(chǎn)品發(fā)布類信息21.15%，用戶各有所好，企業(yè)微博應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整微博信息內(nèi)容，不能極端限制在某種信息的發(fā)不上。6.更樂(lè)意轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)、名人的微博。微博用戶對(duì)于是否更樂(lè)意轉(zhuǎn)發(fā)名人、企業(yè)微博的看法持比較否定的態(tài)度，說(shuō)明微博用戶更在意的是微博的信息是否符合他們的喜好，而名人效應(yīng)并沒(méi)有起到很大的效用。這也說(shuō)明了為什么微博上有那么多草根微博能夠有非常多的粉絲，而且經(jīng)常出現(xiàn)大的轉(zhuǎn)發(fā)量，除了部分利用“捷徑”外，也有不少是因?yàn)樗麄兊奈⒉﹥?nèi)容足夠吸引人，并引起了眾多粉絲的共鳴。7.較之博客、及時(shí)通訊工具，微博是企業(yè)發(fā)布信息的絕佳窗口。從條形圖反應(yīng)出大部分微博用戶覺(jué)得微博比博客和其他及時(shí)通訊工具更適合發(fā)布企業(yè)信息，較之博客和其他及時(shí)通訊工具，微博有更多的實(shí)時(shí)在線，更多的瀏覽量，更廣的傳播面，和更快速的傳播效率。8.是否樂(lè)意參加企業(yè)微博互動(dòng)條形圖顯示：很樂(lè)意參加企業(yè)微博互動(dòng)的占23。08%，會(huì)參加但不愿透露真實(shí)信息的占26.92%，一般不會(huì)，除非很吸引我的占39.42%，從來(lái)不會(huì)的占10.58%。說(shuō)明微博互動(dòng)是增加與客戶溝通的良好途徑，且能吸引到不少客戶，不愿透漏真實(shí)信息的占比很大，說(shuō)明微博互動(dòng)抽獎(jiǎng)讓人不放心，需要一定的公開(kāi)透明及法律保護(hù)措施。而接近百分之四十的人需要足夠吸引他才會(huì)參加，說(shuō)明一個(gè)成功的互動(dòng)需要精心策劃，充分分析目標(biāo)群體的喜好，從而才能達(dá)到預(yù)期的效果。9.如果您信賴的某個(gè)名人或朋友在微博上推薦某品牌或商品，您會(huì)考慮去購(gòu)買(mǎi)嗎？由上圖可知絕大部分的受訪者會(huì)因信賴的某個(gè)名人或朋友在微博上推薦某品牌或商品而增加對(duì)商品的關(guān)注甚至購(gòu)買(mǎi)，只有少部分不會(huì)受其影響，由此可知，微博對(duì)消費(fèi)者很大，企業(yè)應(yīng)重視并利用好微博。10.在平時(shí)商品購(gòu)買(mǎi)前你會(huì)通過(guò)微博咨詢購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)、收集信息嗎？[單選題]由圖可看出僅有17.31%平時(shí)商品購(gòu)買(mǎi)前會(huì)通過(guò)微博咨詢購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)、收集信息,大部分人處于看情況，企業(yè)可以加大宣傳，將看情況的轉(zhuǎn)為會(huì)利用微博咨詢和收集信息11.在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到問(wèn)題，你會(huì)即時(shí)通過(guò)微博求助嗎？[單選題]由圖可知僅有26.92%受訪者在購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)利用微博求助，可見(jiàn)大部分人對(duì)微博購(gòu)物求助不夠了解，企業(yè)可以加大宣傳，讓顧客有問(wèn)題去微博求助。12.在購(gòu)買(mǎi)后，你會(huì)通過(guò)微博分享購(gòu)買(mǎi)情況，發(fā)表購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)嗎？[單選題]僅有15.38%的受訪者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)后通過(guò)微博分享購(gòu)買(mǎi)情況和發(fā)表購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)，其余的84.62%處于不會(huì)和看情況。因微博的受眾很多，且對(duì)自己微博里的親朋好友更有著不小影響，企業(yè)應(yīng)大力鼓勵(lì)顧客分享購(gòu)后評(píng)價(jià)，帶動(dòng)其他人購(gòu)買(mǎi)。13，使用者對(duì)通過(guò)微博獲取商品信息的態(tài)度70%是比較滿意或者很滿意的，因?yàn)樗麄兡軌颢@取所需的信息。14.微博營(yíng)銷的不足之處最主要的不足是負(fù)面消息容易擴(kuò)散，消費(fèi)者接受效果不明顯，企業(yè)信息容易被淹沒(méi)有粉絲才會(huì)傳播，一般企業(yè)達(dá)不到15.使用者最希望企業(yè)提供什么使用者最希望企業(yè)提供及時(shí)為客戶服務(wù)，幫助答疑咨詢，解決投上方面的問(wèn)題，還有打折和促銷的信息16.對(duì)微博營(yíng)銷的前景的看法大部分人持看好或者一般的態(tài)度。只有7.69%不看好二、總結(jié)：綜合以上分析，可以看出微博營(yíng)銷在未來(lái)具有很大的影響力，它有可能成為企業(yè)信息發(fā)布的絕佳窗口，在未來(lái)的企業(yè)微博中，會(huì)看到更多新奇的創(chuàng)新出現(xiàn)。可以總結(jié)如下：微博營(yíng)銷的劣勢(shì)1.微博更新太快，信息量大，單一信息容易被忽略。微博上傳遞信息快速便捷，傳播范圍廣。但是，微博上信息更新快，一條微博在未引發(fā)廣泛轉(zhuǎn)播的情況下，很可能被其他更新的微博所淹沒(méi)，從而被忽略。因?yàn)椋⒉I(yíng)銷的傳播效果容易受外界各種因素影響，從而其效果具有無(wú)法預(yù)知性，風(fēng)險(xiǎn)較大。2.微博營(yíng)銷效果嚴(yán)重受微博粉絲量的限制和影響。微博使用者都知道，要想自己所發(fā)的信息影響范圍廣，其必要條件就是粉絲量必須達(dá)到一定數(shù)目。但是，粉絲量的增加需要時(shí)間的累計(jì)和名氣的大小，這對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷無(wú)疑需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，而且這些都不可完全確定營(yíng)銷效果究竟如何。這也是微博營(yíng)銷的弊端之一。3.一條微博限140字，傳播力度有限。微博以其簡(jiǎn)短精辟而聞名，但是在營(yíng)銷過(guò)程中，這種短小精煉無(wú)疑對(duì)于產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷的過(guò)程增加了難度。字?jǐn)?shù)少，所包含的信息量就少，傳播的力度自然也就有限。因而影響到營(yíng)銷的效果。（二）目前微博營(yíng)銷的不足1.微博營(yíng)銷模式單一，缺乏創(chuàng)意。目前微博營(yíng)銷大多模式化，采用微博上參與活動(dòng)即可參與抽獎(jiǎng)或者是微博名人在微博上發(fā)布產(chǎn)品信息，或者將產(chǎn)品拍成照片或視頻發(fā)到微博上。這種缺乏創(chuàng)意的微博營(yíng)銷模式無(wú)疑引發(fā)人們的審美疲勞，從而忽略產(chǎn)品信息，無(wú)法得到預(yù)料的營(yíng)銷效果。2.微博應(yīng)用產(chǎn)業(yè)尚未形成，產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善。微博產(chǎn)業(yè)火熱，但是與之相應(yīng)的一系列應(yīng)用產(chǎn)業(yè)并未隨之快速發(fā)展。微博的盈利模式尚未成熟，其生命力尚且無(wú)法定論。商家單純利用微博來(lái)宣傳營(yíng)銷究竟能有多少盈利，這在盈利模式尚未建立，應(yīng)用產(chǎn)業(yè)尚未成熟的情況下具有很大的不可預(yù)知性，從而影響微博營(yíng)銷的的發(fā)展。3.易傳播負(fù)面消息，微博營(yíng)銷效果無(wú)法確定，且沒(méi)有準(zhǔn)確手段來(lái)量化營(yíng)銷效果。微博作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，其傳播受到各個(gè)方面的影響。負(fù)面消息極易傳播，從而嚴(yán)重影響微博營(yíng)銷效果。對(duì)于這些負(fù)面言論也無(wú)法控制，因而微博營(yíng)銷具有很大風(fēng)險(xiǎn)性，其營(yíng)銷效果難以預(yù)料和評(píng)價(jià)。4.微博營(yíng)銷信息量大，真實(shí)度不易調(diào)查，難以監(jiān)控。現(xiàn)今對(duì)于微博等網(wǎng)上言論的監(jiān)控?zé)o疑是難度很大且難以控制的事情，微博信息的真?zhèn)螣o(wú)法辨別，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的信任度和消費(fèi)欲望及對(duì)于微博營(yíng)銷的信心。從而對(duì)于采用微博營(yíng)銷的商家來(lái)說(shuō)，其信譽(yù)度大打折扣，從而影響營(yíng)銷效果。但是要對(duì)微博信息進(jìn)行監(jiān)控，現(xiàn)有條件下其難度太大，并不易實(shí)現(xiàn)。5.微博營(yíng)銷缺乏持續(xù)性，商家不易堅(jiān)持。很多商家在看到微博流行的同時(shí)也開(kāi)通了微博，但是微博營(yíng)銷需要大量時(shí)間和精力積累人氣，經(jīng)營(yíng)打理，因而很多商家在開(kāi)通微博一段時(shí)間后就不再管理，缺乏持續(xù)性。這種短暫的生命力的作為，無(wú)疑不利于微博營(yíng)銷的發(fā)展和成熟。三、提出建議：根據(jù)目前微博營(yíng)銷中的問(wèn)題，應(yīng)注意以下方面（一）準(zhǔn)確定位企業(yè)的最終目的是要從微博粉絲身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價(jià)值的，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的，因此粉絲數(shù)量并不是最重要的，質(zhì)量是關(guān)鍵，這就需要微博經(jīng)營(yíng)者尋找并且擁有有價(jià)值的粉絲，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。微博經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明確產(chǎn)品定位，制定合理的產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略，尋找受眾目標(biāo)，如果僅僅是為了增加粉絲的數(shù)量，那么在龐大的粉絲群體中，存在大量的“無(wú)用”粉絲，這些“無(wú)用”粉絲最終也不能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售價(jià)值，所以明確產(chǎn)品定位，找準(zhǔn)推廣的方向，有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品信息的宣傳，相對(duì)于廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷戰(zhàn)略效果要好得多。（二）博文的書(shū)寫(xiě)方法與技巧博文的書(shū)寫(xiě)雖然只有短短的一百多個(gè)字，但是如何編纂好這一百多個(gè)字，還是要掌握一定方法和技巧的。企業(yè)開(kāi)設(shè)微博并不是為了消遣娛樂(lè)，任何商業(yè)行為都必須以經(jīng)濟(jì)利益作為回報(bào)，所以企業(yè)微博如何做到有聲有色，持續(xù)發(fā)展，不能局限在內(nèi)容上傳遞價(jià)值。首先，提問(wèn)性的，或是帶有懸念的博文相對(duì)于新聞稿式的更能引導(dǎo)粉絲的思考與參與，給人留下印象。其次，適當(dāng)加入一些隱私性話題增加微博黏性。當(dāng)然，這里的隱私性話題僅指產(chǎn)品背后的故事，生產(chǎn)中不為人知的工藝、企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)者的小故事等，這些都會(huì)給粉絲帶來(lái)新鮮感和獲知欲。同時(shí)也可以提高企業(yè)的親和力。第三，微博的字?jǐn)?shù)限制是一大難題，微博經(jīng)營(yíng)者最好可以用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)言生動(dòng)的描述出所想推銷的產(chǎn)品，內(nèi)容切勿空洞無(wú)趣，必要時(shí)可以配以圖片和視頻增加博文的趣味性，第四，可以結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)與自身微博整體定位相符的高質(zhì)量的微博，這樣不僅可以省很多力氣，還能提高微博質(zhì)量。因此，不妨多關(guān)注一些對(duì)口的專業(yè)微博。第五，定時(shí)、定量、定向的發(fā)布內(nèi)容。大量地發(fā)布企業(yè)微博可以在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁(yè)，但是一定要保證微博質(zhì)量。如果發(fā)布大量低質(zhì)量的博文，不僅達(dá)不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉。（三）傳遞價(jià)值要想構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠(chéng)度與活躍度的企業(yè)博客，首先，要提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識(shí)、竅門(mén)。也可以以自己的微博為媒介平臺(tái)，鏈接眾多目標(biāo)客戶，提供交流平臺(tái)，如俱樂(lè)部、同城會(huì)、相親派對(duì)等。同時(shí)，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實(shí)際作用，你的微博對(duì)目標(biāo)群體越有價(jià)值，對(duì)其的掌控力也就越強(qiáng)，同時(shí)，價(jià)值更不僅僅是優(yōu)惠和贈(zèng)品。其實(shí)，微博的經(jīng)營(yíng)真諦就是一種價(jià)值的相互交換，這個(gè)過(guò)程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長(zhǎng)久。很多人喜歡把微博當(dāng)成發(fā)牢騷的一個(gè)場(chǎng)所，特別是很多憤青都喜歡在上面發(fā)表一些自以為很有獨(dú)到的見(jiàn)解，甚至還要把自己的一些生活雜事也網(wǎng)微博上發(fā)，實(shí)際上這和微博營(yíng)銷是完全不相關(guān)的，雖然能夠吸引粉絲關(guān)注，那也沒(méi)有辦法把自己的目標(biāo)用戶找出來(lái)，也不能夠推廣自己的核心產(chǎn)品，所以只有在微博上發(fā)布一些有價(jià)值的信息，才有可能讓粉絲駐足，同時(shí)也能夠提高自己產(chǎn)品銷售的效果。（四）強(qiáng)化互動(dòng)性微博的魅力在于互動(dòng)，如果缺乏互動(dòng)性，擁有再多的粉絲也無(wú)法得到他們的關(guān)注進(jìn)而達(dá)到微博營(yíng)銷的目的。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。首先，企業(yè)的宣傳信息不能超過(guò)微博信息的10％，最好能減少至3％或5％。微博經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該把有利的信息融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中而不僅僅只是簡(jiǎn)單的宣傳。其次，“活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式，但是微博經(jīng)營(yíng)者如何使粉絲的注意力從豐厚的獎(jiǎng)品轉(zhuǎn)移到宣傳內(nèi)容上是至關(guān)重要的。微博經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以朋友的身份而非商家與粉絲進(jìn)行心與心的平等溝通，時(shí)間久了就會(huì)與粉絲們產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，相對(duì)于贈(zèng)送禮品，這種感情聯(lián)系更加持久而堅(jiān)固。當(dāng)然，這樣并非排斥贈(zèng)送禮品，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候結(jié)合一些利益作為回饋會(huì)取得事半功倍的效果。最后，微博經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡量與粉絲保持一種長(zhǎng)久的互動(dòng)溝通，對(duì)粉絲的提問(wèn)和評(píng)論可以做到及時(shí)回復(fù)，時(shí)刻關(guān)注粉絲的思維與心情的變化，而不是發(fā)出一條博文后置之不理。（五）提高企業(yè)博客專業(yè)化與個(gè)性化水平首先，企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一樣，只有專業(yè)才可能超越對(duì)手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個(gè)企業(yè)微博重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。如果不能做到專業(yè)，最終只是流于平庸，很多企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)于博客和微博更是不屑一顧。雖然現(xiàn)在很多大企業(yè)已經(jīng)意視到微博營(yíng)銷的重要性，設(shè)置專人進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護(hù)。但是，更多的企業(yè)還沒(méi)有這種意識(shí)。因此，對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或由企劃部文案、策劃人員負(fù)責(zé)，有內(nèi)刊的企業(yè)則由內(nèi)刊編輯負(fù)責(zé)。如果規(guī)模較小或沒(méi)有這方面經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)可以委托專業(yè)公司代理。其次，企業(yè)微博個(gè)性化也不容忽視。每一個(gè)企業(yè)微博都要具有自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，如果一個(gè)瀏覽者覺(jué)得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，那么你的企業(yè)微博是失敗的，例如親和的宜家，動(dòng)感的可口可樂(lè)，凡客潮品等，這些產(chǎn)品都憑借著自身過(guò)目不忘的標(biāo)語(yǔ)與鮮明的形象逐漸進(jìn)入粉絲的視野，所以，提高微博的個(gè)性化，也是吸引粉絲的重要途徑之一。微博經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)企業(yè)微博制定自身的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，例如利用名人效用，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)等。（六）系統(tǒng)性布局任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，想要取得持續(xù)而巨大的成功，必須有系統(tǒng)性的運(yùn)作，微博作為一種全新形態(tài)的互動(dòng)形式，具有十分巨大的潛質(zhì)，企業(yè)微博只有系統(tǒng)化的運(yùn)作，將其納入整體營(yíng)銷規(guī)劃中來(lái)，