關(guān)于“留住員工”的金點子中國鞋服品牌觀察員許強方案意義：留住員工近幾年，招工難，員工留不住等用工問題已經(jīng)成為制約我公司發(fā)展的瓶頸。如何留住員工，已經(jīng)成為了我們亟待解決的大問題。“留住員工”的金點子是解決用工難的具體技巧和方法。方案概要：用感情留人，用待遇留人，用制度留人，用方法留人。方案綜述：點子一：做好基層管理人員民意測評辦企業(yè)最忌諱的是基層管理一味的勾心斗角，拉幫結(jié)派，辦事不公平合理。這樣的基層管理，不但老員工留不住，新員工也會打退堂鼓。所以我認為，如何選擇和肯定一個好的基層管理，并嚴格要求他們做事公平、公正，是企業(yè)留住員工的重要環(huán)節(jié)。所以，做好基層管理人員民意測評尤為總要。民意測評每年在6月和12月舉行一次，民意測評末尾淘汰制。點子二：權(quán)衡員工地域結(jié)構(gòu)，掌握企業(yè)管理主動權(quán)。企業(yè)最怕的就是集體跳槽，集體跳槽的原因大多是企業(yè)老鄉(xiāng)拉幫結(jié)派，勢力大后就像老板提條件，老板要權(quán)衡企業(yè)整體利益，不可能為小集團利益放棄原則，當企業(yè)沒有滿足他們要求的話，他們大多會到處物色下個企業(yè)，當他們有了收留他們的地方，他們會選擇集體跳槽。為了避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，管理權(quán)和主動權(quán)牢牢地公司手里，我們要有機地調(diào)整員工地域結(jié)構(gòu)，在保有多省份、多地區(qū)員工結(jié)構(gòu)的同時，限制各地方員工人數(shù)。同時，盡量不把同一地區(qū)的員工分配在同一工序內(nèi)，以避免拉幫結(jié)派。這樣可減少大規(guī)模人員流動、集體跳槽情況的發(fā)生。點子三：新員工至少要培訓兩天新來的員工,特別是那些沒有技術(shù)基礎(chǔ)的普工，一是缺乏技術(shù)，二是收入較少，三是涉世未深，對企業(yè)的認同感不強，很容易受外界的影響。如果直接讓他們參加生產(chǎn)經(jīng)營，效果不會太好，當一些老員工在他們旁邊說這個企業(yè)這個不是那個不是，他們就很容易產(chǎn)生跳槽的思想。所以，對于新來的員工，一定要有個培訓過程，第一天培訓的主要內(nèi)容是灌輸企業(yè)文化，介紹企業(yè)的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展思路，讓新員工對企業(yè)有一個基本了解，讓他們看到企業(yè)發(fā)展的希望。讓他們知道今天的收入雖然不高，但只要努力，掌握了技術(shù)，工資就會不斷提高，一定會達到榜樣（樹幾個高工資的員工為榜樣）的工資。第二天，進行業(yè)務(wù)培訓，原則上是老員工和新員工一對一的幫助，對帶學徒的老員工按時間進行獎勵。自己培訓員工，這樣，員工跟企業(yè)有感情，留在企業(yè)的時間就會長了。點子四：建立員工心靈溝通站，為員工開啟“減壓閥”當今社會，物欲橫流，精神匱乏，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，同時，我們公司的員工來自五湖四海，許多員工背井離鄉(xiāng)，家人兩地分居，思鄉(xiāng)、思念情結(jié)加重，一些員工的生活和工作壓力增大，導致各種心理障礙和精神疾病隨之增加，引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日顯突出。所以，公司必須建立一個員工心情宣泄的渠道，建立員工心靈溝通站，通過心靈溝通站這個平臺，對員工的心理進行疏導，緩解員工的心理壓力、促進員工的心理健康、實現(xiàn)員工的心理和諧，創(chuàng)造和諧勞動關(guān)系。點子五：離職面談，盡量留住老員工員工離職一般被認為負面、消極的事情，離職后的員工一般都是企業(yè)負面報道的傳播源，所以，我公司必須建立“離職面談”機制，一是可以了解員工離職的具體原因。平常員工因為雇傭關(guān)系而不敢說真話，在離職面談中，員工一般會開誠布公地提出對公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意見和建議，這是發(fā)現(xiàn)公司管理中的漏洞和不完善之處的好機會。有利于促進公司不斷改進；二是通過對員工曾經(jīng)所做的貢獻表示肯定及感謝，減少其負面?zhèn)鞑ァT工在工作期間多多少少會發(fā)生一些不愉快的事，這番“最后的談話”也是給離職員工一個“發(fā)泄”和傾述的平臺，把前段時間工作中積累的負面情緒都在這時候釋放出來，減少敵對情緒；三是可以通過離職面談，來邀請離職人員為現(xiàn)有團隊就如何完成當前項目，解決現(xiàn)有問題，以及如何進行相互合作提供建議。也可以通過相互溝通，為離職的員工敞開一道再回公司效力的窗口。點子六：縮短工時，提高勞動效率我們的企業(yè)由于招工難、人員少，普遍采取加班加點的做法。但是現(xiàn)在我們的員工以青年員工居多，他們受到新生活思想影響，希望多一點自由支配的時間。當這種意識和公司考勤制度發(fā)生矛盾時，很多青年員工選擇了走人。美國、日本和西歐經(jīng)濟發(fā)達國家都采用了“縮短工時”制度，生產(chǎn)效率明顯提高。我公司還在通過增加工時或?qū)嵭杏嫾べY等方法提高產(chǎn)量，這需要具體問題具體分析。生產(chǎn)中心的員工可以通過增加工時提高產(chǎn)量，但行政人員也可以在提高工作效率的前提下通過縮短工時，滿足生活需求。我公司行政人員在能完成任務(wù)的前提下，每天工作7小時，每周休息1天。公司有需要，可隨時延長上班時間。點子七：獎懲分明，獎勵勤勞，淘汰懶散辦企業(yè)不能想罰就罰，想炒就炒，完全憑個人喜好，這給員工極大的不安全感。所以我們要建立一套完整的獎罰制度。獎勵勤勞肯干的員工，逐步淘汰懶散的員工。在企業(yè)內(nèi)部營造一種較好、較持久的競爭氣氛。一，在工人進廠時進行企業(yè)文化培訓，學習印心鳥的規(guī)章制度。培訓之后，工人了解企業(yè)的制度，接受了這些制度，就會自覺遵守，受到處罰也不會因隨便跳槽；二，工人出門在外，每個人都想多賺些工資過上好生活，天天跳槽并不是他們的愿望。根據(jù)員工在企業(yè)的貢獻，按企業(yè)利潤的比例分發(fā)年度獎金，年度獎金，如此等同于公司認同員工的努力有價值，員工也會為自己的業(yè)績而努力；三，對那些不愿在上班時間多出力，偷奸耍滑、工作效率不高的員工，給予淘汰。點子八：設(shè)立老板與員工對話的直通辦法，兼聽則明。我們的董事長非常忙，少有時間與員工進行溝通。但是，如果大家都消極地對待溝通，那么長期下去就會形成雙方之間的隔閡甚至溝壑，員工難以理解企業(yè)戰(zhàn)略，工作缺乏動力，最終導致企業(yè)缺乏活力，效率低下。另外，與員工溝通不足會使董事長對公司內(nèi)的民意缺乏了解，進而在制定戰(zhàn)略和進行重大問題決策時可能會犯下對自身情況估計不準確的錯誤。加強董事長與員工溝通應(yīng)作為一種例行的程序，每月一次，一次1個小時。董事長事先想好需要獲得哪些信息并初步擬出幾個問題，然后在很放松的情景下，不經(jīng)意地與員工閑聊，這樣不致讓員工產(chǎn)生緊張感，也不用花費過多的時間和精力，董事長也可得到最真實有效的信息。例如，叫一些員工回答這樣的問題：“在公司你遇到的最大挫折是什么……我能否給你提供幫助？”“你希望看到公司哪些方面發(fā)生變化？”“如果你被任命為公司的總裁，你將做些什么？”這樣，老板就能與員工進行最直接的交流，了解到最一線的東西。點子九：善待老員工，建立老員工相片墻企業(yè)用工的關(guān)鍵，不在于招人而在于留人。老員工是企業(yè)的財富，老員工常常是企業(yè)的免費廣告，企業(yè)給老員工好的印象，老員工對外所做的就是好的宣傳，否則，就是對企業(yè)不利的廣告宣傳。老員工的“經(jīng)驗”對新招進的工人有很大的影響力，如果沒有善待老員工，新員工是有想法的。所以說，善待老員工是非常重要的，只有善待老員工，新員工招進來后才能留得住。如何留住老員工？除了發(fā)工齡工資外，我們在公司內(nèi)顯著位置做一面老員工的形象墻，（計劃一百位）發(fā)布老員工的相片，記錄老員工的事跡，傳遞老員工的聲音，讓老員工感到溫暖，也能新員工刮目相看。點子十：暗設(shè)秘密“信息員”，真實了解企業(yè)動態(tài)可以在企業(yè)里暗中設(shè)立秘密“信息員”。所謂“信息員”，也就是設(shè)在公司中的“耳目”，將員工們的一些想法暗中記下，并匯報給企業(yè)領(lǐng)導。雖然有些像打小報告，但絕對是個管理好員工的手段。如果一些管理置員工的利益于不顧，導致了員工與企業(yè)的矛盾日益尖銳。有了這樣一些“信息員”，公司領(lǐng)導就有了更多的了解，才有可能做出更切合實際的決策。當然，要嚴格規(guī)定“信息員”不可隨便透露員工的一些牢騷，公司領(lǐng)導更不能有打擊報復的心理。而是采取積極處理問題的態(tài)度。可以說設(shè)立“信息員”的目的只有一個：了解員工，了解企業(yè)內(nèi)部深層動態(tài)，用于反思企業(yè)管理中的一些不足。（中國鞋服品牌觀察員許強）作者簡介

許強筆名：譚儒、蒼狼、一路等。企業(yè)家日報總編助理、產(chǎn)經(jīng)新聞部主任、首席記者。多家媒體的專欄作家。高級經(jīng)營師，中國品牌經(jīng)理人協(xié)會理事，中國十大品牌經(jīng)理人（提名獎）。擁有“長虹”、“皇明”、“王朝”、“今麥郎”、“雪馳”、“啟發(fā)”、“晶牛”、“特變電工”、“勁酒”、“稻花香”等數(shù)十個著名消費品品牌近20年的品牌策劃或新聞宣傳的實戰(zhàn)經(jīng)驗。作品有《中國人可以說富》、《中國董事長、總裁、總經(jīng)理、廠長成功案例讀本》、《大謀局》、《領(lǐng)導成功管理智略分析報告》、《總經(jīng)理掌控商道能力分析報告》、《酒歌與蒼涼》等多部書籍和數(shù)千余篇經(jīng)濟隨筆。其中《中國人可以說富》發(fā)行量突破十萬冊，《大謀局》為中國圖書“三大局”之一。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170