三一文庫（）/公文寫作/規章制度

汽車修理廠規章制度大全為了汽車修理廠的更加好運行和發展，特制訂有關規定。下列是小編收集并整頓的有關內容，但愿對大家有所協助！機動車維修服務規范1、禮貌周到服務公開接待員應身穿統一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯系各部門、人員辦理業務手續。公開有關證照、重要的維修項目及其工時收費表、質量確保承諾、服務程序。公開投訴電話，設立意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有回復。2、環境整潔管理有序廠區環境保持清潔，廠房明亮、通風，各區域、崗位有標記。各類物資定置寄存，堆放整潔，廢舊物資及時清理。廠區應設有用于客戶接待、休息的場合。接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規范化、制度化。實施定人定崗定責，貫徹崗位責任制度和崗位責任追究制度。3、明碼標價收費合理公司應編制維修工時定額表、工時費用明細表。擬定維修項目時，要以檢測診療成果為根據。維修配件、材料要有進出臺帳統計，進貨票據要妥善保存。維修收費應正當、合理，符合維修行業的整體水平。維修費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用正當收費憑證。4、信守合同確保質量承修車輛要訂立合同或托修單，明確維修項目、費用、質量確保期和雙方責任。確保兌現對客戶的承諾，為客戶排憂解難。維修人員要持證上崗，嚴格執行維修質量三級檢查制度，保存檢查數據。對維修配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。質量確保期內的車輛返修率應低于5％，機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。車輛維修檔案管理制度1、檔案寄存要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案寄存處清潔衛生。2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。3、根據檔案的內容、性質和時間等待征，對檔案進行分類整頓、寄存、歸檔，并按內容和性質擬定其保存期限，電子檔案要及時備份。4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文獻、資料。5、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整頓后交辦公室統一歸檔。已經到保管期限的文獻資料，由辦公室按規定解決。6、維修車輛實施一車一檔制，二級維護及以上作業的車輛檔案內容涉及維修合同、檢查統計、維修人員和質量檢查人員名單，竣工出廠合格證副頁、結算憑證。7、檔案的借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得私自轉借、復印。汽車修理廠、修理人員有關培訓規則制度1、公司培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能力培訓重要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對公司的中層和基層班組負責人。2、每年初制訂培訓計劃，擬定培訓內容和培訓形式。3、根據培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的確保培訓目的順利完畢。4、主動參加行業主管部門和有關部門組織的培訓。5、提取營業收入的10-15%做為職工培訓費用。6、年終對培訓工作進行進一步分析并總結，結合工作重點提出下年度培訓目的。配件材料管理制度1、自覺恪守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據生產需要及時編制采購計劃單，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進庫前要驗收，末經驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。5、材料應分類、分規格堆放，保持整潔有序。6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。9、材料及零配件的領用應執行先進先出的規定，嚴格執行價格制度，不得隨便加價。10、倉庫每月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。安全生產管理制度為確保公司生產正常進行，保障人身和財產安全，全體員工必須嚴格恪守下列規定：1、必須按有關的《安全技術操作規程》進行生產作業。2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。3、必須按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸煙。4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超出5km/h，不準在廠內試剎車。5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規定使用和寄存。6、各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，全部的員工應學會對的使用滅火器材。7、工作燈應采用低壓（36V下列）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座與否良好。8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線替代。9、下班時，必須切斷全部電器設備的前一級電源開關。汽車修理工安全操作規程1、工作前應檢查所使用工具與否完好。施工時工具必須擺放整潔，不得隨處亂放，工作后應將工具清點檢查并擦干凈，按規定放入工具車或工具箱內。2、拆裝零部件時，必須使用適宜工具或專用工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。全部零件拆卸后要按次序擺放整潔，不得隨處堆放。3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨處倒流或倒入排水溝內，避免廢油污染。4、修理作業時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩，然后用安全凳按車型規定支撐點將車輛支撐穩固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業。6、修配過程中應認真檢查原件或更換件與否符合技術規定，并嚴格按修理技術規范精心進行作業和檢查調試。7、修竣發動機起動前，應先檢查各部件裝配與否對的，與否按規定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉。嚴禁車底有人時發動車輛。8、發動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周邊障礙物。電工（空調）安全操作規程1、工作前應備齊工具并檢查與否完好，技術狀態與否良好。2、在車上進行電工作業應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。3、在裝有微機（電腦）控制系統的汽車上進行電工作業時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。4、電瓶充電作業時，要保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超出45℃。5、新電瓶充電時必須恪守兩次充足的技術規程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。6、進行空調系統作業時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，避免冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7、添加解決氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內或濺到皮膚，將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。鈑金工安全操作規程1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其它雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況與否良好，連接與否牢固。2、進行校正作業或合用車身校正臺時應對的夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地狀況，確認無異常狀況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據工作大小選擇適宜的電流及焊條。電焊作業時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，全部氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定時檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管與否漏氣。7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖拉。8、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，發生回火現象時應快速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。烤漆工安全操作規程1、進入烤漆房作業時，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。2、在噴漆車輛進入烤漆房前，應先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴禁在噴漆房內去除灰塵。3、噴漆作業時要穿避免靜電產生的化學纖維質料的衣服。4、嚴禁在噴漆間內點火吸煙。5、在噴漆間內作業時不得打開噴漆間門。6、進行保溫烘干作業時，不得將溫度調節器設定在80℃以上。7、經常清潔進氣濾網，以避免阻塞。8、供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進行一次排水作業。舉升機安全操作規程1、舉升的車輛不得超出該產品的額定舉升重理。2、舉升過程中嚴禁車下和車內有人。3、非使用人員未經允許不得操作本設備。4、當舉升機長久停止使用或下班后，應將控制盒電源切斷。5、應將車輛較重部件置于短托臂上。6、舉升車輛時，將托臂放到被托汽車適宜位置后，再分別轉動四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當車離地面250px左右時，應檢查托盤位置，并晃動一下車輛，檢查與否安全，確信安全后，方可繼續工作。7、液壓舉升上升后，其安全保險鎖止手柄必須朝上。空氣壓縮機安全使用操作規程1、應在安全閥限定壓力和規定排氣量的條件下使用設備。2、必須確保空壓機使用現場環境的清潔和通風，嚴禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。3、空壓機嚴禁斷油運行，使用者要經常注意檢查機油油位與否正常，要定時更換機油。4、不要使用不大于1.5平方毫米而長度不不大于5米的導線作電源線。5、每日工作結束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機啟動前再合上放污閥。6、空壓機運轉時，當停電或臨時停機時，需要重新啟動，應將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機。制冷劑回收充注設備安全操作規程1、不使用未經特別認證的工作罐，不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。2、移動本設備要小心，在有壓條件下，全部軟管都可能帶有液態制冷劑，與制冷劑接觸可能引發凍傷，拆下軟管時須特別小心。3、操作板內有高壓電，在維修設備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險。4、為減少火災危險，應避免使用過長的電源線，如需使用長導線，導線規格應不不大于14AWG,并盡量短。在有溢出汽油、敞開汽油桶或其它可燃物的環境中不能使用本設備，要在能提供最少每小時換氣四次的機械通風處使用本設備，或將設備置于高出地面18英寸處。在使用設備之前，要確認全部安全裝置處在良好狀態。5、必須由專業人員進行操作，操作者必須熟悉空調系統，并理解制冷劑和有壓部件的危險性。6、當溫度超出49℃時，兩次回收工作應間隔10分鐘。7、嚴禁不同制冷劑混合。車間調度管理制度為了保障生產有序、高效進行，制訂本制度：1、生產高度工作的重要任務：以生產作業的維修單為根據，合理組織公司的日常生產活動，經常檢查維修作業過程狀況，及時、有效地調節和解決生產過程中的異常狀況，組織新的平衡，確保全方面完一生產任務。2、每日開班前，應檢查生產準備狀況，涉及班組人員到位狀況，設備工具準備狀況，配件供應或修復待裝狀況，督促和協助有關部門、班組準時做好多項生產準備工作。3、根據當天應安排的作業“維修單”，及時，均衡地安排班組進行作業。調度指令必須絕對服從。班組或員工個人對調度故意見，必須先執行指令。下班后再提意見，必要時可向經理報告。4、對車間進行周期性巡視檢查，不停地到各個作業工位檢查工作狀況，發現異常，及時解決和協調。普通狀況下，每班次（4小時）車間巡邏不少于4次，每次不少于25分鐘。5、根據生產需要，合理組織，調劑作業安排，以確保各工位之間的有效配合。當班組作業完畢時，及時告知技術檢查員快速到工位檢查。6、經常與配件部聯系，理解配件狀況，督促配件部及時把配件供應到車間班組。7、出現維修增加項目狀況時，應立刻與客戶獲得聯系。在接到顧客同意增項解決意見時，應及時告知班組進行增項作業。8、檢查督促車間合理使用和維護設備。一是檢查、督促操作者接章操作；二是檢查、督促設備工具的日常維護保養，嚴禁設備帶病運行；三是督促和檢查有關單位和班組嚴格執行設備維修規定。9、做好車間生產作業安排的統計，統計和分析，及時總結生產過程中的問題與經驗，并負責完畢該工作報告。10、督促車間文明環境建設、每日檢查生產現場，經常引導教育員工文明施工，愛惜環境、愛惜設備、愛惜車輛，恪守安全生產規定，保持車間整潔的衛生環境。11、組織好生產調度會，對全車間的典型問題或狀況，要及時告訴員工，以吸取教訓；對工作中的優良體現，要予以表彰，以激勵員工主動向上。調度人員在調度會前安排好準備工作，要以專業管理者的態度講話，簡要扼要，啟發號召力強。四輪定位儀操作規程1、定位前車輛檢查（1）檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統等沒有不允許存在的間隙和損壞。（2）一種車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規定。（3）車輛裝備為全裝置重量。2、定位規定（1）將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉盤中心重疊。（2）檢查、必要時更改車輛規格。（3）應嚴格按定位儀顯示環節進行操作，不允許省略。如應按規定作車輪偏差賠償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關內容應按規定輸入儀器。（4）各輪定位參數（前束、外傾角）的調節應符合各車型“維修手冊”的規定，對檢測不符合規定規定的均應進行調節（原車不能調節的除外）。（5）各定位參數的調節辦法應符合各車型“維修手冊”的規定。（6）定位成果應予以保存和打印。輪胎平衡機安全操作規程1、操作時應嚴格按使用規定進行，應小心掛放車輪，避免中心軸變形，確保機器正常工作，延長使用壽命。2、進行平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。3、輪胎裝夾必須牢固可靠，避免出現松動現象，作業前必須蓋上護罩，方可啟動。4、進行平衡時，應檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測量頭至輪胎內側距離。5、作業完畢后切斷電源，及時清理現場，保持設備、環境清潔。鉆床安全操作規程1、往鉆床上吊放工件時要用安全的吊具和辦法，注意避免碰傷碰壞設備。工作裝卡找正時，不準猛力敲打。2、嚴禁在工作臺上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時，應將搖臂離開工作臺，以防碰壞搖臂。在搖臂下降時，要嚴防鉆頭與工作相碰。3、鉆床轉動時，操作者不許私自離崗，如臨時離開應當將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可