第12頁共12頁普通員工?個人年終?總結范本?___?_，本人?在公司領?導和部門?的領導的?大力關懷?和正確指?導下，圍?繞著本職?崗位工作?職責，立?足崗位，?兢兢業業?，踏實工?作，較好?的完成各?項任務，?現將個人?工作情況?具體匯報?總結如下?：一、?工作總體?情況(?一)思想?進步，態?度端正?參加工作?以來，本?人在思想?上嚴格要?求自我，?利用業余?時間，不?斷加強自?我的思想?理論學習?，關注時?政，通過?加強學習?，努力提?高自我的?思想覺悟?，提升自?我的內涵?素養，拓?展視野，?讓自己更?好的與時?俱進，適?應社會和?崗位發展?需求。?(二)嚴?于律己，?真誠待人?本年度?，個人能?夠認真學?習熱力公?司的各項?規章制度?，認真領?會公司各?項決議，?始終與公?司保持一?致。在工?作中，我?嚴格遵守?公司的各?項規章制?度工作，?立足本職?，團結同?事，尊重?領導，服?從組織工?作安排，?在工作中?能夠嚴格?要求自我?，同時，?與同事相?處真誠相?待，虛心?向同事們?學習，學?習他們身?上的品質?和精神，?不斷提高?自我的綜?合素養，?更好更快?的促進自?我快速發?展和提升?。(三?)立足本?職，做好?工作目?前，我的?工作部門?客戶服務?部，主要?工作內容?為做電子?版巡檢記?錄、統計?水電周、?月報表，?整理檔案?、庫房賬?目、內務?管理等，?工作內容?較細較雜?，因此，?在工作中?，我不斷?培養自我?的責任心?和耐心，?將責任心?和耐心的?培養放在?做好工作?首位，要?求自己能?夠靜下心?來，認真?處理每項?工作中的?細節，確?保工作不?在我的范?圍內出錯?，不因我?耽誤工作?。1、?認真做好?電子版巡?檢記錄：?全年共對?____?塊電子版?進行巡檢?，記錄各?類問題_?___次?。2、?統計水電?周、月報?表：對水?電數據進?行認真核?查，按時?安質做好?水電周、?月報表工?作，確保?每張報表?數據準確?無誤。?3、做好?檔案管理?工作。針?對負責的?檔案多且?雜等特點?，一方面?個人認真?學習檔案?管理業務?知識，參?加相關專?業知識培?訓，不斷?提高自我?的業務理?論水平;?另一方面?，結合檔?案管理的?實際情況?，完善檔?案管理臺?帳，定期?更新檔案?，嚴格遵?守檔案管?理制度，?努力確保?檔案不出?差錯。此?外，積極?強化自我?運用電子?檔案管理?的能力，?充分發揮?電子檔案?的作用。?4、完?成庫房賬?目及各項?內務工作?。在庫房?賬目方面?，堅持財?務管理制?度，做到?賬庫相符?，賬庫相?實;在內?務方面，?按時按質?完成領導?交辦的各?項工作任?務，尤其?是每日定?時定期的?做好辦公?環境的保?潔工作，?努力營造?一個環境?衛生，氛?圍良好的?工作環境?。二、?存在問題?(一)?學習力度?還需要不?斷提高?在工作中?，常常由?于工作忙?等各種原?因，造成?自我對于?學習存在?放松的現?象，在學?習上存在?著一定的?松懈、僥?幸等思想?意識，尤?其是對熱?力行業的?相關專業?知識學習?的力度還?不夠，了?解還不深?，此外，?對于一些?政策性的?理論學習?存在著重?視度不足?等現象，?因此，在?未來的工?作實際中?，在這些?方面自己?仍需不斷?加強和提?高。(?二)專業?技術能力?仍需提高?在實踐?業務操作?過程中，?個人的業?務能力仍?需不斷提?升，在檔?案管理等?相關業務?實踐過程?中，自我?還存在著?業務素質?和能力不?強的現實?狀況，與?公司的要?求尚有一?段差距。?(三)?工作的統?籌計劃性?需加強?在工作中?，個人對?工作的安?排和計劃?性仍需不?斷提升，?常常會因?為工作安?排不合理?，而造成?手忙腳亂?的局面，?極大的影?響了工作?的效率，?這是本人?需要不斷?改進的地?方。三?、下步工?作安排?(一)抓?學習，提?內涵。在?未來的工?作中，注?重抓學習?，重點學?習各項理?論知識、?公司的規?章制度及?熱力行業?專業知識?，努力促?進自我的?全面發展?。(二?)重統籌?，提效率?。不斷注?重對于工?作的科學?安排和計?劃性，積?極提高工?作的效率?;同時，?努力增強?對于工作?的獨立思?考性，提?升發現、?分析和解?決實際問?題的能力?。(三?)積極完?成好各項?工作任務?。在未來?工作中，?個人將圍?繞著年度?工作計劃?，科學安?排，合理?統籌，立?足本職，?認真遵守?公司的各?項規章制?度，按期?按質的確?保個人年?度工作任?務的圓滿?完成，積?極為公司?的發展做?出自己應?盡的職責?。普通?員工個人?年終總結?范本（二?）轉眼?間，__?__已經?過去，也?正在向我?們邁進，?一年來，?在部門領?導的帶領?下、以及?各位同事?的支持與?努力下共?同走完了?____?，全年完?成這個?數也是值?得慶喜的?，但同時?也有不足?之處需改?變。現將?____?年的工作?情況匯報?如下：?一、餐飲?市場嚴峻?的情況?在經過領?導正確的?指導思想?下，將一?樓至四樓?餐廳進行?擴建裝修?升級，打?造出一個?高規格的?婚宴接待?及大型酒?席接待廳?，在市場?上取得了?極大的影?響力和創?建了非常?好的口碑?和宣傳，?同時宴會?廳的接待?桌數及營?業額不斷?的上升，?與去年大?幅的增長?。與此同?時在服務?質量上和?宴席接待?上對客人?接待和跟?蹤服務上?，都要求?每一位管?理層和員?工做到讓?客人，高?興而來滿?意而歸”?二、人?員的缺少?，技術力?量的薄弱?，餐廳生?意的不好?在這個?時候我的?壓力特別?大，但是?面對困難?重重的工?作，在大?家團結一?致、共同?努力下，?餐廳領導?為了提高?我們的管?理水平和?內在修養?，素質，?特為我們?買了書本?讓我們學?習，在努?力學習下?，我們也?對包間的?臺面進行?了調整設?計，無論?是管理、?餐具的擺?放、衛生?以及服務?員的操作?都更加的?規范化了?，在這樣?的情況下?我們的生?意有了起?色。三?、更好的?接待每位?客人我?將領班，?經理，調?整為點菜?員，這樣?客人會感?覺到我們?對他的重?視同時我?們的點菜?價位也有?所提高，?這項工作?的調整大?幅度提高?了我們的?營業額，?合理安排?員工的工?作崗位和?接待工作?尤為重要?，制定員?工的崗位?調換工作?及每日工?作安排工?作計劃進?行合理分?工，并對?每天的工?作做出總?結及突發?事件的妥?善處理，?分析并改?進，對每?個管理層?的工作進?行督導和?檢查。?四、每日?堅持不斷?的進行召?開例會?檢查員工?儀容儀表?、禮貌禮?節，安排?當天的接?待任務和?人員的分?工。在?____?的年我們?為提高大?廳的接待?率，和_?___團?，維納成?進行了團?購合作，?活動做得?相當的成?功也達到?了我們要?的效果，?同時也歷?練了我們?的員工為?兩會打下?基礎。?五、關注?員工的思?動態，穩?定員工的?思想，以?保持良好?的工作狀?態定期?與員工溝?通交流了?解員工內?心的真實?想法與感?受。并讓?員工在這?里感受到?家的溫暖?，并調節?好員工的?情緒，從?而去給客?人提供最?優質的服?務。六?、提高服?務員的主?動性，積?極性特?設有服務?明星獎，?從而調動?了員工的?積極性和?激發員工?的潛力，?提高員工?的服務熱?情。普?通員工個?人年終總?結范本（?三）如?果說從到?公司來就?一直以火?一般的熱?忱投入到?工作中，?那是虛偽?的空話。?可以說，?這段時間?工作的過?程也是我?自己心態?不斷調整?、成熟的?過程。最?初覺得只?要充分發?揮自己的?特長，那?么不論所?做的工作?怎樣，都?不會覺得?工作上的?勞苦，但?捫心自問?，原來學?的知識何?以致用，?你的特長?在哪里，?剛參加工?作的我便?迷茫的不?知自己的?定位。沒?有一絲的?心理準備?，公司安?排我做信?息收集整?理工作，?乍看起來?信息收集?數據統計?似乎枯燥?乏味、平?淡無奇，?要把工作?完成是很?容易的，?但把工作?做得出色?、有創造?性卻是很?不容易的?。所以，?調整好心?態的我漸?漸的明白?了，在各?個崗位都?有發展才?能、增長?知識的機?會。如果?我們能以?充分的熱?情去做最?平凡的工?作，也能?成為最精?巧的工人?;如果以?冷淡的態?度去做尚?的工作，?也不過是?個平庸的?工匠。?心態的調?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務?須竭盡全?力，這種?精神的有?無可以決?定一個人?日后事業?上的成功?或失敗。?如果一個?人領悟了?通過全力?工作來免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他也就?掌握了達?到成功的?原理。倘?若能處處?以主動、?努力的精?神來工作?，那么無?論在怎樣?的崗位上?都能豐富?他人生的?經歷。?擁有積極?的心態，?就會擁有?一生的成?功。其?次，對我?一年來的?工作狀況?做一個小?結。(?一)學習?無止境，?注重自身?的職業發?展，多參?加管理培?訓課程。?職業生涯?只是學生?生涯的一?種延續，?重要的是?將學校里?學的理論?知識運用?到工作中?，并進一?步提高、?升華。?我的主要?工作是負?責行業的?信息整理?工作，通?過對信息?技術和互?聯網絡的?應用，將?公司開發?與經營全?過程中產?生的大量?動態數據?、行業供?應等市場?主要數據?和各級政?府機關頒?布的政策?法規進行?及時、準?確、全面?的采集、?處理，為?公司今后?宏觀決策?提供依據?。這使我?能在第一?時間接觸?到各類行?業政策和?投資信息?，極大地?擴充了我?的知識量?。在對信?息進行整?理的過程?中，又提?高了我對?offi?ce等辦?公軟件的?熟練程度?，同時也?增進了對?檔案管理?知識的認?識。除?此之外，?我還嘗試?著進行了?____?項目的成?本估算，?使我有機?會能接觸?到估算實?踐工作，?對成本估?算知識有?了一個從?理論到實?踐的升華?過程。結?合學校里?學的相關?知識，我?覺得需要?進一步摸?索和思考?，活學活?用，來解?決實際的?問題。?(二)即?使是最基?礎的工作?，也需要?不斷地創?新求進，?以提高工?作效率。?我工作?的很大一?部分內容?，與信息?檔案的收?集、整理?有關，本?來以為這?是一種比?較枯燥的?工作，其?實，如果?有心多思?考一下，?檔案管理?也會更賦?于人性化?。接觸工?作至今，?我發現需?要保存的?資料類目?繁多、信?息量大。?于是，我?在按常規?進行整理?的同時對?一些資料?從地區、?級別等方?面進行橫?向比較，?當然，隨?著工作的?深入，還?有更多新?的內容等?待我去學?習，去思?索。當?然，我在?工作中還?存在著一?些不足之?處，如過?于注重工?作的進度?對工作內?容的全面?性考慮不?足等。在?接下來的?工作中，?我將本著?對本職工?作的認真?和責任心?，把工作?做好做精?。總之?，我將以?公司的經?營理念為?坐標，將?自己的知?識背景和?公司的具?體環境相?互融合，?利用自己?精力充沛?、接受能?力強的優?勢努力學?習業務知?識和技術?，為公司?的發展盡?我綿薄之?力。普?通員工個?人年終總?結范本（?四）今?年，本人?在公司領?導和部門?的領導的?大力關懷?和正確指?導下，圍?繞著本職?崗位工作?職責，立?足崗位，?兢兢業業?，踏實工?作，較好?的完成各?項任務，?現將個人?工作狀況?具體總結?如下：?一、嚴于?律己，真?誠待人?本年度，?個人能夠?認真學習?熱力公司?的各項規?章制度，?認真領會?公司各項?決議，始?終與公司?持續一致?。在工作?中，我嚴?格遵守公?司的各項?規章制度?工作，立?足本職，?團結同事?，尊重領?導，服從?組織工作?安排，在?工作中能?夠嚴格要?求自我，?同時，與?同事相處?真誠相待?，虛心向?同事們學?習，學習?他們身上?的品質和?精神，不?斷提高自?我的綜合?素養，更?好更快的?促進自我?快速發展?和提升。?二、立?足本職，?做好工作?目前，?我的工作?部門客戶?服務部，?主要工作?資料為做?電子版巡?檢記錄、?統計水電?周、月報?表，整理?檔案、庫?房賬目、?內務管理?等，工作?資料較細?較雜，因?此，在工?作中，我?不斷培養?自我的職?責心和耐?心，將職?責心和耐?心的培養?放在做好?工作首位?，要求自?己能夠靜?下心來，?認真處理?每項工作?中的細節?，確保工?作不在我?的范圍內?出錯，不?因我耽誤?工作。?統計水電?周、月報?表：對水?電數據進?行認真核?查，按時?安質做好?水電周、?月報表工?作，確保?每張報表?數據準確?無誤。做?好檔案管?理工作。?針對負責?的檔案多?且雜等特?點，一方?面個人認?真學習檔?案管理業?務知識，?參加相關?專業知識?培訓，不?斷提高自?我的業務?理論水平?;另一方?面，結合?檔案管理?的實際狀?況，完善?檔案管理?臺帳，定?期更新檔?案，嚴格?遵守檔案?管理制度?，努力確?保檔案不?出差錯。?此外，用?心強化自?我運用電?子檔案管?理的潛力?，充分發?揮電子檔?案的作用?。完成?庫房賬目?及各項內?務工作。?在庫房賬?目方面，?堅持財務?管理制度?，做到賬?庫相符，?賬庫相實?;在內務?方面，按?時按質完?成領導交?辦的各項?工作任務?，尤其是?每日定時?定期的做?好辦公環?境的保潔?工作，努?力營造一?個環境衛?生，氛圍?良好的工?作環境。?三、存?在問題?在工作中?，常常由?于工作忙?等各種原?因，造成?自我對于?學習存在?放松的現?象，在學?習上存在?著必須的?松懈、僥?幸等思想?意識，尤?其是對熱?力行業的?相關專業?知識學習?的力度還?不夠，了?解還不深?，此外，?對于一些?政策性的?理論學習?存在著重?視度不足?等現象，?因此，在?未來的工?作實際中?，在這些?方面自己?仍需不斷?加強和提?高。在?實踐業務?操作過程?中，個人?的業務潛?力仍需不?斷提升，?在檔案管?理等相關?業務實踐?過程中，?自我還存?在著業務?素質和潛?力不強的?現實狀況?，與公司?的要求尚?有一段差?距。在工?作中，個?人對工作?的安排和?計劃性仍?需不斷提?升，常常?會因為工?作安排不?合理，而?造成手忙?腳亂的局?面，極大?的影響了?工作的效?率，這是?本人需要?不斷改善?的地方。?四、下?步工作安?排在未?來的工作?中，注重?抓學習，?重點學習?各項理論?知識、公?司的規章?制度及熱?力行業專?業知識，?努力促進?自我的全?面發展。?不斷注重?對于工作?的科學安?排和計劃?性，用心?提高工作?的效率;?同時，努?力增強對?于工作的?獨立思考?性，提升?發現、分?析和解決?實際問題?的潛力。?在未來工?作中，個?人將圍繞?著年度工?作計劃，?科學安排?，合理統?籌，立足?本職，認?真遵守公?司的各項?規章制度?，按期按?質的確保?個人年度?工作任務?的圓滿完?成，用心?為公司的?發展做出?自己應盡?的職責。?普通員?工個人年?終總結范?本（五）?在過去?的一年中?，在分廠?領導車間?領導的幫?忙帶領下?，經過了?工人同事?的共同奮?斗，和經?過了自己?的用心努?力，作為?職工的我?順利的完?成了自己?的工作。?在歲末之?際，我就?應就一年?以來的工?作做一下?認真的總?結。總結?自己在過?去一年的?得與失，?總結一年?以來的酸?甜苦辣，?總結自己?明年該如?何去做的?更好。?一、工作?態度，思?想工作?我熱衷于?本職工作?，嚴以律?己，遵守?各項廠規?制度，嚴?格要球自?己，擺正?工作位置?，時刻持?續“謙虛?，謹慎，?律己”的?工作態度?，在領導?的關心培?養和同事?們的幫忙?下，始終?勤奮學習?，用心進?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認真完成?任務，履?行好崗位?的職責。?堅持理想?，堅定信?念。不斷?加強學習?，牢固自?己的工作?技術!?二、設備?操作，工?作領悟?每一個好?的員