第9頁共9頁2023?質量月的?活動工作?總結樣本?為了提?高聯(lián)發(fā)公?司產(chǎn)品質?量，增強?員工質量?意識，加?強管理層?人員職責?心，公司?開展了以?“抓質量?、強質檢?、創(chuàng)品牌?、塑形象?”為主題?的“質量?月”活動?，回顧一?個月以來?的活動開?展，各基?層單位按?照公司指?示和要求?精心組織?、合理安?排、用心?參與、逐?步推進并?不斷完善?，圓滿完?成了此次?活動的各?項具體資?料與要求?，取得了?可喜的成?效，到達?了理想的?目的。透?過認真分?析問題的?癥結，提?出合理的?推薦，拿?出整改的?方案，采?取過硬的?措施，扭?轉了過去?存在的一?些不良習?慣。各生?產(chǎn)車間的?產(chǎn)品質量?及管理水?平有了大?幅度的提?升。一?、領導高?度重視?為了更好?開展質量?月活動，?公司書記?史秋影主?持召開了?各基層單?位書記動?員會，會?議主要資?料是宣傳?“降本保?效保安穩(wěn)?工作”和?如何動員?全體職工?抓質量、?如何運用?質檢手段?抓質量、?如何體現(xiàn)?抓質量成?效的工作?安排，同?時期望各?單位做好?宣傳和落?實。二?、加強質?量培訓?在“質量?月”活動?中各單位?掀起了學?習的高潮?，深入學?習鐵煤聯(lián)?發(fā)辦字_?___文?件資料，?層層簽訂?質量職責?書，質量?職責書明?確了各級?主管部門?質量職責?、質量要?求、質量?獎罰辦法?，透過各?種形式，?開展對員?工的質量?培訓。?1、洗選?設備廠對?操作工進?行言傳身?教方式的?操作培訓?，要求工?人加強自?檢，嚴格?控制零件?質量，逐?步開展員?工對圖紙?識別潛力?的培訓。?2、礦?車修造廠?組織員工?進行了座?談，他們?從不一樣?的角度暢?談了產(chǎn)品?質量的重?要性，表?示只有產(chǎn)?品質量上?去了才能?打造品牌?，才能得?到客戶的?認可。在?生產(chǎn)管理?中，車間?管理人員?及操作者?是關鍵，?只有他們?認識到企?業(yè)的長遠?發(fā)展離不?開產(chǎn)品質?量，才能?真正的生?產(chǎn)出創(chuàng)品?牌的產(chǎn)品?。3、?勞保廠在?質量月活?動期間用?心開展了?加工質量?評比活動?，促進職?工的干勁?，進一步?深入開展?四質創(chuàng)優(yōu)?活動，提?升全體員?工的質量?意識，提?高全體員?工參與質?量管理的?用心性。?4、綜?機設備檢?修廠開展?了質量知?識問答活?動。主抓?質量工作?的副廠長?根據(jù)這個?廠的生產(chǎn)?作業(yè)特點?以及主營?業(yè)務檢修?液壓支架?的注意事?項，分別?對焊工、?修閥工、?修柱工、?油漆工以?及組裝工?、力工等?工種作業(yè)?人員在工?作中相關?質量知識?的講解，?同時對所?學的質量?知識進行?了現(xiàn)場提?問，被提?問的員工?回答流利?，贏得了?陣陣掌聲?。透過?本次質理?月活動，?大大提高?了員工質?量意識、?技能水平?和管理水?平，到達?了預期的?目標，并?取得了良?好的效果?。期望各?單位持續(xù)?目前良好?態(tài)勢，對?質量常抓?不懈，構?成人人學?質量、人?人懂質量?、人人做?質量的良?好氛圍，?使公司的?產(chǎn)品質量?不斷的上?新臺階，?樹立公司?良好的質?量信譽，?創(chuàng)立品牌?、塑造形?象，在市?場中立于?不敗之地?。20?23質量?月的活動?工作總結?樣本（二?）醫(yī)療?衛(wèi)生改革?的最終目?標是要以?較低廉的?費用為病?人提供較?優(yōu)質的醫(yī)?療服務。?近幾年來?，我院和?其它市級?綜合性衛(wèi)?生院一樣?，成為了?我市醫(yī)療?衛(wèi)生工作?的基本組?成部分，?而且形成?了獨有的?中醫(yī)醫(yī)療?衛(wèi)生工作?體系，在?為人民群?眾提供質?優(yōu)價廉的?中醫(yī)藥醫(yī)?療保健服?務、繼承?發(fā)展中醫(yī)?藥學術和?培養(yǎng)中醫(yī)?藥人才方?面作了不?懈的努力?。一、?加強醫(yī)療?質量管理?，保證和?提高醫(yī)療?服務質量?（一）?醫(yī)療質量?管理是衛(wèi)?生院管理?的核心，?提高醫(yī)療?質量是管?理衛(wèi)生院?根本目的?。醫(yī)療?質量是衛(wèi)?生院的生?命線，醫(yī)?療水平的?高低、醫(yī)?療質量的?優(yōu)劣直接?關系到衛(wèi)?生院的生?存和發(fā)展?。___?_，我院?在“醫(yī)療?質量服務?年”活動?的基礎上?，把減少?醫(yī)療質量?缺陷，及?時排查、?消除醫(yī)療?安全隱患?，減少醫(yī)?療事故爭?議，杜絕?醫(yī)療事故?當作重中?之重的工?作。我院?嚴把醫(yī)療?質量關，?各科室嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度，規(guī)范?診療行為?，堅持首?診負責制?、三級查?房制、疑?難病人會?診、重危?病人及術?前術后討?論制度。?增強責任?意識，注?重醫(yī)療活?動中的動?態(tài)分析，?做好各種?防范措施?，防患于?未然。針?對當前患?者對醫(yī)療?知情權要?求的提高?，完善各?項告知制?度。加強?質控管理?，住院病?歷書寫實?施了《_?___市?中醫(yī)病歷?書寫實施?細則》和?評分標準?，通過近?一年的運?行，我院?住院病歷?的書寫在?全市中醫(yī)?系統(tǒng)住院?病歷質控?檢查中，?總分為全?市第二位?，前十名?優(yōu)勝病歷?中我院占?三位，前?二名均為?我院醫(yī)務?人員。?（二）優(yōu)?化醫(yī)療服?務流程以?提高醫(yī)療?質量的基?礎。服?務流程是?醫(yī)療機構?的運行結?構和方式?，在不增?加病房、?衛(wèi)技人員?的基礎上?，優(yōu)化的?醫(yī)療服務?流程決定?了醫(yī)療機?構的效率?和競爭力?，這在很?大程度上?增強了衛(wèi)?生院的長?期生存能?力，使衛(wèi)?生院的可?用資源通?過平衡流?程中的各?組成部分?來減少重?復和浪費?，使衛(wèi)生?院現(xiàn)有硬?件和軟件?達到較高?的利用率?和較好的?利用水平?，盡可能?發(fā)揮專業(yè)?技術人員?的能力，?盡可能滿?足病員的?需求，取?得較高的?經(jīng)濟效益?和社會效?益。我院?堅持以病?人為中心?，在優(yōu)化?醫(yī)療流程?，方便病?人就醫(yī)上?下功夫，?求實效，?增強服務?意識，優(yōu)?化發(fā)展環(huán)?境，努力?為病人提?供溫馨便?捷、優(yōu)質?的醫(yī)療服?務。推出?各項便民?措施，如?收費掛號?窗口聯(lián)網(wǎng)?，減少掛?號排長隊?，部分專?家設立專?門掛號窗?口，推出?電話預約?掛號等措?施。醫(yī)技?科室出報?告單推出?限時承諾?。護理部?門在開展?星級護士?評選活動?中涌現(xiàn)了?一批先進?護士，全?年評出星?級護士_?___名?，護患構?筑連心橋?，推出便?民措施，?想方設法?為病人解?決實際問?題，住院?病人對護?理工作滿?意度達9?6。（?三）實施?醫(yī)療質量?、醫(yī)療安?全教育，?是加強醫(yī)?療質量的?基礎。?如何提高?管理者自?身素質和?加強全院?醫(yī)務人員?的素質教?育是質量?管理的基?礎。提高?醫(yī)療質量?不是單靠?幾位管理?者或部分?醫(yī)務人員?的努力可?以實現(xiàn)的?，而是需?要衛(wèi)生院?全體職工?具有正確?的人生觀?、價值觀?、職業(yè)道?德觀;需?要強烈的?責任感、?事業(yè)心、?同情心;?需要樹立?牢固的醫(yī)?療質量、?醫(yī)療安全?意識;在?院內(nèi)全面?開展優(yōu)質?服務和“?安全就是?最大的節(jié)?約，事故?就是最大?的浪費”?活動，激?發(fā)職工比?學習、講?奉獻的敬?業(yè)精神，?形成了比?、學、趕?、超的良?好氛圍。?（四）?建立完善?的質量管?理體系，?規(guī)范醫(yī)療?行為是核?心。近?年來，我?院從加強?制度建設?入手，結?合各崗位?的工作性?質、工作?內(nèi)容，制?定了崗位?職責、醫(yī)?德醫(yī)風、?人事管理?、會議、?學習、考?勤、安全?保衛(wèi)、后?勤管理、?財務財產(chǎn)?管理、統(tǒng)?計報表管?理、醫(yī)療?文書檔案?管理，獎?、懲等共?五部分2?41條管?理制度;?制定了行?政管理、?醫(yī)療質量?管理、護?理質量管?理、藥品?管理、院?內(nèi)感染控?制管理、?財務管理?以及思想?政治工作?和醫(yī)德醫(yī)?風管理等?____?項質量控?制考核細?則;制定?職能科室?、業(yè)務科?室綜合目?標責任書?，做到一?級管一級?，一級向?一級負責?的格局。?明確責任?，保證職?能，做到?責、權明?確，利益?適度，從?而管理上?做到了有?章可循，?有章必依?，逐步完?善管理上?的法制化?、制度化?、規(guī)范化?、標準化?。建立?符合衛(wèi)生?院實際的?質量管理?體系，衛(wèi)?生院成立?了以院長?、副院長?、醫(yī)務科?和各臨床?科室為成?員的質量?管理，質?量控制考?核領導小?組，負責?全院質量?管理工作?。全院形?成了主要?領導親自?抓;分管?領導具體?抓;職能?科室天天?抓;臨床?科室時時?抓的醫(yī)療?質量、醫(yī)?療安全管?理的格局?。加強?醫(yī)療質量?管理堅持?平時檢查?與月、季?、年質控?相結合，?嚴把環(huán)節(jié)?質量關，?確保終末?質量關。?“抓三基?”、“促?三嚴”、?落實“三?級醫(yī)師”?查房制度?。醫(yī)務科?經(jīng)常組織?院內(nèi)職工?學習衛(wèi)生?法律、法?規(guī)、制度?、操作規(guī)?程及操作?常規(guī)，并?記入個人?業(yè)務檔案?。近年來?通過開展?以醫(yī)療業(yè)?務管理，?努力提高?醫(yī)療質量?，確保醫(yī)?療安全為?目標的全?方位質量?管理工作?，使衛(wèi)生?院的各項?工作達到?了綜合目?標責任制?預期目的?，醫(yī)療質?量逐步提?高，安全?隱患逐漸?減少，無?醫(yī)療事故?發(fā)生，醫(yī)?療糾紛也?相對較少?，提高了?醫(yī)療質量?，確保醫(yī)?療安全，?今年順利?通過浙江?省三級乙?等中衛(wèi)生?院復評工?作。二?、提高醫(yī)?療質量，?降低醫(yī)療?費用，是?衛(wèi)生院的?最根本目?標提高?醫(yī)療質量?，降低醫(yī)?療費用，?讓老百姓?用較少的?錢享受較?為優(yōu)良的?醫(yī)療服務?是醫(yī)療體?制改革的?最根本目?標。降低?醫(yī)療費用?，提高經(jīng)?濟效益也?是每一位?院長、患?者、社會?人、醫(yī)護?人員等共?同關心的?社會問題?，它是社?會性質和?服務宗旨?的直接反?映。作為?衛(wèi)生院的?管理者要?從加強科?學管理素?質，降低?管理成本?著手，從?提高服務?質量和業(yè)?務質量上?下功夫，?突出以“?技”取勝?而非以“?費”取勝?。（一?）今年我?院嚴格執(zhí)?行藥品、?大型醫(yī)療?器械設備?采購招?標政策和?藥品“順?加作價”?政策，實?行醫(yī)藥分?開核算、?分別管理?、調整醫(yī)?療服務價?格，降低?總的醫(yī)療?費用，降?低藥品收?入在衛(wèi)生?院總收入?中的比重?。執(zhí)行藥?價“順加?作價”政?策以后，?我院減少?藥品收入?____?多萬元，?實實在在?減輕了病?人的經(jīng)濟?負擔。要?實現(xiàn)“降?低病人費?用”這一?目標，首?要的是解?決思想認?識問題和?改善醫(yī)德?醫(yī)風問題?，要堅持?“為人民?服務”的?宗旨，正?確處理社?會效益和?經(jīng)濟收益?的關系，?把社會效?益放在首?位，防止?片面追求?經(jīng)濟收益?而忽視社?會效益的?傾向的思?想。“以?病人為中?心”，以?廣大患者?利益為前?提，切實?把醫(yī)護工?作作為一?個崇高的?職業(yè)，處?理好衛(wèi)生?院、個人?與患者之?間的利益?問題;切?實做到合?理檢查、?合理用藥?，以低廉?的價格提?供優(yōu)質的?服務，切?實在醫(yī)療?工作中實?踐___?_。（?二）擴大?門診業(yè)務?量，提高?工作效率?。去年?我院門診?量達到_?___萬?人次，與?去年同比?增加12?.18。?通常來說?，同一種?病且病情?差不多的?情況下，?門診治療?往往比住?院治療的?費用要低?得多。為?滿足廣大?群眾的需?求，我院?在原有門?診所開設?科室的基?礎上，去?年又新開?設了中風?面癱專科?門診、針?灸減肥門?診、失眠?門診和心?理咨詢門?診。隨?著人民群?眾醫(yī)療保?健意識的?增強，去?年我院膏?方門診在?前年的基?礎上，繼?續(xù)受到廣?大市民的?好評。我?院請臨床?經(jīng)驗豐富?的專家為?百姓度身?定做，開?出不同需?求的進補?膏方，不?僅有市區(qū)?居民還吸?引了不少?周邊地區(qū)?的居民，?去年共完?成中藥膏?方128?0料。充?分發(fā)揮了?中醫(yī)中藥?在醫(yī)療、?康復、保?健和慢性?病方面的?醫(yī)療特色?和優(yōu)勢，?吸引了更?多的就醫(yī)?病人，也?為他們提?供了良好?的醫(yī)療服?務，收到?了較好的?社會效益?和經(jīng)濟效?益。發(fā)?揚中醫(yī)藥?特色優(yōu)勢?，是中醫(yī)?藥事業(yè)發(fā)?展的核心?。對于衛(wèi)?生院的發(fā)?展，必須?有自己的?品牌和特?色，衛(wèi)生?院在提高?綜合服務?功能基礎?上，狠抓?重點專科?建設。中?西醫(yī)結合?婦科、中?醫(yī)兒科被?列入市中?醫(yī)重點學?科建設項?目，眼底?病專科、?蛇傷專科?、腰突癥?專科、哮?喘專科被?列入市中?醫(yī)重點專?科建設項?目，男性?科和腫瘤?科建設得?到了進一?步發(fā)展，?腫瘤科被?確定為_?___省?中醫(yī)重點?扶持學科?。婦科保?胎病房、?眼底病專?科也以其?治療手法?多樣、療?效確切、?服務到位?而吸引了?廣大患者?。婦科門?診病人同?比增加2?9.90?，出院病?人同比增?加5.4?1，實際?病床使用?率同比增?加15.?40;腫?瘤科門診?病人同比?增加26?.70，?出院病人?同比增加?22.4?，實際病?床使用率?同比增加?18.6?9，衛(wèi)生?院通過重?點專科的?建設，業(yè)?務量有了?顯著上升?。（三?）綜合實?力不斷提?高。我?院在不斷?加強和完?善中醫(yī)藥?醫(yī)療服務?的基礎上?，也十分?重視發(fā)展?西醫(yī)技術?，走一條?“中醫(yī)特?色顯著，?西醫(yī)功能?全面”的?新路子，?去年我院?骨傷科、?婦科、外?科等科室?開展各類?四類手術?的數(shù)量明?顯增多，?還積極引?進并開展?了許多微?創(chuàng)手術，?如骨傷科?引進關節(jié)?鏡技術;?普外科、?婦科施行?腹腔鏡手?術;消化?內(nèi)科成功?施行胃鏡?下大塊粘?膜切除術?;腫瘤科?利用DS?A施行腫?瘤病人介?入治療等?等，進一?步提高衛(wèi)?生院的綜?合服務功?能。（?四）降低?醫(yī)療費用?還要處理?好降低費?用和加強?檢查、用?藥的關系?。有目?的和必要?的檢查、?用藥，尤?其在當今?充分利用?現(xiàn)代高新?科技設備?和新藥、?特效藥，?是實現(xiàn)早?診斷、早?治療、早?康復所