2021-2022學(xué)年遼寧省遼陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動(dòng)，旅游者甲等10人即報(bào)名參團(tuán)，瀏覽結(jié)束后對(duì)行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費(fèi)。旅游者甲等10人的行為屬于（）。

A.要約邀請(qǐng)B.承諾C.要約D.緘默

2.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社的《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》的頒發(fā)部門是（）。

A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游行政管理部門C.國務(wù)院商務(wù)主管部門D.工商行政管理部門

3.國家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為()年。

A.1B.2C.3D.5

4.國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務(wù)者C.銷售者D.消費(fèi)者

5.

第

40

題

;旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低5％，并向社會(huì)公告。

6.可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物和三級(jí)文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

7.中華人民共和國外交護(hù)照由()頒發(fā)。

A.中國駐外國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)

B.外交部

C.公安部出入境管理機(jī)構(gòu)

D.公安部委托的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

8.外國旅行社在我國境內(nèi)設(shè)立常駐旅游辦事機(jī)構(gòu)，可以從事

A.旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳

B.招攬，接待外國來華旅游者

C.為外國來華旅游者提供訂房、訂餐、訂票服務(wù)

D.幫助外國來華旅游者辦理簽證業(yè)務(wù)

9.

第31題我國人民代表大會(huì)制的實(shí)質(zhì)是（）。

A.少數(shù)服從多數(shù)B.集體行使職權(quán)C.國家的一切權(quán)力屬于人民D.在法律面前人人平等

10.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書》后再持相關(guān)文件和資料向國務(wù)院()提出設(shè)立外商投資企業(yè)申請(qǐng)。

A.國家旅游行政部門B.國家工商主管部門C.國家公安主管部門D.國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

12.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

13.對(duì)旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)采用有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

14.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要通過大力提振出境旅游，有序發(fā)展入境旅游等措施，推進(jìn)國際旅游合作，構(gòu)建旅游開發(fā)新格局。

A.是B.否

15.中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

16.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）

A.是B.否

17.我國《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)的除外。

A.是B.否

18.依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游應(yīng)提前5日通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用。

A.是B.否

19.人民當(dāng)家做主是中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，是社會(huì)主義法治最根本的保證。（）

A.是B.否

20.自制權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

24.

第

101

題

對(duì)于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

25.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

26.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

27.

28.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

29.法的基本特征是什么？

30.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國游客的一致好評(píng)，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由三方面組成：（）、（）、（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

81

題

反對(duì)霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.D

5.C

6.B

7.B外交護(hù)照一般是頒發(fā)給具有外交身份的人員使用的護(hù)照，由外交部直接頒發(fā)。

8.A

9.C

10.DD

[解析]2009年1月21日國務(wù)院第47次常務(wù)會(huì)議通過《旅行社條例》第二十二條規(guī)定，設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.N

17.Y

18.N依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用。

19.N社會(huì)主義法治必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，也是社會(huì)主義法治最根本的保證。

20.N

21.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

23.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

24.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評(píng)時(shí)扣除八分對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

25.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

26.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

27.答鐵路運(yùn)輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同隨車護(hù)送貨物的人也視為旅客。

28.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的