（備考2023年）四川省德陽市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

19

題

申請領取導游證的前提條件是（）。

2.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

3.遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

4.旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應按照()的市場價格履行。A.履行合同時的合同簽訂地B.訂立合同時的合同簽訂地C.履行合同時的履行地D.訂立合同時履行地

5.江西省南昌市居民小陳認為公安機關不批準出境不符合法律規定，小陳可向（）申訴，受理機關應作出處理和答復。

A．南昌市公安局

B．江西省公安廳

C．國家公安部

D．南昌市中級人民法院

6.旅行社年檢的內容不包括

A.旅行社本年檢年度的企業基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業務經營情況

D.旅行社是否擁有五名以上導游員

7.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

8.

第

29

題

導游人員未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的（）。

9.

第

46

題

從法律角度看，鐵路旅客要求辦理改乘手續，實際上是向鐵路運輸企業提出（）的請求。

10.“十三五”時期，要進一步提升紅色旅游發展水平，突出()，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂。

A.經濟效益B.社會效益C.文化效益D.生態效益

二、判斷題(10題)11.由于鐵路運輸企業的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業可以安排旅客改乘列車，并收取規定的簽證費用。（）A.是B.否

12.根據《導游人員管理條例》的規定，《導游證》分為導游證和臨時導游證，二者的區別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

13.在旅游活動中，旅游者一旦從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，旅行社即可解除合同。

A.是B.否

14.新時代國防和軍隊建設的分為三個發展階段。第一階段到2030年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰略能力有大的提升。（）

A.是B.否

15.經營者以郵寄方式、預收款方式提供商品或者服務的，應按照消費者的要求履行約定，不必退回貨款、預付款。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

18.過失犯罪的可以取得導游資格證．()

A.是B.否

19.設立社應當加強分社的管理，對分社實行統一的管理、財務、招徠、接待制度規范。

A.是B.否

20.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游證領取人應提供的材料．

22.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有哪些權利?

23.根據《旅行社條例》和《實施細則》規定，因哪些情形，給旅游者的合法權益造成員害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

24.

第

101

題

社會主義職業道德的主要內容是什么？

25.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

26.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

27.

第

101

題

根據規定，旅行社超范圍經營包括哪些內容？

28.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

29.2．簡述導游員的社會經濟權利．

30.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

四、填空題(0題)31.

第

2

題

（）年l0月12日，召開的黨的（）正式確立了我國的經濟體制改革的目標模式是（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

86

題

國際社會面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復雜化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.A根據《旅行社服務質量賠償標準》，遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

4.D旅游合同協議中對價款或者報酬不明確時，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執行政府定價或者政府指導價的，按照規定履行。故選D。

5.B

6.D

7.B

8.B

9.C

10.B

11.N

12.N

13.N

14.N第一階段到2020年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰略能力有大的提升。

15.N根據《消費者權益保護法》第46、47條的規定，經營者以郵寄方式、預收款方式提供商品或考服務的，應按照消費者的要求履行約定或退回貨款、預付款，并應承擔消費者必須支付的合理費用、預付款的利息。

16.N

17.N自主選擇權是一種相對權。在購買商品或接受服務時，消費者有權自主選擇：(1)提供商品或服務的經營者；(2)商品品種或服務方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；(4)在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

18.Y

19.N

20.N

21.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規定填寫的《申請導游證登記表》．

22.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現突發公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

23.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

24.一愛崗敬業；二誠實守信；三辦事公道；四服務群眾；五奉獻社會。

25.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

26.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。

27.一國內旅行社經營國際旅游業務

二國際旅行社未經批準經營處境旅游業務和邊境旅游業務

三國家旅游局認定的其他超范圍經營活動。

28.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

29.2．導游人員的權利是指法律對導游人員在執行職務的過程中賦予的某種權能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經濟權利是指具有物質財富內容，直接與經濟內容相聯系的權