第頁共頁保險銷售人員工作方案范文保險銷售人員工作方案范文【一】20xx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建立，進步思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面進步工作業績，提升效勞質量，現將20xx年工作方案如下：一、詳細工作目的1、提升理賠效勞時效，嚴格執行公司理賠規定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。2、提升效勞程度，進步效勞質量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認真學習相關業務知識，進步自己解決問題的才能，縮短理賠周期，進步理賠時效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結案周期。3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞。4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠效勞承諾，減少分歧。5、進一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理標準中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態度優質化。6、主動關心客戶，減少____投訴。認真執行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，進步結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發現，及時整改。三、增強團隊意識，建立良好工作氣氛與公司其他員工增進互相理解，做到業務溝通純熟。互相學習，共同進步，提升自己的工作才能和業務程度，真正成為領導的好幫手，同事的好伙伴。四、樹立主人翁精神，積極為公司開展建言獻策公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司開展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司開展奉獻力量。五、進步效勞工作效率，樹立良好企業形象為了更好的做好效勞工作，努力進步現場效勞效率，采取人性化效勞，加快工作速度，進步效勞質量，進步效勞程度。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的效勞。1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌效勞，標準辦公行為。2、進步工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈敏的工作作風得到客戶的認可。3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持經常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅決信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創新開展，為我公司和保險業的開展作出新奉獻。保險銷售人員工作方案范文【二】過去的xx年，在領導的帶著下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的進步，汽車銷售部工作方案。為了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20xx年下半年工作方案安排如下。一、加強業管工作，構建優質、標準的承保效勞體系承保是保險公司經營的頭，是風險管控、實現效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，進步風險管控才能。1、對承保業務及時地進展審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保根底數據庫，并繕制相關報表和承保分析^p。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務方案。3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執行條款、費率體系，純熟掌握新核心業務系統的操作，對xx所屬的承保、核保人員進展全面、系統的培訓，以進步他們的綜合業務技能和素質，為公司業務開展提供良好的保障。二、進步客戶效勞工作質量，建立一流的客戶效勞平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優質效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經成為核心內包容入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由xx設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以進步xx業務人員的整體素質，實在進步查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年x月之前完成xx營銷效勞部、xx營銷效勞部兩個效勞機構的下延工作，至此，全區的效勞網點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。三、加快業務開展，進步市場占有率，做大做強公司保險品牌根據xx年xx保費收入x萬元為根據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。××年度，中心支公司擬定業務開展工作方案為實現全年保費收入x萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現將從以下幾個方面去施行完成。1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要穩固老的客戶，爭取新客戶，側重點在開展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在開展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年x月我司經過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地理解xx保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新打破，實現險種構造調整的戰略目的，為公司實現效益最大化奠定良好的根底。今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領導，xx將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。保險銷售人員工作方案范文【三】在總公司“價值經營”的工作思路指引下，根據總公司制定的文件精神，對縣級營業部實行分級管理，合我縣實際情況，為順利完成全年任務目的，特制定本工作方案：一、指導思想以省公司提出的工作目的為指針，以壽險業務開展為中心，以城鄉網點建立為重點，全面促進營業部壽險業務工作持續、安康、高速開展；在內強素質、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經營管理程度上，業務隊伍的專業素質上下功夫，順利完成營業部的評級，同時完成上級公司下達的全年任務目的而努力奮斗。二、工作目的1.建立健全營業部農村營銷網點。年內將在現有業務隊伍根底上，新育成3名業務總監，6名高級業務經理，12名業務經理，資深理財參謀到達100人〔其中上半年完成45人，下半年完成55人〕。完成城區兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作；積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全，將協保員隊伍開展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。2.全年壽險價值保費考核目的360萬元，奮斗目的450萬元。3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創業說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯誼會。4.建立健全營銷網點管理方法，制定詳細的施行方案與措施。5.加大廣告宣傳力度，實現電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。6.設計制作一套簡單實用的展業手冊和增員手冊，為業務員提供一些較實用的營銷工具。三、方案措施1.戰前發動——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優勢，保險市場的開展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經營為主動經營；同時建立健全公司各項詳細的規章制度，為管理提供良好根據。2、點將布陣——組建營銷效勞分部，選拔和培養專職管理人才組建兩個城區營銷效勞部，四個農村網點效勞部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養人才，形成一支人才輩出的中層業務管理骨干；為業務達標的效勞部提供良好的展業平臺，同時出臺效勞部管理方案。3、簽訂軍令狀——實行目的管理，任務責任細分到月到人與各管理部門簽訂全年目的管理責任狀，做到目的明確、獎懲有據，增強全體主管帶團隊沖刺全年業務的信心；將全年任務目的細分到每月，在開業務啟動會時，分配到各效勞部。通過每月的工作總會、周主管會、晨會、圩會的績效分析^p，追蹤團隊目的達成情況。4、招兵買馬——開展增員活動，開展兼職協保員隊伍前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進展素質提升培訓，在此根底上大力提倡開展兼職協保員隊伍，為業務員業務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓，月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟根底較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員，迅速擴大公司人員隊伍規模。制定好協保員管理方案。5、精兵強將——加強根底管理，培訓業務精英骨干從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場管理等方面入手，加強根底管理培訓，務必使各項工作有序開展，形成規律性的工作習慣，理論和討論“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”、“創業說明會”。對理財參謀級別以上的人員有“理財參謀根底培訓班、進步班”“精英戰斗營”“職業生涯規劃班”；對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能進步班”，針對考證有“資考輔導班”等。6、戰略戰術合——合上級公司業務推動方案，認真辦好“____”，搞好客戶聯誼會認真辦好每場“產品說明會”和“創業說明會”。為業務人員搭建一個理想的銷售平臺，確保每場會議的質量和效果，每場會議前要求進展細致認真的準備。通過各種形式舉辦產說會，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節日主題說明會。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯誼會、鄉村座談會、小區聯誼會、各種理財知識講座。7、行賞——開展業務勞動競賽活動，獎勤罰懶，優勝劣汰制定營銷效勞部管理方案，制定好利益與業績掛勾的方案，形成良性競爭氣氛。保險銷售人員工作方案范文【四】一、xx市場現狀分析^p截止20xx人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右；同業中專業公司有xx五家；代理公司xx六家，合計十二家。其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍根本萎縮，除xx在農村尚有四個較成建制的網點外，其余在農村市場網點已全部取消；城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建立實現正增長外，其余各家專業公司的城區隊伍均負增長。業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復蘇的狀態。二、目前現狀下市場的機遇和挑戰事物的開展規律開展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們xx市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪開展期。我們的優勢：〔一〕品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的說服；國壽只所以可以在壽險市場中獨居半壁，這也是原因之一；〔二〕政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險效勞站的體制建立，既結合了xx財的客戶資和網絡，又充分的利用的政府資，使壽險的隊伍開展回歸到九十年代初期的形式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更承受；〔三〕人員優勢：本人在xx壽險市場的城區和農村業務、隊伍開展方面都有較深的認識和理解，并有一定的人脈資。我們的優勢：〔一〕公司導向：就現狀而言，個險在xx目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的缺乏；〔二〕失調開展：初期開展上未能做到通盤考慮或是開展不均勻〔僅指城區和農村的隊伍開展比例〕，喪失了開業這個重要的經營借口；〔三〕品牌利用：就xx壽險而言，在市場的知名度部高〔可以用很低來形容〕，這與xx這個品牌很不相匹配。三、總體思路就目前理解和掌握的xx壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼將來，制定本工作方案。充分利用xx的品牌及資優勢，在隊伍開展上短時間內利用三農保險效勞站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進展追蹤和輔導，確保在考核期限內實現有效人力15人。緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務開展上秉承開節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《根本法》進展架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長。四、時間段的目的設定五、詳細措施〔一〕隊伍1、同業引進縮短時間降低本錢利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險效勞站建立施行意見》〔以下簡稱《施行意見》〕，依托xx品牌資優勢，結合xx財在原有的六個中心鄉鎮已獲得的營業執照，按《施行意見》中的待遇及要求，物色增員主體。2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《根本法》及《施行意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優勢，進步農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用〔第一談增員、其次談業務、再次卡折〕，此舉還可起到xx壽險公司的品牌宣傳作用。3、會議扶持營造氣氛正規運作以周為單位，推進____運作〔增員促進會、經營分析^p會〕，讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達