第六講

網絡營銷的基本概念1.網絡營銷的意義1999.2,瑞士達沃斯,世界經濟論壇:21世紀的企業必須具備三個條件具有世界級的品牌,能夠適應外部市場變化的內部組織結構,具有網上營銷能力.1.網絡營銷的意義傳統環境下的市場,不利于市場競爭機制的發展和完善.,5種外部環境因素導致的不公平競爭.進入市場的高大障礙,公司所在行業壁壘森嚴,如專利保護/資源缺乏/巨額資本;軟弱的競爭對手;替代品很少;顧客找不到其他令人滿意的產品或服務來替代;供應商地位軟弱.網絡和電子商務的出現產生了網絡營銷的概念,改變了對上述問題的認識.1.網絡營銷的意義消費者的核心地位–3C(競爭)“”:3(客戶)a:(變化)a:2.市場和營銷理念的變遷時空觀念的重組和電子時空觀兩種不同時空觀并存賴以生活和工作的工業化社會順序,精確和物理時空觀;信息需求建立在網絡化社會可變性,沒有物理距離的時空觀.意義:營銷范圍突破原商品銷售范圍和群體,地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式;商品訂貨沒有了地點和統一時間概念,網址和客戶時間;消費者主動網上搜尋商品信息,而不僅是被動地接收.2.市場和營銷理念的變遷信息傳播模式的變化雙向的信息傳播模式.單向:電視臺,電臺,報紙,雜志等;推拉互動的信息供求模式.個性化信息需求,網上搜尋();信息源推出所有節目素材上網().多媒體信息傳播模式.集成:電視臺(視頻)+電臺(音頻)+報紙雜志(文字)+…2.市場和營銷理念的變遷市場性質的變化生產商和消費者的直接網上交易.沖擊傳統以經商業運作為主的市場模式.市場的多樣化,個性化和時變化.市場細分的徹底化.同質市場市場細分.傳統針對特定消費群體.1:1營銷.商品流通和交易方式的改變.中間商地位弱化,實務操作無紙化,支付過程無現金化.2.市場和營銷理念的變遷消費者觀念和行為的變化消費者從大眾中分離.大眾()是營銷對象,花費大/盲目性.全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索.主動搜尋使其分離.有針對性的營銷策略.消費者直接參與生產和商業流通循環.生產者-商業機構-消費者.流通模式的盲目性.生產者-消費者.大范圍的選擇和理性的購買.宣傳/欺騙/誤導難以起作用.偽劣難存.消費者理性購買.3.電子商務中的消費者行為消費者行為,需求和愿望需求導向的消費者行為消費者購買行為的驅動力:工作或生活對商品的需求(必須品),比例在縮小;受廣告或其他信息傳媒而引發對商品的需求(附加品).網絡環境的變化傳統廣告的傳播方式和內容發生變化.多媒體,聯想/智能搜索/組合查詢,廣告媒體宣傳網址+詳細商品展示.消費者將上網作為了解信息和購買商品的主要途徑.3.電子商務中的消費者行為消費者行為,需求和愿望理性的消費者行為大范圍地挑選比較.理智型的價格選擇.主動地表達對商品的欲望.告別兩難境地的廣告宣傳.3.電子子商務中的的消費者行行為采購決策開開始于客戶戶對外界刺刺激的反應應()決策過程Source:Turbanetal.(2000)賣方控制系統Logistics后勤/物流支持,支付,交付Technical技術支持,Web設計,智能代理Customer客戶服務FAQ,e-mail,呼叫中心,1:1Stimuli刺激營銷價格促銷產品質量其它經濟技術政治文化買者之決策是否購買買什么(what)在何處買(vendor)何時買(when)花多少錢(howmuch)重復購買Personal個體特征年齡,性別,ethnicity,教育,生活方式,心理,知識,價值觀,個性Environment環境特征社會,家庭,社區/圈子3.電子子商務中的的消費者行行為客戶類型()個體消費者者():受到大大多媒體注注意.組織客戶():大大多數購購物在網上上.購買類型()沖動型():購物物決策迅速速.耐心型():購物物前必進行行一些比較較.分析型():購物物決策前做做大量研究究.購物體驗()功利型():購物物是為達到到一個目標標或完成一一項任務.享樂型():購物物本身有很很多樂趣(“I””).3.電子子商務中的的消費者行行為環境變量社會變量()受家庭成員員,朋友友,同事事,圈子子(),討討論組(,,)等影響,“’s””文化變量().心理變量()其它環境變變量可獲得的信信息,政政府條例,法律約約束,情情景因素.消費者人口口特征(,1998)性別(61%男性性,39%女性)女性上網購物的類型(1998)購物類型占各類型總總數的%(299)占購物人數數的%(166)3.電子子商務中的的消費者行行為計算機軟件件 15%39%書籍14%35%音樂11%28%雜志11%28%花束11%28%女士衣物7%19%計算機硬件件5%12%游戲5%11%錄像4%10%工藝品4%10%玩具3%9%家庭裝飾2%6%孩子衣物2%4%男士衣物2%4%藝術品2%4%珠寶1%3%家具1%2%總計100%消費者人口口特征(,1998)年齡(大大多數在21-30之間)婚姻狀況(41%已婚,39%單單身)教育水平(81%大大專以上,50%獲得學學士學位以以上)種族(87%美國國白人)職業(26%與受受教育相關關領域,22%計計算機,22%其他)3.電子子商務中的的消費者行行為消費者人口口特征(,1998)家庭收入(46%年年收入在$50,000以上上)使用概要訪問途徑(63%家家庭,58%單位位或學校)使用時間及及頻率(88%每天天,33%每周10-20小時)訪問費用支支付(67%自付,31%老板支付付)3.電子子商務中的的消費者行行為消費者購買買模式(1998年年下半年)76%填填寫表格.對網絡買家家來說,在在線購物物超過了紙紙張目錄購購物.32%花花費在$100.00~$500.00之間.隨著購物者者獲得越來來越多的經經驗,低低于$50.00的的購物者者的花費逐逐年減少.$50.00以下女女士購物較較多,$500.00以上上可能較小小.3.電子子商務中的的消費者行行為消費者購物物決策決策過程中中不同人的的腳色/作作用動議者():首先先倡導購買買某產品或或服務的人人.影響者():其建建議或觀點點對最終購購買決策施施加影響的的人.決策者():最終終全部或部部分拍板(是否購買買,買什什么,如如何買,或或到哪里里購買)的的人.采辦者():進行行實際購買買的人.用戶():使用某某產品或服服務的人.3.電子子商務中的的消費者行行為消費者購物物決策購買決策過過程模型3.電子子商務中的的消費者行行為售后服務與評價購買與交付方案評價,談判和選擇信息搜索(什么產品?從誰處?)需求辨識(識別)消費者購物物決策網上消費者者滿意模型型3.電子子商務中的的消費者行行為客戶滿意后勤支持客戶服務有吸引力的價格Web-站點店面第三方認證對Web-購物的信任供應商聲譽重復Web購物(品牌忠誠)安全認證隱私交易安全不可否認性完整性系統可靠性操作速度易于使用內容和質量格式可靠性完全性及時性1對1營銷銷客戶忠誠保持在/對對某特定供供應商或品品牌購買的的行為.對盈利能力力的最重要要的貢獻因因素之一.增加利潤;加強/鞏固市場場地位;對對價格競競爭越來越越不敏感;增加交交叉銷售()機會;降低成成本(發展展新客戶的的成本是保保持的5~8倍),.現實例子1-800()3.電子子商務中的的消費者行行為1對1營銷銷建立并保持持客戶忠誠誠在客戶和商商務間維持持持續的交交互.盡力在線提提供商務的的所有方面面.針對不同層層面的客戶戶建立不同同站點.愿意在信息息系統方面面投入資本本(人力和和財務)以以確保支撐撐技術的持持續改善.3.電子子商務中的的消費者行行為1對1營銷銷建立并保持持客戶忠誠誠(.)充分使用以以道德方式式收集到的的客戶信息息.在償付期間間,現實實的管理期期望和成本本撈回().在客戶服務務方面設定定可接受的的響應時間間標準(24-48);使使用智能能代理()促使響響應過程加加快和標準準化.迅捷而低成成本地改變變和定制信信息和服務務的能力是是必須的.3.電子子商務中的的消費者行行為1對1營銷銷客戶服務新的觀感.3.電子子商務中的的消費者行行為安裝服務器器,它可讓每一一客戶創建各自的的頁面,能夠定制以以記錄購買或偏好好將負擔推給給客戶,讓客戶處理理問題或斷斷續續地地征詢和接受信息息1對1營銷銷客戶服務信息能夠被被高效地直直接傳送給給客戶.創建一個記記錄購買,問題和和特殊要求求的數據庫庫.信息能夠被被跟蹤和分分析,滿滿足快速響響應需求.如果客戶服服務方案不不能維持廣廣告和銷售售演示同樣樣效果的話話,就會會面臨失去去客戶的風風險.3.電子子商務中的的消費者行行為4.在中中實現客戶戶服務產品生命周周期()1.需求求:幫助助客戶確定定需求2.獲取取:幫助客客戶獲得產產品或服務務3.擁有有:為客戶戶提供持續續的支持4.棄置置:幫助客客戶處置服服務或產品品4.在中中實現客戶戶服務客戶服務功功能的類型型答復客戶問問詢.提供搜尋和和比較功能能.提供技術或或其他信息息.讓客戶跟蹤蹤其賬戶或或訂單狀態態.允許客戶在在線對產品品或服務進進行定制或或下單.4.在中中實現客戶戶服務滿足特定客客戶的需求求透過做生意公司對其客客戶的需求和購購買習慣有更好的了了解公司針對客客戶需求制定未未來的營銷舉措4.在中中實現客戶戶服務客戶服務工工具頁面個性化化用以記錄購購買和偏好好.直接有效地地將定制信信息送達客客戶.聊天室()同公司專家家討論問題題,同其其他客戶討討論問題.電子郵件()用以發布信信息,發發送產品信信息,通通信;客戶問詢的的自動應答答.常見問題()處理重復性性客戶問題題的簡便、、廉價的手手段.4.在中中實現客戶戶服務客戶服務工工具(.)服務臺和呼呼叫中心綜合性客戶戶服務中心心.供應商關注注客戶通過過各種渠道道提交的服服務問題..將渠道道,如自自動應答、、知識庫庫和象門戶戶那樣的自自助服務(呼叫中心心代理或現現場服務員員工)整合合在一起..即時滿滿足的介質質.要求求即刻答復復和積極提提醒.5.電子子商務環境境下的市場場調研目標通過信息發發現消費者者,產品品,營銷銷方法和營營銷人員之之間的關系系,目的的在于揭示示營銷機遇遇和問題,制訂營營銷計劃,更好地地理解購買買過程,進進而評價價營銷業績績.問題定義和調研目標研究方法論,數據收集計劃數據收集,數據分析結果,建議,實施5.電子子商務環境境下的市場場調研市場細分市場細分是是為了決策策將消費者者市場分割割成有意義義的群體的的過程.過去,大大多數營銷銷方法將焦焦點集中在在基于群體體的目標市市場(),而而不是在購購買和使用用產品的單單個消費者者身上.5.電子子商務環境境下的市場場調研市場細分基于信息技技術的改進進了的營銷銷調研方法法可以以成成本有效的的方式收集集,存儲儲和分析詳詳盡的個體體消費者的的資料.例子:消費者的生生活方式是是形成市場場細分的心心理描繪圖圖().生活方式通通常可以通通過消費者者填寫關于于其工作,家庭,興趣和和觀點等活活動的問卷卷調查而得得.5.電子子商務環境境下的市場場調研美國的消消費者市市場細分分地理區域太平洋;山區;西北中部;西南中部東北中部;東南中部;南大西洋;中大西洋;新英格蘭城市/城鎮或標準都市統計區(SMSA)的規模Under5,000;5,000~19,999;20,000~49,999;50,000~99,999;100,000~249,999;250,000~499,999;500,000~999,999;1,000,000~3,999,999;4,000,000orover人口密度氣候城市;郊區;農村熱;冷細分基礎礎/描述述可能的類類型5.電電子商務務環境下下的市場場調研在線市場場調研利用在線線技術()開開展調研研活動.數據收集集更有效效率,更更快,更便便宜,調調研對對象在地地理上更更分散.將選項按按鈕(),數數據輸輸入字段段和選擇擇盒()融入入調研問問卷的能能力.消除數據據二次輸輸入可能能出現的的錯誤(從問問卷到計計算機,用以以分析).不適用于于所有客客戶或產產品:主主要面面向受過過高等教教育、高高可支配配收入()的的男性.5.電電子商務務環境下下的市場場調研在線市場場調研過過程定義研究究問題和和目標市市場.辨識要研研究的新新聞組()和虛虛擬社區區().識別討論論的具體體話題.加入到一一個相關關的群體體,登登記到虛虛擬社區區中.搜索討論論群體話話題和內內容清單單以發現現目標市市場.搜索討論論群體清清單.閱讀競爭爭對手的的和相關關產品指指南.進入聊天天室().5.電電子商務務環境下下的市場場調研在線市場場調研工工具向新聞組組張貼戰戰略性問問訊.將調查問問卷張貼貼到你的的站點.為參與著著提供獎獎勵.將戰略性性問訊張張貼到你你的站點點.將相關內內容張貼貼到指向向你的站站點調研研問卷的的群體.將特定的的問卷用用發送和和張貼.創立一個個聊天室室,試試圖建立立一個消消費者虛虛擬社區區.5.電電子商務務環境下下的市場場調研消費者市市場調研研調研的方方法:面對面交交談;電電話調調研和郵郵件調研研在線調研研方法:聊天室;交互互式.因特網提供了市市場信息息收集的的迅捷可可靠的有有效渠道道.多媒體形形式.5.電電子商務務環境下下的市場場調研消費者市市場調研研大眾營銷銷調研兩種觀點點:面向向內容的的,面面向過程程的.概念測試試.跟蹤利用(a’s)保保持對用用戶瀏覽覽過程的的跟蹤.5.電電子商務務環境下下的市場場調研組織購買買者行為為需求個人的組織的購買量小大客戶數量多少購買者位置分散地理上集中分銷結構間接直接購買本質個人化職業化購買影響的本質單一多次談判類型簡單復雜互惠的利用否是租賃的使用少多主要的促銷方法廣告個人推銷特點零售購買者組織購買者5.電電子商務務環境下下的市場場調研組織購買買者行為為供應商控制的系統后勤支持支付,交付技術支持Web設計,智能代理客戶服務FAQ,E-mail,呼叫中心,1對1服務決策過程程(群體或或個人)刺激營銷價格促銷產品質量其他經濟技術政治文化人際影響權威;地位;說服力個體影響年齡;性別;種族;教育,生活方式;心理;知識;價值觀;個性組織影響政策和步驟;組織結構;集中/分散;使用的系統;合同購買者決策是否購買;買什么;何處去買(vendor);何時買;交付條款支付6.消消費者的的智能代代理搜索引擎擎()能夠自動動聯系因因特網上上其他資資源的計計算機程程序,搜搜索特特定信息息和關鍵鍵詞并返返回結果果.智能代理理()幫助用戶戶處理例例行任務務,搜搜索并檢檢索信息息,支支持決策策并象領領域專家家一樣行行事的程程序.不只是搜搜索和匹匹配(““””).6.消消費者的的智能代代理用以信息息搜索與與過濾的的智能代代理通過查找找特定產產品信息息并對其其進行嚴嚴格評價價,以以幫助確確定購買買什么物物品來滿滿足特定定的需求求.例子:使用一協協作過濾濾過程(,可描描述為口口碑“””)來建建立概況況.請求一消消費者對對一些產產品進行行評分,然后后將該結結果與其其他消費費者的評評分進行行匹配,依賴于于其他匹匹配消費費者的偏偏好,向向其推推薦該消消費者還還沒有評評價的產產品.6.消消費者的的智能代代理用以產品品和供應應商的智智能代理理安達信的的(a)從許多在在線供應應商詢問問某一特特定的價價格,并并返回回價格清清單().的從用戶站站點而不不是從的的站點發發出請求求供應應上無法法確定該該請求是是來自真真實的客客戶還是是來自代代理.提供產品品評論.的想要買賣賣產品的的用戶,將任任務分配配給代理理,由由代理主主動尋求求買家或或賣家.6.消消費者的的智能代代理談判的智智能代理理()確定價格格和其他他交易條條款.;用戶為買買賣商品創建建的代理.3種策略:渴渴望的,頭頭腦冷靜的的和節儉的.考慮到多種參參數:價格格,保證,交付時間間,服務合合同,退貨貨政策,貸貸款形式和其其他增值服務務.(利用在購買買決策模型前前兩個階段獲獲得的信息來來評價每一報報價).6.消費者者的智能代理理學習的智能代代理()具有學習個人人偏好并提供供建議的能力力.來自&的的記憶代理理在監視客戶交交互的過程中中使用學習理理論.學習客戶的興興趣,偏好和和行為,并并提供相應的的定制服務.利用學習代理理技術將內容容個人化并創創建客戶的忠忠誠計劃.7.廣告利用清單做廣廣告;2人企業業;專門進進行制作;1996;發展緩慢慢.運營一資源站站點信息發布布().生成站點訪問問者的清單單.這個清單對其其他廣告客戶戶也有價值.滿足不同廣告告客戶需要50個清單.降生成和維護護清淡的任務務外包,并并銷售其給可可能的廣告客客戶;從收收集的名字中中開發除了275個清清單.清單銷售超過過了公司的期期望.銷售清單成了了有利可圖的的行當.7.廣告廣告廣告試圖通過過發布信息來來影響買賣交交易.廣告??的用戶放棄棄了部分觀看看電視的時間間.用戶受教育程程度高,收收入可觀,使使其成為廣廣告客戶的理理想目標.廣告能以最少少的成本在任任何時間更新新;因而即即時而準確.7.廣告廣告(.)廣告相關術語語(某段時間內內用戶訪問廣廣告的次數)(旗幟,廣廣告牌)()(點點擊)(點擊率)(,千人人印象成本)(某段時間內內廣告暴露給給一個人的次次數)(命中)(印象)(某段時間內內廣告暴露至至少1次的人人數)(一次訪問)7.廣告廣告(.)交互營銷消費者在一個個廣告上點擊擊鼠標獲得信信息或發送請請求答復的.銷售量客戶數據客戶關系消極消極積極主動食品,個人保健品,啤酒,小汽車信用卡,旅游,小汽車Upscaleapparel,旅游,金融服務,小汽車容量大以商品為目標以客戶為目標MadisonAve.郵政分檢中心Cyberspace電視,雜志郵購清單在線服務Storyboards數據庫服務器,屏幕導航,Web大眾營銷直接營銷交互營銷最好結果消費者行為領先產品市場神經中樞片好的介質偏愛的技術最差結果頻道漫游垃圾筐退出7.廣告廣告(.)是歷史上增長長最快的廣告告媒體各種媒體的采用曲線–Web媒體發展最快7.廣告廣告(.)正面效果24x7;不不論受眾在在何處,成成本是一樣的的.與廣告接觸的的主要動機在在于對內容的的興趣,市市場細分機會會相當大.具有與消費者者建立1對1直接營銷關關系的機會.多媒體將站點點裝點得越來來越有吸引力力.分銷成本極低低(只有技術術成本),伸伸及百萬消消費者與一個個消費者的成成本是一樣的的.廣告和內容可可在任意時間間內更新,補補充或改變變,保持最最新.邏輯導航容易易—何時時何地你都可可以點擊,花花費多少時時間也都取決決于你.7.廣告廣告方法-旗旗幟廣告旗幟廣告()無處不在.關鍵詞.隨機.好處.為目目標受眾定做做;1對1目標廣告定定做;利用用強迫廣告策策略(“””).不足.高的的總成本.旗旗幟上的信信息有限.旗幟交換()兩站點建立指指向對方的旗旗幟連接.廣告空間交換換.兩站點的大致致匹配.7.廣告廣告方法-旗旗幟廣告(.)旗幟交換()旗幟交換組織織.參加的公司(成員)提交交一個旗幟.在自己的頁面面上顯示了其其他成員的旗旗幟,可得得一定的分數數.可購買額外的的顯示分數.確定顯示自己己的旗幟的站站點的類型.利用分數在其其他成員的站站點上作廣告告.分數比例接近近2:1,顯顯示別人2個,自己己被別人顯示示1個.例子:提提供旗幟設計計幫助,新新聞組中提供供成員資格,進行指導導,甚至開開展競賽.是是20多萬萬小網站的廣廣告清算中心心,它也監監視所有成員員廣告的內容容.7.廣告廣告方法-旗旗幟廣告(.)付費廣告與其他媒體上上的廣告空間間和時間的購購買類似.多數情況下,比傳統媒媒體昂貴.受限于廣告的的尺寸和內容容.7.廣告廣告方法(.)飛濺屏幕()抓住用戶的注注意力.促銷或導入.主要優勢:有有創意的多多媒體.場地出租()搜索引擎主頁頁上的空間的的出租.旗幟的顯示時時間是可變的的,場地出出租則不變.缺點:空間間尺寸小,成成本相當高高.7.廣告廣告方法(.)電子郵件()可直接伸及成成百上千的用用戶.購買地址.發送公司信息息;低成本本.廣泛的不同的的受眾;客客戶數據庫.問題:垃圾圾郵件你的目標群體體應是那些你你多少了解的的群體.地址清單().,7.廣告廣告方法(.)聊天室()虛擬約會場所所.可用于構建虛虛擬社區;企企業站點免免費提供.允許廣告客戶戶通過消息不不斷瞄準聊天天者.廣告更貼近主主題.比旗幟廣告更更有效.1對1連接的的方式使用.8.廣告策策略廣告設計原則:廣告在視覺上上應是吸引人人的.廣告必須瞄準準特定的人群群或個體消費費者.廣告必須強調調公司品牌和和形象.廣告必須使公公司戰略的一一部分.廣告必須同訂訂購過程無縫縫連接.8.廣告策策略廣告設計(.)設計廣告應考考慮的因素:頁面裝入速度度:圖表應應簡潔而有意意義,并與與標準顯示器器匹配;圖圖標()很很有用.商務內容:簡簡明清晰的的文字,吸吸引人的頁面面標題和標題題文字;要要求注冊的信信息量越少越越好.導航效率:標標示明確的的有意義的連連接,與瀏瀏覽器等軟件件匹配.安全和隱私:必須保證證;可選擇擇拒絕.以客戶為中心心的營銷:清清晰的購買買條款,包包括交付信息息,退貨政政策等.購購買過程最后后應有已確認認頁面.8.廣告策策略消極拉動策略略()頁面消極地等等待著客戶的的造訪.如果一個站點點提供有幫助助的或有吸引引力的內容,客戶將會會造訪.對全球的廣告告和不速之客客是有效而經經濟的方式.廣告世界(,.):指導搜搜尋客戶期望望的非商業性性網站.門戶搜索引擎擎站點,廣廣告的有效幫幫助.8.廣告策策略積極推動策略略()主動向相關的的人發送.在辨識目標客客戶的過程中中獲得郵寄地地址清單.郵寄地址清單單的獲得:利利用代理技技術和,以以及由客戶填填寫問卷.8.廣告策策略積極推動策略略()主動向相關的的人發送.在辨識目標客客戶的過程中中獲得郵寄地地址清單.郵寄地址清單單的獲得:利利用代理技技術和,以以及由客戶填填寫問卷.聯想策略()…8.廣告策策略策略實施定制廣告策略略向客戶提供廣廣告定制功能能以過濾掉無無關信息.1對1廣告.定制廣告例子子:按類()定制制的個人化新新聞和信息.由內容提供商商打包,組組裝,發送送到屏幕保護護或事先安排排的時間.8.廣告策策略策略實施比較廣告策略略產品數據庫商廈運營者A產品數據庫商廈運營者B產品數據庫商廈運營者C元商廈協調人客戶元商廈客戶幫助直接訪問總結和索引數據庫8.廣告策策略吸引客戶訪問問你的站點和和廣告創新主意多多多..開展免費贈品品,折扣,競賽&賭賭賽全贏制().進入入這同一閱讀讀廣告客戶的的產品信息(從到到).觀看廣告換取取免費訪問.真人幫助你.真人同你現場場交談,并并將材料和廣廣告推到你的的計算機.8.廣告策策略推技術()好處:不用花費很多多消失在上搜搜索,通過過技術和,人人們能得到到自動發送到到桌面上的感感興趣的信息息.3個步驟確定概要(),選擇合適的內內容,下載選擇.4種類型的的推技術自助交付,提提供下載頁頁面供以后閱閱讀的工具.集結交付,將將多種內容容打包下載.中介交付,從從中介站點點上菜單種選選擇想要的信信息.直接交付,桌桌面直接將將信息拉離網網絡.8.廣告策策略推技術()(點播)類似于批量定定制().將大多數相關關信息直接發發送給用戶.上的推技術公司利用推技技術建立自己己的頻道,將將重要信息息點播給員工工()或其其供應鏈伙伴伴()技術的未來缺點:要求求很寬的帶寬寬.專家預計:該該技術不會會有很大的成成功.8.廣告策策略廣告效果曝光模型(,)1999,$68(),$50~60()1999,3()按點擊次數計計費():4%曝光光者點擊.反反對:看看到廣告本身身誘發離線購購買.交互性()與廣告交互越越多說明喜歡歡該廣告并愿愿在上多花時時間.觀看廣告的時時間,訪問問目標廣告的的頁數,重重復訪問同一一廣告的次數數實際購買觀看上的廣告告購買,獲獲得8%買買價.8.廣告策策略在線產品目錄錄對商人而言,產品目錄錄的目標是廣廣告和促銷.對商人而言,產品目錄錄提供了信息息和價格比較較的來源.由產品數據庫庫,目錄和和搜索功能,以及演示示功能組成.紙面產品目錄錄文字的重復復.更動態,定定制和集成.8.廣告策策略在線產品目錄錄(.)信息演示的動動態性靜態目錄:紙紙面文字和和靜態圖片.動態目錄:動動畫,圖圖像和音像.定制做好的目錄:商人向所所有客戶提供供同樣的目錄錄.定制的目錄:發送定制制的內容并根根據客戶特點點向其演示.于商務過程集集成下單和履約,電子支付付工作流庫存和財務系系統供應商的與紙面目錄的的關系8.廣告策策略定制產品目錄錄在整個產品目目錄中辨識感感興趣的部分分.幫助客戶專注注其需求的輔輔助工具.()利用品牌,增增值能力等等生成產品目目錄定位信息編輯訂單個人化定價,產品和顯顯示格式.根據交易記錄錄,系統自自動辨識客戶戶的特點.8.廣告策策略管理問題自制vs.購買(Adagencies)找到訪問流量量最大的站點點公司自己也要要提前研究對Web廣告告的投入道德問題集成:廣告告,訂貨,和其他過過程謝謝12月月-2214:43:1614:4314:4312月月-2212月月-2214:4314:4314:43:1612月月-2212月月-2214:43:162022/12/3114:43:169、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:43:1714:43:1714:4312/31/20222:43:17PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2214:43:1714:43Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:43:1714:43:1714:43Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2214:43:1714:43:17December31,202214、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20222:43:17下下午14:43:1712月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:43下下午12月-2214:43December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/3114:43:1714:43:1731December202217、做前，能夠夠環視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:43:17下午2:43下下午14:43:1712月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:43:1714:43:1714:4312/31/20222:4