質量保證協議編制：XXXX公司品管部質量保證協議需方：郵編：地址：傳真：供方：法人：地址：郵編：電話：傳真：質量負責人：電話：手機：（以下簡稱“供方”）供需雙方根據《中華人民共和國合同法》、《產品質量法》及有關規定，雙方本著“質量第一、互惠互利、同共發展”的原則。為確保質量的穩定和不斷提高，協商一致簽訂本協議，并共同遵守。質量保證協議一、質量管理1.供方應建立完善的質量管理制度，以確保提供給需方穩定、合格的產品，這些制度至少應包括原材料、外協件、外購件進廠驗收和管理制度，工序檢驗和控制管理制度，出廠檢驗和試驗管理制度，質量崗位責任制度，質量獎懲制度等等。2.供方應不斷改進其品質，愿意配合需方不斷提高各自的品質管理體系，達到品質目標。建議供方參照ISO9001管理體系進行質量管理，需不需要進行認證由供方自行決定，需方不做強制要求。質量保證協議一、質量管理3.供方必須在每次交貨時遞交《出廠檢查指導書》（需要時提供權威測試、試驗、成份分析報告），需方品管部根據供方長期交付產品質量狀況，每年對此組織進行評審與確認。4.供方應嚴格按照經需方認可的，體現于相應的圖紙、樣本、CAD軟件、技術協議、國家標準及行業標準等當中的質量和技術規格要求生產或供應貨品。如有任何變動，需方負責書面告知供方更新有關圖紙及其它技術資料，供方需第一時間進行書面回復并嚴格跟進相關的變化。質量保證協議一、質量管理5.供方發生如下變更時：圖紙變更，制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更，等等），供方必須進行相關檢測、實驗證明產品滿足需方技術及質量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關驗證報告，經需方同意后才能正式供貨。6.需方提出的任何質量投訴，供方應立即采取更正行動予以改進并在24小時內反饋給需方。質量保證協議一、質量管理7.供方應主動、積極地參與需方發起的質量改進活動，如質量免檢等，以利于共同進步。8.供方對重要原材料（重要材料清單簽定協議時提供給需方確認）應進行嚴格的定點采購，并進行嚴格的進貨檢驗及批次管理。供方必須及時通知需方，經需方書面同意后方可配套供貨。否則一經發現違反以上要求、出現質量問題、產地不一或弄虛作假欺騙需方等情況時，責任歸屬供方。質量保證協議一、質量管理9.供方因生產能力等原因，需把需方產品的一些重要、關鍵的生產工序或零件委外加工時，必須立即通知需方，需方是根據零部件的重要性來安排是否對其進行現場評審，否則由此造成需方的一切損失由供方承擔，并有權中止供方的供貨關系。10.樣品送樣評審時，供方必須同時遞交全尺寸檢測報告及需方要求提供的可信賴的特殊性試驗報告。送樣評審不合格時，供方需再送樣時，需同時提交《糾正預防措施單》，確保對不合格項目采取了確實、有效的措施；否則需方有權不繼續樣品評審作業。質量保證協議一、質量管理11.批量生產必須同樣品試作時工藝相同，如變更時供方需提出制造條件變更申請，經需方工藝科書面確認后，方可重新制作樣品，重新送樣評審。12.需方按本協議向供方發出《進料品質異常處理反饋單》、《預防糾正措施聯絡單》等，供方應在接單五天內簽署意見后簽字、蓋章返回需方，并認真實施改進措施，使問題得以解決。完質量保證協議二、質量管理督察

為保證供方質量穩定性，確保供方嚴格按照需方的要求和國家相關的法律法規進行質量控制，需方在如下情況下對供方必要的督察：1.當供方產品發生重大異常時；2.需方根據需要定期對供方進行質量督察。完質量保證協議三、程序文件1.供方交貨時必須提供：重要材料證明、產品要有合格證，并標明執行標準，生產日期、自檢報告（尺寸、性能），否則需方有權拒收，因此帶來的相關損失由供方承擔。2.貨到指定地點后，需方根據需要組織入廠驗收，確認產品質量。驗收標準包括《進料檢查指導書》、相應的圖紙、樣本、采購規范、技術協議、國家標準等，發現不合格項目即為不合格。3.需方對供方產品不合格的統計范圍，包括需方入廠檢驗、生產過程、用戶使用中發現不合格品。完質量量保保證證協議議四、、不不良良品品處處理理方方式式1.需方方在在檢檢驗驗過過程程、、生生產產使使用用、、用用戶戶使使用用中中發發現現供供方方提提供供的的物物料料出出現現質質量量問問題題，，需需方方以以《進料料品品質質量量異異常常處處理理反反饋饋單單》、《預防防糾糾正正措措施施聯聯絡絡單單》等形形式式通通知知供供方方確確認認。。供供方方如如有有異異議議，，應應在在接接單單后后24小時時內內答復復，，即即視視為為供供方方同同意意需需方方的的判判定定。。2.供方方授授權權專專人人處處理理不不良良品品事事宜宜，，以以方方便便聯聯絡絡，，提提高高處處理理效效率率。。需需方方按按照照抽抽樣樣檢檢驗驗規規則則判判定定為為批批量量不不合合格格時時，，供供方方應應進進行行100%全檢檢，，自自檢檢合合格格后后才才能能重重新新送送檢檢。。質量量保保證證協議議四、、不不良良品品處處理理方方式式3.供方方應應對對在在需需方方及及需需方方客客戶戶端端發發生生的的不不良良品品進進行行調調查查、、分分析析、、改改進進、、追追蹤蹤及及保保存存相相應應記記錄錄。。及及時時修修正正《檢查查指指導導書書》、《QC工程程圖圖》及《作業業指指導導書書》。并并回回復復需需方方的的《進料料品品質質異異常常處處理理反反饋饋單單》、《預防防糾糾正正措措施施聯聯絡絡單單》歸檔檔保保存存。。質量量保保證證協議議四、、不不良良品品處處理理方方式式4.需方方在在檢檢驗驗過過程程、、生生產產使使用用、、用用戶戶使使用用中中發發現現供供方方提提供供的的物物料料出出現現質質量量問問題題，，通通知知供供方方前前來來處處理理時時，，供供方方應應在在接接通通知知后后二二十十四四小小時時內內答答復復需需方方臨臨時時處處理理對對策策，，供供方方有有義義務務根根據據通通知知派派授授權權代代表表按按《長期期訂訂貨貨協協議議》約定定的的時時間間到到需需方方處處協協助助處處理理。。若若供供方方沒沒有有按按時時答答復復及及處處理理，，需需方方視視為為供供方方同同意意需需方方的的處處理理方方式式，，造造成成的的成成本本及及工工時時損損失失由由供供方方承承擔擔，，從從供供貨貨款款中中扣扣除除。。質量量保保證證協議議四、、不不良良品品處處理理方方式式5.需方方無無原原則則退退回回屬屬于于供供方方責責任任的的不不合合格格物物料料，，供供方方接接到到需需方方通通知知后后，，應應在在規規定定時時間間內內到到供供方方所所在在地地共共同同確確認認后后做做出出處處理理（（包包括括確確認認結結果果為為供供方方責責任任的的確確認認期期）），，前前兩兩周周內內需需方方每每天天對對供供方方的的不不合合格格物物資資收收取取價價值值5‰的倉儲費，，以后每周周按上周倉倉儲費新增增兩倍收取取倉儲費用用。超過規規定時間一一個月供方方仍不到需需方處理，，報廢所得得資金劃歸歸需方。質量保證協議四、不良品品處理方式式6.需方在入廠廠驗收中發發現供方提提供的物資資出現質量量問題，月月度批次不不合格率＜＜10%時，供方為為需方免費費更換不合合格品；月月度批次不不合格率≥≥10%時，供方應應遞交《預防糾正措措施單》，確保對不不合格項目目采取了確確實、有效效的措施；；否則需方方有權進行行減量交易易；月度批批次不合格格率≥30%，供方應停停止供貨，，并進行整整頓，整頓頓合格且工工序穩定后后遞交《預防糾正措措施單》，確保對不不合格項目目采取了確確實、有效效的措施；；需方根據據需要，到到供方生產產現場驗證證，驗收合合格后才能能重新供貨貨，驗收沒沒有通過取取消其合格格供應商資資格。質量保證協議四、不良品品處理方式式7.供方應自行行派人負責責不合格品品的退貨，，需方有義義務根據實實際需要在在需方廠房房范圍內免免費向供方方提供叉車車等裝卸工工具接下來介紹紹“生產過程管管理”完質量保證協議五、生產過過程管理1.生產設備、、工藝裝備備、檢測手手段的種類類、數量、、準確和設設備精度等等能滿足生生產和工藝藝的要求。。定期對設設備進行點點檢，并保保存有相關關記錄。供方應建立立和完善生生產過程管管理管控制制，以確保保提供給需需方穩定、、合格的產產品，這些些制度至少少應確保：：質量保證協議五、生產過過程管理2.具有與生產產加工、裝裝配調試、、檢驗和試試驗、包裝裝、儲存等等相適應的的工作環境境條件。3.生產中使用用的計量器器具、試驗驗設備都必必須具備有有效的合格格證書。4.供方必須根根據工藝要要求，對于于重要工序序和關鍵工工序制定及及完善的《作業指導書書》。5.供方應嚴格格按照需方方確認的工工藝文件（（或《QC工程圖》）進行過程程質量控制制。有效性！完質量保證協議六、質量責責任約定質量責任約約定的原則則：供方應應確保貨的的產品符合合需方的采采購要求，，不管需方方是否進行行入廠檢驗驗，都不能能免除供方方提供合格格產品的質質量責任。。需方根據據相關法律律法規和實實際需要，，確定實施施檢驗和其其他必要的的活動，以以確保采購購的產品滿滿足規定的的采購要求求。其他說說明事項如如下：質量保證協議六、質量責責任約定1.供方提供的的產品如在在需方入廠廠驗收時被被判為不合合格，需方方有權拒收收。而因需需方生產急急需，需要要供方到需需方現場全全檢、返工工，供方應應在接受到到通知后24小時內到達達供方進行行全檢、返返修；如需需方按照約約定代為處處理的，返返工費用按按照50元/小時計算（（用到精密密設備返工工時，按需需方成本核核算方式計計費），工工時由需方方核算，不不能返修需需特采讓步步接受的，，需方扣除除供方特采采批材料貨貨款15%。質量保證協議六、質量責責任約定2.供方所供產產品在需方方生產過程程中被判質質量不合格格時，需方方根據損失失向供方索索賠相應損損失。3.因供方提供供的物料出出現混裝、、印刷錯誤誤（有隱患患）、物料料與標識不不符、包裝裝外觀破損損、變形等等有質量隱隱患的不合合格，需方方有權拒收收并退回供供方，所造造成的需方方訂單交期期影響以及及運輸成本本全部由供供方承擔質量保證協議六、質量責責任約定4.因產品質量量問題，給給需方造成成損失，經經雙方確定定其相應損損失由供方方承擔（在在生產、用用戶使用過過程中停止止或生產報報廢，需要要返修，其其停產損失失費用（由由需方核算算）、廢品品損失（含含牽連報廢廢損失）和和返修費用用，由需方方核算。5.當供方所供供產品質量量出現異常常或存在質質量隱患（（包括需方方檢驗、使使用后、售售后反饋）），需方有有權對供方方產品進行行封存，封封存后造成成的停、轉轉產、返工工等可計算算損失由需需方核算供供方承擔，，供方并向向需方支付付由此造成成的相應損損失。質量保證協議六、質量責責任約定6.為防止退回回供方的不不合格品混混入合格品品中再次送送貨，如需需方發現供供方把退回回不合格品品（或其它它同類不合合格品）混混入合格品品中再次送送貨或整批批不合格品品再次送貨貨時，造成成的全部損損失由供方方承擔，供供方并向需需方支付該該物料（再再次送貨批批）價值的的兩倍的違違約金，需需方并有權權暫停供方方供貨關系系。7.供方產品在在需方發生生質量或管管理問題時時，需方將將發出《扣款通知書書》。質量保證協議六、質量責責任約定8.供方接到《扣款通知書書》后應在兩個個工作日簽簽字蓋章回回傳給需方方；供方如如有異議，，請務必在在48小時內書面面向需方提提出，需方方將進行調調解處理，，并出具異異議回復。。如供方無無異議則需需方在到達達通知處理理期限后直直接進行扣扣款。9.若供方在需需方書面通通知或異議議回復不予予理會，而而在期限到到達并實施施扣款后再再提出異議議的：質量保證協議10.若異議提出出時間在扣扣款日起超超過30天內，需方方同意復查查的，供方方必須向需需方交納500元管理費用用；若異議議提出時間間在扣款日日起超過30天，需方將將不予理會會。接下來介紹紹“質量指標約約定”！六、質量責責任約定完質量保證協議七、質量指指標約定1.驗收標準包包括相關的的國家標準準、行業標標準、相應應的圖紙、、樣本、采采購規范、、技術協議議、《進料檢查指指導書》等。2.國家標準、、行業標準準為需方最最低允收標標準，需方方的要求一一般高于相相關的國家家標準、行行業標準具具體見需方方的圖紙、、樣本、采采購規范、、技術協議議、通用技技術條件等等等。3.需方如沒有有特別指定定采購驗收收標準，質質量指標參參照行業標標準執行；；沒有行業業標準的，，參照國家家標準執行行。質量保證協議4.如在執行過過程中，發發現與國家家標準、行行業標準、、相應的圖圖紙、樣本本、采購規規范、技術術協議、《檢驗指導書書》、等不一致致的地方，，發現方應應及時提出出修改；同同時，發現現方應及時時通知不知知情方，并并按照符合合法律、法法規及雙方方約定的方方式執行。。接下來介紹紹“質量考核”！完七、質量指指標約定質量保證協議為促進供方方的產品質質量的穩定定和提高，，需方按照照《供應管理程程序》，根據供方方的質量情情況進行考考核：八、質量考考核月考核：每月一次，，需方品質質料和供應應科相關人人員負責考考核并填寫寫“供應商評審審表”，詳細說明明，下頁詳詳介紹：質量保證協議八、質量考考核考核項目配分比例計算公式考核人員質量評定50分（合格批量/送檢總批量）×100%×50-質量損失得分品管部交期評定30分（按期交貨批/交貨批量）×100%×30采購部配合度評定20分按照退、調品的處理速度配合程度進行打分采購部月考核質量保證協議對年度考核優秀的供應應商進行獎獎勵，獎勵勵方式具體體參照《長期訂貨協協議》執行，有下下面幾種獎獎勵方式供供參考：八、質量考考核A、經選為優優良供應商商，有優先先取得交易易的機會。。B、經選為為優良供供應商，，有縮短短付款期期限的機機會。C、采購部部根據考考核得分分，參照照『合格供應應商管理理細則』在供應商商之間分分配不同同供貨比比率。質量保證證協議3、處罰方方式：八、質量量考核A、月考勤勤成績連連續3個月評定定75分以下者者，應接接受減量量交易，，具體參參照『合格供應應商管理理細則』執行。C、凡屬供供應商責責任的品品質不良良及交貨貨期所造造成的一一切損失失，均由由供應商商負責賠賠償。B、考核成成績連續續3個月評定定為60分以下者者，則停停止與其其交易。。完質量保證證協議九、爭議議處理1、如供方方如對需需方的質質量判定定有異議議，請務務必在24小時內書書面向需需方提出出，雙方方協商解解決；完爭議的處處理：2、若協商商不成，，由供方方向雙方方認可的的第三方方質量檢檢測機構構申請仲仲裁結果果執行；；3、仍不能能解決的的，提請請需方所所在地人人民法院院裁決。。質量保證證協議協議有效效時間：：自供方的的貨品發發到合同同指定地地點之日日至供方的貨貨品經過過需方組組裝完成成發到需需方的客客戶處兩兩個日歷歷年止。。下一節“協議的解解除”！完十、協議議有效時時間質量保證證協議供方提供供的貨品品及供方方行為不不符合本本協議的的要求，，造成需需方經營營受損失失，需方方可認為為供方不不能履行行協議，，并因此此解除本本協議并并函告供供方，供供方應無無條件接接收并接接到通知知之日起起一個星期內與需方核對對清單貨款，，并貨款中扣扣除人民幣5萬作為質量保證證金，直到供供方的貨品經經過需方組裝裝完成發到需需方的客戶處處兩個日歷年年后沒有發現現質量缺陷，，歸還質量保保證金，同