上海電信高學歷青年員工發(fā)展狀況調(diào)查問卷分析報告一、調(diào)查工程概況

社會的進展、時代的進步，尤其是學問經(jīng)濟時代的到來使得整個社會對學問的需求到達了前所未有的高度和深度。高學歷群體作為符合該種特征的人才群體，日漸受到社會各行各業(yè)的關(guān)注與重視。

中國的電信企業(yè)從長期的壟斷氣氛中走來，面臨著日趨劇烈的市場競爭。競爭的重點集中在鍛造先進的專業(yè)技術(shù)技能和創(chuàng)導領(lǐng)先的市場環(huán)境上，而這一切僅憑過往的歷史和閱歷已遠遠不夠，急需補充一大批高學歷的青年人才為推動企業(yè)的進展作奉獻。從上海電信的狀況看，公司對所錄用員工的要求不斷攀升，高學歷員工作為符合公司當前和將來進展需求的群體之一，無論從數(shù)量還是所作奉獻上都與日俱增。因此，對該群體的進展狀況所進展的調(diào)查討論將成為企業(yè)治理的重要依據(jù)。

本次調(diào)查以上海電信高學歷青年員工目前所處的工作和生活環(huán)境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對策和建議為目的，集中表達為四大局部，即：（一）職業(yè)進展；（二）生活品質(zhì)；（三）價值觀念；（四）身心安康。

本次調(diào)查所涉及的調(diào)查對象定義為35周歲以下、碩士討論生以上學歷的上海電信在職青年員工。問卷共發(fā)放250份，回收196份，問卷有效率100%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）職業(yè)進展

1、典型問題數(shù)據(jù)分析

1）關(guān)于職業(yè)進展通道

問：您覺得上海電信的職業(yè)進展方向明確嗎？

65%的被調(diào)查者選擇“明確”或“根本明確”，31%和2.6%的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。

2）關(guān)于自我定位

問：您認為自己最適合于從事哪一類型工作？

選擇人數(shù)最多的是“治理型”的崗位。而在背景調(diào)查中我們發(fā)覺，196名被調(diào)查者中，有50%目前正從事專業(yè)技術(shù)型崗位，20%從事治理型崗位，13%從事市場營銷型崗位，17%從事復合型崗位。但大多數(shù)被調(diào)查者都把自己的職業(yè)進展定位為治理類，換一個角度講，這一群體的職業(yè)進展觀仍舊集中在：踏上治理崗位。

3）關(guān)于工作滿足度

問：您對目前所從事的工作崗位的評價？

滿足度最高的是“工作環(huán)境”，只有11人選擇了不滿足；滿足度最低的是“收入酬勞”，95人在“收入酬勞”一欄中選擇了“不太滿足”、“很不滿足”。

4）關(guān)于職業(yè)成就感

問：您若產(chǎn)生職業(yè)的成就感，那么它最可能來源于什么？

第一位的選項是“在專業(yè)領(lǐng)域獲得進步與進展”，由此可見，高學歷青年員工是一個成就動機很強的群體。要想在聘請中吸引他們的眼球，在人才爭奪中駐足他們的腳步，必需供應他們展現(xiàn)力量的舞臺。

2、對策與建議

1）職業(yè)進展方向需進一步明確

上海電信通過幾年的體制、機制改革，從崗位通道“硬件”設計的角度來講，已經(jīng)比擬成熟，但為什么還有三分之一的被調(diào)查者認為職業(yè)進展通道不清楚呢？主要的問題是宣傳力和執(zhí)行力不夠，導致崗位族群、層級劃分、力量跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強宣傳和執(zhí)行的力度、特殊要重視直接主管對員工的信息傳達和職業(yè)輔導工作。

2）加強職業(yè)生涯治理工作

職業(yè)生涯治理需要來自員工、直線經(jīng)理、人力資源部門、高層治理者等各方面的努力，并與聘請、培訓、薪資等各個環(huán)節(jié)嚴密結(jié)合。從調(diào)查反映的狀況看，上海電信所在的行業(yè)特點及企業(yè)進展?jié)摿κ购芏鄬I(yè)對口、力量出眾的高學歷青年選擇了它。但企業(yè)必需未雨綢繆，積極開展人才梯隊的培育與儲藏，有意識地進展員工職業(yè)生涯的治理。

3）加強薪酬體制的改革和完善

從有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，公司對于高學歷青年員工的投入本錢并不少，但由于薪酬構(gòu)造分散、非現(xiàn)金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當比例的被調(diào)查者對企業(yè)供應的“收入酬勞”表示出了不滿。因此，對于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進一步透亮化、貨幣化，使員工切實感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績。

（二）價值觀念

1、典型問題數(shù)據(jù)分析

1）關(guān)于人生價值