第53頁共53頁年度護理工作方案年度護理工作方案。年度護理工作方案(1)人們都說三分治療，七分護理，句話雖然并不非常準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的安康做出了積極奉獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天使.202_這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂202_年護理工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(一)、按護士標準化培訓及護士在職繼續教育施行方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作。1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進展一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。(二)、加強人文知識的學習，進步護士的整體素養1、組織學習醫院效勞禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進展討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。(三)、更新專業理論知識，進步專科護理技術程度。隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術工程及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術程度。二:加強護理管理，進步護士長管理程度(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養，當今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量穿插大檢查，并召開護士長工作經歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作平安、有效。(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發進步護士長發現問題，解決問題的才能，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，進步護理質量。(二)、建立檢查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進一步標準護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的平安管理：1、繼續加強護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質量(一)、在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。(二)、注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見。(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優秀帶教老師評選活動。(四)、方案制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.我們相信只要努力執行以上工作,我們在202_年中的工作中一定能獲得好的成績!年度護理工作方案(2)一、指導思想以加強護士隊伍素質建立為核心，以抓專科、重培訓為重點，強化專業內涵，進步技術程度和效勞質量，深化優質護理效勞內涵，為患者提供平安、專業、全程、優質的護理效勞，提升患者對護理效勞的滿意度，進步社會效益與經濟效益。二、總體目的：1、護理管理組織體系健全，質控小組職責明確，落實到位，護理管理形式更加合理、標準、完善。2、護理規章制度認真落實，護理行為科學標準。3、護理平安得到保障，護理質量持續改良。4、護理信息化建立不斷完善，改良、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理效勞時間增加。5、優質護理效勞示范工程持續深化，護理效勞內涵質量進一步提升，科室護理品牌效勞更加表達專業特色。6、護理人員業務技能程度加強，綜合素質得到提升，護理科研及創新才能進步。7、建立專科護理團隊，提升專科護理程度。三、詳細目的：1、住院患者目的滿意度95，滿意率95%。2、患者入院護理評估率100%。3、安康教育覆蓋率達100%，病人知曉率95%。4、根底護理達標率100%。5、護理人員培訓覆蓋率100%。6、護理人員三基考核平均80分(合格分80分)。7、護理根本理論知識和根本技能操作考核合格率100%。8、護理文書書寫合格率90%(合格分80分)。9、搶救藥品、物品完好率100%。10、常規器械消毒滅菌合格率100%。11、洗手正確率95%。12、開展優質護理效勞工作，不斷深化護理內涵，確保優質護理效勞工作在各護理單元全面開展，開展率到達100%。四、護理管理1、深化人事制度改革，促進護理質量進步。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;即樹立競爭意識，又增強效勞意識和質量意識，優化護理隊伍，促進護理質量進步。2、加強護士長目的管理考核，日常考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經營管理意識，改變科室收入構造，護士長應對科室物資本錢核算工作進展進展認真、準確的統計，使科室的本錢即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量穿插大檢查，每季度召開1次護士長工作經歷交流會，借鑒進步護理管理程度。4、第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的管理知識培訓班，不斷進步護士長的管理才能及管理程度，提升護理骨干的整體配合意識。5、通過多種形式進步護士長自身業務素質(外出培訓、自學、護理查房等)，帶動全院各科室專科業務程度的進步。6、對全院護士實行分層級管理(培訓及使用)，按護士才能分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。7、施行人性化管理。建立全院QQ護士群、定期召開護士長、護士交流會、節假日組織護士進展活動、發放小禮品，從多方面關保護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力。8、加強護士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現把護士還給病人這一主導思想。9、針對醫院各科室特色，設立專科護理管理委員會，成立專科護理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈留置針護理小組、壓瘡護理小組、康復治療護理小組、各種管路護理小組、氣道護理小組，相關科室作為院內專科護士培養基地，并利用專科優勢做好院內護理睬診，提升專科內涵建立。10、按照我院《區鎮一體化護理施行方案》，今年繼續認真落實護理人員下基層業務指導，進一步標準我區基層護理工作，提升基層護理質量。五、護理質量1、加強迫度建立，標準護理行為。按照等級醫院評審標準進一步修訂，完善各項護理制度、質量標準、應急預案、工作流程等，并組織全院護士認真學習落實。2、加強對各項護理規章制度的落實。(1)將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織施行，使護理人員及時掌握護理工作的新要求、新標準，并按標準落實。(2)護理部加強對制度落實情況的督導、檢查，定期和不定期開展各種質控活動，并利用查房、考核等時機發現制度落實過程中存在問題，及時召開護士長質控會議，討論、分析^p問題的根，提出合理可行的指導性建議，促進各項規章制度的實在落實。(4)完善護士工作站系統的管理，實現護理質控的信息化管理，進步管理效率。3、進一步標準護理交接班工作。(1)嚴格落實危重病人床頭交接班制度。(2)施行護理交接班標準化、標準化，做到五看五查。即看交班本、醫囑單、體溫單、護理記錄單、交接班記事本;查新入院、術前準備及術后護理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩妥、及時、齊全。(3)進一步落實重點人群、重點環節及重點時間段的交接，如手術、轉科、病危、病重、節假日患者的交接工作。4、標準護理文書的書寫，進步護理文書書寫質量。(1)護士長認真學習護理部下發的電子護理文書書寫標準、流程和質量標準。護士長及質控護士加強檢查，確保出科每份護理文書均符合要求。(2)科室制定本科常見疾病護理方案及常用術語電子模版，交護理部審核，以保證護理文書的書寫質量。(3)積極參加護理部組織的關于電子護理文書書寫標準培訓，進步護理人員書寫電子護理文書的才能。5、創新查房形式，進步查房效果。(1)借鑒醫生業務查房形式，開展責任護士-責任組長-護士長三級護理業務查房。一級查房：責任護士每天對所負責病人按護理程序進展查房。二級查房：責任組長每日對本組新入院患者、危重及重點患者進展查房。三基查房：護士長每天對新入危重病人、重點病人等進展查房，評價護理措施的落實情況，并對疑難護理問題進展指導、解答。(2)針對各護理單元的特點，選擇典型的有代表性的護理病例，每季度組織一次護理查房，各科室每月安排一次專科查房。6、強化床邊護理工作制。(1)將護理工作重心前移至患者床旁，實在做好對患者的全面、準確評估，病情觀察，安康宣教，康復指導，心理護理等工作，更好地和諧護患關系，進步工作質量。(2)以過細、過精、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即根底質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。護理部將深化科室標準各環節管理。7、改革護理質量考核方式。改變原來按工作內容的條塊式考核為按崗位職責的全面考核，真正落實責任護士對患者全程、連續的效勞。8、做好病區的物品、陪人及衛生管理工作。六、護理平安1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理平安管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查工作，繼續落實護士長夜查房制度和節前平安大檢查和節中巡查制度。2、做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發生;對帶入壓瘡、發生的壓瘡，及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識的培訓工作。3、加強護理信息化建立中的平安管理。(1)信息化工作站使用過程中如發生停電、數據喪失、網絡癱瘓等意外情況，立即啟動突發事件應急預案，上報信息科、護士長、科主任、護理部，并按標準執行。日常加強相關知識培訓。(2)不斷強化信息化使用中的平安意識，注意保護個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關閉;每個人使用自己帳號密碼進展工作，防范可能引發的護患糾紛。4、加強護理平安的質量管理。(1)重點人員的環節監控：實習護士、1年內護士、有負性情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班，保證各項處置準確到位。(2)患者的環節監控：新入院、新轉入、急危重患者、有發生醫療糾紛潛在危險的患者要重點監控及檢查，以保障患者平安，防止醫療糾紛的發生。(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強監視，保障各項平安措施到位。(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護理質控的重點監控內容加強監管及指導，高風險及侵入性操作，要加強風險告知，低年資護士操作時必須有高年資護士在床邊指導，保證操作的標準和平安。5、通過多種形式，強化安康教育效果。對手術、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關宣教的同時，將宣教內容制作成卡片的形式，發放給患者，進步患者對宣教內容的依從性。對溝通交流才能差的患者或家屬，反復宣教，不斷強化。我說給你聽，你說給我聽;我做給你看，你做給我看，直到掌握。6、進一步加強護理不良事件的管理。(1)強化對護理人員的風險意識教育與培訓力度。及時通報護理不良事件，并結合工作實際進展分析^p、討論，進步護理人員的風險防范意識、預警才能及自我防護意識。(2)加強患者平安告知工作，重視日常督導、檢查、反響。7、加強醫院感染控制措施的落實，尤其是對重點科室進一步加強監管，如：手術室、消毒供給中心、產房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。8、加強對實習生及新進人員等高風險人群的管理。9、進一步標準病區各類警示標識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內營養、試敏陽性及特殊感染患者做好標識。10、每月召開護理平安小結會一次，每季度對全院護理不良事件進展匯總、分析^p、反響、總結。七、護理效勞1、穩固優質護理效勞成果，深化開展責任制整體護理。責任護士為患者提供從住院到出院安康教育、治療處置、康復指導、心理護理、生活護理等連續、全程、全面的效勞的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護理及心理狀況;要理解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義;指導病情觀察的要點;掌握病人各項治療及護理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥考前須知;理解病人病情變化及可能出現的并發癥及預防措施。2、加強護理文化建立。鼓勵護士參加學歷學位教育、充分覺察護理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護理人員的人文修養，在我院門戶網站護理園地內，上傳我院護理動態，傳遞學習資料，發揮空間優勢，豐富護士的學習工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質護理團隊。4、強化患者首診負責制。護理人員要以熱情、主動的態度耐心、細致的解答患者提出的每一個問題，做好相關護理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護理人員。5、倡導無鈴聲換液。護理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環境。6、開展貼心效勞。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉盤;科室為無陪護患者訂餐，免費提供一次性紙杯，出院后回訪，開展節日問候、生日祝福等，增進與患者的溝通，滿足患者的需求，進一步和諧護患關系。7、采取多種形式，激發護理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護士，及年終評選出的優秀護士，進展表揚與獎勵，激發護理人員的職業榮譽感，增加團隊的凝聚力和向心力，進步護理效勞程度。8、加強對導醫人員的培訓和管理，彰顯醫院文化、樹立品牌形象。八、三基培訓與考核1、根據護士崗位分級情況，護理部、科室制訂出各級各類護理人員分級培訓目的與考核方法，對護理人員施行分層級培訓和考核，做到按級上崗，按崗施薪。4、各科室根據專科特點，制定本科室培訓方案，并以月安排的形式落實，護士長每月對安排內容進展培訓、考核，要求人人過關。5、將糾錯法應用于低年資護士培訓。首先，由培訓老師演示正確的操作標準和標準。其次，有意識的模擬臨床工作中常出現的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護理人員糾錯，同時護理人員互相糾錯，通過討論分析^p，培訓老師補充、指導，加深護理人員的理解和掌握，從而進步培訓效果。6、科室間護士長相應交流進展技術學習，標準專科護理操作，進步專科技能程度。7、組織護士積極參加醫院組織的護理專題講座及相關科室科內講課，新進人員必須每次參加，其余人員全年參加次數80%。8、鼓勵護理人員積極參加24小時醫學頻道，使參學率到達100%以上。九、教學、科研工作1、要求具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開教學雙向反響會，聽取帶教老師及實習生的意見及建議，改良教學工作，進步教學質量。2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉科前的實習鑒定書寫工作。3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優秀帶教老師評選活動。4、增強科研意識，鼓勵護理創新。積極開展護理小創造、小創新等活動，好的創造創新在全院進展分享、交流。十、其他方面安排：2、擬于第二季度舉辦1次護理文書標準化書寫展評工作，進一步進步護理文書書寫內涵。3、每年評選出1個優質護理示范病區，醫院對其進展表揚獎勵。4、根據醫院總體安排做好專科護士培養，成立ICU重癥監護及血液凈化透析兩個科室。【以下為贈送相關文檔】精選工作方案閱讀年度護理工作方案范文年度護理工作方案范文(一)一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(一)按護士標準化培訓及護士在職繼續教育施行方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基矗3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進展一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。(二)加強人文知識的學習，進步護士的整體素養1、組織學習醫院效勞禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進展討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。(三)更新專業理論知識，進步專科護理技術程度。隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術工程及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。(二)加強護士長目的管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量穿插大檢查，并召開護士長工作經歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作平安、有效(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發進步護士長發現問題，解決問題的才能，同時又要發揮科室小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，進步護理質量。(二)建立檢查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。(三)進一步標準護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的平安管理：1、繼續加強護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質量(一)在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。(二)注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見。(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優秀帶教老師評選活動。(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術工程1～2項。(五)方案制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。我們相信只要努力執行以上工作，我們在202_中的工作中一定能獲得好的成績。年度護理工作方案范文(二)在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療效勞，進展安康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床途徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新工程的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步進步護理程度，完善護理質量，方案如下：一、改善效勞態度，進步護理質量1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善效勞態度，保證以最正確護理工作狀態為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，到達滿意度95%以上。3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的效勞意識，主動效勞，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次過失事故討論分析^p，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發生。5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正，防止院內感染。6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈敏、純熟地配合。7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進展清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。二、加強護士修養，樹立天使形象1、加強根底知識專業知識及專科技術培訓，要求人人純熟掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。2、護士長進步思想政治素質，鉆研文化科學、專業理論和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、標準化，實在進步護理管理程度和護理管理質量。3、轉變效勞觀念，改善效勞態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程效勞。4、為每一位護士創造學習時機，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷承受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學開展動態，進步護理才能和程度。三、搞好護理教學1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。純熟地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的工程更加成熟，減輕患者痛苦，不斷進步護理質量。2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將平安目的教育放于首位，組織認真學習十大平安目的及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發的相關文件、標準作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。3、科室繼續試行護士分層管理，進步根底護理質量，改善護理效勞。四、合理調配護士人力，合理排班。五、建立健全績效考核鼓勵機制，調動護士積極性病區護士績效分配原那么：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公公平。分配根據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承當風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿意度等進展分配。努力進步科室績效收入。內科年度護理工作方案內科年度護理工作方案1202_年是積極上進的一年,也是評審二級醫院成功的一年,在這一段時間里根據202_年的工作總結,現將工作方案列表如下:一、加強護理質量管理,努力進步護理質量。(1)、各護理小組認真組織施行,進展考核,通過目的管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動效勞意識,質量意識,平安意識,從而促使護理質量進步。(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即根底質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的施行,查看施行的效果。(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進展消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實習的護理人員進展嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監視工作。二、繼續開展優質護理效勞進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!三、根據202_年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責并進展施行按分級護理效勞級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。四、加強護理人力資的管理保障護理人力資的合理配置,做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓方案,抓好護理隊伍建立,進步護理隊伍素質。1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好根本功的訓練。2.在全院進展普遍的一般訓練及全面進步的根底上,抓好骨干隊伍的重點培養,要求純熟掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習時機。(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,進步學歷。改變護理隊伍以中專為主的構造。(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。申請護理部主任到我科室進展護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以進步專業知識程度及理論才能。五、護理平安那么是護理管理的重點護理平安工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,實在做好護理平安管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫平安。1、根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理平安管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查平安工作。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促、檢查和監控。(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監視和管理。護理部組織護士長進展不定時查房。(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但假如一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。3、對于已發現的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進展分析^p,分析^p事故發生的原因,汲取深刻的教訓,提出防范與改良措施。六、完善各項護理規章制度。(1)護理睬議制度。③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進展;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進展講評,明確護理工作重點,考前須知;d.護士長向所受護理人員進展有關問題的提問和測試,以進步護理業務程度;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并詳細布置落實。⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,理解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。(2)護理查房制度。①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。③常規查房a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進展。b.護士長查房:每日不少于2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進展檢查、催促和落實。e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進展巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。(3)護理訓練與護理考核制度。①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進展崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士根本素質及禮儀標準、護士職業道德、護理根本技能操作等。②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進展一次業務學習。c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照202_年度的執行。3.病區管理制度。七、護理各項指標完成。1、根底護理合格率100%(合格標準85分)。2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。3、急救物品完好率達100%。4、護理文件書寫合格率(合格標準為80分)。5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7、常規器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。9、年褥瘡發生次數為0(除難以防止性褥瘡)。以上是202_年內二科的主要工作方案,希望得到醫院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,202_年再創輝煌!內科年度護理工作方案2護理工作應該說是醫療行業中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最親密的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不非常準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的安康做出了積極奉獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在202_年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建立上強調知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養環境,醫學,教育網搜集整理逐步把護理人員培訓成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂202_年內科護理工作方案:一、加強護士在職教育,進步護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進展規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作方案以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進展排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀根據,互相競爭,直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與理論相結合,掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀有方案的選送局部護士外出學習,進步護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點,平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫平安。2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監視和管理。4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但假如一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進展分析^p,分析^p發生的原因,汲取的教訓,提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重過失及事故的發生。三、轉變護理觀念,進步效勞質量1.護理部繼續加強醫德醫風建立,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識,質量意識,平安意識,在進一步標準護理操作的根底上,進步護患溝通技能,從而促使護理質量進步,確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息,護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反響信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強平安管理的責任,杜絕嚴重過失及事故的發生。在平安的根底上進步我們的護理質量。4、深化親情效勞,進步效勞質量。在培養護士日常禮儀的根底上,進一步標準護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資,防止人浮于事的場面我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資,彈性排班,增加頂峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識,標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步,醫療事故處理條例的公布,如何在護理效勞中加強法制建立,進步護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫標準要求,護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義,標準護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進展工作總結和分析^p,提出相應對策,為舉證提供法律根據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目的1.根底護理合格率100%.2.急救物品完好率達100%.3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%.5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.6.常規器械消毒滅菌合格率100%.7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.202_年護理工作方案已經落實,我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在202_年的護理工作中一定能獲得好的成績!護理年度工作方案：優質護理工作方案一、指導思想根據衛生部關于“示范工程”的總體部署，在總結2023年優質護理效勞經歷的根底上，根據衛生部《關于推進優質護理效勞的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理效勞推進力度，充分調動護士積極性，探究建立優質護理效勞的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供平安、專業、全程的優質護理效勞。制定本工作方案。二、詳細方案〔一〕統一思想、進步認識、全院行動1、醫院黨政領導高度重視，擬通過醫院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫院“優質護理工作網”便于全院員工及時理解和關心護理工作的開展。2、加強各個部門之間的組織協調,尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入,如電子醫囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發送的逐步推進、供給中心包攬病區所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創優質護理效勞。3、護理人員是推動優質護理效勞的主體。通過請進來、走出去、統一培訓，在去年二次全院交流的根底上，年內進一步做好及時總結。繼續以全院交流形式發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面進步護理人員的工作積極性和主動參與意識。〔二〕穩步推進、扎實落實、重質保量1、有方案、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，力爭2023年底全院優質護理病房覆蓋率到達80%以上。積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情效勞；強調手術過程患者平安第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理效勞普及全院。2、在試點病區成功的根底上，逐步將優化的護理形式及成功的經歷向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班形式、以病人為中心集根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導為一體的工作流程等。3、以衛生部“優質護理醫院/病區評價標準”為參考根據，制定我院優質護理病房評定標準：除常規質量考核外，應增加合理施行排班、臨床效勞表達專科特色及突出護士對患者理解的程度、護理措施的落實、護患溝通等本質性護理工程的評估細那么。4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資。完善護士技術檔案管理和分層管理形式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反響等綜合測評結果為根據的考核方法。真正表達多勞多得、優質多得的合理分配原那么，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區醫生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反響的力度并盡力縮小內部反響的水分。如：住院期間的護士長不定期反響、護理部每月的有方案反響、護理部每季抽樣____反響。改變反響的方法如：護理部人員穿便服反響、聘請院外第三方〔在校大學生等〕反響。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態反響滿意度的變化曲線，以便細化分析^p及時整改。〔三〕夯實根底、注重專科、齊頭并進1、立足專業開展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術標準及標準。在去年已完成3本“優質示范工程”患者安康教育配套系列手冊的根底上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來穩固廣闊護理人員對責任制護理及核心制度、安康教育知識點的理解與運用。3、遵循“以人為本”的整體護理理念將根底護理和專科護理有機結合，通過包干制的根底護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助專科護理內涵，提升根底護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分表達根底、專科、人文護理的內涵即效勞、質量、技能的綜合評估。4、將護理平安貫穿于優質護理的始終，關注重點環節、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節。強化平安意識、運用科學手段持續質量改良、開展循證證據臨床應用工作。5、加強專科護理隊伍建立。借助內外合力加大對重癥監護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養。整合醫院的優勢，加大輻射力。6、進一步順應醫院開展，進步對患者的效勞質量，重視學科新業務、新技能的學習、總結和進步。〔四〕適時總結、弘揚先進、鼓勵創新1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的根底上，在全院范圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣形式。借助小革新、小創造、小改良，豐富護士工作內涵。進步對患者效勞的平安度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。2、對護理效勞中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經歷。及時宣傳、推廣，互相借鑒、取長補短。年度護理工作方案模板在202_年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建立上強調知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂202_年護理工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據。3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監視和管理。4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發生，堅持每周進展兩次護理大查對。在平安的根底上進步我們的護理質量。.4深化親情效勞，進步效勞質量。在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護士比例搭配未到達要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進展總結和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據，保護護患的合法權益。六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內感染的爆發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測獲得第一手資料，分析^p醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供根據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。護理工作方案：內科護理年度工作方案一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作方案以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據，互相競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監視和管理。4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量1.護理部繼續加強醫德醫風建立，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。在平安的根底上進步我們的護理質量。4、深化親情效勞，進步效勞質量。在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的