如何選育用留人才國資聯培培訓課件如何選育用留人才國資聯培培訓課件人才使用誤區的表現工作錯位工作事務化人才過高或過低員工職業化程度不高流程繁雜與過于簡單，出現重復工作或等待時間文化與事實不符，團隊工作動機發生變化，目標出問題事務貶值化，經常創造沒有價值事務沒有學習力國資聯培培訓課件人才使用誤區的表現工作錯位國資聯培培訓課件完成工作成長學習投入忠誠競爭工作管理流程客戶滿意財務數據內部成長用人執行力模型企業用人執行力模型選育用人的思路國資聯培培訓課件完成工作成長學習投入忠誠競爭工作管理流程客戶滿意財務數據內部品行教育思維管理文化建設職業化建設（1、品格力）職業甄選監督檢查心態激勵制度流程（4、勝任力）職業規劃培訓提升標準建設專家權威（3、學習力）團隊建設溝通管理心情管理關系管理（2、情商力）1、企業選育留人的層次國資聯培培訓課件品行教育職業甄選職業規劃團隊建設1、企業選育留人的層次國資聯2、選育用留的管理思路幾種分配方式：勞動量智力量財富量人際量用人方式：聘用層次合作層次知位層次移位層次關系方式：寄生關系重生關系離生關系互生關系員工忠誠度：企業發展前景薪酬不合理上下級關系績效考核歸宿感，創業人的特性：貪婪性懶惰性好色性國資聯培培訓課件2、選育用留的管理思路幾種分配方式：用人方式：員工忠誠度：人3、團隊成員分布塔型智者智者能者工者賢者品格創造力價值觀思維模式能力技能知識經驗自我實現尊重尊重交際交際安全安全生理輸出輸入國資聯培培訓課件3、團隊成員分布塔型能者賢者品格價值觀能力知識自我實現尊重交4、員工需求的價值傾向與人性化

財富健康享樂貢獻權力發明情感地位付于薪金支于安全給于假期贈于機會制于人上交于殊情施于恩德抬于廟堂國資聯培培訓課件4、員工需求的價值傾向與人性化財富健康享樂貢獻權力發明情感三種人才的用人辦法關鍵人才生存源頭不可替代人才來之學堂即之平場去之無聲解之無信長期覺察個性使然相貌平平少言善己高能低證高證低相高相低言高言低親注重潛力長期培養機會提升培育品質多競少敵授之恩德欲之供之教之以義法律合同解之安全施之尊重授之以形關鍵性人才：決定3-5年企業發展的人才生存源頭人才：決定企業利潤狀態的人才不可替代人才：市場上缺少的人才國資聯培培訓課件三種人才的用人辦法關鍵人才生存源頭不可替代人才來之學堂長期勝任力模型工具執行力的使用勝任力模型的制訂3+1模式制訂，公示簽字法2、勝任力模型的使用考評、甄選、晉升、評價、目標、職業化3、勝任力模型的注意A、評價以過去的實際行為為標準，B、注意動機4、勝任力模型的結果國資聯培培訓課件勝任力模型工具執行力的使用勝任力模型的制訂國資聯培培訓課件借酒裝瘋型沒情趣干癟型頑固老爹型滿山逐鹿型希特勒型茅坑石頭型老王買瓜型陰險老板型落井下石型型強迫中獎型夏夜騷動型瞎起哄型龜毛型傻呼呼型犧牲奉賢雞婆型專門擦屁股型我沒有明天型灰暗厭世型國資聯培培訓課件借酒裝瘋型沒情趣干癟型頑固老爹型滿山逐鹿型希特勒型茅坑石頭型擁有父親特質的員工，是剛強的象征，經過很多次的測試實驗，其實超過50%的職位女性都會具有父親特質，是因為女性在適應工作環境長期帶來的影響而發生了后天的改變。◆

優點：具備父親特質的員工，富有理想，目標遠大，具有正義感。工作嚴肅，能勝任挑戰性很強的工作，具有克服逆境的能力。信守承諾，具備父親特質的團隊管理嚴厲，對員工制度遵守能力要求較高。◆

缺點：經常批評員工，不考慮員工的心里感受，不關心員工的心理變化。喜歡控制其它人。

擁有母親特質的員工是關愛的象征，經過多次測試，很多管理者都具備母親特質，這是和管理者長期關注員工發展體現出來的。◆

優點：母親特質的員工關注現實的發展現狀，熱心具體的工作與團隊目標實現。關心員工的生活與工作，善于幫助他人。為人熱情，支持別人。容易寬容別人。◆

缺點：愛嘮叨，愛對別人的缺點進行當面指責，從而造成氛圍受到影響。容易包庇犯錯誤的員工，造成績效的不公平。成人特質的員工是理性的象征，經過很多測試，從事技術型工作及與數字打交道的員工，很容易經過后天的發展，形成成員特質。◆

優點：思考問題較為全面，對細節的關注能力很強。邏輯性較強，理性分析能力強。工作認真，有原則性。◆

缺點：愛認死理。容易犯經驗主義錯誤。不易與人溝通國資聯培培訓課件擁有父親特質的員工，是剛強的象征，經過很多次的測試實驗，其實擁有自由兒童特質的員工是創新的象征，自由兒童在各個角色都有分布，這種特質與先天性關系很大。◆

優點：創新能力強，對未知的事物很感興趣，喜歡產生新的創意。生活與工作富有情趣，喜歡在熱鬧的環境下工作。有活力，有激情。善于與其它員工密切關系建立。◆

缺點：工作不細致，不認真。耐性較差，工作易半途而廢。魯莽。擁有順應兒童特質的員工是執行的象征，這類特質的員工善于默默無聞地工作，但比較努力。◆

優點：工作努力，執行能力強。遵守規則，工作細致。容易與人打交道，是很多人訴苦的對象。耐性較強。◆

缺點：沒有主見，決策能力差。缺少個性。沒有激情。國資聯培培訓課件擁有自由兒童特質的員工是創新的象征，自由兒童在各個角色都有分協調者具有較強的感召力與影響力，是大家心中的領導而不一定是實際中的管理者，這類角色信守承諾，處理事力得當并且公平，很容易得到員工的信任。由于協調者處理事務具有成熟思考的一面，同時又富有理性思考，所以協調者是較有影響力的角色。角色特征：冷靜、自控能力很強。協作能力高于管理能力。能處理復雜的關系。樂于貢獻。個人目標與企業目標能很好的結合。管理創新能力差。(權力激勵型)推進者是一個具有極強挑戰性的角色，是推進者的人言出必行、辦事效率非常高，工作態度自動自發，工作積極性高，目標明確。推進者與人交往方式相對粗糙，并且不善于聆聽別人的意見，有時工作時會提出自己的意見后，就執意執行，不愿意溶入其他人的建議，因此，與其他人和平相處并給員工帶來快樂，是推進者最大的難題。角色特征：性格外向，善于口才。工作有信心，有責任感。工作熱情容易受打擊，容易發火。喜歡挑戰較難的工作，行動力較強，敢于面對困難。(貢獻激勵型)創新者是一個具有創造性的角色，這類員工想像力豐富，思維敏捷，往往能提出讓人吃驚的主意，但現實性和可操作性有待考查。創新者往往不善言談，性能格內向，與人打交道的能力與熱情都有待提高。角色特征：個人主義。不喜歡遵守規則,不考慮別人的感受具備豐富的知識，有天分。(發明激勵型)國資聯培培訓課件協調者具有較強的感召力與影響力，是大家心中的領導而不一定是實監督者是冷靜型員工，表現比較嚴肅，按規則工作，對一件事情，監督者往往表現在過分的熱情，但工作認真。監督者善于分析事物的發展規律，決策能力很強，并且對事情的把握能力很強，所以決策往往具有正確性。角色特征：對人冷淡，與人交往有距離。冷靜，善于批判。辨別能力非常強。缺乏鼓舞他人的能力和熱情。容易批評人，不愛鼓勵員工。(享樂激勵型)凝聚者是積極的成員，他們善于理解、寬容其他員工，善于處理交際，處理靈活，能給公司其它成員釀造快樂的環境。凝聚者有時為了其它員工的利益，有時會犧牲自我，同時鼓勵與關注他人，是公司的較受歡迎的角色。角色特征：善于與人合作。屬于溫和性格，寬容、理解。聆聽其他人建議，應變能非常強,優柔寡斷，果斷性不夠。心理承受能力差。(情感激勵型)完美者是公司中最具重細節的人，做事力求完美，爭做第一，主動工作能力與愿望都較強。完美者對工作有自己的觀點，對別人要求很嚴格，對自己要求也很嚴格，同時對工作的完成結果標準要求很高，接觸到的其他員工都會有壓力。角色特征：性格內向，注意細節。目標堅定，工作愿望不受外界太多干擾。遵守規則。授權能力差。(健康激勵型)國資聯培培訓課件監督者是冷靜型員工，表現比較嚴肅，按規則工作，對一件事情，監信息者具備較強的敏感性，經常關注公司內外的各種事物，喜歡與各種人打交道，能利用各種渠道收集信息，反應敏捷并且交際能力強，性格外向，是一個對外界信息非常敏感的人。角色特征：工作熱情、積極愛好范圍廣，能與各種人交流注意力不集中，不喜歡做專一的事情(地位激勵型)完成者是員工中執行力最強的角色，這類角色非常現實，工作努力，計劃性強，有時很注重團隊協作，對公司的所謂的忠誠度很高，具有較強的自控能力與紀律性。能系統的處理工作上的問題，對他人也很提出很好的發展建議。在沒有監督的情況下也能保持較高的工作激情。角色特征：性格內向，富有責任感。遵守紀律。為了團隊工作能放棄個人愛好。組織能力強，務實。過于強調計劃性，對有些事情的處理缺少靈活性。(財富激勵型)國資聯培培訓課件信息者具備較強的敏感性，經常關注公司內外的各種事物，喜歡與各老王公司業務員職業化案例：知識職業化技能職業化態度職業化利益職業化認知職業化價值觀職業化專業學歷與培訓職位說明書品行考核體系有效分配機制角色認知與職業規劃文化建設國資聯培培訓課件老王公司業務員職業化案例：知識職業化技能職業化態度職業化利益老王公司業務員職業化案例一、

快是第一原則。市場的需求就是命令

二、角色認知：利潤的創造者、形象的塑造者、信息的傳播者、市場的管理者、談判的使者。三、

上崗要求：拍腦門出餿主意的;

拍胸脯吹牛的;

拍肚子混事的;拍屁股走人的。四、技能要求：熟悉開展的項目、

找準客戶的需求、結交真正的群體、

樹立銷售的決心、總結銷售的方法。

五、態度要求：1、

不準貶低同行。2、不準泄露機密。3、不準隨意承諾。4、不準越權簽字。5、不準挪用公款。6、不準兼職工作。7、不準卡要財物。8、不準非法銷售。

六、人格素質求真凈口醒己清財守身容異勸合慎獨國資聯培培訓課件老王公司業務員職業化案例一、

快是第一原則。市場的需13種“無效團隊成員”1、鸚鵡。這種人是最缺乏創意的，只會做機械性的工作，不停地模仿他人——所謂“鸚鵡學舌”。他們不會產生自我創新、自我突破的想法，心里總是認為：“多做多錯，少做少錯，不做不錯。”2、荒原野狼。這種人沒法與人合作的，他們就像荒原上的野狼，獨往獨來，沒有絲毫的團隊精神，不愿與別人配合，不愿讓別人分享自己的成果，也聽不進別人的意見，只顧自己，一般都是離群索居。3、恐龍。恐龍之所以突然消失了，就是缺乏對環境的適應能力，這種人的特點就是無法適應環境，對變動的事物不能把握，無所適從，不知所措。他們心目中的是非就是“領導”或他們認為可以充當“導師”的人。這種人對職位調動等反應很激烈。4、流水。這種人就像流水一樣，對金錢不知道節儉，成本意識很差，經常是無限制地任意申報交際費、交通費等，不注重生產效率。5、貝類。這種人就像貝類，不愿意與人溝通，有問題不愿意直接溝通或差于講出來，總是緊閉著嘴巴，有“黃河岸上看船翻”的心態，對人往往缺乏誠意。6、白紙。這種人就像一張白紙，不注收集資訊，對外界的信息反應不敏銳，不肯思考、判斷、分析，也不愿意收集、記憶有關訊息，對“知己知彼，百戰百勝”這樣的名言是很難理解的。國資聯培培訓課件13種“無效團隊成員”1、鸚鵡。這種人是最缺乏創意的，只會做7、海盜。這種人對人沒有禮貌，不守時，常常遲到早退，服裝不整，講話帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人的存在。8、孤猿。這種人缺少人緣，嫉妒他人，對別人的成就一般都是“發現”不足之處，“蜚短流長”而不愿意向別人學習，以致到了需要幫助時沒人肯伸出援助之手。9、小孩。這種人顯得很天真，就像小孩子一樣，事事需要別人的照顧，生活能力極差；對工作也是必須一點一滴都交代得十分清楚，否則辦不好。對社會問題及趨勢不關心，不肯充實專業知識，很少閱讀專業書籍及參加各種活動。10、幽靈。這種人不重視健康，不注重休閑活動，只知道一天到晚地工作，常常都是悶悶不樂的，工作情緒低落，自我壓力太大，并將這種壓力影響別人。11、巖石。這種人過于慎重，比較消極，不會主動進取，因此不會把握機會。他們對待事情的態度是，還沒有開始干就發出悲觀論調，列出一大堆“不可能”。這種人對周圍的事情一般都是不會關心的。12、墻頭草。這種人從來都是搖擺不定的，從來都沒有自己的觀點，永遠都只是附和別人。更重要的是，一遇到紛爭，哪邊勢力大就倒向哪一邊，并且喜歡煽風點火，一旦這方失勢，又馬上倒向另一方。13、家畜。他們自己給自己沒定很多限制，不喜歡突破自己，不肯主動挑起力所能及的擔子，抱著“努力也沒用，薪水夠用就好”的心態，人家給什么接受什么，一般都是逆來順受。國資聯培培訓課件7、海盜。這種人對人沒有禮貌，不守時，常常遲到早退，服裝不整影響管理者領導力的十八個細節習慣不好(如工作期當眾抽煙或醉酒)而不顧別人感受過多詢問別人私隱說話粗俗,對著裝,禮儀,衛生不講究自私,處處先為自己著想而寧愿傷害別人散布小道消息嘮叨什么都懂沒有親和力報怨,給下屬傳達負面信息10、不能給成員安全感11、不守紀律或把自己置于制度之上12、揪住別人把柄不放13、與下屬搶功14、自暴自棄，沒有成長力15、勾心斗角16、不熱愛公司及崗位17、情感打分，不公平，不透明18、不愿承擔責任國資聯培培訓課件影響管理者領導力的十八個細節習慣不好(如工作期當眾抽煙或醉酒素質模型設立企業勝任力員工模型超勝任力員工標準勝任力員工基本勝任力員工期望勝任力員工欠資格上崗員工員工執行勝任模型國資聯培培訓課件素質模型設立企業勝任力員工模型超勝任力員工標準勝任力員工基本在國家還沒有健全法制體系和素質不高時,必須有適合自己企業的品行管理體系將復雜的問題簡單化一切行動聽指揮,不拿群眾一針一線,一切繳獲要歸公,說話和氣,買賣公平,借東西要還,損壞東西要賠,不打人罵人,不損壞莊稼,不調戲婦女,不虐待俘虜,不容任何破壞紀律的現象存在毛澤東不準隨地大小便海爾怕的是把簡單的問題復雜化嚴格執行己定的紀律國資聯培培訓課件在國家還沒有健全法制體系和素質不高時,必須有適合自己企業的品國資聯培培訓課件國資聯培培訓課件目前企業管理者、員工的主要本質、品格行為區別：人的品質：熱愛集體、關心他人、樂于奉獻、安分守己、團結協作、剛正不阿、善良、誠懇、樸實、損公肥私、自私自利、惟利是圖、無事生非、拉幫結伙、陽奉陰違、缺德、奸猾、蔫壞、正直本分、襟懷坦白、敢作敢為、秉公執政、勤懇實在、愛崗競業、厚道、坦率爭權奪利、挑撥離間、偷奸耍滑、濫用職權、詐騙怠工、討價還價、霸道、虛頭

人的品格：忠誠、謙虛、主動、熱誠、公正、親切、智慧、明辯、謹慎、真愛、創新、虛偽、驕傲、被動、冷淡、平衡、粗魯、愚笨、武斷、狂妄、自私、呆板、溫善、敬重、勤奮、忍耐、認真、誠實、節制、仔細、穩健、舍己、耐心、易怒、無禮、懶惰、浮躁、草率、隱瞞、放縱、魯莽、焦慮、為己、好高、高尚、勇敢、靈活、寬容、盡職、親和、有序、專注、敏銳、尊重、溫柔、低劣、膽怯、固執、偏見、馬虎、排斥、紊亂、敷衍、遲鈍、輕慢、暴躁、節儉、守時、決心、信心、可靠、果斷、美德、饒恕、善勸、感恩、知足、奢侈、隨意、懦弱、猶豫、善變、猶疑、不純、記仇、爭辯、負義、貪婪、慎重、開源、細致、機警、好客、慷慨、喜樂、順服、聰敏、明智、遠見、輕率、浪費、粗心、呆傻、孤僻、吝嗇、自憐、任性、愚蠢、自大、近視、國資聯培培訓課件目前企業管理者、員工的主要本質、一、建立工作匯報體系請拒絕使用工作總結與工作計劃工作匯報體系是一個系統，具備四個特點：A、時間強制性，B、欄目設計性，C、書寫的理性，D、工作如實性工作匯報體系的作用收集信息、績效考評、工作職業化、戰略分析、素質提升、溝通六大功能工作匯報一般原則是逐級匯報，月匯報，回饋式匯報工作匯報的實用要點：A、培訓得當，B、堅持使用，C、形式純正，D、不斷修訂注意一：目標是團隊的結果，偉大、簡潔，可實現注意二：目標分解有協商、招商、命令式國資聯培培訓課件一、建立工作匯報體系請拒絕使用工作總結與工作計劃國資聯培培訓二、工作內容的幾個工具工作動機書商業保密書目標責任書員工懇談書生涯規劃書員工手冊企業發展書離場管理書國資聯培培訓課件二、工作內容的幾個工具工作動機書國資聯培培訓課件三、對員工的考核與評價員工四級分級法與考核的關系主流考核指標與工作職責的思路考核要防止二張皮現象考核的情感性因素所在制度制訂如何讓員工接受不可抗力指標情況要分析：客戶素質，工作環境，工作工具，時間因素，指揮控制，技術壁壘，收入條件，職業素養，工作傾向考核的真正的三個目的與三個誤區國資聯培培訓課件三、對員工的考核與評價員工四級分級法與考核的關系國資聯培培訓四、用人的溝通思路公共區是大家都知的事情,溝通起來比較方便,便公共區往往決定不了團隊的根本制度、身份、任務、命令等秘密區是溝通的要點,了解必要的秘密區,能及時了解一個人的情緒情感、愿望、要求、建議、批評后背區是一個人最需要別人幫助的區域,是溝通的關鍵污點、缺點、失誤、情緒、誤解潛意識區是團隊的難點,是溝通奇效的基點區域不經意的動作、自我保護、本能等主動與被動承諾的標準溝通的四大主體：承諾、傳遞、過程、回應國資聯培培訓課件四、用人的溝通思路公共區是大家都知的事情,溝通起來比較方便,溝通中有三分類三種人：視覺型，聽覺型，觸覺型三種境界：找到頻道，完全接納，同理心三種誤區：自我標準，自我思考，自我傷害所以：聽：Ignoring 聽而不聞PretendListening 假裝聽SelectiveListening選擇性傾聽AttentiveListening專注的聽EmpathicListening 同理心傾聽說：1、呈現能力2、等回應3、目的性4、效果性國資聯培培訓課件溝通中有三分類三種人：視覺型，聽覺型，觸覺型國資聯培培訓課件豹子型的人，特別的粗糙，特別的快，特別容易決斷，這類型的人做什么事都比較堅定，而且常常是做決策的人。這種個性的人通常不喜歡對事情拖拉，其中包括他們做決定的態度。他們不喜歡瞎扯，他們想知道你的是什么，而且急于知道。與他們溝通：1、要很快說到要點。這類型的人最痛恨浪費時間在閑聊上。2、小心選用你的言語。在短時間內，你就要說出一個具吸引力的強烈好處，確定你將占用他多少時間，并信守諾言。利用值得信賴的數據支持你的論點。這類型的人不喜歡聽到類似（可是）或（也許）的話。3、準備上緊所有的發條所以要隨時準備好行動。4、最好提出建議后，讓他做決定，然后你再修改孔雀型的人，他把這件事情要充分展示出來。這里有一些形容詞可以描述這類型的人，例如：熱心急切的、擅于密切關系的建立、具表示、熱情等等。與他們溝通：

A、盡量提供話題讓這類型的人有暢所欲言的機會，B.

準備好在交付任務階段多花點時間，這類型的人除非對你及你提的建議感到舒服，否則是不會往前邁進一步。C.

如果你能用正確方法吸引這類個性的人，他們可以是四種人當中最容易溝通的人，并試著利用一些引人的例子去證明你提供的資訊。

國資聯培培訓課件豹子型的人，特別的粗糙，特別的快，特別容易決斷，這類型的人做貓頭鷹型的人，對數字很敏感，他完完全全都是用數字來表示自己，用一個非常準的東西來表示自己。1、這類員工的典型是做事非常有方法：仔細、合理、喜歡非常合邏輯的態度去達成目標。2、完成任務時間與他們溝通：準備好你的問題。你不只要準備問很多問題，而且要準備回答很多問題。你可以在溝通一開始時，先幫助他們弄清許多問題。不要太多情感的描述。貓頭鷹型的人對事實比較感興趣，不會對訴諸情感的事情吸引。如果你根據這些建議，花時間收集事實，并不難和貓頭鷹型的人做溝通。好好計劃該如何交付任務，即使是一個很簡單的問題，也準備好用事實來回答，這將會有很大的幫助。海豚型永遠沒有結論的，沒有效果，沒有時間，這是海豚型的人。1、屬于行事穩健，不夸張，強調事實但很慢。這里有一些形容詞可以形容這類型的人，禮貌、溫順、支持的等等。2、有點懶散、膽小、隨風倒與他們溝通1、試著表現穩重，支持他們的感受。你需要花多一點的時間和他們建立感情并讓員工覺得和你在一起很舒服。2、說明所有的問題及決策建議3、說明具體時間國資聯培培訓課件貓頭鷹型的人，對數字很敏感，他完完全全都是用數字來表示自己，了解員工，用心管理，行業專家，提升權威，一、了解員工：員工懇談表二、用心管理：賭神爭霸員工的八大需求：安全、宣泄、機會、尊重、

快樂、成長、

情感、賞識

共贏的心態情緒的管理，三、人力資源管理的核心是提供人才配置，就是要讓你成為行業，專業的專家四、影響力是一個綜合指標：角色的變化——在工作內容上，從做業務到管理——在實現方式上，從野牛型到雁群型——在工作方式上，從個性化到組織化——在人際關系上，從感情關系到事業關系——在目標上，從個人目標到團隊目標——在工作力度上，從守成到變革——在管理方式上，從指揮到授權國資聯培培訓課件了解員工，用心管理，行業專家，提升權威，一、了解員工：員工懇員工明白的八個管理標準員工明白企業的前景光明性與現實困難的規避性員工知道自我的前景與生存的空間員工知道上級或最高領導對自己的真正態度員工知道業績的高低員工支持績效管理，并了解績效管理的責任點員工明白成長的渠道員工能給其它員工以激勵企業利潤在改變，并且是以提升方式國資聯培培訓課件員工明白的八個管理標準員工明白企業的前景光明性與現實困難的規分享：員工離職十八法國資聯培培訓課件分享：員工離職十八法國資聯培培訓課件如何選育用留人才國資聯培培訓課件如何選育用留人才國資聯培培訓課件人才使用誤區的表現工作錯位工作事務化人才過高或過低員工職業化程度不高流程繁雜與過于簡單，出現重復工作或等待時間文化與事實不符，團隊工作動機發生變化，目標出問題事務貶值化，經常創造沒有價值事務沒有學習力國資聯培培訓課件人才使用誤區的表現工作錯位國資聯培培訓課件完成工作成長學習投入忠誠競爭工作管理流程客戶滿意財務數據內部成長用人執行力模型企業用人執行力模型選育用人的思路國資聯培培訓課件完成工作成長學習投入忠誠競爭工作管理流程客戶滿意財務數據內部品行教育思維管理文化建設職業化建設（1、品格力）職業甄選監督檢查心態激勵制度流程（4、勝任力）職業規劃培訓提升標準建設專家權威（3、學習力）團隊建設溝通管理心情管理關系管理（2、情商力）1、企業選育留人的層次國資聯培培訓課件品行教育職業甄選職業規劃團隊建設1、企業選育留人的層次國資聯2、選育用留的管理思路幾種分配方式：勞動量智力量財富量人際量用人方式：聘用層次合作層次知位層次移位層次關系方式：寄生關系重生關系離生關系互生關系員工忠誠度：企業發展前景薪酬不合理上下級關系績效考核歸宿感，創業人的特性：貪婪性懶惰性好色性國資聯培培訓課件2、選育用留的管理思路幾種分配方式：用人方式：員工忠誠度：人3、團隊成員分布塔型智者智者能者工者賢者品格創造力價值觀思維模式能力技能知識經驗自我實現尊重尊重交際交際安全安全生理輸出輸入國資聯培培訓課件3、團隊成員分布塔型能者賢者品格價值觀能力知識自我實現尊重交4、員工需求的價值傾向與人性化

財富健康享樂貢獻權力發明情感地位付于薪金支于安全給于假期贈于機會制于人上交于殊情施于恩德抬于廟堂國資聯培培訓課件4、員工需求的價值傾向與人性化財富健康享樂貢獻權力發明情感三種人才的用人辦法關鍵人才生存源頭不可替代人才來之學堂即之平場去之無聲解之無信長期覺察個性使然相貌平平少言善己高能低證高證低相高相低言高言低親注重潛力長期培養機會提升培育品質多競少敵授之恩德欲之供之教之以義法律合同解之安全施之尊重授之以形關鍵性人才：決定3-5年企業發展的人才生存源頭人才：決定企業利潤狀態的人才不可替代人才：市場上缺少的人才國資聯培培訓課件三種人才的用人辦法關鍵人才生存源頭不可替代人才來之學堂長期勝任力模型工具執行力的使用勝任力模型的制訂3+1模式制訂，公示簽字法2、勝任力模型的使用考評、甄選、晉升、評價、目標、職業化3、勝任力模型的注意A、評價以過去的實際行為為標準，B、注意動機4、勝任力模型的結果國資聯培培訓課件勝任力模型工具執行力的使用勝任力模型的制訂國資聯培培訓課件借酒裝瘋型沒情趣干癟型頑固老爹型滿山逐鹿型希特勒型茅坑石頭型老王買瓜型陰險老板型落井下石型型強迫中獎型夏夜騷動型瞎起哄型龜毛型傻呼呼型犧牲奉賢雞婆型專門擦屁股型我沒有明天型灰暗厭世型國資聯培培訓課件借酒裝瘋型沒情趣干癟型頑固老爹型滿山逐鹿型希特勒型茅坑石頭型擁有父親特質的員工，是剛強的象征，經過很多次的測試實驗，其實超過50%的職位女性都會具有父親特質，是因為女性在適應工作環境長期帶來的影響而發生了后天的改變。◆

優點：具備父親特質的員工，富有理想，目標遠大，具有正義感。工作嚴肅，能勝任挑戰性很強的工作，具有克服逆境的能力。信守承諾，具備父親特質的團隊管理嚴厲，對員工制度遵守能力要求較高。◆

缺點：經常批評員工，不考慮員工的心里感受，不關心員工的心理變化。喜歡控制其它人。

擁有母親特質的員工是關愛的象征，經過多次測試，很多管理者都具備母親特質，這是和管理者長期關注員工發展體現出來的。◆

優點：母親特質的員工關注現實的發展現狀，熱心具體的工作與團隊目標實現。關心員工的生活與工作，善于幫助他人。為人熱情，支持別人。容易寬容別人。◆

缺點：愛嘮叨，愛對別人的缺點進行當面指責，從而造成氛圍受到影響。容易包庇犯錯誤的員工，造成績效的不公平。成人特質的員工是理性的象征，經過很多測試，從事技術型工作及與數字打交道的員工，很容易經過后天的發展，形成成員特質。◆

優點：思考問題較為全面，對細節的關注能力很強。邏輯性較強，理性分析能力強。工作認真，有原則性。◆

缺點：愛認死理。容易犯經驗主義錯誤。不易與人溝通國資聯培培訓課件擁有父親特質的員工，是剛強的象征，經過很多次的測試實驗，其實擁有自由兒童特質的員工是創新的象征，自由兒童在各個角色都有分布，這種特質與先天性關系很大。◆

優點：創新能力強，對未知的事物很感興趣，喜歡產生新的創意。生活與工作富有情趣，喜歡在熱鬧的環境下工作。有活力，有激情。善于與其它員工密切關系建立。◆

缺點：工作不細致，不認真。耐性較差，工作易半途而廢。魯莽。擁有順應兒童特質的員工是執行的象征，這類特質的員工善于默默無聞地工作，但比較努力。◆

優點：工作努力，執行能力強。遵守規則，工作細致。容易與人打交道，是很多人訴苦的對象。耐性較強。◆

缺點：沒有主見，決策能力差。缺少個性。沒有激情。國資聯培培訓課件擁有自由兒童特質的員工是創新的象征，自由兒童在各個角色都有分協調者具有較強的感召力與影響力，是大家心中的領導而不一定是實際中的管理者，這類角色信守承諾，處理事力得當并且公平，很容易得到員工的信任。由于協調者處理事務具有成熟思考的一面，同時又富有理性思考，所以協調者是較有影響力的角色。角色特征：冷靜、自控能力很強。協作能力高于管理能力。能處理復雜的關系。樂于貢獻。個人目標與企業目標能很好的結合。管理創新能力差。(權力激勵型)推進者是一個具有極強挑戰性的角色，是推進者的人言出必行、辦事效率非常高，工作態度自動自發，工作積極性高，目標明確。推進者與人交往方式相對粗糙，并且不善于聆聽別人的意見，有時工作時會提出自己的意見后，就執意執行，不愿意溶入其他人的建議，因此，與其他人和平相處并給員工帶來快樂，是推進者最大的難題。角色特征：性格外向，善于口才。工作有信心，有責任感。工作熱情容易受打擊，容易發火。喜歡挑戰較難的工作，行動力較強，敢于面對困難。(貢獻激勵型)創新者是一個具有創造性的角色，這類員工想像力豐富，思維敏捷，往往能提出讓人吃驚的主意，但現實性和可操作性有待考查。創新者往往不善言談，性能格內向，與人打交道的能力與熱情都有待提高。角色特征：個人主義。不喜歡遵守規則,不考慮別人的感受具備豐富的知識，有天分。(發明激勵型)國資聯培培訓課件協調者具有較強的感召力與影響力，是大家心中的領導而不一定是實監督者是冷靜型員工，表現比較嚴肅，按規則工作，對一件事情，監督者往往表現在過分的熱情，但工作認真。監督者善于分析事物的發展規律，決策能力很強，并且對事情的把握能力很強，所以決策往往具有正確性。角色特征：對人冷淡，與人交往有距離。冷靜，善于批判。辨別能力非常強。缺乏鼓舞他人的能力和熱情。容易批評人，不愛鼓勵員工。(享樂激勵型)凝聚者是積極的成員，他們善于理解、寬容其他員工，善于處理交際，處理靈活，能給公司其它成員釀造快樂的環境。凝聚者有時為了其它員工的利益，有時會犧牲自我，同時鼓勵與關注他人，是公司的較受歡迎的角色。角色特征：善于與人合作。屬于溫和性格，寬容、理解。聆聽其他人建議，應變能非常強,優柔寡斷，果斷性不夠。心理承受能力差。(情感激勵型)完美者是公司中最具重細節的人，做事力求完美，爭做第一，主動工作能力與愿望都較強。完美者對工作有自己的觀點，對別人要求很嚴格，對自己要求也很嚴格，同時對工作的完成結果標準要求很高，接觸到的其他員工都會有壓力。角色特征：性格內向，注意細節。目標堅定，工作愿望不受外界太多干擾。遵守規則。授權能力差。(健康激勵型)國資聯培培訓課件監督者是冷靜型員工，表現比較嚴肅，按規則工作，對一件事情，監信息者具備較強的敏感性，經常關注公司內外的各種事物，喜歡與各種人打交道，能利用各種渠道收集信息，反應敏捷并且交際能力強，性格外向，是一個對外界信息非常敏感的人。角色特征：工作熱情、積極愛好范圍廣，能與各種人交流注意力不集中，不喜歡做專一的事情(地位激勵型)完成者是員工中執行力最強的角色，這類角色非常現實，工作努力，計劃性強，有時很注重團隊協作，對公司的所謂的忠誠度很高，具有較強的自控能力與紀律性。能系統的處理工作上的問題，對他人也很提出很好的發展建議。在沒有監督的情況下也能保持較高的工作激情。角色特征：性格內向，富有責任感。遵守紀律。為了團隊工作能放棄個人愛好。組織能力強，務實。過于強調計劃性，對有些事情的處理缺少靈活性。(財富激勵型)國資聯培培訓課件信息者具備較強的敏感性，經常關注公司內外的各種事物，喜歡與各老王公司業務員職業化案例：知識職業化技能職業化態度職業化利益職業化認知職業化價值觀職業化專業學歷與培訓職位說明書品行考核體系有效分配機制角色認知與職業規劃文化建設國資聯培培訓課件老王公司業務員職業化案例：知識職業化技能職業化態度職業化利益老王公司業務員職業化案例一、

快是第一原則。市場的需求就是命令

二、角色認知：利潤的創造者、形象的塑造者、信息的傳播者、市場的管理者、談判的使者。三、

上崗要求：拍腦門出餿主意的;

拍胸脯吹牛的;

拍肚子混事的;拍屁股走人的。四、技能要求：熟悉開展的項目、

找準客戶的需求、結交真正的群體、

樹立銷售的決心、總結銷售的方法。

五、態度要求：1、

不準貶低同行。2、不準泄露機密。3、不準隨意承諾。4、不準越權簽字。5、不準挪用公款。6、不準兼職工作。7、不準卡要財物。8、不準非法銷售。

六、人格素質求真凈口醒己清財守身容異勸合慎獨國資聯培培訓課件老王公司業務員職業化案例一、

快是第一原則。市場的需13種“無效團隊成員”1、鸚鵡。這種人是最缺乏創意的，只會做機械性的工作，不停地模仿他人——所謂“鸚鵡學舌”。他們不會產生自我創新、自我突破的想法，心里總是認為：“多做多錯，少做少錯，不做不錯。”2、荒原野狼。這種人沒法與人合作的，他們就像荒原上的野狼，獨往獨來，沒有絲毫的團隊精神，不愿與別人配合，不愿讓別人分享自己的成果，也聽不進別人的意見，只顧自己，一般都是離群索居。3、恐龍。恐龍之所以突然消失了，就是缺乏對環境的適應能力，這種人的特點就是無法適應環境，對變動的事物不能把握，無所適從，不知所措。他們心目中的是非就是“領導”或他們認為可以充當“導師”的人。這種人對職位調動等反應很激烈。4、流水。這種人就像流水一樣，對金錢不知道節儉，成本意識很差，經常是無限制地任意申報交際費、交通費等，不注重生產效率。5、貝類。這種人就像貝類，不愿意與人溝通，有問題不愿意直接溝通或差于講出來，總是緊閉著嘴巴，有“黃河岸上看船翻”的心態，對人往往缺乏誠意。6、白紙。這種人就像一張白紙，不注收集資訊，對外界的信息反應不敏銳，不肯思考、判斷、分析，也不愿意收集、記憶有關訊息，對“知己知彼，百戰百勝”這樣的名言是很難理解的。國資聯培培訓課件13種“無效團隊成員”1、鸚鵡。這種人是最缺乏創意的，只會做7、海盜。這種人對人沒有禮貌，不守時，常常遲到早退，服裝不整，講話帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人的存在。8、孤猿。這種人缺少人緣，嫉妒他人，對別人的成就一般都是“發現”不足之處，“蜚短流長”而不愿意向別人學習，以致到了需要幫助時沒人肯伸出援助之手。9、小孩。這種人顯得很天真，就像小孩子一樣，事事需要別人的照顧，生活能力極差；對工作也是必須一點一滴都交代得十分清楚，否則辦不好。對社會問題及趨勢不關心，不肯充實專業知識，很少閱讀專業書籍及參加各種活動。10、幽靈。這種人不重視健康，不注重休閑活動，只知道一天到晚地工作，常常都是悶悶不樂的，工作情緒低落，自我壓力太大，并將這種壓力影響別人。11、巖石。這種人過于慎重，比較消極，不會主動進取，因此不會把握機會。他們對待事情的態度是，還沒有開始干就發出悲觀論調，列出一大堆“不可能”。這種人對周圍的事情一般都是不會關心的。12、墻頭草。這種人從來都是搖擺不定的，從來都沒有自己的觀點，永遠都只是附和別人。更重要的是，一遇到紛爭，哪邊勢力大就倒向哪一邊，并且喜歡煽風點火，一旦這方失勢，又馬上倒向另一方。13、家畜。他們自己給自己沒定很多限制，不喜歡突破自己，不肯主動挑起力所能及的擔子，抱著“努力也沒用，薪水夠用就好”的心態，人家給什么接受什么，一般都是逆來順受。國資聯培培訓課件7、海盜。這種人對人沒有禮貌，不守時，常常遲到早退，服裝不整影響管理者領導力的十八個細節習慣不好(如工作期當眾抽煙或醉酒)而不顧別人感受過多詢問別人私隱說話粗俗,對著裝,禮儀,衛生不講究自私,處處先為自己著想而寧愿傷害別人散布小道消息嘮叨什么都懂沒有親和力報怨,給下屬傳達負面信息10、不能給成員安全感11、不守紀律或把自己置于制度之上12、揪住別人把柄不放13、與下屬搶功14、自暴自棄，沒有成長力15、勾心斗角16、不熱愛公司及崗位17、情感打分，不公平，不透明18、不愿承擔責任國資聯培培訓課件影響管理者領導力的十八個細節習慣不好(如工作期當眾抽煙或醉酒素質模型設立企業勝任力員工模型超勝任力員工標準勝任力員工基本勝任力員工期望勝任力員工欠資格上崗員工員工執行勝任模型國資聯培培訓課件素質模型設立企業勝任力員工模型超勝任力員工標準勝任力員工基本在國家還沒有健全法制體系和素質不高時,必須有適合自己企業的品行管理體系將復雜的問題簡單化一切行動聽指揮,不拿群眾一針一線,一切繳獲要歸公,說話和氣,買賣公平,借東西要還,損壞東西要賠,不打人罵人,不損壞莊稼,不調戲婦女,不虐待俘虜,不容任何破壞紀律的現象存在毛澤東不準隨地大小便海爾怕的是把簡單的問題復雜化嚴格執行己定的紀律國資聯培培訓課件在國家還沒有健全法制體系和素質不高時,必須有適合自己企業的品國資聯培培訓課件國資聯培培訓課件目前企業管理者、員工的主要本質、品格行為區別：人的品質：熱愛集體、關心他人、樂于奉獻、安分守己、團結協作、剛正不阿、善良、誠懇、樸實、損公肥私、自私自利、惟利是圖、無事生非、拉幫結伙、陽奉陰違、缺德、奸猾、蔫壞、正直本分、襟懷坦白、敢作敢為、秉公執政、勤懇實在、愛崗競業、厚道、坦率爭權奪利、挑撥離間、偷奸耍滑、濫用職權、詐騙怠工、討價還價、霸道、虛頭

人的品格：忠誠、謙虛、主動、熱誠、公正、親切、智慧、明辯、謹慎、真愛、創新、虛偽、驕傲、被動、冷淡、平衡、粗魯、愚笨、武斷、狂妄、自私、呆板、溫善、敬重、勤奮、忍耐、認真、誠實、節制、仔細、穩健、舍己、耐心、易怒、無禮、懶惰、浮躁、草率、隱瞞、放縱、魯莽、焦慮、為己、好高、高尚、勇敢、靈活、寬容、盡職、親和、有序、專注、敏銳、尊重、溫柔、低劣、膽怯、固執、偏見、馬虎、排斥、紊亂、敷衍、遲鈍、輕慢、暴躁、節儉、守時、決心、信心、可靠、果斷、美德、饒恕、善勸、感恩、知足、奢侈、隨意、懦弱、猶豫、善變、猶疑、不純、記仇、爭辯、負義、貪婪、慎重、開源、細致、機警、好客、慷慨、喜樂、順服、聰敏、明智、遠見、輕率、浪費、粗心、呆傻、孤僻、吝嗇、自憐、任性、愚蠢、自大、近視、國資聯培培訓課件目前企業管理者、員工的主要本質、一、建立工作匯報體系請拒絕使用工作總結與工作計劃工作匯報體系是一個系統，具備四個特點：A、時間強制性，B、欄目設計性，C、書寫的理性，D、工作如實性工作匯報體系的作用收集信息、績效考評、工作職業化、戰略分析、素質提升、溝通六大功能工作匯報一般原則是逐級匯報，月匯報，回饋式匯報工作匯報的實用要點：A、培訓得當，B、堅持使用，C、形式純正，D、不斷修訂注意一：目標是團隊的結果，偉大、簡潔，可實現注意二：目標分解有協商、招商、命令式國資聯培培訓課件一、建立工作匯報體系請拒絕使用工作總結與工作計劃國資聯培培訓二、工作內容的幾個工具工作動機書商業保密書目標責任書員工懇談書生涯規劃書員工手冊企業發展書離場管理書國資聯培培訓課件二、工作內容的幾個工具工作動機書國資聯培培訓課件三、對員工的考核與評價員工四級分級法與考核的關系主流考核指標與工作職責的思路考核要防止二張皮現象考核的情感性因素所在制度制訂如何讓員工接受不可抗力指標情況要分析：客戶素質，工作環境，工作工具，時間因素，指揮控制，技術壁壘，收入條件，職業素養，工作傾向考核的真正的三個目的與三個誤區國資聯培培訓課件三、對員工的考核與評價員工四級分級法與考核的關系國資聯培培訓四、用人的溝通思路公共區是大家都知的事情,溝通起來比較方便,便公共區往往決定不了團隊的根本制度、身份、任務、命令等秘密區是溝通的要點,了解必要的秘密區,能及時了解一個人的情緒情感、愿望、要求、建議、批評后背區是一個人最需要別人幫助的區域,是溝通的關鍵污點、缺點、失誤、情緒、誤解潛意識區是團隊的難點,是溝通奇效的基點區域不經意的動作、自我保護、本能等主動與被動承諾的標準溝通的四大主體：承諾、傳遞、過程、回應國資聯培培