3/3我對工業工程的認識與理解我對工業工程的認識與理解

這個學期我們上了有關工業工程的學科前沿講座，這相當于是我們與工業工程這門專業的第一次正式接觸。在老師的講解與帶領下，我們對工業工程有了一個基本的認識，比如知道了工業工程的起源與發展歷程、工業工程的定義、目標以及職能、工業工程的學科屬性與特點、工業工程的應用等內容。同時也使我們對工業工程產生了濃厚的興趣并使我們增強了對工業工程這門學科的信心和投身于工業工程事業的決心。正如WayneC.Turner在《工業工程與系統工程概論》中所說的那樣，“工業工程正成為少數幾個有巨大魅力的、用于解決未來高科技社會中復雜問題的行業之一。社會對于工業工程師的需求是強烈的，并且在逐年增長。實際上工業工程專業人才嚴重供不應求，這種供求不平衡明顯高于其他工程和學科領域，并且在未來很長時間內會長期存在?！毕旅嫖揖蛷囊陨蠋讉€方面簡要談談我對工業工程的認識與理解。

工業工程的起源與發展歷程

工業工程的起源

工業工程是工業化的產物。各種工程學科早期階段都是從解決某些具體問題開始的，實際工從自己或前人成功的經驗中得出解決某個問題的辦法，并經過不斷實踐后加以歸納總結，才逐步形成某種理論。工業工程的發展也是從經驗開始并逐步走向成熟的，并最終形成了一套比較完整的理論體系。現在人們普遍認為弗雷德里克.溫斯格.泰勒是工業工程之父。1873年，美國出現了金融危機，企業競相引進新技術、開展合理化，提高勞動生產率以求達到降低成本的目的。泰勒就是在這種情況下開始了他的企業管理的科學研究的。他認為當時的管理沒有采用科學方法，工人缺乏訓練，沒有正確的操作方法和程序，大大影響了效率。他致力于工作研究并系統地研究工廠作業和衡量方法且創立了“時間研究“。他通過改進操作方法，科學地制定勞動定額，采用標準化而極大地提高了效率、降低了成本。他于1911年發表的《科學管理原理》被公認為是工業工程的開端。與泰勒同一時期的吉爾布雷斯是另一位工業工程奠基人，他的主要貢獻是創立了“動作研究”，即對人在從事生產作業過程中的動作進行分解，確定基本的動作要素，進行科學分

析，建立起省工省時效率最高的操作順序。還有甘特，他的突出貢獻是發明了“甘特圖“。

工業工程的發展歷程

第一階段:20世紀初至40年代末，工業工程奠基期。這一階段泰勒和吉爾布雷斯的研究成果被成功應用于生產系統，使得企業生產效益、經濟效益顯著提高，更重要的是他們使得管理由傳統的經驗型管理模式上升為以科學規范為基礎的科學管理模式，這為工業工程的發展奠定了堅實的基礎。

第二階段：20世紀40年代末至70年代末，工業工程發展期。這一時期工業工程更多地關注定量分析，逐步形成了較為完備的理論體系。另外，運籌學代替了經驗主義，這一時代成為工業工程與運籌學結合的時代。另一里程碑是計算機的應用。

第三階段，20世紀70年代末至今，工業工程創新期。這一時期發展變化的主要特點是它與系統工程的結合。

工業工程的定義、目標及職能

（一）工業工程的定義:工業工程是對人員、物料、設備、能源和信息組成的集成系統進行設計、改善和實施的工程技術，它綜合應用數學、物理學和社會科學的專門知識和技術，結合工程分析和設計的原理和方法，對該系統所取得的成果進行確定、預測和評價。這一定義明確了以下幾個方面的概念：（1）工業工程研究和應用的主要對象是生產和服務系統；（2）明確了工業工程的基本職能；（3）知識應用上幾乎涵蓋所有學科，進一步說明了工業工程解決的往往是系統問題。

（二）工業工程的目標

美國工業工程師專家P.希克斯指出，工業工程的目標就是設計一個系統及系統的控制方法，使它以最低的成本生產具有特定質量水平的一種或幾種產品，并且這種生產必須在工人和最終用戶的健康和安全的條件下進行。工業工程的最終目標是提高企業的整體效益，提高生產率、降低成本。

（三）工業工程的職能

工業工程具有管理科學和工程技術的雙重特性，因此其職能也具有雙重特性，工業工程有四大基本職能。1、規劃，主要包括設施規劃、產品規劃、生產規劃、技術規劃、教育規劃；2、設計，主要包括工廠設計、生產系統設計、人機環境系統設計、組織設計、崗位設計、工作設計、程序設計、方法設計、薪酬體系設計、作業標準化設計、管理制度設計；3、評價，主要有產品開發的可行性評價、質量標準的評價、系統可靠性評價，技術改造項目的可行性評價、人力資源的評價、崗位測評與工作效率的評價、方法評價；

4、改善，主要有生產工藝的改善、工裝的改善、設備的改善、業務流程的改善、操作方法的改善、動作的改善、現場布置的優化與改善、工作環境的改善。

工業工程的學科屬性及特點

工業工程的學科屬性

從工業工程的定義上來看它與管理存在著很大的依存關系，在很大程度上表現出管理的特征，如規劃、組織、協調等職能，因此人們往往容易把工業工程理解為管理技術。在我看來，工業工程雖然具有管理特征但并不等于管理。工業工程的實質是工程技術，是解決生產與服務系統的具體方法和手段，它的主要分支如工作研究、設施布置、物流分析、工效學等均面向作業層，有明顯的工程特色。過分強調工業工程的管理特性不利于其健康的發展。另外，工業工程屬于工程學科范疇但不同于一般的工程技術，相比而言，工業工程更注重研究系統中的物質形態和方法，更關注系統中人的因素。因此，工業工程具有技術管理的二重性，是一種多學科相互交叉和滲透的邊緣學科。

（二）工業工程的學科范疇

工業工程知識應用的綜合化決定了其學科范疇的廣泛性，美國國家標準將工業工程的學科范疇歸納為12個研究方向，后又補充為17個，分別是生物力學、成本管理、數據處理與系統設計、銷售與市場、工程經濟、設施規劃、材料加工、應用數學、組織設計理論、生產計劃與控制、實用心理學、方法研究與作業測定、人因工程、工資管理、人體測量學、安全、職業衛生與醫學?，F在，工業工程的學科范疇又增加了一些新的內容，比如制造系統工程、運作管理

系統工程、運籌學與系統工程等。

（三）工業工程學科的應用特點

1、工業工程的核心和根本點在于提高生產率。早期的工業工程師被稱為效率工程師，隨著工業工程研究領域和應用范圍的擴大，關注系統整體的效率和效益成為工業工程的目標，因此，工業工程的一切方法和技術始終圍繞提高生產率這一目標。

2、工業工程的研究強調系統性。它強調全局觀念和系統觀點以及系統設計、機能優化、整體協調的思想和方法。

3、注重人的因素。這是工業工程區別于其他工程學科的重要特點之一。工業工程的研究與應用總是以人為中心對系統進行設計與改進設施。工業工程認為人是一切生產和服務中最活躍的因素。

4、工業工程注重知識應用的綜合化。工業工程的目標是提高生產率，生產率的提高是可以通過多種手段和途徑實現的，因此凡是有利于提高生產率的一切方法和手段都可以作為工業工程的知識范疇。

5、工業工程注重不斷創新。工業工程的發展歷史就是一部不斷創新的歷史，注重創新是工業工程發展的靈魂。工業工程一方面兼收并蓄不同學科的相關知識，一方面不斷調整自身的研究目標與研究思路。

工業工程的應用

（一）工業工程應用領域。制造業是工業工程的主要應用對象，不過工業工程的方法和技術正在被更為廣泛的非制造領域所接受，如建筑業、交通運輸業、零售業、金融企業、公共衛生乃是政府組織等。究其原因，一個重要的因素就是工業工程的核心價值—效率與效益是任何經濟組織的目標。

（二）工業工程的常用技術

《工業工程手冊》中列出了32種常用的技術與方法，分別是：方法研究、作業測定、獎勵、工廠布置、表格設計、物料搬運、信息系統開發、成本與利潤分析、作業測定、物料搬運設備選用、組織研究、職務評估、辦公設備選擇、管理的發展、系統分析、庫存分析與控制、計算機編程、項目網絡技術、計劃網絡技術、辦公室工作測定、動作研究的經濟效果、目標管理、價值分析、資源分配網絡技術、工效學、成組技術、事故與可操作性分析、模擬分析、影片攝制、線性規劃、排隊論、投資風險分析。

以上就是我對工業工程的認識與理解。鴻海集團總裁郭臺銘曾說過：“IE無所不在，這個口號我是很激賞的。做事情，也許IE分析手法不能為你提供最完美的辦法，但它總有更好的辦法。經營效率管理所涉及的一切，從研究、設計、開發，到制模、產品制程、供應鏈管理，甚至包括衣食住行在內的員工關系管理，都是IE可