1、篇一店保安部培訓計劃酒店保安部培訓計劃培訓時： 到 下 到 培訓地：店培訓人：安培訓目：過全提升保安員的綜合素提高工作效率和服務質以現店務 宗旨造良好的企業形。培訓內：保安員崗位職、酒店內部治安管理制度酒店消防管理制度酒店防火管理制度保安部上班管理制度保安部工作管理制度酒店消防基本常識酒店突發事件處理酒店消防案例分析酒店消防應急預案觀看全國重大火災片科目：安員崗位職責、店員應具有強烈的責任，作負，公，膽，徇情，持 高度的警覺，于而出制止犯罪活動及違法亂紀行、有店全心全意服務的意，表，凈潔，貌，力行客至 上、務的宗在安服務中真正體敬、的酒店服務風；、力保安服務知，握保安的服務技，值保持旺盛的精；

2、、從的指令和工作安，悉崗位的任務與要，真執行安全崗位職 做好本職工，保安全、理店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問，悉崗位的 分布護通信器材和崗位上的各種設；、酒圍內外巡，斷突發事，現的人和事要禮貌地進行盤查監； 、助部門保衛重要賓客進出酒店的安，好會議的安全工，視的員工 聚集地，止、斗竊客人財物等情況的發；、重位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢發題及時提護財務部人 員將現金存入或提；、期報警系、全防系，密制建筑物周圍之門 戶、務、程；、格酒店各項規章制，別全保衛制，行班制，崗得擅離 工作崗，準私，保。酒店內部治安管理制度、責酒店賓客和員工的人、物在生火災時正確使用消防器

3、；、強共場所的管，大堂、層等，下后穿工作服仍在公共場所 逗留以及衣履不整的人，止進入營業場所或勸其離、責酒店內的秩制店員工違章違紀等行；、責工通道和員工上下班進出口的紀律檢對帶酒店物品外出的人員按規定進行 檢查止偷盜行.酒店消防管理制、安與夜值人員 小值，有應通知保安人員及時上報保安隊， 何人員在接到通，須一級戒備狀態并迅速到現。、如發生火，班立即先 將樓層總電門關，斷源，止。況緊，邊滅、報室和打消 防火警電（）警時要準確清楚的說明酒店名稱及地點報警人姓名及聯系電，消 防隊把情況聽清楚后才可放下電話，時人要到路、道消防車赴現場救。 、部工知道酒店失火應及時趕到失火現場參加撲準備滅火的消防栓或立

4、即使用消防栓滅。領場由領導指，領在時，由保安部隊長商量決，出 果斷的措立行滅火和營救工。、發、，情或不堅守崗離場，陣逃脫按情嚴程給 予行政處，追責。、習知，用器具和設.月一次消防設、防滅火，證 完整、活.酒店防火管理制：、店不準存有易燃易、毒蝕物禁止在大樓內及房間陽臺燃放煙、竹 等.、共內不準使用明火電、氣、油及大功率的電器設。因需要應 經消保安部同意后方可使，做。準物放在臺燈架罩上烘準在房間內生 火燒東。、電不準堆放物。準草、層庫內吸消機旁邊不準擺放任何 雜物。、有、傳機、刷部位禁止吸煙和使用明。酒清洗機器部件 時，保內通，量機器要室外通風的地方進。無動機器，須打開門持室內空氣流。沾有油墨和

5、易燃物品的紙、布裝在有蓋的鐵桶里并及時 清理、通梯出口等部位要經常保持暢，散和安全指示燈要保證完。保安部上班管理制：、格本酒店的各項規章制；、裝、表、神中，明，準裝、服裝上；、按、嚴遲到或早；、從、從，成交給的任；、準、相；、準工作之便無故刁難顧；、準工作之便動用公司財、止接、電、書；、禁、覺.保安部工作管理制：、容：級保安培訓計劃 核： 批準 部門經監 總 理備注培訓項目空間不，再行將負責人每月培訓課程列入其.三：級 酒店保安培訓計劃及教案星級酒店保安培訓計劃及教（）保安培訓方案根據目前實際情，對員整體業務技能和個人素進全位軍素、安 理、防等培。面保安員綜合服務素，體酒店服務宗，造的企 業形

6、.培訓要求全體保安（值）加并培訓過程中實行考。訓 后，據情況對現有保安人員進行篩選和調。一、訓）定為二 七年五月二十八日至六月十一，程時間為半個。）體按排詳訓）訓練和理論交叉進，間天下午 至 不，特況根據具 體情況臨時決.培訓地。） 選擇酒店員工區第三、訓全面提高保安員綜合服務素，體酒店服務宗，造的企業形.提高全體保安人員工作效，務使店為提供高、到。提高全體保安人員自我學、我的能，企業愿。、現區內無重大安全責任事，、盜、架毆事.、工安服務滿意率達 上，效處理率 。、屋共設施完好率達 。四訓規。為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進達期的目現我酒工 制定以下幾條紀律一、訓請假制：、訓不準遲，論種

7、原因需請假，須請假報告逐級審批備案后 方能有。、班需經常務總經理批準方。、安假需經主管批準方但須先經領班批。、禁請。、請告單不參，律工一天處。、果遇到特殊情況不能按時歸，有和證明方可考慮補辦事。（）、罰辭退，下現之一，即退、服，撞拒從培訓的、到以勸阻后依我行我素.、訓不合格.二、訓。保安管理制。、安作管理制度、安崗位職責、安器材使用管理規定、安訓管理制度、安位職責、門安員崗位職 堂保安員崗位職責、值主管崗位職責、邏員崗位職責 保裝接制度 保員管理制。 儀儀、務用。 警器理規定消防知.）生的原。）火本方、）防的使用方法及常。）現的處理程。治安管理知。、發的處理程序、打事件的處理程序）盜竊等破壞事

8、件的處理程序）電梯困人的處理程序、浸程序）停電事故的處理程序軍體素。步法、姿服務意、務、務。附、訓。 、訓的具體項目教案、訓.安訓教案一、訓全面提高保安員綜合服務素以體現我酒店服務宗，造好的企業形.提高全體保安人員工作效服酒店能為賓客提供高、到。 提高全體保安人員自我學、我的能，企業愿。、現區內無重大安全責任事，、盜、架毆事。、工安服務滿意率達 ，效處理率 。、屋共設施完好率達 。二、安務保安部是公、防在酒店進行治安防、防的重要輔助力。安要任務是 落實各項治、防，護店秩，時和打擊違法犯罪分子的活護酒店設 施及轄區內賓客的財產安。安須堅決執誰管誰和群原則， 履行以下職：、責防火、盜、破的防，護店范圍內治安秩。、格管，好及加班登、視控、天 小、出檢查等治 安防范工.、格管落消責，時火險隱。、極公安機關打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活。、責店各用戶治、防的宣、導督。、好隊伍的業務培.三、位、安作管理制度、安崗位職責、安器材使用管理規定、安訓管理制度、安位職責