1、 巨鹿縣聚雅天然氣銷售有限公司 質 量 管 理 手 冊（版本號：201604） 2016.04公布實施 質量治理手冊頒布令5任命書6質量方針和質量目標70 前言80.1 充裝站概況80.2 質量手冊的治理90.2.1 手冊的批準公布90.2.2 手冊的發放90.2.3 手冊的使用和保管90.2.4 手冊的修改和換版91 范圍111.1 總則111.2 適用范圍112 編制依據123 術語和定義134 質量治理體系144.1 總要求144.2 氣瓶充裝質量保證體系145 治理職責165.1 總則165.2 站長承諾165.3 充裝站的質量方針和質量目標175.4 各崗位人員的崗位職責176 資源

2、治理256.1 資源提供256.2 人力資源256.3 基礎設施256.4工作環境267 氣瓶充裝操縱278 質量體系分析和改進288.1 總則288.2 質量體系分析與改進操縱內容和方法28附錄1 質量治理體系圖附錄2 充裝工藝流程圖附錄3 充裝站組織機構圖附錄4 治理制度一、氣瓶建檔、標識、定期檢驗和維護保養制度二、氣瓶檢查登記制度三、安全治理制度四、用戶信息反饋制度五、壓力容器、壓力管道等特種設備的使用治理以及定期檢驗制度六、計量器具與儀器儀表校驗制度七、資料保管制度八、不合格氣瓶處理制度九、人員培訓考核制度十、用戶宣傳教育及服務制度十一、事故上報制度十二、站內動火治理制度十三、防雷電、

3、靜電治理制度十四、事故應急救援預案演練制度十五、同意安全監察的治理制度十六、設備治理制度十七、安全宣傳制度十八、交接班治理制度附錄5 操作規程一、氣瓶充裝操作規程二、氣瓶充裝前、后檢查操作規程三、液化機操作規程四、加氣機安全操作規程五、加氣站事故應急處理操作規程 六、用戶申請辦理用戶卡流程七、巡檢操作規程附錄6 事故應急救援預案 一、加氣機發生接頭沖掉、爆管或加氣機拉倒情況應急預案 二、加氣機工作發生火災應急預案 三、液化機運行中發生泄漏應急預案 四、液化機運行中發生火情應急預案五、高壓儲氣罐接頭、管線沖落泄漏應急預案六、站場超壓爆管泄露天然氣應急預案 頒布令加氣站：依照特種設備安全監察條例、

4、氣瓶充裝許可規則、車用氣瓶安全技術監察規程等的規定，我公司特編制本車載液化天然氣氣瓶充裝質量治理手冊，現予以頒布實施。本手冊適用于本公司所批準范圍內的車載液化天然氣氣瓶充裝的內部質量治理和外部質量保證工作。本手冊是公司質量治理保證體系的法規性文件，是指導公司建立并實施質量治理保證體系的行動綱領和行為準則，用以統攬公司的全面質量治理工作。要求全體職員務必正確、深刻地學習理解把握精神實質，堅決貫徹執行本手冊中的各項規定，為提高企業信譽和保證產品質量而努力工作。本手冊自頒布之日起生效。巨鹿縣聚雅天然氣銷售有限公司 總經理：趙衛濤 2016年4月13日 任 命 書 為了貫徹執行特種設備安全監察條例、氣

5、瓶安全監察規程和氣瓶充裝許可規則等氣瓶法規和規范，保證質量治理體系的正常運行，經研究，任命：1、周聞達同志為我加氣站站長。2、李勇慧同志為我站氣瓶充裝技術負責人。3、氣瓶充裝質量體系要緊責任人員： 張信嶺同志為充裝負責人；赫延龍同志為充裝班班長兼安全員； 4、孟元宏同志為生產設備運轉班班長兼安全員和管道巡檢員； 2016年4月13日 加氣站：為促進加氣站質量治理工作科學化、制度化、目標化和規范化，保障質量治理體系的持續有效運行和改進提高，現頒布本公司質量方針和質量目標，作為加氣站全體職員的行為準則和工作目標，以確保質量方針和質量目標全面落實。質量方針：“質量第一 遵守法律 強化安全 持續改進”

6、質量目標：質量 充裝液體合格率100%服務 追求用戶中意率100%改進 改進措施落實率100%。產品質量：H2S15mg/m 二氧化碳含量小于3%水露點：在汽車駕駛的特定地理區域內，在最高操作壓力下，水露點不應高于-13；當最低氣溫低于-8，水露點應比最低氣溫低5本質量方針和質量目標現聲明公布，全體職員必須認真貫徹執行。巨鹿縣聚雅天然氣銷售有限公司總經理：趙衛濤 2016年4月13日 0 前言0.1 充裝站概況本站屬股份制企業，充裝站工程由唐山市建筑設計規劃院石家莊分院設計，由邢臺正陽燃氣熱力公司安裝，于2014年3月建成，2014年7月取得充裝試運行。充裝站現有固定資產300萬元，占地面積6

7、000平方米，加氣工藝為：液化天然氣.加氣三級站。充裝站現有工作人員10人，其中站長1人，技術負責人1人，持證充裝檢查人員5人，生產操人員（含兼職安全員）2人。充裝站建立了完善的質量治理體系，任命了技術負責人和各崗位的作業人員，編制了各項治理制度及安全技術操作規程，設計了相關質量記錄表格，在實際工作中，嚴格按照國家相關規定進行治理和操作，保證了充裝站質量治理體系的正常運行。 充裝站地址：巨鹿縣巨鹿鎮東楊莊村北（邢德路54公里處）郵 編：055250電 話 真：0.2 質量手冊的治理 質量手冊是充裝站質量治理體系的法規性文件，是指導充裝站建立并實施質量治理體系的綱領和

8、行動準則，因此必須予以有效操縱和治理。0.2.1 手冊的批準公布本手冊為充裝站的受控文件，由站長批準頒布執行。0.2.2 手冊的發放手冊發放由站長批準，未經站長批準，任何人不得將手冊提供給本充裝站以外的單位或人員。手冊的發放由技術負責人負責，并履行簽字手續。手冊的發放范圍為：充裝站站站長、質量負責人、充裝檢查人員、安全員。0.2.3 手冊的使用和保管手冊是我站氣瓶充裝質量和安全操縱的綱領文件，全體人員必須嚴格遵照執行。手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。手冊持有者調離工作崗位時，應將手冊交還技術負責人，辦理核收登記。0.2.4 手冊修改和換版在手冊使用期間，如有修改建議，應及時反饋

9、給技術負責人，經充裝站站長批準，方可進行修改。技術負責人負責收回需更改的質量手冊，并換發更改后的質量手冊。手冊換版后，持有者應將舊手冊交回，由技術負責人換發新手冊。舊手冊收回后，除少量留存并做出“作廢”標識外，其余銷毀。以下情況手冊必須修訂換版：（1）企業的組織機構發生變化，引起質量職責發生重大改變時；（2）法律法規要求發生變化時（如手冊依據的標準換版時）。1 范圍1.1 總則本手冊規定了充裝站質量治理體系的要求，明確了充裝站的質量方針和質量目標，制定了有關程序文件和治理制度。目的是：a) 貫徹國家保證我站氣瓶充裝質量和安全符合；b) 通過質量治理體系的有效運行和持續改進，旨在增強政府和顧客中

10、意。1.2 適用范圍本手冊所描述的質量治理體系要求，適用于本站車用氣瓶充裝質量和安全操縱。2 編制依據本手冊依據下列法規和標準：2.1 特種設備安全監察條例 （中華人民共和國國務院令549號）2.2氣瓶安全監察規定 國家質量監督檢驗檢疫總局第46號令2.3氣瓶安全監察規程 2.4氣瓶充裝許可規則TSG R4001-20062.5車用氣瓶安全技術監察規程2.8特種設備作業人員治理方法 國家質量監督檢驗檢疫總局第70號令2.9氣瓶充裝人員考核大綱TSG R6004-20062.10鍋爐壓力容器使用登記治理方法 國質檢鍋2003207號2.12氣瓶使用登記治理規則TSG R5001-20052.13

11、氣瓶附件安全技術監察規程TSGRF001-20092.14河北省氣瓶充裝治理方法3 術語和定義本手冊質量治理體系采納：（1）條例：特種設備安全監察條例的簡稱。 （2）規定：氣瓶安全監察規定的簡稱。（3）規程：氣瓶安全監察規程的簡稱。（4）許可規則：氣瓶充裝許可規則的簡稱。（5）手冊：氣瓶充裝質量治理手冊的簡稱。4 質量治理體系4.1 總要求本站依據條例、許可規則的要求，結合氣瓶充裝的其他法規要求，建立了和本站質量方針一致的質量體系，形成文件加以實施和保持，確保質量體系的有效運行，保證天然氣充裝的質量和安全。4.2 氣瓶充裝質量保證體系4.2.1 我站氣瓶充裝質量治理手冊已正式頒布實施，手冊規定

12、了本單位液化天然氣充裝、銷售服務全過程的質量、環境、職業健康安全的治理，是充裝站安全質量治理的綱領性文件。手冊將依照有關法規、標準和本單位的實際情況的變動、充裝工藝的改進而及時修改。4.2.2 質量治理體系依照我單位的實際情況建立，繪制了質量治理體系圖(見附件1)和充裝工藝流程圖（見附件2），本站氣瓶充裝質量治理體系實行站長、技術負責人和充裝員三級負責制，能夠確保正確有效地操縱充裝質量和安全。4.2.3 質量治理體系文件包括質量手冊、各項治理制度（見附件4）、安全技術操作規程（見附件5）、質量記錄（見附件6）、相關法規標準目錄（見附件7）。4.2.4.文件要求4.2.41、所列文件在公布前得到

13、批準，以保證文件的充分性和適宜性；4.2.4.2、依照對文件的定期或不定期評審，對因評審或其它緣故對文件進行修改或更新時，應再次得到批準；4.2.4.3、為確保文件的修改和修訂狀態得到識不，應建立受控文件清單，記錄文件的名稱、編號、版本和修訂次數、日期等內容，并定期進行清理；4.2.4.4、各類文件應確定發放范圍，保存發文記錄，以保證與體系有關的領導和人員及時獲得相關文件的有效版本；4.2.4.5、文件發放后，必須建立收發文登記制度，以利文件的識不和查找，使用文件時，不同意更改、涂抹；4.2.4.6、對外來文件，也必須建立收發記錄和受控文件清單；4.2.4.7、對需要保留的作廢文件，均應在文件

14、統一位置做出作廢標識，以防作廢文件的非預期使用。本要求不包括質量記錄這類專門文件及有關質量記錄的操縱要求意見。4.2.5記錄操縱 為了提供加氣站運行過程中有關要求和體系有效運行的證據，必須保存各種記錄，要求記錄要保持清晰，易因此識不和檢索。公司的質量記錄包括：施工生產過程記錄、充裝前檢查記錄、充裝過程中記錄、充裝后記錄、進站壓力記錄、進站計量記錄、設備維修記錄、交接班記錄、安全檢查記錄等等。為保證對上述記錄進行有效操縱，加氣站必須建立資料庫，標識并歸檔保存。保存期限以記錄的重要性決可分為長期保存和短期保存兩種。5 治理職責5.1 總則本章闡述了站長的承諾及加氣站的質量方針和質量目標，表述了天然

15、氣充裝站的組織機構，規定了體系責任人員的職責。5.2 站長承諾5.2.1 站長對政府的承諾5.2.1.1 向單位職員宣傳貫徹并嚴格執行氣瓶充裝方面的相關法規、標準，滿足政府及用戶的需求。5.2.1.2 在確定的氣瓶充裝范圍內從事法定的氣瓶充裝工作，并保證充裝安全和充裝質量。5.2.1.3 同意各級質監部門的監督治理和完成確定的充裝任務，按時上報充裝統計情況5.2.2 站長對客戶的承諾5.2.2.1 保質保量按時完成客戶的充裝任務。5.2.2.2 做好充裝前后檢查。5.2.2.3 采取不同的方式同客戶溝通交流和搞好服務信息反饋工作。5.2.3 站長對職員的承諾5.2.3.1 為職員制造良好的工作

16、環境，為充裝人員制造安全文明的生產環境。5.2.3.2 為充裝人員發放勞動愛護用品和配備應急救援器具。5.2.3.3 保證職員的工資福利等待遇。5.3. 充裝站的質量方針和質量目標質量方針應是全局性、戰略性的，是充裝站的宗旨與方向。質量目標是質量方針具體化的奮斗目標。充裝站的質量目標應與質量方針相一致，在同行業中有競爭力，同時必須能夠兌現。質量目標應盡可能定量化，以便于測評。質量方針：質量是生命，質量是效益，指令促進展，安全是保證。質量目標： 質量 充裝氣體合格率100%服務 追求用戶中意率100%改進 改進措施落實率100%。5.3.1 站長將質量方針和質量目標進行宣貫，使每一個職員充分理解

17、質量方針，并在各自的崗位上遵照執行。5.3.2 保證氣瓶充裝質量符合國家相關法規標準規定，所充液化天然氣符合標準，充裝質量合格率100%。嚴格進行充裝前后檢查。5.3.3 用戶至上，強化服務，做好用戶服務信息反饋，聽取用戶意見，及時改進不足，顧客投訴每年少于3次。5.4 各崗位人員的崗位職責5.4.1安全生產責任制5.4.1.1、嚴格執行操作權的復述及安全注意事項；5.4.1.2、建立班組事故預案，并按事故預案防范；5.4.1.3、外來陌生人進入站區，要認真進行盤問，講明情況，勸其離開 站區，不聽勸阻，應立即向上級匯報；5.4.1.4、進站工作人員必須遵守安全制度，對站內吸煙或用火者應依照情節

18、給予處罰；5.4.1.5、樹立安全第一的思想，崗位職員在單獨頂崗前必須進行安全教 育，掌握操作技術和安全生產知識，經考核取得合格證后方能頂崗；5.4.1.6、認真學習安全規定和安全知識，按時組織班組安全活動，積極參加各項安全培訓；5.4.1.7、堅持經常性的自查自改，消滅事故隱患；5.4.1.8、消防設備齊全完好，定期檢查。崗位工人必須熟練操作使用消防設備、熟知安全防火措施；5.4.1.9、值班人員在值班期間必須堅守崗位，遵守勞動紀律，安全做到八防。5.4.2.站長崗位職責5.4.2.1、在總經理領導下開展工作，對加氣站內各項工作全面責任，帶領職工做到服從命令、聽從指揮；5.4.2.2、對加氣

19、站內各項工作完成情況進行指導協調、檢查、考核、積極主動與協作單位和協作人配合，按時完成生產、工作任務，及時做好信息反饋工作；5.4.2.3、努力學習業務知識和工藝流程，不斷提高業務水平和操作技能；5.4.2.4、熟知各項安全制度，經常對職工進行安全教育，發覺問題及時解決，確保責任范圍內的安全；5.4.2.5、教育職工遵紀守法，自覺遵守公司的各項規章制度。發覺違章及時糾正，情節嚴峻者按有關規定處理；5.4.2.6、認真貫徹執行國家、上級有關安全生產的方針、政策。經常對職工進行政治教育和職業道德教育，提高精神文明素養。要樹立“文明禮貌、服務至上”的原則；5.4.2.7、依照生產任務負責安全治理、勞

20、動治理、抓好文明生產、行政治理。經常督促檢查職工的生產工作情況；5.4.2.8、 及時了解職工思想動態，協調關系，解決矛盾。關懷職工生活，努力解決職工生活困難，做好思想工作，保證安定團結；5.4.2.9、組織職工參加公司的各項活動，提高職工的集團榮譽感和凝聚力；5.4.2.10、按時完成上級領導交辦的臨時性任務，有權拒絕上級的不安全指令。5.4.3工程師崗位職責5.4.3.1、在站長的領導下，全面負責加氣站的安全、生產、技術工作，抓好生產技術治理和生產技術資料的檔案治理，協助站長做好加氣站治理工作；5.4.3.2、負責對本站的工藝、設備、計量、質量、自控諸多方面進行定期研討，認真解決生產中發覺

21、的問題。對威脅安全生產的隱患要及時排除；5.4.3.3、負責組織學習，貫徹有關安全技術規程、條例、標。準和規定，組織大伙兒貫徹執行質量標準手冊；5.4.3.4、各崗位工作處理質保活動中的技術質量問題；5.4.3.5、組織職工的安全、技術培訓及考核；5.4.3.6、定期檢查各設備治理臺賬和生產經營報表，定期或不定期檢查各個崗位的安全、生產、技術等工作，對不負責任者提出批判并整改、完善技術及各項資料的治理；5.4.3.7、定期召開安全、技術分析會，結合本站生產實際，做出切實可行的安全、技術保障措施；5.4.3.8、負責崗位建設及標準化崗位的建設工作；5.4.3.9、定期組織檢查、排查設備運行方面的

22、事故隱患，制定安全規范的防范措施。負責對站內所有設備的維護、檢修和保養，切實保證各項設備的良好正常運行；5.4.3.10、負責編制上報年度檢修打算、材料打算、生產費用打算、節能降耗打算并抓好具體落實；5.4.3.11、刻苦鉆研業務，立足本職崗位建功立業，為公司進展做出積極貢獻。5.4.4.班（組）長崗位職責5.4.4.1、負責組織當班人員認真執行安全生產技術治理規定，嚴格按照安全技術要求和操作規程進行操作，確保生產安全；5.4.4.2、負責監督操作人員認真執行相關技術規定，做好原始記錄和各項報表，做到資料齊全、數據準確，不弄虛作假；5.4.4.3、組織操作人員開展崗位練兵活動，提高職員的業務技

23、術水平；5.4.4.4、認真落實各項安全制度，協助站長對職員進行安全教育，檢查監督各項安全措施的落實；5.4.4.5、認真監督職員做好交接班工作，準確填報本班報表，保證當班設備處于完好狀態；5.4.4.6、完成站領導交辦的其他工作。5.4.5.安全治理員崗位職責5.4.5.1、在站長領導下開展工作，認真貫徹執行國家、上級有關安全生產的方針、政策。執行公司各項安全治理制度和安全操作規程，完成上級交辦的工作，對本站安全工作進行檢查；5.4.5.2、組織本站的各項安全檢查，對查出的隱患進行登記，并向上級領導報告，提出解決方法，并認真落實解決；5.4.5.3、對本站的安全生產設施要經常進行檢查，及時定

24、期申報對安全網、壓力表、溫度計、壓力容器等設備安全檢驗打算，保證設備狀態良好、靈敏可靠；5.4.5.4、定期組織本站職工認真學習安全治理操作規程及緊急應急預案、上級有關的安全規定，并負責監督執行，發覺違章事件立即制止。負責對職工進行本站級的安全教育；5.4.5.5、依照本站情況和職工思想狀況，開好班前班后會，部署安全注意事項。認真執行交接班制度，經常開展安全自查工作；5.4.5.6、參加本站重大作業方案和安全措施的制度，對現場施工作業和安全措施進行監督和檢查，并向上級領導匯報；5.4.5.7、定期檢查消防設施與器材是否完好有效，并建立消防安全檔案，及時更換過期、損壞的消防器材，組織本站人員進行

25、消防活動；5.4.5.8、將安全生產納入各項評比工作中，對不認真消除隱患或違反安全制度的現象予以警告；5.4.5.9、 發生事故要及時組織搶險，做好詳細記錄，愛護好現場并立即上報。做好事后的調查分析工作，教育職工吸取教訓；5.4.5.10、有權提醒上級不科學、不安全的生產指令，對違章作業有權停止其工作。5.4.6.加氣操作員崗位職責5.4.6.1、認真貫徹執行上級部門的方針、政策、嚴格遵守加氣站的各項規章制度；5.4.6.2、熟知并掌握加氣設備的技術指標和操作標準，了解加氣站設備的要緊技術特征；5.4.6.3嚴格遵守著裝規定、堅守崗位，如實做好交接班、巡檢及車輛加氣記錄，做到數字準確，填寫整齊

26、、字跡清晰；5.4.6.4、嚴格按照操作規程進行加氣工作，嚴禁脫崗，發覺異常情況立即停止加氣，防止意外事故發生；5.4.6.5、熟知消防常識，能正確使用滅火器材，熟記消防和上級主管部門的電話號碼；5.4.6.6、做好站內安全保衛工作，保管好加氣設備，搞好站內的環境衛生和清潔工作；5.4.6.7、按時完成領導交辦的臨時性工作；5.4.6.8、加氣工假如違反操作規程造成的人員損害和設備損失由當事人負責；5.4.7.運行人員崗位職責5.4.7.1、設備在正常運轉狀態及有車輛加氣時值班運行人員必須對配電室、主控室及其液化機組、干燥器、儲氣設備、加售氣系統每30分鐘巡檢一次，檢查設備的運行狀況，對設備的

27、運行參數進行參數進行分析記錄。檢查運轉設備有無異聲，是否正常；5.4.7.2、當液化機（組）處于非運轉狀態無車輛加氣時，崗位運行值班人員須每小時對站內各種設備、管線進行巡視檢查，并按時填寫巡回檢查表，確保記錄真實準確、字跡清晰；5.4.7.3、干燥器系統每班次必須在停機時做一次排污工作，并記錄檢查壓差值；5.4.7.4、液化機系統每30分檢查一次運轉狀況，每班每天至少排放一次廢油（停機時），液化機啟動時檢查風扇面葉窗的開啟狀態；5.4.7.5、每30分鐘查看一次主控柜各讀數是否在正常范圍內；5.4.7.6、必須做好設備啟動時的初始運轉記錄，準確記錄設備的啟停時刻；5.4.7.7、隨時清理設備上

28、的油漬，保持設備潔凈整潔，及時清理近旁的無關雜物，防止阻礙設備正常運轉；5.4.7.8、關站前必須在設備停機后方可關斷設備電源，關好屋門；5.4.7.9、遇到緊急情況要做到及時、準確、迅速，嚴格按操作規程和應急方案進行處理，并立即通報有關領導；5.4.7.收款（開票）員崗位職責5.4.7.1、嚴格遵守加氣站的各項規章制度，做好本職工作；5.4.7.2、辦理現金收付和銀行結算，嚴格遵守國家有關現金治理和銀行結算制度，做到票據齊全，遵章守法；5.4.7.3、及時、準確、真實地填報日、月氣量銷售統計報表，按時上報相關領導；5.4.7.4、當日結轉銷售款，并及時交存，做到現金、票證日結日清；當班期間的

29、現金必須當日交存；5.4.7.5、熟悉收款、開票程序，現金唱收唱付，為顧客提供快捷、準確、優質的服務；5.4.7.6、負責崗位衛生，保持環境整潔；5.4.7.7、做好交接班工作，負責填制本班銷售統計報表，做到日清日結。5.4.8.出納（核算員）崗位職責5.4.8.1、嚴格遵守加氣站的規章制度，恪守財務人員職業道德，了解財制度及相應處理程序并切實執行；5.4.8.2、協助站長做好經濟核算工作，嚴格審核費用開支，努力降低成本；5.4.8.3、編制加氣站成本、費用打算，作好費用治理與核算工作并組織實施；5.4.8.4、負責成本費用的預測、分析，嚴格操縱成本和費用開支；5.4.8.5、收集、整理、保存

30、有關核算的原始資料及記錄；5.4.8.6、建立健全各類核算臺帳和費用臺帳，并負責保管存檔；5.4.8.7、負責上下游氣量交接；5.4.8.8、完成站領導交辦的其他工作。6 資源治理6.1 資源提供站長明確提出及時提供資源的承諾，資源（包括人力資源、設備、設施和環境）是保證質量治理體系有效持續運轉，確保氣瓶充裝質量，滿足法律法規、治理制度及客戶要求的必要條件。6.2 人力資源6.2.1 站長應熟悉氣瓶充裝安全治理相關的法規，取得具有安全治理項目的特種設備作業人員證。6.2.2 技術負責人熟悉氣瓶充裝的法規、安全技術規范及專業技術知識，具有工程師及以上任職資格。6.2.3 氣瓶充裝員、檢查員的配備

31、應滿足日常工作的需要，每班許多于2人，且取得具有充裝作業項目的特種設備作業人員證。6.2.4 安全員的配備應符合國家有關規定，需經相關安全技術知識培訓，熟悉安全和技術要求。6.2.6 為了保證人力資源滿足充裝需求和足夠的技術力量，技術負責人依照氣瓶充裝業務的進展變化、人員流淌情況等應及時向站長提出合理的人力資源配置和人員培訓打算。6.2.7 對外聘人員應按規定同應聘人員簽訂勞動合同，并保證其合法權益。6.3 基礎設施6.3.1 加氣站廠房、場地、設備、消防安全設施、工器具等應符合汽車加油加氣站設計與施工規范和氣瓶充裝許可規則的規定。6.3.2 氣瓶充裝設備、裝置、工器具等的數量、性能、完好程度

32、等方面應能滿足充裝質量的需要。6.3.3 充裝設備應建立臺賬、設備檔案，設備應掛牌實行專管。6.3.5 擁有液化天然氣充裝相關的法規標準資料。6.4 工作環境技術負責人識不并治理為實現液化天然氣充裝質量和數量所需的工作環境，負責確定并由站長提供所必需的基礎設施，設置安全警示標志和區域劃分標識，制造良好的工作環境。6.4.1 配置適用液化聽啊燃氣充裝作業的廠房、場地、電器設備，并符合防火、防爆、防靜電、防爆曬和環保要求，配置必需的通風、除塵、消防器材、應急救援器具，保持符合充裝需要的濕度、溫度和職業衛生安全勞動愛護的要求。經消防檢查合格和防雷電、防靜電檢測合格。6.4.2 確保職員液化天然氣充裝

33、符合勞動法和安全法規的要求。7 氣瓶充裝操縱7.1 充裝前由充裝檢查員對鋼瓶進行充裝前檢查。7.2 充裝人員對檢查合格的鋼瓶按照操作規程進行充裝，保證充裝流速、充裝重量符合充裝規定。7.3 檢查員對充裝后的鋼瓶進行檢查7.4 充裝過程中，安全員應進行巡回安全檢查。7.5 相關人員認真填寫充裝前后檢查及充裝記錄，交技術負責人存檔，存檔周期許多于兩年。8 質量治理體系分析與改進8.1 總則充裝站應收集、分析、處理顧客反饋意見和質量技術監督部門監督檢查、年度審查提出的問題和建議，以保證質量治理體系的適宜性和有效性，確保質量治理體系的持續改進。8.2 質量治理體系分析與改進操縱內容及方法8.2.1體系

34、分析與改進應當收集以下有關信息：質量技術監督部門監督檢查、年度審查提出的問題和建議；與車用氣瓶充裝所執行法規、安全技術規范、標準的符合性；車用氣瓶充裝質量和安全的特性及趨勢，包括所采取的預防措施；服務方和供應方的相關信息。8.2.2應當利用質量方針、質量目標、內部或者外部審核結果、數據分析、糾正和預防措施，持續改進體系的有效性。8.2.3在確認了質量治理體系或者技術運作偏離了其制度和程序時應按以下程序實施糾正，消除不符合緣故，防止不符合的再發生。評審不符合項（包括投訴）；確定不符合的全然緣故；評價確保不符合不再發生的糾正措施是否可行；確定和實施所需的糾正措施；記錄所采取措施的結果；對糾正措施的

35、結果進行監控，以確保所采取的糾正措施是有效的。8.2.4為消除潛在的不符合的緣故，防止不符合的發生，應采取有力的預防措施。確定潛在不符合及其緣故和所需要改進的地點；評價預防措施的可行性；確定和實施所需的預防措施；記錄所采取措施的結果；評審所采取的預防措施，以確保其有效性。站長站長技術負責人技術負責人設備操作員管道巡查員安全員氣瓶檢查人員 氣瓶充裝人員設備操作員管道巡查員安全員氣瓶檢查人員 氣瓶充裝人員進站檢查 有無私裝氣瓶、氣瓶是否有嚴峻損傷、導氣管是否完好，乘客下車站外等候，一般性問題協助處理，問題嚴峻返廠檢修進站檢查入站入站 時速不超5公里駐車 駐車 放到停車位、熄火、拉手剎充裝前預備 充

36、裝前預備 打開氣瓶蓋、交卡、司機到安全區等候充裝充裝 取槍、插卡、輸密碼、啟動完成充裝 完成充裝 拔槍、取卡復檢復檢 有無泄漏、蓋好氣瓶蓋離站離站卡交司機經理站長技術負責人操作工操作工操作工操作工 設備操作員管道巡查員安全員設備操作員管道巡查員安全員加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工加氣工一、氣瓶建檔、標識、定期檢驗和維護保養制度 1 充裝站充裝的車用氣瓶，應由技術負責人按氣瓶原始資料內容建立檔案和臺賬，實現計算機治理，其數據輸入特種設備使用治理系統中。氣瓶檔案內容至少包括：氣瓶使用證、氣瓶合格證、監檢證書、定期檢驗報告等。2 對站內儲氣瓶組應由技術負責人按氣瓶原始資料內容建立檔案和臺

37、賬二、氣瓶檢查登記制度 1 氣瓶充裝前必須由持有特種設備作業人員證的氣瓶充裝檢查人員對氣瓶進行逐個檢查及登記工作，登記的內容包括日期、汽車牌照號、使用證號、下次檢驗日期、彎管檢查等內容。 2 氣瓶充裝檢查人員必須熟悉氣瓶的檢查項目和不合格氣瓶的有關規定，嚴格執行充裝前氣瓶檢查操作規程。 3 經檢查不符合充裝要求的氣瓶，嚴禁進站； 4 充裝前檢查記錄要完整，記錄應妥善保存、備查。1 安全教育充裝站的工作人員上崗前必須通過安全教育。1.1一級安全教育：是本單位生產設施范圍內的教育，由技術負責人執行。安全教育的要緊內容如下： = 1 * GB2 以安全生產法、危險化學品安全治理條例、特種設備安全監察

38、條例等法律法規為重點內容，進行生產、安全治理制度等方面的教育。 = 2 * GB2 通過事故案例進行安全生產正、反兩方面的經驗教訓教育。 = 3 * GB2 進行消防、防泄漏、防火、防爆等應急事故處理程序差不多知識的教育。 = 4 * GB2 其他有關安全教育。1.2二級安全教育：是指各崗位針對本專業系統的特點進行有關規章制度等方面的教育，由充裝站安全員負責執行。1.3三級安全教育：是班組內部的安全教育。當新工人上崗前，由班長對其進行崗位各種規章制度、操作規程、工藝等知識的學習和培訓。1.4對新工人和外來人員的安全教育充裝站技術負責人和安全員對新工人和外來人員應及時進行如下內容的安全教育： =

39、 1 * GB2 本單位的各項安全規定。 = 2 * GB2 各類應急事故報警信號的識不。 = 3 * GB2 消防設施的分布、有用知識和安全注意事項，應急事故部署及相關要求。2 安全生產2.1車用氣瓶充裝站的設備與管線，必須嚴格按照操作規程進行操作，不同意超溫、超壓、超裝、超負荷運行。2.2廠區內不得堆放易燃、易爆物品，要經常清理罐區內的雜草，雜物。2.3廠區嚴禁煙火，任何人不得帶火種、穿帶釘的鞋進入罐區。運行人員應穿防靜電服（或棉紡工作服）導電鞋，不準穿化纖服裝。2.4儲氣瓶組、儲氣井及工藝管線應定期排污，冬季每班至少一次，防止管線凍堵。2.5要搞好液化天然氣設備管線的密封工作，一旦發覺泄

40、漏，必須立即采取措施。在不能制止泄漏的情況下，必須緊急切斷電源，禁止車輛在危險區域通行，以防事故的發生與蔓延。2.6液化天然氣設備管線的安全附件要配置齊全，如安全閥、液位計、壓力表、溫度計、液位報警器、降溫設施等，并要按期檢驗，保證安全、準確、可靠。2.7要認真搞好工作人員的安全教育和技術培訓工作，提高工作人員的技術素養。對各崗位要進行應急措施教育和定期模擬事故演習工作。凡從事液化石油氣工作的專業人員，應持證上崗。2.8要建立考核檔案，考核不合格者不準上崗。3 安全檢查通過安全檢查發覺問題,查處隱患，采取有效的措施,堵住漏洞。3.1安全檢查的依據 = 1 * GB2 貫徹、落實國家法律法規及地

41、點政府部門的條例和安全工作指示精神。 = 2 * GB2 充裝站安全檢查相關制度。3.2安全檢查形式 = 1 * GB2 同意地點政府和職能部門的安全督導。 = 2 * GB2 充裝站自己組織的安全檢查。3.3安全檢查打算 = 1 * GB2 為落實國家法律法規，地點政府和有關職能部門的安全工作指示進行的安全檢查工作，依照落實工作的需要進行安全檢查。 = 2 * GB2 充裝站安全工作自檢自查次數每月一次。 = 3 * GB2 安全員監督日常產品活動及服務、環境愛護、安全的符合性。3.4安全檢查人員組成 = 1 * GB2 重要安全檢查，由地點政府職能部門有關專業技術人員參加，組成專項檢查小組

42、。 = 2 * GB2 專項安全檢查，由本單位負責人參加，組織安全檢查小組。 = 3 * GB2 一般安全檢查，職員日常的安全巡視檢查。3.5檢查內容由技術負責人組織安全員及班長參加的安全檢查例會，其檢查內容如下： = 1 * GB2 查思想：檢查操作者“安全第一、預防為主”的思想樹立得牢不牢，對安全生產的認識是否正確，工作責任心是否強。 = 2 * GB2 查制度：查各項安全生產制度是否健全落實，查各項制度的執行情況，各種設備的操作者是否按操作規定進行操作，查各級有沒有違章指揮，查有沒有違紀現象。 = 3 * GB2 查設備：查各種設備是否處于良好狀態，有沒有事故隱患，設備的運轉及工作記錄是

43、否填寫清晰、齊全。保養周期是否按要求執行。 = 4 * GB2 查操作行為：查操作者是否文明生產，操作設備是否用科學的態度進行操作，有沒有不科學的蠻干現象，在操作設備或保養檢修過程中使用的工具是否符合安全要求。 = 5 * GB2 查安全消防設備的治理：檢查消防泵是否處于良好狀態，噴淋系統、氣體報警系統是否良好，各種滅火機的使用保養情況。 = 6 * GB2 衛生檢查：查工業衛生，各靜、動設備，操作場地是否整潔，無油污、無棉紗等雜物。3.6問題分析和整改 = 1 * GB2 安全檢查結束后，檢查小組對被檢部位進行講評，對安全隱患風險進行評估，提出整改建議。 = 2 * GB2 在限定時刻內整改

44、，對一時無法解決的問題，應及時的向上級主管部門寫出書面匯報，并做好記錄備查。 = 3 * GB2 隱患整改內容，作為下次安全檢查工作重點，進行再次安全檢查。 = 4 * GB2 安全員做好上級部門、地點職能部門對本單位的安全檢查內容及結果的記錄。 = 5 * GB2 對查出問題要限期整改，對安全工作抓得好的班組和個人給予獎勵，對差的要按考核方法酌情處理。4、用戶信息反饋制度1為收集寬敞客戶對本單位產品、服務的信息，提高客戶中意率，提升產品、服務質量，特制訂本制度。2本單位由專人負責收集、分析客戶反饋的信息，提出產品、服務過程中需要完善和整改意見。3客戶信息的收集可通過面談、信函、電話、傳真等形

45、式。4關于客戶提出的合理意見或建議，由相關負責人進行解答、記錄、收集。對臨時無法解答的問題，要詳細記錄并盡快與有關人員進行研究后給客戶予以答復。5相關人員要定期對客戶的意見進行回訪。6客戶信息收集負責人要對每年的客戶意見進行總結，提出下時期整改措施，持續改進產品和服務質量。5、壓力容器（含液化氣體罐車）、壓力管道等特種設備的使用治理以及定期檢驗制度1技術負責人負責壓力容器、壓力管道的安全治理工作。2各部門應當嚴格執行特種設備安全監察條例和有關安全生產的法律、行政法規的規定，保證特種設備的安全使用。 3 本單位購買壓力容器或進行壓力容器工程招標時，選擇具有相應資質的壓力容器、壓力管道設計、制造（

46、或組焊）單位。4特種設備在投入使用前按規定到特種設備安全監督治理部門登記。登記標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置。5 特種設備投入使用后，應按照相關部門規定的定期檢驗周期進行定期檢驗，定期檢驗的時刻應在檢驗周期到期前三個月進行，嚴禁使用未及時進行定期檢驗的設備。6應當建立特種設備安全技術檔案。安全技術檔案應當包括以下內容： = 1 * GB2 特種設備的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、使用維護講明等文件以及安裝技術文件和資料； = 2 * GB2 特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄； = 3 * GB2 特種設備的日常使用狀況記錄； = 4 * GB2 特種設備及其安全附件、

47、安全愛護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄； = 5 * GB2 特種設備運行故障和事故記錄。 7在用特種設備應當進行經常性日常維護保養，每月進行一次自行檢查，并作出記錄。進行自行檢查和日常維護保養時發覺異常情況的，應當及時處理。 8特種設備使用部門應當對在用特種設備的安全附件、安全愛護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修，并作出記錄。未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，不得接著使用。9特種設備作業人員在作業中應當嚴格執行特種設備的操作規程和有關的安全規章制度。 10每天必須對各種安全裝置進行一次巡回檢查（包括安全閥、壓力表、液面計、溫度計、接管頭、液泵

48、、人孔、管道等），看其性能是否正常或有無泄漏和損傷等，發覺問題及時作妥善處理。11各種管道應依照情況做好防銹工作，顏色必須符合規定。管道支架應穩定可靠，不應超重，不應架設電纜、電線，不應兼作其他用途。12應依照容器的技術性能制定容器安全操作規程，并要嚴格執行。受壓容器發生下列異常現象之一時，應立即停止使用并及時報告上級部門。 = 1 * GB2 容器工作壓力、介質溫度超過許可值，采取措施后仍不下降。 = 2 * GB2 容器的要緊受壓元件發生裂縫、鼓包、變形、泄漏等缺陷危及安全。 = 3 * GB2 安全附件失效，接管端斷裂，緊固體損壞難以保證安全運行。13液化氣體罐車的使用治理以及定期檢驗應

49、符合液化氣體汽車罐車安全監察規程的規定。6、計量器具與儀器儀表校驗制度1安全閥、安全回流閥定期校驗制度1.1安全閥和安全回流閥應每一年校驗一次。1.2安全閥和安全回流閥通過校驗后，應加鉛封，并做好記錄存入檔案。1.3安全閥和安全回流閥的校驗應在有相關資質的校驗機構進行。1.4為使安全閥動作靈活可靠和密封性良好，應加強對安全閥的日常維護和檢查。2壓力表定期檢定制度2.1壓力表每半年至少檢定一次，檢定后的壓力表應有檢定標簽和檢定報告。檢定資料應存入技術檔案。2.2未經檢定的壓力表不同意安裝使用。2.3壓力表表盤應保持清潔，表盤上的玻璃要明亮，表內指針指示壓力要清晰易見并在壓力表的表盤上以紅線的形式

50、標識出設備的最高工作壓力。3計量儀器檢定制度3.1嚴格執行國家計量法規和本站有關規定，準確計量，嚴禁弄虛作假。3.2嚴格按衡器的使用要求精心操作，專用衡器未經同意不得挪做它用。3.3新購置衡器，必須有產品合格證等證件，投入使用前用標準砝碼進行校驗。證件不全或檢定不準不得使用。3.4為保證計量準確，衡器須每半年送計量部門檢定一次，對計量部門所打鉛封應注意愛護，未經同意，不得私自啟封，檢驗資料存檔。3.5在使用過程中如發生計量失準，經調整仍不可靠時，應停止使用，并報技術負責人及時送計量部門檢修。7、資料保管制度1液化天然氣站設備檔案由安全員負責整理和保管。2設備檔案和資料僅供有關人員查閱，不得外借

51、。3設備檔案的差不多內容3.1設備開箱驗收的裝箱單及開箱驗收清單、出廠合格證、開箱驗收證明書及其隨機文件。3.2設備安裝、試車、驗收記錄及合格證。基礎圖、電器接線圖、地下管道和有關隱蔽工程圖。3.3設備投產時移交使用部門的設備附件的清單，設備維修保養和操作技術規程，設備潤滑卡片等。、3.4設備歷次檢驗保養、修理記錄，在修理記錄及完工驗收記錄。3.5設備故障及事故記錄。3.6設備封存、啟用、更新改造及報廢的申請及審批文件等。4 氣瓶檔案氣瓶檔案內容至少包括：氣瓶合格證、監檢證書、定期檢驗報告等。5 特種設備檔案內容5.1 特種設備的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、使用維護講明等文件以及安裝

52、技術文件和資料。5.2 特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄。5.3 特種設備的日常使用記錄。5.4 特種設備及其安全附件、安全愛護裝置、測量調控及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄。5.5 特種設備運行故障和事故記錄等。6 充裝資料保管內容：6.1 充裝前、后檢查和充裝記錄；6.2 安全培訓記錄。8、人員培訓考核制度1特種作業人員（氣瓶充裝人員、壓力容器操作人員）必須按規定同意專業性安全技術教育和培訓，考試合格取得特種設備作業人員證后，方可從事作業。2新工藝、新設備投用前，由技術負責人寫出新的安全操作規程，對崗位有關人員進行專門教育，并經考試合格后，方可獨立操作。3加強教育，提高思想覺悟，

53、使全站人員高度重視液化天然氣站工作崗位的重要性。4凡新職工必須經安全教育，并考試合格，方可進入生產崗位工作和學習。安全教育考核情況要填寫在安全教育卡片上，建立安全教育檔案。5對脫離操作崗位（如產假、病假、學習、外借等）個月以上重返崗位的操作者，應進行崗位復工教育。6臨時工進崗位前必須通過安全和技術培訓，經考試合格后方可上崗。9、用戶宣傳教育及服務制度1對用戶、氣瓶使用者進行安全使用宣傳教育，提供服務，是氣瓶充裝站的義務。2通過不同形式向用戶宣傳正確使用液化天然氣常識。3對新開戶車輛發放液化天然氣用戶使用注意事項。4加氣時做到熱情服務，微笑服務，使用文明用語。10、事故上報制度1充裝過程中發生事

54、故，應當按照事故應急救援預案，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，并按照國家有關規定，及時、如實地向負有安全生產監督治理職責的部門和特種設備安全監督治理部門等有關部門報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。2 事故報告的內容：事故報告的內容一般包括：事故發生的時刻、地點、單位及企業性質；事故簡要通過，傷亡人數、直接經濟損失的初步估算；事故緣故的初步推斷；事故發生后采取的措施事故操盡情況；事故報告單位及報告人。3 事故報告方法： = 1 * GB2 輕傷事故：當發生輕傷事故后，應由負傷者或事故現場有關人員，將事故發生的時刻、地點、通過、緣故等，立即報告處理，由經理在當

55、日（或當班）下班前當地安全生產治理部門。 = 2 * GB2 重傷事故：當發生重傷事故后，負傷者或事故現場有關人員應當立即或逐級報告公司負責人。負責人接到事故報告后，應當立即用快速方法（最遲不超過24小時）報告當地安全主管部門及有關部門。 = 3 * GB2 死亡和重大死亡事故：當發生死亡事故和重大死亡事故后，負傷者或事故現場有關人員應當立即或逐級報告公司負責人。負責人接到報告后，應當立即報告所在地的安全監督、質量監督等有關部門。4 事故發生后，必須做到“三不放過”，即事故緣故查找和分析不清不放過；事故責任者與群眾未受教育不放過；沒有制訂出具體糾正措施不放過，認真總結，吸取教訓并作好記錄。11

56、、站內動火治理制度1、對動火部位的隔絕和消除 = 1 * GB2 首先要詳細檢查動火位置周圍的各閥門，法蘭等密封點是否泄漏，并采取措施消除動火點周圍環境的易燃物質。 = 2 * GB2 對機電傳動設備應采取隔絕措施。電源拉下電閘并掛牌禁止啟動或專人監守。 = 3 * GB2 動火現場易燃物質應清除，對陰溝、凹坑處應認真檢查并予以隔絕。 = 4 * GB2 提出動火申請，經有關部門批準方可進行動火操作。2、動火人員必須嚴格執行動火的各項防范措施，做到三不動火，即：未制定動火方案不動火，動火申請未批準不動火，防火措施未逐項落實不動火。12、防雷電、靜電治理制度為了有效預防和操縱靜電的產生對生產和人

57、員的危害，防止因靜電發生事故，特制定如下措施：1、每年要由防雷、防靜電專業檢測部門對本單位的防雷、防靜電設施進行檢測，檢測合格后方可投入使用。2、進入儲罐及防火區域所有工作人員，必須穿戴防靜電工作服和工作鞋。3、進入罐區前先手握人體消除靜電裝置消除靜電。4、在儲罐區進行維修及其它作業時，嚴禁使用鐵制工具敲打，必須使用防爆工具。5、對設備及管線的跨接線、接地電阻，由充裝站相關人員定期檢查。6、進入充裝站進行裝卸操作的車輛在工作前應連接防靜電導線。7、在開啟閥門時應做到緩慢開啟。8、禁止使用汽油等可燃介質清洗設備、工具和清洗衣服。9、液化石油氣充裝間和庫房應采納不發火花地面。13、事故應急救援預案

58、演練制度1目的為提高應急反應人員以及所有相關人員的技術水平與反應隊伍的整體能力，以便在事故應急、逃生及救援行動中，達到快速、有序、有效的效果。2宣傳與培訓2.1應急培訓可通過圖書、報刊、音像制品、電子出版物、網絡等形式廣泛宣傳各種危機治理預案、應急法律法規和預防、避險、自救互救等常識，增強憂患意識、社會責任意識和自救互救能力。2.2培訓必須標明“做什么”、“如何做”、“ 誰來做”，并在培訓方案中指明應急預案和相關法律法規所列出的事故危險和應急責任，保證提供每個應急角色所需的培訓。2.3培訓方案的制訂要指派經驗豐富的人員執行，并有專人負責治理培訓方案，開發新培訓內容，評價培訓的充分性。2.4全體

59、職員都應同意應急培訓，并做好相關記錄。3應急培訓的內容應急培訓分為：差不多應急培訓和專門應急培訓 = 1 * GB2 差不多應急培訓：參與應急行動的所有人員進行的最低程度的應急培訓。包括：如何識不危險、如何采取必要的應急措施、如何啟動緊急報警裝置、如何逃生及如何安全疏散人員等。 = 2 * GB2 專門應急培訓：包括針對接觸化學品、病原體感染、油氣泄漏等事故危害的應急培訓。4應急演練4.1應急演練頻次應依照本單位的實際情況確定，但每年不應低于2次。4.2能夠實地模擬應急處理過程的演練，按照相應的應急處理程序，以接近實戰形式模擬進行；對無法接近實戰模擬進行的應急演練，能夠通過“桌面方式”按照顧急

60、程序進行演練，并記錄好相應過程。4.3應急演練的要求： = 1 * GB2 年度應急演練打算，如無專門情況，應按照打算組織實施。 = 2 * GB2 演習時，組織者應考慮周全，制定合理的應急演習實施方案，經認真評價后在組織實施，確保演習過程人員和財產安全。 = 3 * GB2 演習之前可通知或不通知有關人員，相關人員都應以實戰的精神參加演習。 = 4 * GB2 演習過程中，組織者應安排人員對演習過程的有關情況進行記錄。 = 5 * GB2 演習同意后，要注重總結，積存應急救助的經驗，找出演習過程中存在的具體問題，及時予以糾正，從而提高處理應急事故的水平 = 6 * GB2 對演習過程中如發覺