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文檔簡介
1、銀行柜員上半年工作自我總結_銀行柜員半年工作總結 銀行柜員上半年工作自我總結.。 當學習或者工作結束時,我們通常會使用到總結報告??偨Y就是過去時間做的事的總檢查、總評價。每次寫總結,我們的大腦都會形成回路,有些東西豁然明朗了:一個人剛開頭做某件事的時候可能不會,但始終不會就是態(tài)度問題了。那么我們書寫總結時怎么樣才能出彩呢?下面是我細心為您整理的“銀行柜員上半年工作自我總結.”,歡迎閱讀,盼望您能閱讀并保藏。 xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的變化,無論
2、是工作上,學習上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓
3、客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務學問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋
4、收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)
5、務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應個性化、快捷的服務。 完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。在日常工作中,我樂觀刻苦鉆研新學問,新業(yè)務,理論結合實踐,嫻熟把握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。 青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融
6、合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻! 今日,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今日我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負與農(nóng)金事業(yè)的進展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。 更多總結編輯推舉 銀行柜員上半年總結. 歲末將至,回首這一年來
7、,我始終堅持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 精彩的完成了各項工作任務,用才智和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己201x年工作進行總結: 一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,樂觀工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧
8、牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交伴侶,做客戶情愿交往的伴侶,通過自己不懈的努力,在2022年的工作中,為自己交了一份滿足的答卷。二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿精彩完成任務在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門訪問,向客戶宣揚我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終勸說客戶方案將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的勝利,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候,我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,
9、等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。在服務客戶的過程中,我專心細致,把兄妹情、伴侶意注入工作中,使簡潔枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業(yè)務素養(yǎng)作為一
10、名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要把握的學問還許多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)學問學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務力量,特殊是理財業(yè)務學問,全面提高綜合業(yè)務學問水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,制造出更大的輝煌。同時連續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè),需要青春和抱負去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融
11、事業(yè)永久年輕和壯美,興盛和發(fā)達。銀行柜員2022上半年總結. 轉(zhuǎn)瞬一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了很多學問。主要方面總結成以下幾點: 一、與時俱進,不斷增加個人政治修養(yǎng) 我一貫喜愛.主義祖國,擁護 的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的熟悉,進一步領悟到為人民服務的根本宗旨和.的精神實質(zhì)。學習也使我熟悉到:工作崗位沒有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名一般員工在工作中要充分發(fā)揮“仆人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。 二、立足本崗位,努力學習來提高服務
12、質(zhì)量 由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我漸漸積累出了一套怎樣提高日常服務質(zhì)量的閱歷堅持原則,嚴格根據(jù)人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶焦急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠仔細細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱忱、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些學問,提高自身的科學理論水平,上半年
13、我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎學問考試。平常也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了學問。在今后的工作中,要把業(yè)務理論學問更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。 三、工作樂觀主動,團結同志,相互關心 作為一名一般員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理預備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到非常疲乏。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,仔細完成領導交給的各項工作。 下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益動身,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上
14、更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。 銀行柜員2022上半年總結 本篇銀行柜員2022上半年總結是由工作總結之家工作總結頻道為大家供應的,工作總結之家還為大家供應優(yōu)質(zhì)的年終工作總結、年度工作總結、個人工作總結,包括黨支部工作總結、班主任工作總結、財務工作總結及試用期工作總結等多種工作總結.,供大家參考!點擊查看更多詳情 相關推舉:年度總結|實習總結|個人總結|學習總結|工作小結|黨支部工作總結|班主任工作總結 xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的變化,無論是
15、工作上,學習上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員?;蛟S有人會說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務
16、讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務學問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種
17、秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應個性化、快捷的服務。 完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務。在日常工作中,我樂觀刻苦鉆研新學問,新業(yè)務,理論結合實踐,嫻熟把握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。 青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還
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