1、第6頁共6頁2022年學習秘書學心得體會對于政教專業的學生，秘書學的確是一門有用的課程，由于將來最對口的專業是公務員，所以有很大一部分人將來要從事這個職業，因此學習一些秘書學的知識對將來的工作太重要了。對于我個人來說，由于交際能力不強，所以我對如何處理好秘書與領導的關系很感興趣，這學期我就著重聽了關于處理人際關系方面的知識。老師的講解和同學們課堂的演講令我受益匪淺，在秘書學的課堂上，我不僅學到了知識，還鍛煉了演講能力，這要感謝老師。談一些我的心得體會，我就從我最關心的秘書與領導的關系方面來說吧。秘書是直接為領導服務的，是領導的參謀和助手，同領導朝夕相處，形影不離，同領導的工作同步運轉，向心運轉

2、。從工作角度來講，他關乎領導乃至整個單位工作的大局;從個人角度講，它直接關乎秘書所做本職工作的好壞從而影響自己將來事業的發展。因此，秘書做好本職工作首先要處理好與領導的關系。關于處理好秘書與領導的關系我綜合了老師這學期所講，提出以下幾方面。1.才干、品德合為秘書的總體素養，是搞好同領導人關系的基礎。秘書要處理好與領導的關系，關鍵在有效的服務，而做一有效的服務，決定因素是：才干、品德、性格。秘書的職業才干，它首先應包括秘書的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思列定主義理論修養，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這些是秘書才干的土壤和肥料，也是才

3、干的構成部分。學識、文化功底，是秘書的必需條件。學習，才能掌握學識。品德素養是一個重要的因素，做秘書，根本的一條就是踏踏實實、盡心盡責地工作。要有職業性的高尚品德。比如說，熱愛事業、安心工作、為事業獻身的精神。2.文秘人員在思想上必須站在領導者的高度，從領導者的角度去考慮問題，與領導在忍怒上達成共識。文秘人員在思想上完全可以高于或先于領導者，以促進和協助完善領導意圖。以起草領導講話為例，往往領導只給擬寫文稿的任務，沒有詳細的提綱，這任務的難度是可想而知的。如果在接受任務時，文秘人員能摸清領導思路，甚至掌握必要的參考線索，那就完全是另外一種情形了。要做到這一點，文秘人員平時就要主動與領導交流思想

4、、討論問題，了解、領會領導意圖;領導也應及時給文秘人員提供“參與”、“介入”的機會，經常帶文秘人員一起調查研究、處理工作，實現思想上的雙向交流。這樣，文秘人員在完成領導交給的任務時，就會得心應手。文秘人員與領導在思想上達成共識的出發點在于：積極領會、執行或協助完善領導意圖，而不是積極表現自己。因此，在行為上不能先于領導。領導者的職責是充分發揮_、指揮、決策和管理的效能，文秘人員的職責是為領導做好各方面的服務，當參謀，做助手，保證領導工作效能的實現。因此，文秘人員必須全面了解領導的工作計劃，掌握領導的工作方法。只有如此，才能快速地領會領導意圖，達到”心有靈犀一點通”的境地，才能與領導珠聯璧合，相

5、映生輝。值得注意的是，與領導配合默契并不是無原則地適應和順從。在服務之中文秘人員要堅持實事求是的原則，堅持正確的政策方向，當領導做出不妥的決策或工作中有明顯失誤時，文秘人員應該予以提醒或建議，切不可明哲保身，更不能為博得領導歡心而迎合屈順，甚至火上加油。4.要擺正自己的位置，做到工作到位不越位當今社會，秘書工作已經成為一種廣泛的社會職業，秘書人員隊伍迅速壯大，秘書的服務范圍不斷擴大，服務領域逐漸拓寬。在這種新形勢下，一些秘書人員參與意識增強。主動服務的積極性日益高漲，如果秘書工作者個人位置擺放不當。不能很好地把握自己的角色特點，很容易導致擅權越位的現象發生。前邊講了秘書要善于從領導角度思考和處

6、理問題，是以服務領導為前提的，一定要擺正自己的位置，不能以“二_”自居，不管秘書的意見多么正確，都不能代替領導作決策。在領導決策過程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。凡涉及重要事項，重大問題，須由領導表態，秘書不能隨意表態，秘書只有在領導授權的情況下才可以表態。在傳達領導指示時，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意見，一定要與領導的指示區別快來，領導的指示要貫徹落實，秘書的意見只能作參考。要知道，秘書的參謀作用，與咨詢機構不同，咨詢機構尊重的是客觀事實，而不是領導意圖，他們的參謀活動比較超脫和自由。而秘書的參謀作用是有一定限度的，他只能在領導決策意圖范圍內發揮作用。因此，秘書的參

7、謀活動是非獨立性的，必須服從領導的決策意圖。人都是有感情的.領導與文秘人員，在職務上雖有高低之分，但在人格和感情上卻是完全平等的。人的性格存在很大的差異性，領導也是如此，會議上講話有的照稿子念，有的則喜歡放開思路談;時間上有的注意用好八小時，業余時間一般不處理工作，而有的則喜歡晚間工作;愛好上有的喜歡體育運動，有的則喜歡釣魚、養花，也有的喜歡跳舞、下棋等等。要與領導在感情上產生共鳴，文秘人員必須盡力了解和掌握領導的經歷、生活習慣、業余愛好和性格氣質，也包括道德準則、思維方式和行為方式，從而適應領導的個性，實現與領導在感情上的溝通。人的性格也具有相聚性，具備某種性格的領導，一般也欣賞同性格的隨員

8、或下屬。例如，一位心直口快的文秘人員跟一位少言寡語的領導就會被悶得張口結舌;一位拘謹敦厚的文秘人員跟隨一位豪放的領導，就會不知所措。置身于這樣的環境中會對文秘人員產生心理效應，使文秘人員逐漸向模仿或順應領導者的性格轉化。否則文秘人員就很容易被淘汰。秘書的主要工作就是要協助領導，所以秘書要在工作上與領導保持高度的一致性。在這里不是說要秘書對領導愚忠，主要就是說為領導的工作鋪好道路，能夠領會不同領導特別是主要領導的意圖，貼緊領導的思路，想領導之所想，謀領導之所需。秘書貼近領導，是領導的助手，在日常的工作中會受到領導的修養、工作作風的影響，會不自覺的模仿。這樣當領導從你的言談舉止、處理問題風格中看到

9、自己的影子時，會覺得培養出了中意的下屬，對你稱。這會使秘書與領導之間的關系_。總之，秘書要搞好本職工作，首先必須努力處理好和領導的關系，只有這樣，我們在自己的工作崗位上得心應手，我們的事業才能更上一層樓。2022年學習秘書學心得體會（二）這個學期秘書學的學習，使我對秘書的認識有了很大的變化。以前由于自己沒有接觸過專業的秘書和比較高級的秘書，所以對秘書的認識一直停留在比較朦朧和膚淺的認識上，通過學習我不但對秘書有了新的認識，還有了解和掌握許多秘書應具備的素質與能力。首先，我對秘書有了更準確的認識。秘書首先是一種職業，它也有自己的職業要求和職業道德。只是由于我國的現代秘書起步較晚，相對不是很規范，

10、有一些害群之馬，才使人們對秘書的認識有了一些偏差。秘書是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策，綜合協調，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的參謀和助手。該定義可從_個角度來理解：秘書服務的根本對象是領導者；秘書活動的基本方式是處理信息和事務；秘書活動的根本性質是輔助性。其次，在秘書和領導的關系方面有了新的認識。以前我印象中秘書就是給領導“打工”的，是領導的“傭人，甚至要低三下四，委曲求全，所有臟活累活都要做，還要替領導背黑鍋。秘書與領導是相隨相應的、不可分離的，他們的基本關系實質上是工作關系。秘書與領導的基本關系，從職權的角度上說，是領導與被

11、領導、為主與從屬、主導與輔助、決策與參謀的關系。簡言之，秘書要為領導服務，是領導貼身的助手。秘書處于承上啟下的地位，是領導機關上情下達、下情上報的樞紐，是領導的左右手。秘書與領導是輔助與被輔助的工作關系。秘書學的學習不但改變了我以前的許多不正確的想法，更使我對秘書學這門學科有了系統和科學的知識，把自己以前零散的知識系統化，也對自己生活中遇到的類似秘書工作的一些事情有了科學的認識，為以后處理類似的事情提供了參考和經驗。通過學習，我對秘書工作的性質、秘書工作的要求、秘書工作的內容等有了系統和科學的認識，這些基本的知識學習不管是對秘書工作還是以后其他的工作都有很大的幫助。最后，通過秘書學的學習我對秘書的能力要求有了跟進一步的了解，也對自己的一些不足有了清醒的認識。秘書不但要有較強的辦事能力，在處理信息、處理與領導和同事之間