1、物流方式引見PPT制造：吳曉清 袁志勇小組成員：吳秀娟 楊露欣 潘森聰 余曉升目錄凡客誠品簡介1凡客物流開展2 如風達快遞簡介3 物流未來開展根本措施4VANCL 凡客誠品 Your TextYour TextYour TextVANCL 凡客誠品第一部分凡客誠品簡介凡客主頁VANCL 凡客誠品品牌引見來源： VANCL(中文稱號是：凡客誠品，簡稱“凡客)品牌的稱號是其開創人陳年凡客標志和品牌咨詢專家、藝術家、演藝界人士、文化人士大家一同選擇了很多的名字，最后覺得VANCL這個名字很洋，第二有氣質，最后選定了這個，它有中文名字，叫凡客誠品，意思是凡人都是客，是一個誠實的品牌。而VANCL究竟是

2、什么意思呢？有人以為VAN代表先鋒，C代表陳年，L包括雷軍原金山集團總裁，VANCL股東之一。VANCL 凡客誠品VANCL凡客誠品，由杰出網開創人陳年興辦于2007年。產品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化裝品等七大類。支持全國1100城市貨到付款、當面試穿、30天無條件退換貨。創建五年以來，憑仗極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗，凡客誠品曾經成為網民購買服裝服飾的主要選擇對象。凡客誠品VANCL，互聯網快時髦品牌。高性價比的自有品牌，全球時髦的無限選擇，最好的用戶體驗。凡客誠品的使命，就是平價快時髦，是人民時髦。凡客誠品由杰出網開創人陳年興辦，正式運營于2007年10月18日，公司

3、先后獲得聯創策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。隨著產品種類的不斷豐富，以及對用戶體驗的關注，VANCL在中國服裝電子商務領域品牌影響力與日俱增，曾經成為中國網民購買服飾的第一選擇。全球著名會計師事務所德勤審計后以為：過去三年，凡客誠品是亞太地域生長最快的品牌。艾瑞咨詢顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網站中排名第一。22021年凡客前三季度的虧損額為7億元人民幣，銷售費用占營收的52%，其中市場費用占28%。VANCL 凡客誠品凡客開展歷程2007年10月18日，VANCL成立。-策源和IDG投資200萬美金。-進軍B2C行業成為襯衫直銷的新生力量。2021

4、年，VANCL營業額到達3億元。-2021年，也因此被稱為B2C行業的“VANCL時代“，一躍成為行業內的領軍者。2021年，產品線急速擴張，如今已有男裝、女裝、童裝、飾品和家居類多種產品。-2021年12月，凡客誠品曾獲2021德勤高科技、高生長亞太區500強“第一名。2021年，銷售額到達20億元人民幣，服裝銷量增長三倍。-獲“2021年度北京十大商業品牌也是獨一獲選的零售電子商務品牌。2021年2月，凡客誠品推出手機凡客網和挪動客戶端，進軍挪動電子商務領域。2021年5月，武漢、成都、西安、濟南、沈陽等多地倉儲陸續投入運用，自建物流如風達也實現了對開倉城市的24小時配送。V+成立一周年，

5、效力晉級與凡客同步，260個城市可實現30天無條件退換貨。2021年的進軍越南市場，在當地設立倉儲和呼叫中心 。VANCL 凡客誠品凡客物流開展VANCL 凡客誠品第二部分2.1 初期物流方式-第三方物流方式0效力滿足不了增長的業務需求效力程度主要決議凡客效力質量企業資金周轉時間過長缺陷自建物流緣由VANCL 凡客誠品VANCL 凡客誠品采用第三方物流優點這時物流配送系統以及根底設備不完善,自建物流僅僅處于起步階段。 在初期采取第三方物流方式,有以下幾點優勢：1、將企業本就有限的資源集中于穩定和擴展本身業務中心業務之上。2、供應商難以滿足其小批量，多批次的貨物提供，第三方物流可根據情況 在貨物

6、配送中進展統籌安排，有效降低本錢。3、減少企業資金投入和資金短缺風險。4、第三方物流使企業可以拓展國際業務。5、供應鏈管理思想使第三方物流供需雙方構成一種戰略關系，在共贏根底 上，保證企業對變化的顧客需求有矯捷的反響。凡客第三方物流存在的缺乏對第三方物流公司依賴過強，限制了公司業務的開展。 如2021年春節過后，凡客網站上的顧客埋怨四起，由于很多快遞公司員工回家過年，顧客大量訂單被大面積延遲。快的的運力缺乏使得凡客損失將近1億，大大影響了口碑營銷的效果。第三方物流公司的效力程度很大程度上決議了凡客誠品的效力質量。 據調查，快遞公司效力曾經成為電子商務買賣中消費者贊揚最多問題之一，作為供應鏈中直

7、接與消費者接觸的環節，第三方物流效力一定程度上影響公司籠統和客戶稱心程度，選擇良好的物流公司對企業開展至關重要。添加了企業資金周轉時間。 由于是第三方物流公司提供代收款效力，導致資金必需在物流公司中存放一段時間，而不是直接交付給企業。這一個過程大大影響了資金的平安，延伸了資金運作周期。VANCL 凡客誠品VANCL 凡客誠品2.2 后期物流方式-自建+外包VANCL 凡客誠品 凡客選擇自建的緣由 滿足公司日益增長的業務量的需求。凡客誠品自 2007 年成立以來，訂單呈現快速增長趨勢。隨著品牌戰略實施，訂單更是飛速上漲。自建物流可以很好的緩解凡客誠品的物流壓力，為企業的市場營銷活動提供支持。物流

8、作為電子商務企業一個重要板塊，承當著直接與消費者溝通的責任，第三方物流效力較差的效力程度曾經影響到電子商務企業的開展。B2C 進入“物流為王時代目前，國內的大多數電子商務企業都將物流直接外包給第三方物流公司，以節省人力、物力。而中國物流行業整體效力程度 相對滯后，很難完全滿足電子商務公司的個性化需求，顧客贊揚率居高不下。因此而呵斥的配送延誤、信息泄密等，曾經逐漸成為電子商務企業高速開展的一個瓶頸。國內 B2C 企業競爭非常猛烈，從中發現，超越30單后，在效力質量便上達不到公司的要求。VANCL 凡客誠品 前后配送流程對比VANCL 凡客誠品第三部分VANCL 凡客誠品如風達快遞簡介 坊間流傳這

9、樣一個笑話：中國郵政說本人速度 快，順風笑了；順風說本人價錢低，京東笑了；京東說 本人效力質量好，凡客誠品笑了。VANCL 凡客誠品“如風達的成立在創業伊始的時候，凡客誠品就思索到物流的重要性，在企業開展逐漸進入 穩健后，公司開創人陳年決議成立本人的物流子公司。2021 年 4 月，凡客誠品又將自建物流系統分別出來， 成立獨立的如風達快遞公司， 并只為凡客誠品效力， 主要保證中心城市的最后一公里配送效力。現今開通北京、上海、廣州、武漢、成都等28座城市的150余個站點。作為凡客誠品體驗效力的第一線，“如風達不斷秉持“效力有起點，稱心無終點的效力理念，從規范流程、創新效力、建立員工、樹立品牌籠統

10、等方面不斷完善效力細節，提高效力質量。力求做到以客戶體驗為中心，淺笑效力為準那么，讓一切凡客客戶，親身體驗到如風達快遞 “快捷、優質、高效的效力。VANCL 凡客誠品 凡客物流包裝 據內部人員引見，一切凡客誠品的包裝箱是沒有封箱膠條的，很多人對此不了解。 他們解釋稱“我們有很多的手續，尤其后一關，一旦試穿不稱心，我們一上封箱膠條，整個箱子就廢了。 于是，凡客誠品采取不上封箱膠條的方法。 而現實上，這個包裝箱盒子的本錢非常低，“只不過我們選擇的供應商的工藝是很好的，而且是環保的。管理就在于細節。VANCL 凡客誠品 凡客誠品的中心特征 快遞公司與企業自建 配送隊伍的最大不同，在于前者以盈利為目的

11、，追求發貨量和配送費。后者卻以 效力為目的，爭取客戶進展二次以上消費。VANCL 凡客誠品 在如風達，實現一日雙配制度， 又稱“1218制度，即上午12點之前到 的貨，下午18點之前會送到；18點之前 的，一定會在第二天上午12點之前送 到。相比較一日多配方式，一日雙配顯 得更加有序和高效。 高質量效力： 一日雙配制度： 效力特征 任務效率高 凡客誠品北京庫房中心，兩名員工按照揀貨單在配貨。從接到顧客訂單到配好貨普通只需求一個小時。開箱試穿效力 衣服在購買之前無法試穿，是困擾不少網購族的一大難題。而VANCL凡客誠品，率先推出開箱試穿效力，貨物送到家后，顧客可以像在傳統服裝實體店一樣，試好了再

12、付錢，不稱心可拒收。上門退貨效力 凡客誠品對社會公開許愿上門退貨效力。有很多公司不情愿退貨，會為退貨設置各種各樣的門檻。但是在凡客，退貨根本是無條件的VANCL 凡客誠品 效力效果 據凡客誠品統計，與第三方物流相比，如風達的效力質量顯著提升，也得到更多贊譽。如風達相關擔任人引見說，他們的簽收率為 98%，贊揚率在千分之三以下，態度方面更是做到了零贊揚。特別是在節假日第三方物流員工放假等情況下，凡客誠品自建物流體系的優勢就表達得更加明顯。 VANCL 凡客誠品自建物流的優點 提高效力質量,改善配送效力。 據凡客誠品統計，與第三方物流相比， 如風達的效力質量顯著提升，也得到更多贊譽。特別是 在節假

13、日第三方物流員工放假等情況下，凡客誠品自建物流體系的優勢就表達得更加明顯。 提供特征效力，添加效力工程，提升品牌影響力。 “我們自建物流不僅 僅是單純的提升送貨的速度，彌補第三方物流的缺乏，我們還承當了更多的個性化需求。VANCL 凡客誠品制約自建物流的要素VANCL 凡客誠品2、打造自建物流將面臨傳統快遞企業的競爭。 電子商務企業作為“輕公司，假設自建物流，將意味著要付出宏大的固定投資，而勝利打造全國范圍內的 物流網絡也并非易事。毫無疑問，電子商務企業“試水自建物流將面臨遇到宏大的調整。1、自建物流雖然可以突破瓶頸，配送環節卻并不盈利，并且前期還需求大量的人力財力投入。 我國物流根底設備配套

14、性、兼容性差，物流技術配備程度低，前期的根底設備投入宏大，另外對快遞人員的培訓也需求大量資金和時間。 自建物流swot分析strengths優勢：有利于提高效力程度，加強顧客稱心度，改善效力績效，提高品牌知名度， 提升品牌籠統。有利于緩解快遞壓力，提高企業的配送才干，有利于企業進展有 針對性的市場營銷戰略。有利于開展特征業務，保證買賣平安，盡快回籠資金。 weaknesses優勢：前期根底設備投入宏大，人員培訓的時間長， 投入大。 在配送環節很難盈利。opportunities(時機)： 電子商務開展迅速，顧客對提高物流質量、提升快遞效率的要求劇烈，對自建物流的開展具有促進作用。 threat

15、s要挾：自建物流將面臨其他專業、傳統的第三方物流企業的競爭，同時，越來越多 的電子商務企業開場自建物流。對凡客誠品本身的自建物流要求提高。 VANCL 凡客誠品 根據上述分析，可以對凡客誠品的自建物流方式進展分析：VANCL 凡客誠品 第四部分物流未來開展根本措施 目前凡客的物流流程是，自建物流配送一線城市、第三方物流配送二三線城市、其他地域郵政覆蓋。 凡客誠品成立兩年多來開通了 27個城市，130個站點。目前凡客誠品曾經在北京、上海、廣州和南京四個城市實現了全境配送，承當了凡客誠品 50%的配送義務。2021 年開通 28個城市，并且都是全境覆蓋，總站點數將達 到 400 多個，自建物流部分

16、占總配送量比例的 60-70%。凡客誠品近期明顯加快了區域市場拓展步伐，凡客方面表示，未來一年內，將在全國 28 個地域規劃倉儲中心。凡客誠品選擇區域戰略的緣由是， 與淘寶網用戶全國范圍相對平衡的分布相比， B2C 平臺目前在北上廣這些一線城市的人氣聚集相對較旺， 在更為寬廣的二 三線市場潛力還未得到充分發掘，而這也恰恰是 B2C 們下一個大的增長點。物流未來開展根本措施VANCL 凡客誠品 凡客物流的未來之路1、外包物流的完善 外包物流的完善需求凡客與各專業物流公司充分協作，相互磨合。 與合伙人達成一定的開展共識和協作默契。 完善外包體制，特別是外包業務管理合同的細節。 注不測包業務協作人的選擇，管理和調整。2、自建物流的加強 凡客的自建物流還處于初級階段，還有很多問題如宏大的本錢