1、正本東津新區(qū)橫三路、橫五路清掃保潔項目投 標 文 件(一標包）投標人：襄陽家順保潔服務有限公司(蓋單位章)法定代表人或其托付代理人: (簽字）17年3 月12日目 錄O o 1-3 z u HYPERLINK N:整理后l一、投標函 AGEF_Toc47931hHPERLINK l_Toc476958 二、投標一覽表PAGERF _To4691158 h3 HYPEIN l _To4769315 三、投標服務清單 PAGERF _Tc493119 h HYPRLINK l_T7631160 四、法定代表人身份證明 PAGERE _o47160 HYPERLINK N:整理后四、法定代表人授權托

2、付書 PGEEF_To476316 6 HRL lToc47693112 五、關于資格的聲明函 PREF _Toc469362 7 YPERINKl _T6931 六、近年完成的類似項目情況表 PAGERE _oc47916 8HYPERLINK N:整理后七、實施方案AREF _Tc4731164 h11HYPERLINK N:整理后（一）清掃保潔綜合治理制度 PAGR_To4731165 h 11HYPERLINK N:整理后l（二）人員配備方案 PAGEEF_Toc4769366 h 6HYEINK l _oc47693167 (三）機械設施設備配置方案 PAGERF Tc4769311

3、67 36HYPERLINK N:整理后l（四）作業(yè)方案 PAGER _Toc47631168 h 7 YPRLKl oc47691 (五)應急措施方案PGRF T476931169h 0HYPERLINK N:整理后（六）灑水車、掃地車的發(fā)票及及行車證復印件 AGEF Toc6931170 h43HYPERLINK N:整理后 l _oc47693117八、資格審查資料 PAGEEF _oc47693171 h4HYPERLINK N:整理后l（一）投標人差不多情況表 PAEREF Toc69172h48HYPERLINK N:整理后（二)近三年環(huán)衛(wèi)清掃相關業(yè)績一覽表 PAGEREF Toc

4、7691173 5 HYPERLINK l _oc46931174九、其他資格審查資料 AGERE _Toc47631174 5HYPERLINK N:整理后l十、服務承諾PGEREF _oc76931 h 54一、投標函襄陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)都市治理局： 依照貴單位東津新區(qū)橫三路、橫五路清掃保潔項目DFHG-207003項目招標采購標的及服務的投標邀請,我方代表 覃浩 經(jīng)正式授權并代表投標人襄陽家順保潔服務有限公司 提交下述文件正本壹份及副本叁份。 1.開標一覽表和.投標分項價格表 投標物資清單 . 按招標文件要求投標人須知和技術規(guī)格要求提供的有關文件。 5資格證明文件在此,我方宣布同意如下：

5、1投標方承諾在招標文件規(guī)定的投標有效期0 天內(nèi)不修改、撤銷投標文件。2.投標方將按照招標文件的規(guī)定,提供本次招標項目的全部物資及服務等；3投標方將按照招標文件的規(guī)定，履行合同責任和義務；.投標方差不多詳細閱讀了招標文件內(nèi)容,包括全部資料和有關附件，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明確及誤解的權利；5投標后假如中標，我方同意提供按貴方可能要求的與其中標的一切數(shù)據(jù)和資料,若貴方發(fā)覺投標提供的虛假資料,同意貴方取消中標資格;6.投標后,中標方不按規(guī)定與采購單位簽訂合同,同意對方不予退還履約保證金；一旦我方中標,我們將依照招標文件的規(guī)定，嚴格履行合同的責任與義務,并保證按規(guī)定的標準完成該項目。8.

6、與本投標有關的一切正式往來信函請寄: 投標人:襄陽家順保潔服務有限公司地址：高新區(qū)團山鎮(zhèn)余崗社區(qū) 電話: 傳真： 投標人授權代表簽字： 投標人名稱（公章）:襄陽家順保潔服務有限公司 日期： 2017 年 月 2 日開戶銀行: 建設銀行長虹路支行 帳號：4200164634153360二、投標一覽表投標一覽表采購項目編號:DHC-217000序號項目名稱投標報價/年備注1東津新區(qū)橫三路清掃保潔99568元/年 一標包：成交人名稱：襄陽市漢江明珠環(huán)境治理有限公司成交人地址:襄陽市樊城區(qū)二橋頭與漢江大道交匯處成交金額：玖拾伍萬捌仟玖佰玖拾玖元/一年(98999.00元/一年）項目名稱投標報價（元）年

7、意外損害及勞保用品費84灑水車運行費5738人工小型工具及電動車維修2 投標單位名稱(簽章)：襄陽家順保潔服務有限公司法定代表人或法定代表人授權代表簽字：日期：2017年3月2日二標包：成交人名稱:湖北乾輝環(huán)衛(wèi)有限公司成交人地址:襄陽市高新區(qū)深圳工業(yè)園南京路黃坡社區(qū)辦公樓四樓成交金額:壹佰零捌萬柒仟壹佰貳拾叁元/一年（1087123.00元/一年）項目名稱投標報價（元）/年掃路車(保險、油費、折舊費）8500灑水車（保險、油費、折舊費)98000垃圾運輸車（保險、油費、折舊費）49000三、投標服務清單投標服務清單采購項目編號：HTCG0170203采購項目名稱:東津新區(qū)橫三路、橫五路清掃保潔

8、項目序號服務名稱 技術參數(shù)及要求數(shù)量1快車道、輔道和人行道的清掃保潔 2綠化帶內(nèi)的白色垃圾、雜物的清理 投標單位名稱(簽章):襄陽家順保潔服務有限公司法定代表人或法定代表人授權代表簽字：日期:017年3月2日四、法定代表人身份證明投標人名稱: 襄陽家順保潔服務有限公司 單位性質(zhì)：有限責任公司 地址: 襄陽市高新區(qū)團山鎮(zhèn)余崗社區(qū)居委會 成立時刻： 24 年 0 月17 日經(jīng)營期限: 長期 姓名：張先東性不: 男 年齡: 47 職務： 總經(jīng)理系 襄陽家順保潔服務有限公司 (投標人名稱)的法定代表人。特此證明。 投標人:襄陽家順保潔服務有限公司 (蓋單位章） 2017年 3 月 12 日 四、法定代

9、表人授權托付書襄陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)都市治理局：茲授權覃浩 (姓名)同志為我公司參加貴單位組織的東津新區(qū)橫三路、橫五路清掃保潔項目DFHTC20170203采購活動的代理人。全權代表我公司處理在該項目采購活動中的一切事宜,代理期限從2017年月12日至017年月12日止。授權單位：襄陽家順保潔服務有限公司 （蓋單位章）法定代表人: (簽字或蓋章)簽發(fā)日期:07年月1日附:代理人工作單位:襄陽家順保潔服務有限公司職務: 性不：男身份證號碼： 4061199007260619 五、關于資格的聲明函關于資格的聲明函襄陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)都市治理局：關于貴方項目招標公告，本簽字人情愿參加投標,并承諾所提交的文

10、件是準確的,真實的。1、由襄陽市工商局簽發(fā)的我方工商營業(yè)執(zhí)照正本復印件(加蓋公章)一份。、所有投標文件或表格的內(nèi)容是是真實的，準確的； 投標單位名稱(簽章）：襄陽家順保潔服務有限公司法定代表人或法定代表人授權代表簽字： 日期：217年月12日六、近年完成的類似項目情況表項目名稱余崗社區(qū)道路清掃、化糞池下水道清掏合同項目所在地襄陽市高新區(qū)團山鎮(zhèn)余崗社區(qū)發(fā)包人名稱襄陽市高新區(qū)團山鎮(zhèn)余崗社區(qū)居委會發(fā)包人電話工程投資(萬元）0.9525服務范圍道路清掃、化糞池下水道清掏服務起止時刻2014年12月至2015年12月服務成效符合要求備注附施工合同七、實施方案（一)清掃保潔綜合治理制度我公司中標后,將嚴格

11、按照招標書中的要求執(zhí)行，配足配齊相關設備及工具材料。并利用現(xiàn)代化信息技術,采納數(shù)字化都市治理手段,將機械車輛納入數(shù)字化治理系統(tǒng);實現(xiàn)機械車輛治理的屬地化、網(wǎng)絡化、規(guī)范化、制度化治理，保證機械車輛在都市保潔運行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)覺、及時解決,建立溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的道路保潔治理和監(jiān)督長效機制。確保招標道路清掃、保潔的順利進行。1、治理人員配備方案項目主管30-55歲具有大專以上學歷，有豐富的道路保潔治理經(jīng)驗較強的事業(yè)心和責任感，工作勤奮,實事求是,有一定的理解、推斷、組織、文字和社會活動能力,熟悉有關方針政策,并能靈活運用。在遇到爭端和糾紛時能公正闡明

12、有關問題及有關意見;遇到違反法律法規(guī)的行為時,能依照有關條款迅速的做出反應,及時采取相應措施，使問題妥善的得到解決；在遇到突發(fā)事件時，能沉著平復,深入了解、及時掌握最新情況，用心傾聽主管部門的意見;要有好學上進的精神及特不能吃苦精神。2、治理體制機構配置組織機構圖公司總經(jīng)理副總經(jīng)理應急小分隊項目主管品質(zhì)保障部班 長垃圾清運員果殼箱/野廣告清理員道路保潔員綠化帶保潔員組織機構講明：A、組織機構的設置原則是精于高效，一專多能。治理處實行公司領導下的治理處負責制。實行整個治理中心整體治理和各圍合分片治理相結(jié)合的治理方式。B、治理處內(nèi)部實行垂直領導,減少治理環(huán)節(jié),提高工作效率。主任和治理中心屬于治理層

13、,下設各部為操作層。治理層人數(shù)相對多,操作層人數(shù)相對少。C、治理處每個中標項目設項目經(jīng)理、副隊長、治理人員通訊24小時暢通。人員治理網(wǎng)絡組織架構圖項目服務中心綠化帶保潔班都市治理局監(jiān)督部門果殼箱及野廣告清理班道路保潔班品質(zhì)保障部環(huán)境治理部3、質(zhì)量保障措施為保證道路、綠化帶、果皮箱保潔達到標準,我公司的配備上將嚴格按照招標書中的要求執(zhí)行，配足配齊相關設備及工具材料,保證保潔員每人一輛保潔車及清掃保潔的相關工具材料。1.道路、綠化帶、果皮箱保潔治理措施分五個方面:)要求:道路、綠化帶、果皮箱保潔潔凈整潔(包括車行道、人行道、樹穴根及道路、綠化帶、果皮箱保潔交界處延伸3米，果殼箱保潔，垃圾收集等）,

14、在規(guī)定時刻內(nèi)完成作業(yè)任務且保潔率達到10%2)考核標準：2.作業(yè)質(zhì)量標準 道路、綠化帶、果皮箱保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量應達到建設部都市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標準、湖北省都市衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準和2008年環(huán)境衛(wèi)生考核評分細則(道路、綠化帶、果皮箱保潔作業(yè)質(zhì)量)的要求。3.實施的方法 ）道路、綠化帶、果皮箱保潔、保潔按標準，實行凌晨機械清掃，按照道路、綠化帶、果皮箱保潔一級、二級、三級道路、綠化帶、果皮箱保潔標準要求清掃結(jié)束，清掃結(jié)束后，分班保潔、全天候保潔作業(yè)至晚上結(jié)束。做到路面無大面積水、無雜物。2）每天早上按照道路、綠化帶、果皮箱保潔一級、二級、三級道路、綠化帶、果皮箱保潔標準要求完成道路、綠化帶、果皮箱保

15、潔，果皮箱每日正常擦拭保潔2次，全天保潔，每周至少正常擦拭保潔2次做到無污跡、無野廣告,清潔光亮3)對道路、綠化帶、果皮箱保潔的果皮箱負有保潔責任,如出現(xiàn)人為損壞,應及時聯(lián)系廠家予以修復。)全路段垃圾采取袋裝化，每天定人定時上午:010：，道路、綠化帶、果皮箱保潔上不積存垃圾、不落地造成二次污染。5）雜物清理對快慢車道、人行道、花壇、樹穴、墻根等處的磚頭、瓦塊等要及時進行清理，保證道路、綠化帶、果皮箱保潔路面及兩側(cè)潔凈整齊。人工清掃保潔:A保潔人員操作標準及勞動紀律：()保潔人員應統(tǒng)一著裝并佩戴胸卡，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣(褲、鞋）作業(yè),清掃保潔作業(yè)規(guī)范,服務文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應統(tǒng)一、規(guī)范

16、，服裝、胸卡、保潔工具按甲方指定要求配備。（2）保潔人員的車輛應按甲方要求在指定地點整齊停放。（)保潔人員的操作工具應按甲方要求在指定地點整齊堆放，嚴禁亂堆亂放。（4)保潔人員在規(guī)定的保潔時刻段內(nèi)不得遲到、早退。（)保潔人員山崗時未經(jīng)許可不得相互替代,有事不能山崗者應提早一天向乙方治理人員請假,經(jīng)批準方可離崗,同時乙方須向甲方匯報換崗情況，若甲方發(fā)覺擅自離崗情況將嚴格按考核制度進行扣分。（6）保潔員山崗時刻不得干私活,撿廢品或進行與保潔工作無關的情況，一經(jīng)發(fā)覺按考核檢查制度扣分。（7）保潔人員之間不得 發(fā)生爭吵、打罵事件，一經(jīng)發(fā)覺將嚴格按考核檢查制度扣分。()保潔人員在完成規(guī)定的清掃、保潔任務

17、后應在保潔責任區(qū)內(nèi)來回巡視,清撿零星垃圾，堅決禁止軋堆談天和休息。(9）不得將清掃、清揀垃圾亂倒，一經(jīng)發(fā)覺將嚴肅處理并按照考核方法進行處理。（0）完成甲方安排的各項任務。(11）道路、綠化帶、果皮箱保潔人員與治理人員對違反都市道路、綠化帶、果皮箱保潔治理規(guī)定行為和損壞市政設施的現(xiàn)象應及時向甲方匯報，對違章沖撞損壞市政設施的車輛應記錄車號,并立即報告甲方；（12）如發(fā)覺亂倒垃圾、亂扔雜物的情況，應及時制止，并記錄車號等有關特征,同時向甲方匯報；保潔作業(yè)質(zhì)量標準(1）認真開展普掃和巡回保潔作業(yè)，每日對合同規(guī)定的清掃范圍至少清掃。(2）做到保潔范圍內(nèi)無垃圾、無煙蒂、無積土、無積灰、無拋灑物、無積泥痕

18、跡、無落葉,平、側(cè)石無污垢。(3)道路、綠化帶、果皮箱保潔人職員具材料齊全，保潔車要求人車隨行，保潔車要求封閉,車輛保持清潔，道路、綠化帶、果皮箱保潔物及道路、綠化帶、果皮箱保潔垃圾及時裝車清運不得將任何清掃垃圾掃進綠化帶、陰井中。(4）雨水邊井至少應每月清除一次，過水道中的淤泥、積灰應每天清掃,做到雨水邊井及過水道內(nèi)無淤泥,無雜物,保證排水暢通。（5)雨、雪天，保潔工人在規(guī)定時刻內(nèi)保潔不得擅自離開現(xiàn)場。下雪天應先集中清掃和鏟除主干道的積雪,以保證主干道的行車安全。下雨天應及時推水，并對一些土方污染道路、綠化帶、果皮箱保潔進行沖刷。（)道路、綠化帶、果皮箱保潔果殼箱要求及時清理,不得出現(xiàn)滿溢現(xiàn)

19、象,垃圾要求日產(chǎn)日清。果殼箱體定期擦洗,不得有污漬、油漬。果殼箱周邊不得有垃圾、污水。（7）道路、綠化帶、果皮箱保潔、道路、綠化帶、果皮箱路面保潔質(zhì)量應符合要求，垃圾及時清運，無積存、暴露垃圾,渣土撒漏及時清理；降雪天氣及時掃雪、融雪作業(yè)。（8)預備好臨時保潔突擊隊伍，發(fā)覺由于施工或其他緣故造成的大面積污染及時清除。4保潔規(guī)范要求 (1)應統(tǒng)一著裝并佩戴胸卡,雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲鞋）作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范,服務文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應該統(tǒng)一、規(guī)范，服裝、胸卡、保潔工具按甲方指定要求配備。（)車輛應按甲方要求在指定地點整齊停放。（)操作工具應按甲方要求在指定地點整齊堆放，嚴禁亂堆亂放。（)

20、在規(guī)定的保潔時刻段內(nèi)不得遲到、早退。（5)山崗時未經(jīng)許可不得相互替代,有事不能上崗者應提早一天向乙方治理人員請假,經(jīng)批準方可離崗,同時乙方須向甲方匯報換崗情況，若甲方發(fā)覺擅自離崗情況將嚴格按考核制度進行扣分。（6)、山崗時未經(jīng)許可不得干私活，撿廢品或進行與保潔工作無關的情況,一經(jīng)發(fā)覺按考核檢查制度扣分。(7）工作期間不得發(fā)生爭吵、打罵事件,一經(jīng)發(fā)覺將嚴格按考核檢查制度扣分。(8）在完成規(guī)定的清掃、保潔任務后應在保潔責任區(qū)內(nèi)來回巡視,清撿零星垃圾，堅決禁止軋堆談天和休息。(9）不得將清掃、清撿垃圾亂倒,一經(jīng)發(fā)覺將嚴肅處理并按照考核方法扣分。（10)不折不扣完成甲方安排的各項任務。（1)道路、綠化

21、帶、果皮箱保潔人員與治理人員對違反都市道路、綠化帶、果皮箱保潔治理規(guī)定的行為和損壞市政設施的現(xiàn)象應及時向甲方匯報,對違章沖撞損壞市政設施的車輛應記錄車號,并立即報告甲方;（1）如發(fā)覺亂倒垃圾、亂扔雜物的情況，應及時制止，并記錄車號等有關特征,同時向甲方匯報。、安全保障措施安全制度每個職員均應有安全工作的意識,要堅持安全第一，預防為主的原則,做到人人明白安全，處處講安全。凡本公司的財產(chǎn)、用戶的財產(chǎn)及職員本人軀體發(fā)生異常情況,必須立即向所在部門負責人報告。公司定期召開安全講座道路、綠化帶保潔治理人員每天早上晨會必須講究注意安全的事項2.安全預案依照公司的安全特點,指導制定事故的應急程序和應變措施;

22、定期組織安全檢查；對發(fā)覺的事故隱患，要認真落實整改;對重大安全隱患要及時逐級、如實以書面形式上報；一旦發(fā)生事故應及時組織搶救，并按規(guī)定立即上報；認真組織事故調(diào)查和事故處理。定期為職員辦理意外損害險。3安全治理人員配備各級人員安全生產(chǎn)責任（1)公司經(jīng)理（或公司安全治理員)負責安全生產(chǎn)職責()公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人，對公司的勞動愛護和安全生產(chǎn)負全面領導責任。（）帶領公司職員認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。（4)制定本公司各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)治理制度提出本公司中長期和年度安全生產(chǎn)目標，并認真組織實施(5）堅持安全生產(chǎn)“五同時”原則,在打算、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)經(jīng)營任務的同

23、時,打算、布置檢查、和和評比安全工作,確保“安全第一”貫穿于公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務工作的全過程。(6)負責對公司安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監(jiān)督、及時制定相應措施加以解決。一時難于完全解決的，要制定緊急措施和強化治理方法,確保過渡期的安全生產(chǎn)，并向上級部門提出書面報告。（7)主持召開公司安全生產(chǎn)例會,定期向職員代表大會報告公司安全生產(chǎn)工作情況，聽取意見或建議，同意職員監(jiān)督。4.安全設施配備 工作服裝和防護用品（）工作服、反光服每名保潔各套,冬裝一套（）雨雪天氣反光雨衣、雨褲、雨鞋每名保潔各1套，()配齊清除小廣告的相關工具材料。（)清理積雪等突擊任務的工具和運輸設備。（5)夏季發(fā)放防暑降溫防護物

24、品及藥品,冬季發(fā)放防寒防護物品。.安全檢查及記錄 本公司從安全教育記錄、安全檢查記錄、保潔員上崗作業(yè)檢查三個方面著手:(1)安全教育記錄年/月培訓地點教育內(nèi)容(2）安全檢查記錄檢查考核登記表 年 月 日 時 分結(jié)果項目好存在問題責任人檢查人講明檢查好,存在問題填寫問題內(nèi)容。每月向分公司報原始材料。（3)保潔員上崗作業(yè)檢查保潔員上班準時準點到崗，遲到1-5分鐘者扣2分，若遲到半小時以上者,扣5分。保潔員上班著裝應整齊，掛牌作業(yè)，如沒有掛牌者扣1分，在班工作服未穿者扣2分,不服從治理情節(jié)嚴峻者扣分;保潔員應服從路段長的工作安排，對不服從分配者扣分,若態(tài)度惡劣者扣分;未按規(guī)定時刻結(jié)束普掃和開展巡回保

25、潔的每人次扣分。保潔員串崗、談天,上崗時未穿戴工作服和反光服、未佩戴山崗證、雨雪天未統(tǒng)一著雨衣(褲、鞋)作業(yè)的,每人次扣1分;保潔人員在道路、綠化帶保潔上焚燒垃圾，將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道、河道的，每例扣分。保潔員應在規(guī)定的時刻對綠島、花圃進行檢查保潔,若在2米可視面積內(nèi)見漂移物扣2分,在0米以上可視范圍內(nèi)見漂移物扣5分；保潔員在崗時刻對綠島、花圃進行檢查保潔，若在20米可視面積內(nèi)見漂移物扣2分,在50米以上可視范圍內(nèi)見漂移物扣5分；保潔員在崗時刻內(nèi)應不斷地巡視本片段內(nèi)是否潔凈、整潔,若在班時刻閑談、歇崗扣1分，不服從并滋生是非者扣5分;保潔員在崗時刻

26、內(nèi)應巡視果殼箱是否清潔,有無垃圾,若有應及時掏凈并保持潔凈，有垃圾未進行清掏者發(fā)覺一個口2分，在清掏過程中把垃圾漏灑到路面造成二次污染者一次扣3分；垃圾箱、果殼箱應定期進行清洗保潔,每周清洗兩次,若發(fā)覺一次未清者,一次扣1分，情節(jié)嚴峻者扣分；保潔員在班時刻內(nèi)應安全、文明作業(yè)，在班時刻與群眾發(fā)生爭吵者一次扣分,情節(jié)嚴峻者扣0分;保潔員在班時刻應工具齊全，人隨車行，車身應保持清潔，交車前應把車輛清洗潔凈,在運送過程中不得漏灑垃圾,發(fā)覺一次扣2分；本路段的保潔員被扣分,路段長將扣同樣分值,被扣分值在本路段中累加計算;路段長月扣分值累計滿20分或考核評分在路段長中連續(xù)3個月名列最后，以無治理能力處理，

27、調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；路段長對保潔員吃、拿、卡、要,一經(jīng)發(fā)覺立即辭退;道路、綠化帶保潔作業(yè)職員具材料不達要求每人次扣1分；保潔車輛不密封每次扣分;作業(yè)范圍內(nèi)有暴露垃圾堆，大堆垃圾（一板車以上)每處扣0分，中堆垃圾(以上）每處扣分,小堆垃圾每處扣1分；渣土撒漏未及時清理的,每次扣1分；污染面積超過100的，每次扣分。路面、綠化帶廢棄物指標超過操縱標準的，每處扣分;未按要求掃雪的，每次扣10分；野廣告未及時清除一處扣1分;節(jié)假日、重大活動、突擊任務不符合甲方要求治理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣5分。對違反綠地治理、亂丟垃圾、雜物和損壞設施現(xiàn)象未及時匯報扣分。拒簽整改文書的扣1分;整改后未按要求反

28、饋扣分新聞媒體曝光的問題經(jīng)查實的,每例扣10分。、檢查考核措施1、工作內(nèi)容和質(zhì)量標準質(zhì) 量 標 準1認真開展普掃和巡回保潔作業(yè),8：00前結(jié)束第一遍普掃，4:0前結(jié)束第二遍普掃,及時進行巡回保潔，道路巡回保潔秋冬季為：7：30、春夏季8:018：0重大活動作業(yè)時刻按治理部門要求。.所有定額人員都必須參加普掃，然后保潔。保潔時不串崗、離崗、干私活。保潔人員上崗統(tǒng)一著工作服和反光服，雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋）作業(yè),清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務文明優(yōu)質(zhì)。嚴禁在道路上中轉(zhuǎn)焚燒垃圾,嚴禁將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道。3.清掃保潔人職員具材料齊全,大小掃帚每人每月各許多

29、于3把,抹布每人每月不低于3條，且每人配備保潔車一輛及相應配套作業(yè)工具，保潔車要求人車隨行,車輛保持清潔。.道路、街巷路面保潔質(zhì)量應符合要求,垃圾及時清運，無積存、暴露垃圾,渣土撒漏及時清理；沿路綠化帶內(nèi)不得有煙頭、雜物、紙屑、漂移物等,每1 M2不得超過處;降雪天氣及時組織除雪作業(yè)。5.果皮箱等垃圾收集容器設施及周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔,果皮箱內(nèi)垃圾每日清除，不得外溢，箱體每周擦拭一次,無明顯污跡。6.兩側(cè)建（構)筑物表面野廣告及時清除及保潔，粉刷色調(diào)要和原建筑風貌一致。7.不丟掃、不漏掃；作業(yè)時不揚塵、不拋、灑、漏、滴；按指定地點傾倒垃圾、污水8發(fā)覺問題及時整改,按要求反饋整改情況,無新聞媒體曝光

30、。9.治理部門組織業(yè)務會議不得缺席、遲到、早退；通訊工具保持暢通,2小時開機。1.按規(guī)定及時發(fā)放工資，不克扣拖延,不低于當?shù)刈畹凸べY標準。.嚴格內(nèi)部治理，服從監(jiān)管，依法合理表達要求，無上訪、信訪等事件。2.加強內(nèi)部治理，無被動治理現(xiàn)象,不得將甲方及環(huán)衛(wèi)主管部門的考核結(jié)果轉(zhuǎn)嫁給保潔人員。3.其他保潔工作范圍內(nèi)的工作內(nèi)容2、道路、綠化帶、果皮箱保潔檢查考核表檢查考核項目扣分標準1每日對合同規(guī)定的清掃范圍至少清掃兩次快車道、慢車道、人行道、廠礦企業(yè)小區(qū)進出口道路、綠化帶、果皮箱保潔是否無遺漏是否無清掃垃圾掃進綠化帶、陰井中的現(xiàn)象路面是否潔凈無雜物是否按規(guī)定時刻、規(guī)定路段機械清掃“黃馬甲”人數(shù)、時刻安

31、排是否符合規(guī)定綠化帶、隔離帶、行道樹樹穴內(nèi)是否無垃圾、雜物3污染道路、綠化帶、果皮箱保潔及時沖洗,道路、綠化帶、果皮箱保潔應見本色，夏季應灑水作業(yè)4果皮箱箱體、雨水邊井5野廣告清理覆蓋6其他 全部路段當月扣分滿2分或連續(xù)3個月均被扣0分以上，項目經(jīng)理月薪下調(diào)1個百分點；連續(xù)3個月被扣滿1分，以無治理能力處理，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路;因治理路段內(nèi)的作業(yè)問題被媒體曝光、公眾舉報的,項目經(jīng)理立即辭退。公司所有職員拿出工資的15作為考核的浮動工資,以百分制方法進行倒扣式計分同意政府主管部門和領導的檢查考核。 （)保潔員上班應準時準點到崗，遲到15分鐘者扣分,若遲到半小時以上者，扣5分。 （2）保潔

32、員上班著裝應整齊，掛牌作業(yè),如沒有掛牌者扣1分，在班工作服未穿者扣2分，不服從治理情節(jié)嚴峻者扣5分，若態(tài)度惡劣者扣10分; (3)保潔員應服從路段長的工資安排，對不服從分配者扣分，若態(tài)度惡劣者扣10分;（4)未按規(guī)定時刻結(jié)束普掃和開展巡回保潔的每人次扣1分。 (5)保潔員串崗、談天，上崗時未穿戴工作服和反光服、未佩戴上崗證、雨雪天未統(tǒng)一著雨衣（褲、鞋)作業(yè)的,每人次扣分； （)保潔人員在道路、綠化帶、果皮箱保潔上焚燒垃圾，將垃圾、積灰塵土、雜物倒入綠島、墻邊、路邊以及果皮箱內(nèi)或掃入下水道哦、河道的,每倒扣1分 (7)保潔員應在規(guī)定時刻內(nèi)完成保潔片區(qū)，若沒有完成片區(qū)達10米以上者扣2分，片區(qū)沒有

33、完成達2米以上者扣5分； （8）保潔員在崗時刻對綠島、花圃進行檢查保潔,若在0米可視面積內(nèi)見漂移物扣分,在50米以上可視范圍內(nèi)見漂移物扣5分; （）保潔員在崗時刻內(nèi)應不斷地尋視本片段內(nèi)是否潔凈、整潔,若在班時刻閑談、歇崗扣分，不服從并滋生是非者扣5分; （10）保潔員在崗時刻內(nèi)應尋視果殼箱是否清潔，有無垃圾,若有應及時掏凈并保持潔凈,有垃圾未進行清掏者發(fā)覺一個口分，在清掏過程中把垃圾漏灑到路面造成二次污染者一次扣分； (1）垃圾桶、果殼箱應定期進行清洗保潔，每周清洗兩次,若發(fā)覺一次未清者,一次扣1分，情節(jié)嚴峻者扣3分。 (12)保潔員在班時刻應安全、文明作業(yè),在班時刻與群眾發(fā)生爭吵者一次扣分，

34、情節(jié)嚴峻者扣10分。 (3)保潔員在班時刻應工具齊全,人隨車行，車身應保持清潔，交車前應把車輛清洗潔凈,在運送過程中不得漏撒垃圾,發(fā)覺一次扣2分； (4)本路段的保潔員被扣分,路段長將扣同樣分值,被扣分值在本路段中累加計算;路段長月扣分值累計滿0分或考核評分在路段長中連續(xù)3個月名列最后，以無治理能力處理,調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；路段長對保潔員吃、拿、卡、要,一經(jīng)發(fā)覺立即辭退；道路、綠化帶、果皮箱保潔作業(yè)人職員具材料不達要求每人次扣分;保潔車輛不密封每次扣1分；作業(yè)范圍內(nèi)有暴露垃圾,大堆垃圾(一板車以上)每處扣0分,中堆垃圾(）每處扣分,小堆垃圾每處扣分;渣土撒漏未及時清理的,每次扣1分;污

35、染面積超過扣1分；渣土撒漏未及時清理的，每次扣1分；污染面積超過操縱標準的,每處扣1分;（5）未按要求掃雪的,每次扣分。 （6)野廣告未及時清除一處扣分。 (17)節(jié)假日、重大活動、突擊任務不符合甲方要求治理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣5分。(18)對為苦惱呢綠地治理、亂丟垃圾、雜物和損壞設施現(xiàn)象未及時匯報扣分。 (1）拒簽整改文書的扣1分；整改后未按要求反饋扣分新聞媒體曝光的問題經(jīng)查實的，每例扣1分。6、治理制度1.激勵機制“沒有規(guī)矩,不成方圓”。健全、規(guī)范的治理規(guī)章制度是我們實施科學治理、長效治理的保障。一個企業(yè)治理水平的高低就能夠從他是否有健全的規(guī)章制度并嚴格按照有關治理體系的要求，對標段實

36、施專業(yè)化、規(guī)范化的環(huán)衛(wèi)作業(yè),制度一套完善的治理規(guī)章制度。1）崗位職責項目經(jīng)理崗位職責:遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。在公司的統(tǒng)一領導下,認真學習并貫徹徐州市新建都市道路、綠化帶保潔等環(huán)衛(wèi)標準及考核治理方法。負責對路段長的各項工作進行指導、考核、獎懲，在實踐中不斷提高自己的業(yè)務水平和領導能力。制定治理目標,操作規(guī)程,指定全體職員的崗位職責,并監(jiān)督實施。負責審批月采購申請表、職員物品領用單,對部門物資進行有效操縱。組織每周治理工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查總結(jié)和布置工作。自覺同意政府主管部門的考核、監(jiān)督、采納合理化建議,并加以實施。同意公司年度任期考核、獎懲、對公司負責。2)激勵系

37、統(tǒng)激勵系統(tǒng)示意圖:激 勵 機 制工資福利機構獎懲機制培養(yǎng)提機制升文化活動機制思想工作機制激勵系統(tǒng)示意圖講明：激勵是我們?nèi)诵曰卫淼姆绞健Ｗ鹬貍€體權利，保持團隊精神。服務業(yè)主和制造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導職員動機,尊重個人感情。同時針對個性內(nèi)心做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等。獎懲機制在實際工作中以獎為主,以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明。通過獎勵職員往前走，通過懲處鞭策職員朝前走,做到人人有動力，人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放

38、在集體和個人上進展的重要位置，培養(yǎng)的目標是使職員忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提升上不拘一格,能者上,平者讓,為人才的脫穎而出制造良好環(huán)境。方式有培養(yǎng)、提升培訓、進修等。工資福利系統(tǒng)是潔士的進展之源。通過文化活動的展開，增強凝聚力和向心力，增強職員的自信心和認同感。通過文化的凝聚功能,引導功能、約束功能把職員的目標和公司的目標緊密結(jié)合起來,方式由集體活動。在以人為本的激勵系統(tǒng)，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量治理模式,進行適時治理，充分發(fā)揮每個職員的主觀能動性,增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識,使其在授權范圍制造性的開展工作。這種方式在我們的實際工作中已取得了較好的成果。 全部路段半年扣分不超過0分,項目主

39、管月工資上調(diào)個百分點,全部路段一年不被扣分，項目經(jīng)理月工資上調(diào)0個百分點;駕照員月工資漲5元;保潔員月工資上調(diào)1個百分點。 若個人被評為“先進工作者”稱號的獎勵人民幣300元,工作表現(xiàn)突出的，晉升一級，工資上調(diào)。 若公司被市、區(qū)主管部門評為先進單位并同意城管系統(tǒng)表彰的,項目經(jīng)理月工資上調(diào)1個百分點；3)嚴格的逐級考核 通過公司與項目主管簽訂的“標段”“片區(qū)”環(huán)衛(wèi)目標責任書，明確責任和權力，明確考核方式,明確考核結(jié)果；項目經(jīng)理與路段長、片長簽訂“路段”“片區(qū)”環(huán)衛(wèi)目標責任書,在公司范圍的平臺上對各路段形成有效的激勵,通過建立和實施績效考核體系，公司每月對各路段、片區(qū)實施考核，依照考核結(jié)果調(diào)整酬勞

40、，路段長于片區(qū)長簽訂“崗位”目標責任書,督促職員按時標準提供有效的工作過程和結(jié)果,使職員行為趨于規(guī)范。建立項目經(jīng)理巡查制度，依照公司治理要求及標準,各路段長、片長是該路段的環(huán)衛(wèi)負責人,對所負責范圍的工作實施現(xiàn)場治理,并依照檢查結(jié)果和整改情況調(diào)整職員酬勞，達到激勵作用。4）公平、公公開的考核方式 業(yè)績考核以環(huán)衛(wèi)作業(yè)要求與扣分標準為基礎，任何考核以書面形式講明檢查時刻，地點,獎懲依據(jù)等,與被考核方充分溝通，被考核方關于考核有任何不同意見，均可在事前，事中,事后及時申訴，明確事實，達到公正,公開科學的考核的目的。5)遵從“正激為主,負激為輔”“全面實施考核，注重績效評估”的原則。 通過完善的獎懲體系

41、、酬勞體系和治理制度體系得以實施,從而達到充分確信職員個人成績，建立高效的團隊精神實現(xiàn)長效治理的目的。實施日常治理目標責任制，增強治理的工作主動性，按“創(chuàng)優(yōu)”標準制定各項治理指標，嚴格做好各項工作,并明確獎懲。-實施獎懲、破格晉級制度，調(diào)動全職員熱情。我們將對全職員實施獎懲制度，獎金標準與工作表現(xiàn)和業(yè)績掛鉤，并依照具體情況，對先進給予破格晉升，以形成競爭激勵機制，提高職員積極性。2.監(jiān)督機制1)自覺同意外部監(jiān)督 公司外部監(jiān)督主題也包括政府主管部門和寬敞市民。公民將嚴格按照“道路、綠化帶保潔保潔、果殼箱、垃圾箱清掏管護、垃圾收集清運作業(yè)標準及考核治理方法”執(zhí)行，通過參加環(huán)衛(wèi)作業(yè)評比考評工作，不斷

42、改進和完善道路、綠化帶保潔水平，并達到城管部門的各項要求，同時認真參加政府主管部門組織的各類檢查，對作業(yè)中存在的問題進行及時整改。2）高效的投訴處理投訴處理是道路、綠化帶保潔工作中一項極為嚴謹?shù)沫h(huán)節(jié)，迅速、及時、有效地處理投訴，能贏得主管部門的高度信賴，反之將損害公司的形象及企業(yè)榮譽。投訴受理 投訴一般通過電話、來訪、書信或其他形式,同意人員按投訴的內(nèi)容進行分類。關于非職責所在或非治理緣故而導致的投訴,將由投訴人講明緣由并協(xié)助其進一步通過其他渠道予以解決;對因為作業(yè)職責范圍內(nèi)的投訴,由值班人員填寫投訴受理登記表,并及時向經(jīng)理匯報,由經(jīng)理室按權限處理。投訴處理 為實現(xiàn)投訴處理的高效率,投訴電話4

43、小時無時限接待,值班人員填寫好投訴受理登記表。如屬職責范圍內(nèi)的投訴，公司的整改人員接到指令后，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時處理。投訴回訪 有效投訴處理完畢后，由經(jīng)理室以電話或上門的形式回訪，征求意見,同時在投訴受理登記表上做好回訪記錄,我們將做到回訪率為0%。3.信息反饋和整改公司的信息反饋與處理機制分為三個層面：信息反饋系統(tǒng)、信息反饋圖:信息反饋渠道組織指揮與監(jiān)督機構（經(jīng)理、副經(jīng)理）執(zhí)行實施機構（各主管專業(yè)人員）B、信息反饋講明經(jīng)理室從政府主管部門的檢查、評比中獲得信息，將由經(jīng)理室直接到現(xiàn)場指導職員展開;經(jīng)理室或路段長、片長從市民、媒體等處獲得信息,由路段長、片長傳達到保潔員加以整改;經(jīng)理室通過

44、投訴電話、派員檢查走訪,回訪等渠道獲得的信息,將由路段長、片長組織保潔員進行整改作業(yè)。信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息員要全面,匯聚有關的所有信息,使反饋具有一定的范圍和頻率,信息采集真實、科學。整體運作程序系統(tǒng)A、整體運作程序圖：各類工種崗位培訓建立各種規(guī)章制度道路保潔治理處綜合組應急分組隊各級各類人員開展治理與保潔工作完善服務及與各部門關系的協(xié)調(diào)工作日常治理整體運作流程講明：整體運作流程的設計原則是全面、合理、高效、環(huán)環(huán)相扣、相互制約，保證各環(huán)節(jié)緊密銜接，既無盲點,又無積淀。整體運作各個環(huán)節(jié)的詳細工作分解流程將嚴格按照我公司IS09002質(zhì)量保證體系進行運作。所有運作過程均有嚴格的監(jiān)控保證，

45、體現(xiàn)治理效率。整體運作流程將實施電腦化治理，從任務下達完成的檢查都實現(xiàn)智能化、電腦化。、內(nèi)部運作流程圖上級業(yè)務機關總經(jīng)理項 目 經(jīng) 理批示批示辦 公 室報告批示服務地點組長職員部長2服務地點部長1組長職員反饋反饋任務A任務B命令命令內(nèi)部運作流程圖講明:1、在內(nèi)部運作流程設計中,堅持全過程治理,保證指揮、監(jiān)督的封閉性。治理層既是指揮者、又是監(jiān)督者，打算、組織、操縱、反饋集于一身,幸免治理環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺漏和盲點,有效保證治理及時到位。2、操作層之職責明確,工作程序有嚴格的質(zhì)量文件進行規(guī)范。同時我們倡導全員質(zhì)量治理,充分授權，在全責范圍內(nèi)最大限度的調(diào)動職員的工作積極性和主動性。4考核檢查臺賬 為了便于治

46、理和掌握工作進展情況,制定統(tǒng)一格式的鎮(zhèn)區(qū)道路保潔作業(yè)治理質(zhì)量考核表，檢查人員按照要求做好治理和保潔質(zhì)量的檢查記錄,建立臺帳。道路治理質(zhì)量考核自查表 年 月 日序號道路名稱檢查內(nèi)容存在問題處理情況備注 整改監(jiān)督人: 檢查人: 主管領導:7、培訓打算 培訓是本公司內(nèi)部治理的一大特色，也是一大優(yōu)勢不斷地對各級職員進行不同階級的在職培訓,也是能否圓滿完成合同期內(nèi)托付治理目標的重要保證。培訓所要達到的目的，是最終培養(yǎng)出一大批既有專業(yè)治理技能,又有現(xiàn)代意識的新時代打工一族,確實是依靠如此一批人力資源成就公司的事業(yè),來完成各項優(yōu)秀物業(yè)治理工作。A、培訓方式 （1) 培訓方式,由下至上分為班組自行組織、公司組

47、織、培訓內(nèi)容。 (2）公司各項規(guī)章制度。 (3）職員守則、禮節(jié)、禮貌、職業(yè)道德教育。 (4)安全常識等。B、上崗前培訓 ()公司各項規(guī)章制度 （）實施合同的要求 （3)崗位職責 （4）專業(yè)技能 （5)操作規(guī)程 （)安全常識等8、職員錄用、考核及淘汰機制、培訓后的錄用工作培訓結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作,現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式。評核工作是在職職員作一段時刻期后，由培訓組織者檢查職員受訓前與受訓后的工作狀況，并做好記錄,部門經(jīng)理或公司領導及時了解和掌握職職員作或思想情況，并作為評核培訓成績的依據(jù)。職員須對培訓后錄用的人員要進行跟查，即在職員的實際工作中進行檢查,檢查職員是否按培訓后的

48、要求和標準進行工作，對不按要求做的職員進行督導和指正。B、淘汰機制治理人員:全部路段當月扣分滿20分或連續(xù)個月均被扣10分以上,項目經(jīng)理月薪下調(diào)0個百分點;連續(xù)3個月被扣滿0分的,以無治理能力處理,調(diào)到路段做保潔員或自尋出路；因治理路段內(nèi)的作業(yè)問題被媒體曝光、公眾舉報的,項目經(jīng)理立即辭退；保潔人員：因保潔路段內(nèi)的作業(yè)問題被媒體曝光、公眾舉報的,屢次礦工、遲到、早退教育不改的9、文明作業(yè)保障措施1.應統(tǒng)一著裝并佩帶胸卡,雨雪天氣要統(tǒng)一著雨衣（褲鞋)作業(yè)，清掃保潔作業(yè)規(guī)范，服務文明優(yōu)質(zhì)。使用保潔工具也應統(tǒng)一，規(guī)范，服裝，胸卡,保潔工具按甲方指定要求配備。2.三輪保潔車人手一輛,保潔員要保證車輛功能

49、完好和整潔。3.嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)范圍時嚴禁向窖井內(nèi)掃垃圾。.在規(guī)定的保潔時刻段內(nèi)不得遲到,早退。上崗時未經(jīng)許可不得相互替代，有事不能上崗者應提早一天向乙方治理員請假,經(jīng)批準方可離崗，同時乙方須向甲方匯報換崗情況,若甲方發(fā)覺擅自離崗情況將嚴格按考核制度進行扣分。上崗時刻不得干私活,撿廢品或進行與保潔無關的情況,一經(jīng)發(fā)覺按考核制度扣分。7工作期間不得發(fā)生爭吵，打罵事件,一經(jīng)發(fā)覺按考核制度扣分。8.在完成規(guī)定的清掃，保潔任務后應在保潔責任區(qū)域內(nèi)來回巡視，清撿零星垃圾，堅決禁止扎堆談天和休息。.不得將清掃，清撿垃圾亂倒,一經(jīng)發(fā)覺將嚴肅處理并按照考核方法扣分。1.不折不扣完成甲方安排的各項任

50、務。11.道路、綠化帶保潔人員與治理人員對違反都市道路、綠化帶保潔治理規(guī)定的行為和損壞市政設施的現(xiàn)象應及時向甲方匯報，對違章沖撞損壞市政設施的車輛應記錄車號，并立即報告甲方；1如發(fā)覺亂倒垃圾,亂扔雜物的情況,應及時制止,并記錄車號等有關特征，同時向甲方匯報；13.保潔員在在班時刻內(nèi)應注意安全,文明作業(yè),在班時刻與群眾發(fā)生爭吵者一次扣分，情節(jié)嚴峻者扣分；4.保潔員在班時刻應工具齊全，人隨車行,車身應保持清潔,交車時應把車輛清洗潔凈,在運輸過程中不得漏撒垃圾;嚴禁將清掃的垃圾倒入果皮箱或者綠化帶內(nèi)，嚴禁焚燒垃圾,如樹葉，紙屑等,嚴禁在道路上中轉(zhuǎn)垃圾。6 未按要求掃雪的,每次扣分;17野廣告未及時清

51、除一處扣分。18節(jié)假日,重大活動,突擊任務不符合甲方要求治理層未與甲方保持工作聯(lián)系扣分。1 拒簽整改文書的扣分；整改后未按要求反饋扣分新聞媒體曝光的問題經(jīng)查實的每例扣分本路段的保潔員被扣分，路段長將扣同樣分值,被扣分值在本路段中累加計算；路段長月扣分值累計滿2分或考核評分在路段長中連續(xù)3個月名列最后，以無治理能力處理，調(diào)到路段做保潔員或自尋出路;路段長對保潔員吃、拿、卡、要,一經(jīng)發(fā)覺立即辭退;道路、綠化帶保潔作業(yè)人職員具材料不達要求每人次扣分;保潔車輛不密閉每次1分;作業(yè)范圍內(nèi)有暴露垃圾堆，大堆垃圾（一板車以上)每處扣1分,中堆垃圾（1M2以上）每處扣分,小堆垃圾每處扣分；渣土撒漏未及時清理的

52、，每次扣1分;污染面積超過0M2的，每次扣分。路面、綠化帶廢棄物指標超過操縱標準的,每處扣分。1、垃圾運輸措施、配足配齊垃圾清運車輛、合理分配垃圾清運人員，對不同季節(jié)垃圾量及時調(diào)節(jié)垃圾清運人員。3、全路段垃圾清運做到隨產(chǎn)隨清,道路、綠化帶、護欄保潔上不得不積存垃圾、不落地造成二次污染。4、保潔車輛密閉;作業(yè)范圍內(nèi)杜絕暴露垃圾堆5、服從甲方調(diào)整垃圾清運地點并積極配合。（二）人員配備方案 依照招標道路的情況，我公司擬定了各個標段道路保潔作業(yè)人員的配備方案，具體如下：、保潔人員數(shù)量配備:標段一:保潔人員 6人,其中班長 1人,清掃保潔人員10人,垃圾清運工 5人。標段二:保潔人員 4 人,其中班長1

53、人,清掃保潔人員8 人,垃圾清運工 5 人。2、保潔人員包括班長、清掃保潔人員、垃圾清運工。乙方對保潔人員實行定人、定時、定崗、定責治理。班長專職進行日常作業(yè)治理工作,不得兼做其它工作。 3、每一標段配備項目主管 1 名。 4、作業(yè)人員通過崗位培訓后上崗。（三)機械設施設備配置方案1、作業(yè)設備配備1)灑水車輛人,掃地車輛。)全封閉人力三輪車:每一名清掃保潔人員1輛。）大小掃帚、防風簸箕、垃圾撿拾夾、鐵锨、抹布等作業(yè)工具:每一名清掃保潔人員1套。4)作業(yè)設備在清掃、收集和運輸過程中密閉，不敞口，不撒漏。2、工具材料配備要求大掃帚、小掃帚、抹布按照每人每月各不低于3把（塊）的定額配備,簸箕、垃圾撿

54、拾夾、鐵锨做到人手1個，隨壞隨換。3、工作服裝和防護用品配備1）工作服、反光服及冬裝每名保潔人員及治理人員各一套，要求：式樣符合環(huán)衛(wèi)治理部門規(guī)定,棉成份不低于35%，化纖成份不高于65%,反光帶寬度不低于5CM,條數(shù)許多于2橫2豎,反光帶的反光系數(shù)大于40D/LXM。2）雨雪天氣反光雨衣、雨褲、雨鞋每名保潔人員及治理人員各一套,要求：尼龍PC面料、滌綸絲網(wǎng)式襯里，具有防雨、透氣功能,反光帶寬度不低于CM,條數(shù)許多于2橫2豎，反光帶的反光系數(shù)大于40CD/XM2。雨鞋每名保潔人員及治理人員各一雙。(四)作業(yè)方案 1、作業(yè)時刻 開展普掃和巡回保潔作業(yè),8:0前結(jié)束第一遍普掃,4:00前結(jié)束第二遍普

55、掃,及時進行巡回保潔,道路巡回保潔秋冬季為：017:、春夏季8:0018:30.重大活動作業(yè)時刻按治理部門要求。 、作業(yè)內(nèi)容1)道路快慢車道、人行道路面的人工清掃和巡回保潔。2)道路兩側(cè)墻到墻（無建筑物立面的按照甲方要求)之間綠島、綠化帶、溝渠、裸露地面的保潔與撿拾，地面噴涂廣告的覆蓋,人行道上雜草的清除。 3）道路兩側(cè)建筑物立面野廣告的清除或覆蓋。 4）果皮箱垃圾的日產(chǎn)日清及外表面清洗,垃圾收集容器外表面清洗。5）清掃、保潔、清除的垃圾及時清運。6）作業(yè)范圍內(nèi)各種生活垃圾、建筑垃圾、裝修垃圾及其他垃圾的及時清除。7）垃圾及時清運至指定的場所（垃圾箱或垃圾中轉(zhuǎn)站,最大運距不超過2公里)。)沿街

56、生活垃圾的上門收集。9）突發(fā)事件造成道路污染后的及時清理。10)各種重大活動(包括國家、省、市、區(qū)大檢查)及節(jié)假日環(huán)境衛(wèi)生保障。1）配合各級環(huán)衛(wèi)治理部門做好檢查考核工作。 1)積極協(xié)助甲方及上級環(huán)衛(wèi)治理部門對個人和單位違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為的取證。、道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務要求及作業(yè)質(zhì)量標準要求1）人工普掃道路及街巷人工普掃在早上8:0前結(jié)束，在普掃結(jié)束時刻之前必須完成首次路面普掃和垃圾清運工作。下午2:0前第二次普掃結(jié)束,并及時清運垃圾。 2)巡回保潔道路普掃結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常巡回保潔。一級道路冬春季節(jié)（1月日至第二年4月0日)8：0至:30，夏秋季節(jié)(5月1日至10月31日）8:0至1:30；二級道路

57、冬春季節(jié)8:0至:30,夏秋季節(jié)8：0至8：00;三級道路8：00至17:0。3)綠化帶保潔綠化帶采取拾、撿、掃的方式，保證綠化帶內(nèi)無煙頭、紙屑、塑料袋等雜物，全天巡回保潔，保證隨產(chǎn)隨清。4)果皮箱和垃圾收集容器的保潔果皮箱和垃圾收集容器每日進行保潔，做到箱體（收集容器)無污跡、無野廣告，清潔光亮，果皮箱內(nèi)部垃圾不得超過容積的2/3,周圍地面潔凈。）垃圾上門收集沿街垃圾實行上門收集，應在每天上午8：0010：0,下午：001:0指派專人、專車內(nèi)門收集，垃圾清運做到隨產(chǎn)隨清、道路上不得積存垃圾,密閉運輸,垃圾不得落地造成二次污染。6）雜物清理對快慢車道、人行道、花壇、樹穴、墻根等處的磚頭、瓦塊等

58、雜物要及時進行清理，保證道路路面及兩側(cè)潔凈整齊。)文明作業(yè)要求保潔人員及治理人員應統(tǒng)一著裝，整潔潔凈,作業(yè)工具按要求配備，保潔車完好整潔。嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),嚴禁向窨井內(nèi)掃垃圾,嚴禁將清掃的垃圾倒入果皮箱及綠化帶內(nèi)，嚴禁焚燒垃圾、嚴禁在道路上中轉(zhuǎn)垃圾。8）緊急事件的處理和重大活動的保障工作乙方應做好緊急事件和突發(fā)事件的處理預案，如秋季落葉、冬季積雪清除及重大活動的環(huán)衛(wèi)保障等工作的處理預案。按照甲方規(guī)定的時刻和要求做好各項環(huán)衛(wèi)保障，假如乙方不能按照要求完成作業(yè),甲方能夠托付他人代為完成,所需要的費用從乙方的承包經(jīng)費中扣除并對乙方進行相應的考核。乙方應做好重大活動的環(huán)境衛(wèi)生保障工作，在遇到大型活

59、動及檢查時，應依照工作需要增加人員或延長保潔時刻，費用由雙方協(xié)商。）作業(yè)質(zhì)量標準 作業(yè)質(zhì)量應達到建設部都市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標準、湖北省都市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質(zhì)量標準和襄陽市道路清掃保潔服務質(zhì)量標準及檢查考核評分細則的要求。4、作業(yè)流程巡回保潔掃綠化帶保潔垃圾清運果皮箱保潔和廣告清理人工普掃二次普掃(五)應急措施方案1、重大活動應急方案1）、落實2小時值班制度,每天安排2人在崗值班,公司領導親自帶班上路巡查，發(fā)覺問題及時協(xié)調(diào)解決2)、經(jīng)理室將依照可能發(fā)生的作業(yè)要求、工作量大小等，合理安排人員，事先做好預案及時啟動。3)、現(xiàn)場指揮依照顧迅速組織到現(xiàn)場職員在最短的時刻內(nèi)、高標準地達到作業(yè)地點4）、落實市崗

60、位責任制,增加保潔力量，及時清理垃圾,加大保潔循環(huán)力度；)、確保運輸車輛足額到位,做到垃圾隨產(chǎn)隨清,不滯留、不堆積;保證通訊的暢通,及時和甲方溝通，聽從甲方的安排。、節(jié)假日清掃保潔預案 為確保全市人民在潔凈優(yōu)美的環(huán)境中度過一個舒適節(jié)假日,我們認真做好節(jié)假日期間的衛(wèi)生保潔工作。節(jié)日期間,落實24小時值班制度每天安排2人在崗值班，公司領導親自帶班上路巡查，發(fā)覺問題及時協(xié)調(diào)解決,對重要地段加強了日常巡查。落實崗位責任制，增加環(huán)衛(wèi)保潔力量,做到垃圾隨產(chǎn)隨清,不滯留、不堆積節(jié)假日期間穩(wěn)定職員隊伍作到職員走留公司有備案組織好應急小組配合保潔工作落實市崗位責任制，增加保潔力量，及時清理垃圾，加大保潔循環(huán)力度