1、企業執行力打造中國企業的西點模式深圳市海陸川物流有限公司行政人力資源中心為什么要學習西點軍校？世界上沒有任何一家商學院能培養出如此多的政治精英和商界英才西點軍校自年月日成立。在年歷史中共培養位美國總統，位五星上將，名將軍。二戰后在現今世界強企業中就有多位董事長，多位副董事長，多位總經理西點軍校資料圖片關鍵的秘密心中有敵人，為生死而戰，為打敗對手而學！秘密一：入口為什么而學比學什么更重要！秘密二：環境責任。榮譽。國家執行的主體執行團隊執行力的一般做法：進行處罰無濟于事培訓技能不存心做也不行換經理人違反企業成長規律什么是團隊？領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的個人：各自獨立履行

2、職責，互相提供價值團隊：執行的團隊有統一的目標，統一的思想，統一的行動，統一的聲音機制：團隊的成長，要有機制經典訓練：團隊建設執行的基因商業人格一什么是執行力？執行是將目標變成結果的行動；企業執行力是將公司戰略目標變成財務結果的企業組織能力，是我們企業的核心競爭力二為什么執行難？我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色，同事的行為，沒有自己的獨立人格商業文明要發展必須打掉三大落后文化人治文化有情感管理含糊文化時間去悟面子文化不可能有團隊執行團隊對制度要有敬畏之心只有制度能管人破壞制度的往往是建立制度的人缺少執行制度的人案例：“麥當勞炸薯條的員工”三什么是商業人格？堅守商業原則，倡導價值交

3、換的獨立品格兩要素：靠原則去做事：原則高于一切靠結果做交換：我要什么我清楚責任原則獨立履行堅持商業人格的兩個標準成年人邏輯：我不是孩子了，我不需要照顧，我履行我的職責社會人心態：用社會標準看待公平，而不是“公司內部”的標準去攀比分析：兒童心態四商業人格的修煉方法（四要四不要）對客戶：要給結果，不要理由對上級：要給價值，不要討好對同事：要去對事，不要對人對自己：要講原則，不要人情執行的本質結果導向為什么？我們努力了，客人不滿意？任務完成了，領導不滿意？辛苦一天了，自己不滿意？因為沒有結果！一不結果的根源是什么？態度問題不愿意做結果認識問題不懂什么是結果能力問題做不出結果什么是任務：完成“三事”完

4、成差事例行公事應付了事案例：挖坑，種樹，填土的三個人什么是結果？結果“三要素”有時間有最后期限有價值是客戶要的可考核看得見，摸得著邁克爾喬丹的價值任務？結果？“走人的肯定是我”惠普“只以功勞算數，不以苦勞算數”微軟“說了不一定做了，做了不一定做到位了”張瑞敏“有結果不一定成功，但沒有結果一定不會成功”馬云請問你是幾段？你的價值是多少？九段秘書做流程去督促做記錄做匯報六段要提醒五段看會場四段給材料三段發通知做確認二段發通知一段二結果行為訓練執行力是訓練出來的，掌握執行訓練字真經，修煉全員結果行為字態度認真第一聰明第二字原則結果提前自我退后鎖定目標專注重復字流程事前：決心第一成敗第二事中：速度第一

5、完美第二事后：結果第一理由第二亮劍執行的方向客戶價值一什么是客戶？客戶好象每天都在與我們一起，實際上我們根本不懂客戶客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業回報的來源二什么是客戶價值？檢驗客戶價值的標準三感一持續：感謝感動感情持續購買力價格質量服務解決方案客戶價值為客戶提供價值是執行的方向是優秀公司的百年基業的根本案例：麥當勞終身客戶戰略三什么是內部客戶價值？只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值建立內部客戶價值鏈，實施“無邊界管理”案例：米接力四客戶價值的修煉你的客戶是誰？上周為這些客戶做了哪些工作？這些工作的結果是什么？團隊價值對上級和平級給提前量給決策依據給選擇題對下級給原則給方法

6、給激勵給成長價值海爾質量戰略服務戰略國際化戰略總結：客戶價值是什么？是我們生存的底線是我們執行的方向是不戰而屈人之兵的武器執行的環境開放分享一執行的最大成本溝通的成本改革！開放！改革需要開放的環境開放是為了推進改革最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通什么原因讓我們成本高？封閉的文化讓我們付出沉重的代價我最想對你說的一句話二營造執行的環境開放分享的三大原則“一對多”原則對事不對人原則有價值的原則這些問題都有嗎？自己干自己的，團隊沒有分享；愿意一對一地溝通，不愿意一對多的說話；公開的信息不多，下邊小道消息不少；會上該說的不說，會下不應該說的瞎說；安排一件事時，考慮的不是對方能力，而是考慮他是

7、否愿意；工作時間精力用在人，%用在事三開放分享的方法分享會議法分享管理與業務上的智慧和經驗內部論壇法讓員工爭鳴，真理在討論中總裁書信法讓員工聽到總裁的聲音和理念推倒墻壁法讓部門之間完全透明化四開放分享的結果減少團隊溝通成本讓關系簡單，讓執行通暢團隊呈幾何級成長世界上只有兩種東西越分享越多一是愛，二是智慧執行的推動九段總裁“每一個人都要象企業家一樣成長”原因：沒有狼性，不懂得遵循規律一總經理的四大戰略底線生死之理：靠什么來指導我們的思想？企業文化遠景核心價值觀誰與你保持戰略目標誰與你走得最遠誰與你走得最近從現在到未來從未來到現在存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？業務時間第一層面維持或革新的核

8、心業務（現金流業務）第二層面建立中的新興核心業務（增長業務）第三層面創造市場前景廣闊的候選核心業務（種子業務）制勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢價值戰略競爭戰略知彼知己百戰百勝團隊執行問題戰略布置問題業務流程問題解決利潤厚薄的問題持續之理：靠什么獲得持續競爭優勢？團隊的執行力核心競爭力總裁的洞察力預見力以客戶價值為導向的戰略集體學習能力對計劃的執行力GE總裁杰克韋爾奇：我們不給員工提供終身就業的機會，就給他們提供終身就業的能力；把的精力花在優秀員工的培養；不是領導裁員，而是業務裁員，制度裁員，要對事不對人。結果：讓員工具有危機感，迫使員工進化，獲得整體執行力提高。二九段總裁一段總裁：做榜樣創業艱

9、難，精神可嘉，以身作則，是員工學習的好榜樣麥當勞：貝爾二段總裁：做說教向員工講目標，講原則，講道理，諄諄教導，誨人不倦沃爾瑪：山姆沃爾頓三段總裁：做核心只打造核心團隊，目標是形成統一的價值觀阿里巴巴，淘寶網：馬云四段總裁：做機制建立制度，規則，流程，用機制管理人的行為長江實業：李嘉誠五段總裁：做模式建立滿足客戶價值的，不依靠能人的業務運營模式萬科：王石六段總裁：做復制要求中層做傳承，要求員工做專注，傳承模式，專注重復聯想：柳傳志七段總裁：做進化優勝劣汰，狼性十足，制造危機，提高團隊執行力：杰克韋爾奇八段總裁：做戰略發現獨特的客戶價值，帶領團隊實現目標，不戰而屈人之兵微軟：比爾蓋茨九段總裁：做未

10、來選好接班人，為企業打下了長青基業，為公司留下原則和精神：郭士納5、世上最美好的事是：我已經長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發現。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的

11、未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中

12、的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

13、9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經得起環境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不

14、同的人生，有不同的幸福。去發現你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他