1、全國 2021年 1 月高等教育自學考試護理管理學試題課程代碼： 03006. 單項選擇題本大題共 20 小題，每題 1 分，共 20 分在每題列出的四個備選項中只有一個是符 . 多項選擇或未選均無分。合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選 “水能載舟，亦能覆舟表達了A.重人的管理思想B."人和 “科學管理之父 "的人是 法約爾B.泰羅C.韋伯D.梅奧 護理管理過程的核心是 1.的管理思想C.“法治"的管理思想D.m%: 的管理思想 被稱為C完成組織目標D. 方案過程B.醫院是為群眾或特定人群治病的場所D.醫院的根本性質是防病.治病A.改善及提高護理質量

2、B.以人為中心4.關于醫院概念的表達正確的選項是 A.醫院是以治療疾病為特定性質的事業單位C醫院是獨立于社會系統之外的公益事業單位A.程序化決策B.確定型決策C風險型決策D.不確定型決策6.管理者用于開會的時間屬于 A.專業時間B.管理時間C聯系時間D? 靈活時間7.直線權力是指A.參謀性權力B.效勞性權力C. 建議性權力D.命令性權力8.組織有形要素中垠主要的是 人力A.B.物力C財力D. 信息9.在對護理人員進行績效考核時，信度和效度較高的方法是 評分法B.實績記錄法C考核表法D.評語法10.護理人員排班應遵循的首要原那么是A.降低人力本錢B.滿足病人需要C合理組合人力11.權威型領導方式

3、主要表達在D.公平原那么5.在選擇某一病區是采用功能制護理還是責任制護理時的決策屬于A.權力定位于成員B.權力定位于群體鼓勵理論中雙因素理論的提出者是A.斯金納B.弗羅姆13. 挫折產生的客觀原因是A. 目標的適宜性C.對工作環境了解的程度12.C.權力定位于個人D.權力定位于他人14.c.亞當斯D.赫茲伯格B. 個人的價值觀念和態度的矛盾D. 社會環境因素B.衡量成效15.控制過程的關鍵是 八詒、一、任B.衡量成效C糾正偏差D.收集信息A.確立標準保證急救物品完好屬于護理質量控制中的A.前饋控制B.同期控制C過程控制D.反響控制16. 對某項護理業務技術重點攻關工程進行管理時應采取A.定向循

4、環管理B.定位循環管理C.按病種循環管理17. 治愈率、好轉率、病死率、院內感染率等是臨床質量評價中的A.環節質量指標B.要素質量指標C根底質量指標D.D.按病例循環管理 終末質量指標把執行結果與預定目標進行比照、分析屬于A. PDCA的方案階段B. PDCA的實施階段C? PDCA的檢査階段護士長作為決策者的角色是A.組織護理査房B.與其它部門密切協作C參加行政會議D. PDCA的處理階段D.制定年度工作方案20.理的寬度是從護理管理的角度看，一個護士長有效管A. 15? 20 名護士 B. 12? 15名護士C. 10? 13 名護士D. 8? 10名護士二、多項選擇題本大題共 5小題，每

5、題 2分.共 10分在每題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。21.以下屬于行為科學理論的有A.人際關系學說B.人類需要層次理論 C權變管理理論D.雙因素理論E.成熟度理論22. 影響決策的因素有 A.有效決策結果的評定準那么B.有效的決策評判方法C有效的決策者D.有效的決策程序E.組織文化23. 沖突的過程可以劃分為A.潛在的對立或不 致階段B.認知和個性化階段C.行為意向階段D.行為階段E.結果階段24. 危機期的管理措施有A.完善管理，調整結構B.作好危機事件的評估工作C建立危機處理小組D.防止相互指責E作好危機處

6、理記錄及報告25? 以下屬于根底護理業務技術的有 A.病情觀察B.營養與飲食C尸體料理D.護理文件書寫E.各種引流技術三、名詞解釋本大題共 5 小題，每題 3 分，共 15 分26. 效益原理：是指一切管理都應首先服從經濟的規律，用最小的投入得到最多的產出，以最小的消耗獲得最大的效益。27. 時間管理：是指在一定的時間范圍內，為提高時間的利用率及有效性而進行的一系列的控制工作。28. 定量目標：是指能用精確的數值或量化方式描述及考核的目標，一般用數量或統計數據來表示，便于衡 量 及評價組織及員工的績效。29. 許諾鼓勵：是適應下屬心理需要來激發英積極性，從而實現工作目標的一種鼓勵形式。30.

7、質疑：是指產品、過程或效勞的優劣程度，另一個是指物體的物理質量。四、簡答題本大題共 7 小題，每題 5 分，共 35 分31. 簡述在決策中應用特菲爾法Delphi technique的優點。 防止了集體決策中面對面的爭論，有利于新的意見和看法的提出； 防止面對面的集體決策，容易形成崇拜權威、服從權威意見 . 抑制創造性思維的缺陷，有利于產生有價值 的 方案; 能較好地使參與決策的每個專家暢所欲言。32. 簡述目標管理的特點。 以目標為中心，注重業績評價的管理；以目標網絡為根底的系統整體管理；以人為中心的主動參與授權式管理；自我控制及自我評價為中心的管理；面向未來的主動管理。33. 簡述影響護

8、理人員編設的因素。 任務輕重；人員素質；工作條件；管理水平；政策規定；社會影響34. 簡述權力性影響力和非權力性影響力的區別。權利性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現被動. 服從，對其激勵作用是有限的；權力影響力隨權力地位而產生，也隨地位改變而發生變化，影響力是外界賦予的，因此不穩定；權力性影響力常靠獎懲等附加條件而起作用。非權力性影響力屬于自然影響力；不隨執權者的職權地位影響而改變，其影響力比擬穩定和持久；是潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其行為。35. 簡述促使護理組織變革的原因。 出現各種影響護理質量的問題，包括護理環境、氣

9、無 ; 、人員 . 設備等方面的問題 ; 需要簡化各種護理工作過程； 護理組織成員的態度及行為阻礙了護理目標的實現。36. 信息有哪些根本屬性？ 事實性；識別性；等級性；可壓縮性；擴散性；傳輸性；共享性；替代性；存儲性37. 簡述新護士長適應角色的藝術。 開展有效的溝通網絡； 采用變革策略，增進護理人員的工作積極性和工作滿意程度； 組織科室護理人員成立互動小組；有效的安排時間；學習并掌握沖突處理法；學會運用計算機；學習如何選擇安排護理人員及考核其績效；成為病區危急事件的前贈者；學習財務的管理；學習與高階層的行政管理人員相處五、論述題本大題共 2小題，每題 10 分，共 20分38. 試述制定方

10、案時應遵循的原那么。統籌原那么：在制定方案時，不僅要考慮它對方案范圍會產生哪些影響，而且要考慮對全局可能產生的影響； 重點原那么：既要認清主次和輕重緩急、抓住關鍵及重點，又要解決好影響全局的問題。 連鎖原那么：在方案中，要考慮各項活動的相互關系及連鎖反響。進行必要的協調，有效利用資源，提高組織的各項效益。 開展原那么：方案的制定一定要面向未來，充分預計開展趨勢及速度使方案適應新的開展、新的形勢。 創新原那么：要求針對任務、目標及對未來情況進行分析，創造性地提出新思路、新方法、新措施。 彈性原那么：制定方案必須有一定彈性，留有余地，減少不確定因素的影響，保證方案目標的實現。39. 試述在護理質量管理中實施控制應注意的問題。 建立整體護理質量控制系統。從護理專業的開展角度，應從“生理?心理?社會醫學模式出發，建立表達以病人為中心的整體護理質量控制系統。 加強根底與環節質量控制，護理質量是在護理人員操作過程中形成的，應按照形成規律進行管理，在重視終末質量的同時，也要以預防為主，加強根底質量和環節質量的控制。 綜合、系統的控制，應對影響質量的多方面因素進行綜合、系統控制，對有關質量的相互聯系、又相互區別的諸要素進行全面質量控制。 質量控制應標準化、數據化，應把每個工作環節的質量要求及其檢査評定制成量化或定性標準，形成標準化體系進行骨理。 控制方法應具有科學性、實