1、物業轄區地面清潔標準作業規程(3)物業轄區地面清潔標準作業規程（三）1、目的規范大理石、仿石、木質地面和其他一般地面的清潔保養工作2、適用范圍適用于物業管理公司大理石、仿石、木質地面的清潔保養工作3、職責1）保潔部主管負責制定地面清潔保養方案、組織實施和質量檢查2）保潔部領班負責幫助主管檢查、組織實施地面清潔保潔工作3）清潔工負責依照本規程進行地面清潔保潔工作4、程序要點1）地面清潔保養方案的確定A保潔部主管應依據季節、氣候、客流量等狀況制定地面清潔保養方案B地面清潔保養方案應包括以下內容*不同季節、氣候地板清潔保養頻率*節假日客流量頻密時地板清潔保養頻率2）大理石地面的清潔保養A大理石地面的

2、每日例行清潔保養*掃凈地面后，將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環保養。*洗地：-將全能水稀釋后（兌水量參照清潔劑使用標準作業規程）用擦地面協作百潔墊輕輕擦洗地面-用清水拖凈地面，待地干后再預備進行打蠟拋光*地面打蠟、拋光-進行打蠟前應先檢查機上噴壺是否加滿保養清潔蠟，再開動機器進行打蠟，詳細操作參照清潔設備操作與日常保養標準作業規程；-打蠟時落蠟要勻稱，上下互疊10厘米，每推100米距離噴蠟一次-地板落蠟完成后，用拋光機、百潔墊進行地面拋光，詳細操作參照清潔設備操作與日常保養標準作業規程；-上述方法適用于每天夜間清潔保養B大理石地面的定期保養*大理石地面打蠟每2至3個月1次*

3、地面起蠟：-起蠟前將"暫停使用"告示牌放在工作現場出入口或周邊位置-將起蠟水稀釋后（兌水量參照清潔劑使用標準作業規程）注入擦地機的水箱中-套好針座，洗地百潔墊-接通擦地機電源，按動機身電源開關和水箱開關，將起蠟水勻稱擦在地面上-掌握機器保持50米/分鐘的速度，由左至右回走動2至3次進行刷地起蠟工作-上、下行距之間互疊10厘米-用吸水機吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖凈地面-待地面吹干后再進行封蠟*封蠟：-將落蠟拖頭套在落蠟架上；-把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干（約兩下）；-將蠟水勻稱涂在地面上；-操作時應一層一層將蠟水勻稱拖在地面上，待每層蠟水干透后再進行其次

4、層的封蠟操作；-封蠟層數一般3-5層，3層底蠟2層面蠟。*兩天后待最終1層蠟干透后再用拋光機進行拋光，直至光亮為止。C大理石地面清潔保養標準應達到目視地面無灰塵、光滑光明，可映出物體輪廓。3）仿石地面的清潔保養。A日常清潔保養：*掃凈地面后將全能水稀釋（1：30）后用拖把將地板拖潔凈，每天拖抹3次；*將吸塵器噴在塵推上對地板進行推塵，每天數次；*對污染較重部位應用稀釋的鹽酸清潔。B每半月1次用擦地機、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。C操作時應留意：*使用稀釋鹽酸清潔時應留意防止鹽酸腐蝕金屬設施；*全面清洗地面應在晚上進行。D仿石地面清潔保養標準應達到：目視地面色澤透亮光鮮。4）木質地面的清潔保養。

5、A木質地面日常清潔保養：*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡；*將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵；*每天晚上擦潔凈地面后用清潔劑磨光蠟進行拋光。B木質地面的周期保養。*起蠟：-將擦地機套上針座和鋼絲棉墊；-電源接通擦地機，按動機身電源開關；-掌握機器保持在40米/分鐘的速度，由左至右來回走動2-3次進行刷地起蠟工作；-上下行距互疊10厘米；-將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機吸潔凈，再用干布擦潔凈地面；*封蠟：將木地板蠟勻稱地涂在地面上，詳細操作方法參照本規程的"大理石地面的封蠟程序"；*拋光時：用擦地機和百潔墊進行磨光，直至地板光亮；*木質地板封蠟應每季度進行1次。C木質地

6、板封蠟應每季度進行1次。5）留意事項：A在操作機械時應按操作規程操作，以免損壞機械。B上蠟應勻稱，層與層之間上蠟相隔時間較長為宜。C打蠟前在相宜的地方安放告示牌。6）地板清潔保潔工作的檢查。A保潔部主管應按方案檢查地板的清潔保養質量，并將檢查狀況記錄在工作日記中。B保潔班長根據主管訂出的地面清潔保養方案，依照本規程標準跟蹤檢查清潔工的工作質量和實施作業狀況。C本規程執行狀況作為員工的績效考評依據之一。5、記錄6、相關支持文件1） 清潔設備操作與保養標準作業規程。 2）清潔劑使用標準作業規程。十三、墻面清潔標準作業規程1、目的規范墻面清潔工作，確保各類墻面清潔、潔凈。2、適用范圍適用于物業公司項

7、目部所管轄各類的墻面清潔。3、職責1）保潔部主管負責對墻面清潔工作的質量檢查與監督。2）保潔部領班負責依照本規程進行組織實施清潔工作。3）清潔工負責依照本規程進行詳細清潔工作。4、程序要點1）瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。A操作要領：*先備兩桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗潔精；*用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬；*將毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦；*瓷磚縫要用小刷子刷洗；*用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次；*用拖布拖凈地面；*墻面清擦應每周進行1次，墻面清洗應每月進行1次。B清潔時應留意：*用鏟刀刮除墻面污垢時，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面；*嚴禁使用強堿、強酸類除污清潔

8、劑清洗墻面，以免刮傷墻表面的光澤；*大理石、仿石墻面應先除去舊蠟，再按此程序進行清潔，然后再封蠟。C保潔標準應達到目視墻面無污跡，室內墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。2）乳膠漆墻面的清潔。A操作程序：*關閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點水；*用雞毛撣子或潔凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵；*用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉；*用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡；*掃凈地面灰塵，再用拖把拖凈地面；*上述工作每月重復做1次。B清潔時應留意：*使用砂布和鏟刀作業時動作要輕，以免損壞墻壁；*作業時留意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口和袖口。C保潔標準應達到：目

9、視墻面干凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3）木質墻面清潔。A操作程序：*用撣子撣凈墻壁的灰塵；*用微濕的布擦拭墻壁；*木板墻上蠟時將少許固體蠟涂于清潔布上，稍微用力涂于墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達到拋光效果。B木質墻面保潔留意事項：*不要用太濕的毛巾擦拭木墻，以免木墻受潮發黑；*木質墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進行清潔，清潔后再封蠟。4）地毯清潔A清潔前，先用吸塵機對墻毯吸塵：用地氈除漬劑對特殊臟的地方進行除漬；*擦地機的打泡箱內加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源；*啟動打泡箱的電源開關，手拿毛刷待泡沫從喉管內排出，然后對墻毯進行刷洗；*吸水機的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源；*啟動吸水機電源開關，吸頭緊貼墻毯，一邊噴水一邊吸水，反復進行把水分大部分吸干。B掛式墻毯清潔：*將墻毯取下放在潔凈的地面上進行吸塵；*用地毯除漬劑對特殊臟的地方進行除跡；*地毯清潔劑稀釋后，裝入噴壺內，將噴嘴調至霧狀，將地毯清潔劑勻稱地噴在墻毯上；*擦地機裝上針盤和棉墊對墻毯進行刷洗；*機器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮。C清洗后的墻毯應達到無污跡、斑點，氈毛松軟、色澤光艷。5）墻紙清潔。A用撣子撣凈墻紙上的灰塵。B將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。C