1、i 多功能員工及能力矩陣表1.多能工的概念多能工具備熟練操作多種機器設(shè)備的能力，能夠勝任本工序多崗位或跨部門崗位的工作。通過輪崗的方式把作業(yè)人員對計劃內(nèi)的所有工序進行訓練，使其熟悉各種作業(yè)，經(jīng)考核評估合格后被評定為多能工。2培養(yǎng)多能工的目的培養(yǎng)多能工的次要目的是為了應(yīng)對人員請假和其他人員短缺的情況，有替代的作業(yè)員可以使用，而最主要的目的是在人員安定的情況下，達到“少人化”，來提高生產(chǎn)率，并促使生產(chǎn)過程保 持順暢。3多能工實施的階段要點3.1多能工宣傳推廣階段多能工在實施的過程中將涉及到現(xiàn)場管理和公司人員制度管理的變化， 在實施的第一階段, 由總經(jīng)理或廠長發(fā)布公司的政策方針， 統(tǒng)一高層和制程主管

2、的思想，并成立推廣小組。制程主 管通過早晚班會向基層管理者和一線員工進行宣傳多能工的概念以及公司的相關(guān)制度。3.2多能工制度建立階段多能工的推廣離不開公司制度的支持，主要包含了幾個體系的完善：A）多能工選拔多能工選拔條件可以從以下幾個方面進行考慮：a學歷b. 工作經(jīng)驗c. 在職時間d. 在職表現(xiàn)e. 員工工作效率f品質(zhì)意識g工作態(tài)度，服從管理h.有意提升個人工作技能，掌握多技能及爭取管理崗位B）多能工技能評估體系a. 評估小組由制程主管負責安排，其他部門協(xié)同考核技能是否數(shù)量b. 評估的方式分為面試和現(xiàn)場操作兩部分，如有需求可增加筆試c. 按照員工掌握的技數(shù)量，超過三個即可評定為“多能工”d.

3、按照掌握的技能難易程度和數(shù)量，劃分星級多能工：一星級、二星級、三星級e. 循環(huán)考核，每隔一個周期，對其所有技能進行一次考核，以確定技能熟練。循環(huán)周期可以配合培訓計劃的周期來安排周期時常，建議6個月一個循環(huán)f. 循環(huán)考核不合格的，經(jīng)培訓后考核合格可以維持“多能工”資格，否則經(jīng)考核不合 格的采取降級處理能力矩陣是對多能工技能考核結(jié)果的直觀體現(xiàn)， 可以采用5分法來進行評估。通過技能評 估表，能讓員工客觀的評價自己，明確努力的方向。對于管理者而言，隨時了解各崗位人員的 技能水平，清楚加強培訓的方向，易于安排人員的調(diào)動，減少人員變動對生產(chǎn)的影響。崗位磨板絲印預(yù)烤對位曝光顯影后烤絲印 文字絲印 藍膠絲印

4、碳油張三李四eF 1rP百'Jbj"王五ee趙六e¥r注： 1 分級別：完全不會1 "m" I 2分級別：接受過簡單培訓，可從事機械性重復(fù)的工作3分級別：經(jīng)過多次培訓，可按照指令大體完成工作內(nèi)容<M 4分級別：除了特別異常處理，都能獨立操作，和處理常見的過程異常 5分級別：完全能獨立自主的操作，并對設(shè)備維護，品質(zhì)提高，異常發(fā)現(xiàn)改善、安 全生產(chǎn)等方面有自己的見解C）多能工激勵體系a. 按評級設(shè)定“多能工”技能獎金b. 精神激勵，通過文化引導，使用臂章、胸牌、頒發(fā)優(yōu)秀多能工證書等方式激發(fā)員工的工作熱情和積極性- D）多能工技職業(yè)發(fā)展與晉級管理體

5、系a. 依據(jù)掌握的技能數(shù)量和技能的難易程度，生產(chǎn)效率、品質(zhì)狀況，晉級更高一級的多 能工b. 依據(jù)工作表現(xiàn)、管理能力，晉升管理崗位c. 對主管領(lǐng)班晉級的考核內(nèi)容，關(guān)聯(lián)“多能工”培訓的結(jié)果“多能化實現(xiàn)率”崗位磨板絲印 阻焊預(yù)烤對位曝光顯影后烤絲印 文字絲印 藍膠絲印 碳油技能 需求4433333433張三上李四I王五ee£1*趙六14今達標人數(shù)4331122222達標率100%75%100%33%33%67%67%50%67%67%權(quán)重5%15%5%10%5%5%5%15%15%20%技能要求：指能滿足生產(chǎn)的最大人數(shù)需求，比如，絲印工需求按照產(chǎn)能需求的多少，需求量為 20-25人，則技能

6、需求人數(shù)應(yīng)多于25，但并不是越大越好。達標人數(shù)：指該項目目前達到4級水平的人數(shù)數(shù)量。4級水平為能獨立操作，和處理常見的過 程異常；達標率=達標人數(shù)/技能要求（人數(shù)）*100%權(quán)重：按照技能的難易程度和重要性，設(shè)置成不同的權(quán)重。多能化實現(xiàn)率=（各技能項達標率*權(quán)重）E）多能工跨部門調(diào)用多能工在跨部門調(diào)用的時候，由申請方主管填寫“多能工使用申請表”，由借出方主管確認 4借出。申請表需寫明借調(diào)人員數(shù)量，借調(diào)時間，工作內(nèi)容等基本信息。多能工完成工作后，由 申請部門對多能工的工作予以評價反饋，反饋信息作為多能工工作表現(xiàn)的依據(jù)之一。3.3多能工制度輔助系統(tǒng)的建立A）崗位作業(yè)內(nèi)容（項目）定量化、少量化將每個

7、崗位的工作內(nèi)容逐條寫明。例如 1.保養(yǎng)設(shè)備，2.磨板，3.按指示添加藥水。B）崗位作業(yè)標準簡單化、可視化、形象化將崗位對應(yīng)的工作內(nèi)容用圖片+少量文字，進行可視化展示。可使受訓員工快速理解崗位操 作要求。C）建立多能工崗位技能庫對制程范圍內(nèi)細分后的崗位設(shè)置一個專門的崗位技能名稱，歸納形成技能庫，即特定崗位 培訓特定的內(nèi)容。D）改善設(shè)備，設(shè)備自動化、安全化，離人化引用新的生產(chǎn)設(shè)備，或者額外增加機械手，提高設(shè)備的自動化程度。改裝設(shè)備，增加傳感裝置，提高設(shè)備的安全性。優(yōu)化加工步驟，減少設(shè)備等待時間，配合自動化/半自動化生產(chǎn)設(shè)備，來達到離人化的目的。3.4多能工制度展開實施A）各制程內(nèi)成立多能工培訓小組

8、培訓小組內(nèi)，由技能達到5分的員工當培訓老師，不同項目的培訓老師可以不同。主管和 班組長擔當小組組長和管理員的角色，安排日常的培訓工作。B）評定員工已掌握的技能評定員工已掌握的技能是制定培訓計劃的重要部分，一方面了解培訓角色的劃分，另一方面了解側(cè)重培訓方向。C）制定具體培訓計劃培訓體系需要包含培訓內(nèi)容和培訓計劃，培訓計劃要依據(jù)培訓內(nèi)容而建立。培訓內(nèi)容可以 分為：a. 通用理論課程的分階段學習：公司制度、安全知識、7S管理、基本禮儀、多能工角色認知、ERP系統(tǒng)和電腦的基本操作b. 實際操作培訓：師傅帶徒弟；崗位輪換師傅帶徒弟，是指由主管、領(lǐng)班、崗位知識全面，技能嫻熟的員工充當師傅，對培訓對象進行4

9、 一對一的培訓。通過現(xiàn)場示范和講解，使培訓對象快速上崗。并對培訓對象的產(chǎn)品品質(zhì)進行檢 驗，評估其是否具備階段性獨立生產(chǎn)的能力。崗位輪換是讓每個作業(yè)員在培訓計劃內(nèi)， 輪流承擔起對應(yīng)崗位的工作任務(wù)， 使其具備獨立，快 速上崗的能力。D工作崗位輪換培訓崗位輪換的階段安排：第一階段，管理人員依次轉(zhuǎn)換體驗工作場所。一是使其具備向一般作業(yè)員進行熟練示范的能力， 而是檢查培訓內(nèi)容是否充分，培訓方式是否 簡單明了。在制程流程較長的情況下，輪崗需要的時間較長，優(yōu)先培訓對口制程工序，其他安 排長期培訓計劃，依次輪崗。第二階段，讓每個作業(yè)員在制程內(nèi)輪換。此過程的實施因由制程主管負責安排計劃， 班組長協(xié)助落實培訓，并

10、隨時檢驗受訓員工的生產(chǎn) 效率和產(chǎn)品品質(zhì)。此階段是整個培訓計劃中的關(guān)鍵一環(huán)，也是能最快體現(xiàn)出多能工有效的一階段。第三階段，不同制程間的員工輪換培訓。不同公司的產(chǎn)品線流程長短不同， 短流程的工廠可以側(cè)重第二階段的培訓， 例如PCB工廠，制 程和輔助部門多達二十幾個，容易出現(xiàn)制程瓶頸出現(xiàn)，前后工序有類似技能崗位。可結(jié)合實際 需求，在不同部門間選擇類似職能部門，進行員工的互換培訓工作。第四階段，日常工作崗位輪換。此階段是將輪崗培訓安排在日常工作中， 每個作業(yè)員可在制程管理人的安排下， 有計劃的進行 輪換工作。鞏固技能，使其可隨時補齊其他崗位需求F）定期考核員工的技能熟練度經(jīng)過技能考核的員工，在日常安排輪崗的情況，保持技能的熟練度，制程主管和班組長作為評 估人，進行日常的生產(chǎn)的評估G）定期表揚、激勵，提高認識4多能工實施的效果確認通過推廣多能工和輪崗培訓，可以帶來如下的效果：A）合理優(yōu)化崗位設(shè)置，彈性增減作業(yè)人員B）從容應(yīng)對人員周期性流失變化C）降低