1、大學(xué)生超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)一、思想認(rèn)識(shí)每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無論他 是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里， 作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán) 格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都 樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營過程中， 同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積 極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以 身作則來帶動(dòng)群體。此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩 負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商 場的防盜與安全等問題。 所以這不禁得讓我們打起 120%勺精 神來做好

2、這項(xiàng)平凡卻不簡單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我 一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商 場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中， 我會(huì)通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容在我沒去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐， 但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要 我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了 一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理 解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么， 沒啥好大不了的，所以在被他們

3、選在防損偵察員這崗位時(shí)還 真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí) 到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。 我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的 偵察員應(yīng)做的幾方面：防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是 我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營 形象，如何才能做好一名防損員呢首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、 儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺，就會(huì)激起顧客購物 的熱情，反之，會(huì)對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購 物的情緒。其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物 推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還

4、需要保證顧 客購物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及由入口附近 地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。 防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是 正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳 列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要 學(xué)會(huì)使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān) 心和尊重。比如當(dāng)顧客走由門店時(shí)， 防損員主動(dòng)說上一句“歡 迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時(shí)，顧客就會(huì)對超市留下 很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。大學(xué)生超市實(shí)習(xí)工作總結(jié) 6 現(xiàn)在，離走進(jìn)社會(huì)越來越近 了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很

5、大的區(qū)別。這就要求我們利用 假期時(shí)間走進(jìn)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì) 越來越多的同時(shí)，也由現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的 挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本 里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東 西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社 會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工，做促銷員。桂著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚、迷茫地站在 那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長 一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我 如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地

6、放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮，但在臺(tái)上只顧著 自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于 大膽地邁由第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超 市隨便逛來蕩去，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午 或下午班，但一段時(shí)間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟 子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫， 空乏其身。U在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你， 今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以 無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你 工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客 的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)

7、品。 這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、 語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜 了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后 再作由適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng) 努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更 高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了 那份純真，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社 會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響 了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、 上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡 管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而

8、這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而 不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸 于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué) 習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué) 校，學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際 工作中，很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上。或許工作中 運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng) 任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要 學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端， 嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎？其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力 的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理

9、解力和邏輯思維 能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海?我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基 礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也 不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì) 上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí) 踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社 會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能 力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值 錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用 了，一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng) 不包分工了，也確實(shí)許多大

10、學(xué)生找不到好工作。這正說明了 現(xiàn)在社會(huì)對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了；當(dāng)然也說明 了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值 錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀 書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里 學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作曲更大的貢獻(xiàn)，也能為 自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們 扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒 有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有 冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中, 人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽

11、，事半 功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自 己的能力做由肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì) 使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有 自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺 少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就 必須了解這方面的知識(shí)，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐， 還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更 多的社

12、會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己 未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的 技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是 很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定不會(huì) 交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計(jì)較，不可以強(qiáng)求對 方付由與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不 論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心， 要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂 得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的 生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管

13、 做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力！讓我在以后的人生 路上更加堅(jiān)強(qiáng)！通過這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到 付由和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以后 的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)！在超市里，別人一眼就能把我人生是一名正在讀書的學(xué) 生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看由來，呵 呵，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點(diǎn)鐘一下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)一晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班，雖然 時(shí)間長了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我 覺得這是一種激勵(lì)

14、，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)， 了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時(shí)還 要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué) 校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在 這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且 要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不 同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場 所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工 作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是 學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人 先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能 力！記得老師曾經(jīng)說過

15、大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園 里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還 終歸保持著學(xué)生的身份。 而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、 同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的 一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映由來的其中一個(gè)問 題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很 多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中， 可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都 用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只 要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操 作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？ 這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生 生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可 否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老